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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ

横浜市で 110 件中 14 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒220-8501  神奈川県横浜市西区北幸1-3-23
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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ
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口コミ評価分布
    162
    323
    95
    18
    9
目的別口コミ
133
102
108
220
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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滋賀県
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25件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

横浜駅から雨にぬれることなくチェックインできるホテルです。ジムはコンパクトですがプールもありいつも使用しています。ラウンジもあり、朝食バイキングも横浜のカラーが出ていて中華点心が充実しています。

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルの立地をはじめ、ホテル内施設や朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。朝食は洋食和食中華の合計約50種以上のメニューをご用意致しており、セイロにてご用意いたしました点心も人気メニューでございます。お客様におかれましてご満喫いただけましたようで、私共... その他 

横浜市, 神奈川県
レベル の貢献メンバー
127件の口コミ
ホテルについての 18 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 34人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

7年ぶりに宿泊で利用しました。 今回はバス・トイレが別でパウダールームも完備のレギュラーフロアのツインルームで、居住空間が広く、家族での観光を楽しむことができました。 前回宿泊した時と比較すると、アメニティがシンプルになった気がしますが、浄化水が標準使用でシャワーも使いやすくリニューアルされて快適です。

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルの立地や客室をはじめ、浄水システムへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。浄水システム「良水工房」を全客室をはじめ、ホテル館内すべてに導入いたしました。お客様のおかれましても快適とお感じいただけましたようで、私共もとても嬉しく思っております。これからも... その他 

Nagoya-shi, Aichi, Japan
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416件の口コミ
ホテルについての 50 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 181人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

JR横浜駅西口南の道路を越えたところに位置する。 玄関に行くには車なれば問題ないが、徒歩であると、路面に横断歩道がないので、地下街(かなり迷路)か歩道橋に上がって渡る必要があり、荷物を持っていると面倒なこともある。 フロントは一階にあり、歩道橋なれば、下がる、地下街なれば上がる必要がる。 チェックインは午後3時であるとして、3時前だと、受け付けない。 3時... その他 

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご到着時お客様におかれましてはお疲れのところ、私共の配慮が不足したことにより、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいました。心よりお詫びを申し上げます。また貴重なご意見をお寄せくださり、大変感謝致しております。次回ご利用いただきました際にも、是非ご意見・ご感想をお寄... その他 

長岡市
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30件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 23人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

さすがシェラトンです。普通に宿泊して快適に過ごせました。横浜駅と高島屋に直結で、とにかく便利。 JRのプランで宿泊したので比較的安く泊まれたのですが、それでも高い方です。 でも、お値段に見合うホテルです。昼食のバイキングに長蛇の列で驚きました。並ぶほどの根性もなく外で昼食にしました。朝食もホテルではなく横浜駅周辺で食べ、その分はお買いものへ。チェックアウト前... その他 

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルの立地をはじめ、各項目への高い評価を賜り、厚く御礼申し上げます。昼食のバイキングは黒毛和牛ローストビーフをはじめ、約50種以上のメニューでご用意いたしております。ぜひ次回機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろ... その他 

レベル の貢献メンバー
32件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 14人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

平日にレギュラーフロア(デラックスツイン)46㎡の部屋に泊まりました。¥23,000くらいだったかな。この金額でこの広さはとても得に感じました。 自分は元々、高所は苦手なのでタワーズフロアやラグジュアリーフロアに泊まりたいとも思わないのでw、とても満足してます。 フロントの接客はとても丁寧で好感が持てました。 毎月、各所のホテルに宿泊してるのですが... その他 

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご利用頂きました客室をはじめ、対応致しましたスタッフ、また各項目への高い評価を賜り、心より御礼申し上げます。これからも同様のお声を頂戴できるよう、そして皆様から愛されるホテルとなるよう、引き続きスタッフ一同努めてまいります。今後もお気付きの点がございました際には、ぜひご... その他 

東京, 東京都
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147件の口コミ
ホテルについての 147 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 164人が「役に立った」と評価
4 / 5 5 週間前に口コミを投稿

今年も月1回以上のペースでの利用。今回は、週末でほぼ満室でしたが、プリファードフロア(ダブル)にUG。 去年以前と比較して、今年は全般的にレート設定がやや高めの印象です。 そうは言えども、最強の立地条件、また個人的にはメンバーシップの兼ね合いもあり、今後もしばらくは多用させていただく予定です。 総合点 客室3.0(低層シングル)-4.0(高層パノラマツ... その他 

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

平素より格別のご高配を賜り、この度も横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在への貴重なご意見とご感想をお寄せくださり、私共とても参考になりました。これからもお客様のお声を大切に受け止め、ご利用頂きました皆様にご満足のゆくご滞在をご提供していくことに努めたいと思っております。引き続き変わらぬご愛顧を賜ります... その他 

埼玉県
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509件の口コミ
ホテルについての 138 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 357人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/07/30に投稿しました

スタッフの接客が絶妙で、さすがシェラトンと唸らされました。値段は張りますが、接客サービスとその空間を買っているのであり、それだけの価値があります。また訪れたいです。

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。対応致しましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ベテランから若手まで数多くのスタッフが在籍しておりますが、スタッフ全員、お客様からのお褒めのお言葉が何よりもの大きな歓喜に溢れます。今回頂戴致しましたお言葉を励みとして精進し、これからも皆様にご満... その他 

東京都
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48件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 12人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/07/29に投稿しました

タワーズフロアに宿泊しました。ラウンジを使うことができ、チェックインやチェックアウトもこちらでおこないました。ラウンジは決して広くはありませんが、カクテルタイムも座れないというほどでもありませんでした。ラウンジからは横浜駅やみなとみらい地区が見えて景色もよかったです。朝食はラウンジではなくコンパスでの提供でした。

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。ハイカテゴリであるタワーズフロアならびにタワーズラウンジへのご評価を賜り、心より御礼申し上げます。ラウンジからの眺望はワイドにご覧いただけます。お客様におかれましてもラウンジでのお時間をご満喫いただけましたようで、私共もとても嬉しく感じております。これからも変わらぬご愛... その他 

サンアントニオ, テキサス州
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34件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/07/20に投稿しました

横浜出張時に利用しました。横浜駅からのアクセスが非常に便利です。地下のパン屋さんも美味しいし、なにより部屋が清潔で調度品も落ち浮いた雰囲気なので非常に快適な時間を過ごすことができました。受付の方も、案内の方も非常に好感が持てて何度でも利用させていただきたいと思いました。

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。この上ない高い評価のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。心より御礼申し上げます。パン製作部門のスタッフや客室清掃スタッフは、お客様となかなか触れ合う機会がございませんので、今回お寄せいただきましたご感想が何よりもの励みとなっております。本当にありがとう... その他 

Koriyama-shi, Fukushima, Japan
レベル の貢献メンバー
40件の口コミ
ホテルについての 33 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 25人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/07/14に投稿しました

夜に到着しました。雨降りだったのですが駅からつながっていたので助かりました。お部屋はこじんまりしたセミダブルのシティビュー25F。ベッドも心地よくゆっくり眠れました。レイトチェックアウトだったので、中華街や赤レンガ倉庫辺りを散歩してからシャワーを浴びてさっぱりできました。アメニティがオリジナルでシャンプー・リンスも良かったです。

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。客室のベッドやアメニティへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。そして今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたようで、私共もとても嬉しく感じております。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち... その他 

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ホテル (72)
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ホテル・敷地 (2)
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部屋・スイート (2)
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食事 (2)
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その他 (5)
チェックイン チェックアウト 2名1室 1名1室 2名1室
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