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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ

横浜市で 110 件中 17 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒220-8501  神奈川県横浜市西区北幸1-3-23
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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ
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    トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 589 件の口コミ

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      9
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    128
    99
    107
    214
    評価
    • 立地
      4.5 / 5
    • 寝心地
      4 / 5
    • 客室
      4 / 5
    • サービス
      4 / 5
    • 価格
      3.5 / 5
    • 清潔感
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    レベル の貢献メンバー
    22件の口コミ
    ホテルについての 16 件の口コミ
    common_n_hotel_reviews_1bd8 10人が「役に立った」と評価
    5 / 5 2015/06/25に投稿しました

    タワーフロアを利用しました。 特別感もありながら、リーズナブル。 部屋も広く綺麗で、さすがの印象。 朝食もメニューは多くありませんが、十分な量です。 最上階のバーは、大人な雰囲気で、ゆっくり出来ますし、 1人でも何ら問題ありません。

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    横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。私共への高い評価を賜り、心より厚く御礼申し上げます。また最上階のスカイラウンジ「ベイ・ビュー」もご利用いただき、私共大変嬉しく感じております。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。あり... その他 

    レベル の貢献メンバー
    106件の口コミ
    ホテルについての 28 件の口コミ
    common_n_hotel_reviews_1bd8 35人が「役に立った」と評価
    4 / 5 2015/06/20に投稿しました

    全体的にとても綺麗な印象でさすがシェラトンだと思いました! 朝食バイキングはとても美味しかったのですが朝からそんなに量を食べれないので元が取れず朝食付きの宿泊にすれば多少割安だったかなと思いました。

    この口コミは役に立ちましたか? はい
    横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。朝食をはじめ、ホテル全体へのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。朝食は和食洋食中華、合計約50種以上のメニューをご用意いたしております。「美味しい」とおっしゃっていただき、私共大変嬉しく感じております。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいた... その他 

    レベル の貢献メンバー
    62件の口コミ
    ホテルについての 17 件の口コミ
    common_n_hotel_reviews_1bd8 29人が「役に立った」と評価
    4 / 5 2015/06/18に投稿しました

    駅から至近の距離とシェラトンブランドに魅力を感じ、旅行会社のパッケージにて申し込みました。 建物は目の前に見えるものの、入口が分からず…。 二階に通路らしきものがあり、やっと入り口を発見! 入ってみるとホテルの二階。フロントが見当たらず(笑) まぁ迷いましたが、迷わず行ければ非常に便利なホテルだと思います。 係りの方の対応も、部屋も特段不満もあ... その他 

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    横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルまでの道中、お迷いになられてしまいました事、私共も大変恐縮いたしております。そのような中におきましても、総合的に高い評価を賜り、心より御礼申し上げます。なおロビーの香りでございますが、全世界シェラトン共通のオリジナルの香りでございます。引き続き変わらぬご愛顧を賜り... その他 

    川崎市
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    205件の口コミ
    ホテルについての 19 件の口コミ
    common_n_hotel_reviews_1bd8 95人が「役に立った」と評価
    3 / 5 2015/06/03に投稿しました

    コンパスというビュッフェレストランに行きましたが、値段が不相応な気がしました。4800円しましたが、お寿司はスシローレベル。ウリのローストビーフも良い肉ではないように感じました。 デザートは豊富で良かったです(特に杏人豆腐)

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    横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのレストラン、オールデイブッフェ「コンパス」をご利用いただき誠にありがとうございました。今回、お客様にご満足いただけなかったようで、私共もとても残念な気持ちでございます。 週末のディナーブッフェは大人4800円(~6月末まで)でご提供させていただいております。洋食・和食・中華、そしてフルーツやデザートなど常時50... その他 

    京都
    レベル の貢献メンバー
    112件の口コミ
    ホテルについての 58 件の口コミ
    common_n_hotel_reviews_1bd8 69人が「役に立った」と評価
    2 / 5 2015/06/01に投稿しました

    5/31日曜日の宿泊。夕方にチェックイン。かなり軽装で行ったのは確かだが、チェックイン時お荷物お持ちしますではなくて、どうしますか?と聞かれた。おそらく前日は満室だったのだろう、泊まったフロアのかなりの部屋がまだ掃除中でドアが解放され廊下にはワゴンが置いてあった。エレベーター降りてすぐのバックヤードからは従業員の雑談の声がとてもよく聞こえた。途中廊下でワゴン... その他 

    この口コミは役に立ちましたか? はい
    横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。SPGメンバーである大切なお客様へ、今回私共のサービス・配慮が行き届かなかったことにより、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。今回お寄せいただきましたご意見を大切に受け止め、スタッフの教育に努めてまいります。これからもお気付... その他 

    東京, 東京都
    レベル の貢献メンバー
    12件の口コミ
    ホテルについての 8 件の口コミ
    common_n_hotel_reviews_1bd8 8人が「役に立った」と評価
    3 / 5 2015/05/26に投稿しました

    全体的に暗いイメージのホテルです。シングル専用の部屋は狭いです。 ただ、地下には食料品売り場や本屋やマツキヨなどもあり、かなり便利です。 また、ルームサービスもコミコミ価格なので、なんとなくリーズナブルに 感じます。

    この口コミは役に立ちましたか? はい
    横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。少し暗めのイメージと感じさせてしまい、大変恐縮いたしております。もしそのイメージの具体的な箇所をご指摘いただけると大変嬉しく思いました。これからもお客様に快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいりますので、こ... その他 

    南陽市
    レベル の貢献メンバー
    82件の口コミ
    ホテルについての 30 件の口コミ
    common_n_hotel_reviews_1bd8 40人が「役に立った」と評価
    5 / 5 2015/05/26に投稿しました

    スタッフの対応が早く皆親切で、とても感じのいいホテルだった。部屋も空きがあったからと追加料金なしで角部屋の広い部屋に変更してくれてとても良かった。部屋からの景色も最高でした。立地も良いし、また泊まりたいホテルです。

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    横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。対応致しましたスタッフへのお言葉をはじめ、5点満点の評価を賜り、スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。このようなご評価を多くのお客様よりいただけるよう、これからも精一杯努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。次回のご来館を、スタッ... その他 

    日本
    2件の口コミ
    4 / 5 2015/05/21に投稿しました

    通院の度に母と宿泊しています。羽田から30分以内で着くし、横浜駅直結で、すぐ隣りに高島屋があり、買物も食事もとにかく便利です。部屋は広く静かで、スタッフのみなさんも親切です。 24Hのコンビニも近くにあります。

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    横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルの立地をはじめ、対応致しましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お母様にくれぐれもよろしくお伝えください。これからもお客様の大切なご滞在先として、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしく... その他 

    東京, 東京都
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    116件の口コミ
    ホテルについての 112 件の口コミ
    common_n_hotel_reviews_1bd8 141人が「役に立った」と評価
    4 / 5 2015/05/19に投稿しました

    横浜で会席があり宿泊させて頂きました。横浜駅から出て、空を見上げれば必ず眼に入るくらいの駅近立地にありました。部屋のアップグレードとレイトチェックアウトの優遇を頂き、一番安い価格帯での当日予約でしたので、部屋からベイブリッジ、みなとみらい、横浜駅を眺められる部屋だったので嬉しい驚きです。その街のなにかしらのランドマークが部屋から眺められるのは、どこに行っても... その他 

    この口コミは役に立ちましたか? はい
    横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。客室からの眺望をお楽しみいただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。また多くの貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。これからも多くのお客様よりご支持いただけるよう、改善を図ってまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。次... その他 

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    13件の口コミ
    ホテルについての 13 件の口コミ
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
    4 / 5 2015/05/19に投稿しました

    横浜駅西口にあり地下街から直接行けるので雨の日なんかも便利です。 羽田からもバス一本で行けるし帰れるし。本数は少ないですがホテルに直接行けるバスは荷物が多い時は便利このうえないです。時間が合わないときはYCAT行きになってしまいますが電車で行くよりはやはり便利かなと。 とにかく立地がいいのでホテル以外での食事も困りません。 ホテルのサービス自体はシェラトン共... その他 

    この口コミは役に立ちましたか? はい
    横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのYokohamaBaySheratonさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルの立地をはじめ、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。羽田空港直行バスは1日6便で運行いたしております。約30分で羽田空港に着きますので、お客様におかれましても利便性をお感じいただけたかと思います。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしく... その他 

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