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ホテルニューグランド

横浜市で 108 件中 5 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒231-8520 神奈川県横浜市中区山下町10
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みんなの口コミ 455件

口コミ評価分布
    163
    225
    51
    11
    5
目的別口コミ
186
123
33
40
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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福島
プラチナレビュアー
204件の口コミ 204件の口コミ
ホテルについての 103 件の口コミ
143人が「役に立った」と評価 143人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 日前に口コミを投稿 NEW

山下公園の目の前、ロケーションがとてもよく、観光にとても便利でした。また、スタッフの方も親切でとても感じが良かったです。また、部屋からの夜景も素敵でした。朝食もバイキングで種類も多くとても満足できました。

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ホテルニューグランドのホテルニューグランド宿泊予約課さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。 弊社スタッフも立地条件・お部屋からの景色には自信をもってお勧めさせていただいております。 スタッフは常に笑顔を大切に心暖まるサービスが提供できるように、日々努力をしております。 ご来館頂いた際には、適度な距離感と接し方に常々... さらに詳しい情報 

2件の口コミ
1 / 5 1 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

ホテルのHPで見て一階のThe Cafeを予約していざ行ってみると、「週末は予約をしていない」と言われ愕然。ホテルに問い合わせの電話を入れても、謝るどころか、「予約については店側がやることで、こちらは知らない」というようなスタンス。挙げ句の果てには、既に一度聞いていたにも関わらず、再度名前を尋ねてくるオペレーターの質の低さにも愕然。 サービスの質を求めるな... さらに詳しい情報 

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ホテルニューグランドのホテルニューグランド宿泊予約課さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルニューグランドにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 今回は、ご来館いただいたにも関わらず、ご満足いくサービスが提供できなかったことを 深くお詫び申し上げます。 また、ホスピタリティのない応答にたいしても、恥じる行為であり深く反省せざるおえません。 関連部署には報告を行い、厳重に注意をさせていただきます。 弊社も人材教育に... さらに詳しい情報 

横浜
プラチナレビュアー
71件の口コミ 71件の口コミ
ホテルについての 24 件の口コミ
24人が「役に立った」と評価 24人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

ある団体の就任披露パーティーに呼ばれて参加しました。 働いている事務所も山下町なので、歩いていきました。 歴史あるホテルでロビーの様子や作りなどは、ザ横浜って感じでイイです。 レセプション会場もペリー来航の間という歴史感、たっぷりって感じです。 料理も美味しく会場も山下公園が望めて最高の場所でした。

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ホテルニューグランドのホテルニューグランド宿泊予約課さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。 弊社は横浜を代表するホテルですので、古き良き物は残し、新しい物は取り入れていっております。 立地条件も山下公園に面しており宴会場からも客室からも横浜港を一望できます。 本館のロビーは多くの映画やCMにも利用されており... さらに詳しい情報 

徳島
プラチナレビュアー
174件の口コミ 174件の口コミ
ホテルについての 18 件の口コミ
96人が「役に立った」と評価 96人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

羽田空港からリムジンバスで行けるし、横浜観光にはとても便利な立地です。山下公園から中華街まで徒歩圏内に横浜の観光名所がそろっています。 (リムジンバスは直接ホテルまででなく、すぐ近くの山下公園前のバス停を利用することになるので、雨の中屋根のないバス停で荷物抱えてバスを待たねばならないというのがちょっと快適さには欠けてしまいますが・・) タワー棟の宿泊... さらに詳しい情報 

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ホテルニューグランドのホテルニューグランド宿泊予約課さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 羽田空港からリムジンバスで25分ほどで来れるようになりました。 非常に便利です。ベイブリッジを渡るころにはみなとみらいが見えてきますので、横浜に来たと 実感とワクワク感を感じられるのではないでしょうか? バス停の問題は弊社が管理しておりませんので、申し訳ないのですが変更な... さらに詳しい情報 

岡山市, 岡山県
ブロンズレビュアー
7件の口コミ 7件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

久しぶりに泊まりましたが変わらない上質なサービスでとても快適でした。お安いプランで申し訳ないくらいでした。ザカフェのドリアは美味しい!また訪れたいホテルです。中華街に近いし、鎌倉への拠点にも便利です。

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ホテルニューグランドのホテルニューグランド宿泊予約課さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。」 また、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。 弊社スタッフもおへやからの立地条件や景色には自信を持ってお勧めさせていただいております。 多くのお客様が観光の拠点としてご利用いただいております。 今後も横浜にお越しの際は、是非ホテルニューグランドを宜しくお願い... さらに詳しい情報 

鹿沼市, 栃木県
レビュアー
4件の口コミ 4件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

開業から間もなく90年、マッカーサー元帥も宿泊し気に入ったとされるニューグランド本館。わかる気がします。造りはゴージャス、古さを感じさせることもなく手入れが行き届いています。また、窓からの景色もよく、目の前には山下公園・氷川丸。夜景もとてもきれいでした。タワー館にも宿泊したことがありますが、本館はなぜか落ち着き、ゆったり過ごすことができました。

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ホテルニューグランドのホテルニューグランド宿泊予約課さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社は横浜を代表する老舗ホテルでございます。 特に本館は横浜市の歴史的建造物にも認定されております。 タワーは夜景重視、本館は雰囲気重視と極端に分かれております。 お客様からも同じホテルとは思わない、と良く言われております。 レストランもスパゲッティナポリタン・シーフー... さらに詳しい情報 

東京
プラチナレビュアー
325件の口コミ 325件の口コミ
ホテルについての 29 件の口コミ
202人が「役に立った」と評価 202人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

家族で宿泊しました。 タワーの客室でしたが、窓からの景色に感動しました。 文字通り、山下公園を上から一望できます! 普段は歩いている公園が俯瞰で見るとこうなっているのかと わかり、またベイブリッジや氷川丸、大桟橋などおなじみの 景色が窓枠に収まっており、贅沢な空間です。 タワーは本館のもつ歴史の趣きはありませんが、 それでも十分に横浜を... さらに詳しい情報 

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ホテルニューグランドのホテルニューグランド宿泊予約課さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社スタッフもお部屋からの景色や立地条件には自信も持って皆様にご案内をさせていただいております。 今回のご滞在はご家族とのことですので、良き思い出となっていただいてれば幸いでございます。 今後も皆様に愛されるホテルでいられるように、日々努力させていただきますので、 ホテル... さらに詳しい情報 

神奈川
ブロンズレビュアー
9件の口コミ 9件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

横浜に残る歴史的建造物をめぐる旅を計画されている方でしたら宿泊先もクラッシックなホテルニューグランドがよろしいのではないでしょうか。横浜からシーバスで山下公園で降りたらすぐ目の前にホテルニューグランドが迎えてくれます。四季折々、朝・昼・晩で違った情景が心地よいはず。キング(神奈川県庁)、クイーン(横浜税関)、ジャック(横浜市開港記念会館)の愛称で呼ばれる建物... さらに詳しい情報 

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ホテルニューグランドのホテルニューグランド宿泊予約課さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社は横浜を代表するクラシックホテルとして有名でございます。 特に本館は横浜市の歴史的建造物にも認定されております。 古き良き物は残しながら、新しいものを取り入れながら、日々皆様にご満足いただけるように 努力させていただいております。 お食事でも弊社の発祥メニューが多く... さらに詳しい情報 

神奈川県
2件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

今回初めてニューグランドホテルのタワー館に宿泊。ツインルームは特別広かったり、新しいわけではありませんでしたが、基本的なアメニティや設備に不満はありませんでした。何よりも、部屋からの眺めに満足。みなとみらい地区が一望できました(8階に宿泊)。また、添い寝の幼児へのサービスも良かったです。 ホテルの朝食(ブッフェ)は、種類は多くないですが、一つ一つが美味しか... さらに詳しい情報 

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ホテルニューグランドのホテルニューグランド宿泊予約課さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在ではご満足いただけなかったことを非常に残念でございます。 中華街のお食事の件は、早速レストランに報告をさせていただき、厳重に注意をさせていただきます。 ご出発時にご指摘いただき、「確認します」と回答をしたにも関わらず、ご連絡なかったことを深くお詫びさせていた... さらに詳しい情報 

名古屋
プラチナレビュアー
197件の口コミ 197件の口コミ
ホテルについての 49 件の口コミ
91人が「役に立った」と評価 91人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

家族と一緒に利用しました。 中華街から近くてすぐに遊びに行けるのが良いですね。 お部屋は3人利用で少し小さいかな?と思いましたが特に窮屈ってほどではありません。 眺望がすばらしいですね。横浜の夜景をゆっくり眺めることが出来ました。

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ホテルニューグランドのホテルニューグランド宿泊予約課さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 弊社スタッフも立地条件には自信を持って皆様にご案内させていただいております。 弊社はほとんどのお部屋が32㎡になっておりますので、エキストラベッドを入れると若干手狭になってしまいます。 しかし、多くのご家族連れのお客様にもご利用いただいております。 今後も皆様にご満足いただ... さらに詳しい情報 

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