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奥の院 ほてる とく川

日光市で 149 件中 1 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒321-1415 栃木県日光市日光2204
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奥の院 ほてる とく川
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 73 件の口コミ

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口コミ評価分布
    53
    15
    4
    0
    1
目的別口コミ
24
34
3
出張・ビジネス
0
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4.5 / 5
  • 清潔感
    5 / 5
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東京都
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37件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 45人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/02/25に投稿しました

部屋に備え付けのコーヒーメーカーで好きなだけコーヒーを飲むことが出来ます。 厳選された豆とのことで、コーヒーがあまり好きではない自分も美味しくいただきました。 食事も中庭を眺めながらのおしゃれな感じで楽しめます。

この口コミは役に立ちましたか? はい 7
奥の院 ほてる とく川のHotel_Tokugawa_Nikkoさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度のご宿泊、ご意見のご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。 当館ではお部屋の備え付けの蛇口から出てくるお水も含め、全ての飲料水を当館地下70mより汲み上げた地下水を使用しております。日光の名峰・男体山をはじめとする日光連山が育んだミネラルが大変豊富な天然水となります。 味わい深く舌触りの良いこのお水はコーヒーにも最適です。また毎朝、挽き... その他 

東京都
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368件の口コミ
ホテルについての 20 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 50人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/02/09に投稿しました

手入れが行き届いた庭園に囲まれたお宿です。館内のどこでもゆっくりできる様な雰囲気が漂っています。特にお部屋で飲むコーヒーは格別でした。家にいる様な宿にいる様な不思議な感覚でした。一緒に行った両親も大変喜んでいました。日光の観光名所にも行きやすいので今後も利用したいです。

この口コミは役に立ちましたか? はい 8
奥の院 ほてる とく川のHotel_Tokugawa_Nikkoさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

改めまして、この度は大切なご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして、本当にありがとうございました。 このような身に余るご評価を頂戴し、大変恐縮しております。ひとつひとつご丁寧にご評価いただいた内容を幾度とかみしめ、皆で共有させていただきました。 お部屋にご用意しておりますコーヒーは、当館で提供している天然水に合わせてブレンドしたオリジナル... その他 

千葉県
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4件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 20人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/11/19に投稿しました

 家族旅行で利用しました。大きなホテルではないですが、子供たちにも親切にしてくださり、満足でした。  アメニティが充実していて、お風呂にはバスタオルが沢山おいてあり、何度も温泉を楽しめました。客室についた露天風呂もきれいで、何度か利用させていただきました。また、シャンプーやコンディショナーも、何種類も置いてあって、楽しめました。bbクリームが置いてある温泉... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 13
奥の院 ほてる とく川のHotel_Tokugawa_Nikkoさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

年に一度の大切な家族旅行の滞在先に「奥の院ほてるとく川」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。満足したお声をお聞かせいただきましてスタッフを代表しまして心よりお礼申しあげます。お客様のご期待に添える事が出来、嬉しい気持ちで一杯でございます。 仲の良いご家族にお泊りいただきますと、私共も心安らぐ温かい気持ちになりまして、宿を続けていて良かった... その他 

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14件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 29人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/08/15に投稿しました

初めての利用でしたが、ロマンチック街道から少し入っただけなのに、たいへん静かでした。 到着するとチェリービールとスパークリングワインにドライフルーツ(苺&キウイフルーツ)で出迎えていただきました。とても美味しかったです。 予約は1ヶ月前でしたが、希望していたマッサージチェア付のお部屋は満室で、今回は「ふじ」というお部屋をとりました。とても落ち着いた感じで... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 15
奥の院 ほてる とく川のHotel_Tokugawa_Nikkoさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ご宿泊誠にありがとうございました。 ごゆっくりとしたお時間をお過ごしになられましたようで何よりでございました。日光のメインの国道より寂光の滝へ向かう細道を進み、田母沢川の辺に立地する当館は、自然に囲まれ静寂な雰囲気に包まれております。聞こえてくるのは虫の声や小鳥の囀り、田母沢川のせせらぎ、ゆっくりとしたリラックスしたお時間の休暇をお求めなら、スタッフの... その他 

シアトル, ワシントン州
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1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 15人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/08/09に投稿しました

アメリカ人の夫と二人で宿泊しました。日光東照宮にとても近く、日光駅からもすぐでしたので、とても便利な立地でした。日光駅から電話をすると、親切な宿の方がすぐに迎えにきて下さいました。 お部屋は、夫が外国人なので、大浴場よりも客室露天風呂のほうがリラックスできるかと思い、客室露天風呂付のお部屋を選びました。部屋は広く清潔で、大きな窓から緑の木々や山々が見え、と... その他 

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奥の院 ほてる とく川のHotel_Tokugawa_Nikkoさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ご宿泊誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いていただき丁寧なご感想をお聞かせいただきましてとても感謝しております。 特にご主人が伝統的な日本旅館のおもてなしを喜んでいただけたとの事!ご夫婦のご旅行が楽しい旅となりましたご様子にて、大変嬉しく思っております。 自然に囲まれた当館や周辺の散策も愉しまれたようで何よりでございました。初夏の日... その他 

瑞浪市
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43件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 37人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/07/19に投稿しました

70代後半の両親と私たち夫婦の4人で利用しました。ウエルカムドリンクを抹茶、ビール(2種)、スパークリングワインから選ぶことができました。暑い日でしたので、ビールでも好かったのですが、スパークリングワインをいただきました。おいしかったです。 お部屋も広く、夕食は部屋食で、座卓にするか食卓テーブルにするか選べぶことができます。部屋にあるマッサージチェア(1台... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 15
奥の院 ほてる とく川のHotel_Tokugawa_Nikkoさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ご家族揃ってのご宿泊誠にありがとうございました。 チェックインのお伺いは当館自慢の日本庭園を眺めながら、ウェルカムドリンクで一息つかれた後に手続きをお願いしております。旅の疲れと道中の喉の渇きを潤して頂くのが目的いで始めたこのサービスは多くのお客様に喜ばれております。 ご利用いただきました和室のお部屋や、お部屋の設備にもご満足して頂けた様子をおう... その他 

広島
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56件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 49人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/05/18に投稿しました

友人2人で、レディースプランで利用させていただきました。 部屋に2つあるマッサージ機が快適で、部屋で過ごす時間のほとんどはマッサージ機でリラックス。お部屋も清潔で、お料理は見た目に楽しく、日本酒とのマッチングも最高でした! 驚いたのが、お米の美味しさ。お水がいいのか、お米がいいのか、炊き方が絶妙なのか。栃木はお米の印象がなかったので、嬉しい驚きでした。 ... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 34
奥の院 ほてる とく川のHotel_Tokugawa_Nikkoさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「奥の院ほてるとく川」は女性同士でご来館されるお客様も多いので、女性に喜んでいただけるようお部屋やアメニティの充実等の工夫や準備に努めております。「リラックス出来た」とのお声をお聞かせいただきお迎えしたスタッフの一人としてたいへん嬉しく思います。 またお料理にも満足していただけたようで幸いです。 「おい... その他 

さいたま市
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11件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 36人が「役に立った」と評価
1 / 5 2014/01/04に投稿しました

家族で気に入った宿でした。 義父母に、旅行をプレゼントし、サプライズで宿にあるサービスをお願いし、可能と言われ安心していました。 帰宅し、話を聞くとお願いしていたサービスは受けておらず、宿に問い合わせをしました。その際の対応が接客業と思えない対応でがっかりしました。 もう、行くことはありませんし、このような対応をする宿は、おすすめできません。

この口コミは役に立ちましたか? はい 24
奥の院 ほてる とく川のHotel_Tokugawa_Nikkoさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら今回のご宿泊がご満足いただけるご滞在ではなかったとの事、心よりお詫びを申し上げます。 これまで多くのお客様のご利用時にご満足いただけたとのコメントをいただいておりました事でホテル全体に気の緩みがあったものと思慮しております。今回のご意見を真摯に受け止め、初心に立ち返りましてサービス改善... その他 

静岡県
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174件の口コミ
ホテルについての 120 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 140人が「役に立った」と評価
4 / 5 2013/12/11に投稿しました

東照宮に近い宿で、主要道路に看板が出ていて簡単に行けました。ゆったりとした造りで、こじんまりしたきれいな宿です。 部屋は広く、マッサージチェアが2台あるのがとても良かったです。主人とふたりで何度も利用しました。夕食(部屋食)を座卓にするか食卓テーブルにするか選べるサービスも、ネットが使える(無料)のも良いサービスだと思いました。 食事はとても美味... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 25
奥の院 ほてる とく川のHotel_Tokugawa_Nikkoさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ご宿泊誠にありがとうございました。 当館でのご滞在で十分にお寛ぎいただけましたようで嬉しく思います。当館の全ての和室(和洋室、洋室を除く)にはマッサージチェアを完備しております。日頃の疲れや観光で疲れた体をリフレッシュ頂ければ幸いです。 ネット環境ですが、全てのお部屋でwifiの動作確認をしております。ただ、接続する端末の台数や機種の相性などで繋... その他 

千葉市
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163件の口コミ
ホテルについての 50 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 184人が「役に立った」と評価
4 / 5 2013/10/07に投稿しました

東照宮横の細い細い道を上がって行くのは若干不安でした。 しかし到着してチェックインするロビーは素敵なお庭が一望できる落ち着いた空間でした。 一階は露天風呂付きのお部屋が多く、2階はテラス(ベランダ)付きのお部屋が多いようです。 テラス付きの和洋室に宿泊しました。 部屋食が嬉しい、大浴場が近いのが嬉しい、こじんまりしたお宿も良いものです。 テラスと部... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 16
奥の院 ほてる とく川のHotel_Tokugawa_Nikkoさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ご宿泊誠にありがとうございました。 当館日光山内より中禅寺湖へ向う国道沿いから、寂光の滝へ向う細道を数百メートル上がった田母沢川の辺に立地しております。慣れぬ方には車の運転に不安に思うかもしれません。ただ、主要の幹線より逸れるおかげで、夜半にもなると驚くほど静かな雰囲気に館内が包まれます。聞こえるのは田母沢川のせせらぎや虫の声、風の音など自然の醍醐味が... その他 

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