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ホテルオークラ福岡

福岡市で 180 件中 5 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町3-2
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 306 件の口コミ

総合評価
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口コミ評価分布
    140
    127
    27
    10
    2
目的別口コミ
55
45
55
114
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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ゴールドレビュアー
33件の口コミ 33件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
13人が「役に立った」と評価 13人が「役に立った」と評価
5 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW

海外のお客さんの同行で福岡出張で利用しました。博多駅からほど近く、便利です。清潔感があり、安定のオークラという感じです。朝食がかなり混雑するので早めに行った方が良いでしょう。広めの部屋もあるので、海外から人を呼んだ際の利用にもおすすめです。

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ホテルオークラ福岡のホテルオークラ福岡さん(支配人)がこの口コミに回答しました

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルにおきまして、大変あたたかなご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。いつでもお客様をこころからのおもてなしでお迎えできるよう、日々精進してまいりますので、ぜひまたご利用ください。お客様のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 その他 

Yokohama-shi, Kanagawa, Japan
ゴールドレビュアー
44件の口コミ 44件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
44人が「役に立った」と評価 44人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

滅多にない福岡出張ですが、今回は飛行機とのパックで予約しました。 いつもはグランドハイアットかイルパラッツォを利用しておりますので、オークラは初めての滞在です。 日程的には朝、飛行機で着いて仕事をして夕方チェックインをして直ぐに中洲へ繰りだして夜中に部屋に戻って寝て... 朝起きて朝食を食べてチェックアウトというほとんど寝るだけの為の宿でしたが、スタッ... その他 

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ホテルオークラ福岡のホテルオークラ福岡さん(支配人)がこの口コミに回答しました

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。また「流石」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じ上げております。次回福岡へお越しの折にはぜひまたご来館ください。お客様のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 その他 

合志市, 熊本県
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

かなり綺麗で最高だった 特に部屋はすごく、カードキーは部屋がわかりにくいようにしてあった 安全対策もバッチリだった

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ホテルオークラ福岡のホテルオークラ福岡さん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の立地や客室の清掃やアメニティ、そしてベルスタッフの対応におきましてあたたかなお言葉を賜り、大変嬉しく存知上げております。しかしながら、お部屋へのご案内、そして朝食時のレストランスタッフの対応おきまして、厳しいお言葉を賜り、お客様をおもてなしするこころについて、スタッフひとりひとりがより... その他 

日本
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

駅からも分かりやすくお部屋の清掃も行き届いていて好印象でした。 ただ、お部屋はコーナールームだったのですが、エスコートしてくださった女性スタッフが「本日はエレベーターから離れた角部屋をご用意いたしました」と。私たちが黙々と着いてくるだけだったので何か不穏な空気を感じたのでしょう。 それを感じてフォローすることができるのはホテルスタッフとしては及第点でしょうが... その他 

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ホテルオークラ福岡のホテルオークラ福岡さん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 まずは、ベルスタッフ、そして朝食時のレストランスタッフの対応におきまして、首を傾げられることがあったことを拝読し、大変残念な思いをしております。お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。それにもかかわらず、チェックアウト時の無いとマネージャーの対応や、客室の清掃... その他 

名古屋市, 愛知県
レビュアー
5件の口コミ 5件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

2泊しました。 フロントとコンシェルジェは流石オークラでした。全てお客様の目線で応待はピカイチでした。 立地も悪くないです。 地下鉄駅から地下街を通って辿りつきましたが、距離は聞いていた程長くは感じられませんでした。 中洲の北にありますが、その分落ち着いた環境かも知れません。

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ホテルオークラ福岡のホテルオークラ福岡さん(支配人)がこの口コミに回答しました

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館の交通のアクセスやスタッフの対応におきまして、あたたかなご評価をいただき、大変光栄に存知上げております。お客様からのお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進いたしますので、ぜひまた福岡へお越しの折にはお立ち寄りください。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 その他 

熊本市, 熊本県
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
1 / 5 2 週間前に口コミを投稿

5月に後輩カップルの披露宴で伺いました。 全体的には、新郎・新婦のおもてなしの気持ちが伝わってきただけでも十分なのですが、演出と音響が最悪で台無しになりました。 スタッフの方々は感じもよくテキパキと対応していただきましたし、料理も平均点以上だったので、残念で新郎新婦がかわいそうでなりません。 演出については新郎新婦と打ち合わせの上なのでしようが、キャン... その他 

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ホテルオークラ福岡のホテルオークラ福岡さん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 まずは、大切な方の披露宴にご出席の際、当ホテルの料理、スタッフの対応におきましてあたたかなお言葉を賜り嬉しく存知上げております。披露宴での音響と演出につきましては、お客様のご意見を早速担当者へ申し伝え、確認いたします。お客様のお言葉を大切にし、ご満足いただけるホテルを目指し、精進してまい... その他 

東京, 東京都
プラチナレビュアー
50件の口コミ 50件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

中州川端駅から直結でいけます。 場所も良いですし部屋も広いので落ち着けます。 ロビーも広くソファーが落ち着けます。

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ホテルオークラ福岡のホテルオークラ福岡さん(支配人)がこの口コミに回答しました

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の利便性や客室、そしてロビーにおきましてあたたかなお言葉を賜り大変嬉しく存じ上げております。これからもお客様を心からのおもてなしでお迎えできるよう、精進してまいりますのでぜひまたお越しください。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 その他 

Tokyo
シルバーレビュアー
17件の口コミ 17件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
20人が「役に立った」と評価 20人が「役に立った」と評価
2 / 5 3 週間前に口コミを投稿

このレストランさえ利用しなければ快適なホテルであったが、朝食で利用したため朝から気分が悪い思いをし一日中気分が悪かった。二度とこのレストランは利用しない。店員のサービスはマニュアル通り、笑顔なし、朝食付きの客からはお金が取れないのでお茶も注ぎに来ない、向こう隣の客は、朝からビール飲んでて別料金のようなのでこの客のところへは頻繁に行ってサービスしている。こんな... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
ホテルオークラ福岡のホテルオークラ福岡さん(支配人)がこの口コミに回答しました

いつもホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。まずは、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを拝読し、心よりお詫び申し上げます。お客様より多くのご指摘をいただきました和食堂 山里のスタッフの対応や客室のアップグレードにおきまして、ひとつずつお調べしながら改善を図って参ります。どうかこの度のこと、ご容赦いただき、またお越しいただ... その他 

東京都
2件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
2 / 5 4 週間前に口コミを投稿

前日の夜、チェックインした時に新聞銘柄を聞いておきながら、朝の朝刊が入ってなかった。地方の新聞は地方の情報が多いので読みたかったのですが残念。名のあるホテルの割に甘い所が多くて、支配人宛にアンケートを書かなければ、きちんとならないホテルなんて名ばかりのホテル。なんとも残念です。やっぱりニュー大谷にすればよかったと後悔。以前も感じの悪いYシャツのロビーマンに気... その他 

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ホテルオークラ福岡のホテルオークラ福岡さん(支配人)がこの口コミに回答しました

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝刊がお手元に届かなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を大切にし、ホテルマンとしてスタッフ一同精進してまいりますので、またご来館いただけたらと願っております。 その他 

福岡
プラチナレビュアー
64件の口コミ 64件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
19人が「役に立った」と評価 19人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

場所的にもよく、よく利用します。お部屋もいいのですが、ロビーもまたくつろげる空間です。時期によっては、山笠がかざってあったりします。ただ最近は、中国や韓国の旅行者の利用も多いようで多少以前の雰囲気とは変わってきました。バロンというフレンチのお店が入っているのですが、落ち着いた雰囲気でお料理もおいしいです。ぜひ利用してみてください。

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ホテルオークラ福岡のホテルオークラ福岡さん(支配人)がこの口コミに回答しました

いつもホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室やロビー、そしてバロン オークラ ワインダイニングにおきまして、あたたかなお言葉を賜り大変嬉しく存じ上げます。当館は、博多祇園山笠の際には大変賑わう地域にあり、追い山笠では廻り止めとなるポイントを眺めることができます。レストランでも特別メニューをご用意いたしますので、ぜひお越しください。... その他 

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部屋・スイート (15)
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ホテル・敷地 (5)
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