老舗のホテルだから大丈夫だろうと安心して即決して結婚式を挙げることに決めた！しかし、折り返し電話しますとわれたのにその後電話がかかってこないことが何度も何度もありました！おまけに住所の訂正の電話をわざわざしたのに訂正されておらずそのまま手元にとどきました！ とにかくミスが多すぎて腹が立ちました！

熊本を代表するホテルと言われるだけあり、スタッフの対応・館内/室内の清潔感・部屋によっては熊本城が見られ良かったです。徒歩圏内に熊本城があるので、観光に宿泊するホテルにはお勧めです。朝食は和食・洋食コースから選べ和食をいただきましたが、美味しかったです。真新しさの漂うホテルとは言えませんが、十分満足できる滞在でした。

熊本城を訪れにはもってこいのホテルです。老舗のホテルらしく、出迎えの駐車場からとても対応がよかったです。コンシェルジュやバーも利用しましたが、とても温かくまた的確な情報をいただきました。部屋から見えるライトアップされた熊本城もとてもきれいでした。設備は最新ではありませんが、十分です。また熊本を訪れた際は利用したいです。

主人が知り合いの結婚式に招待され、家族で泊まりました。地元なのに初泊まりでした。フロントの対応も気持ち良く、子どもにも親切なホテルでした。地元なので熊本城を必ず見たくてと言うわけでもありませんが、観光で来られるならば、是非熊本城の見える部屋がオススメですね。

急きょ、熊本市内に泊まることとなり、電話で予約をいれ５時ごろに到着しました。 フロントも問題なし！ ベルボーイも問題なし！ ちゃんとシティホテルの基本は踏襲されています。 喫煙室をお願いしたので、部屋に入るなり煙草臭がきつかったので、0.5マイナス。 せめてファブリーズくらいしててほしかった。 家内はパジャマと低反発枕を希望して、ご機嫌で... さらに詳しい情報

　チックイン時、グレードアップされ、キャスル側(但し、本丸ではなく、宇土 櫓側でしたが・・）にしてもらいました。部屋の広さ、ベットの硬さもよかったです。しかし、ホテルはリニュアルされて綺麗でしたが、古さは否めませんでした。設備も水回りが、段差がかなりあり、気を付けないと足がひっかかります。また、アメニュテイは、ビジネスホテルクラス並みでした。 　ここは、... さらに詳しい情報

30年位前私の誕生会を祝ってもらった思い出のホテルに宿泊する機会がありました。いわずと知れた熊本を代表する風格が漂うホテルです。部屋もリニューアルされており、古めかしさを感じさせず、落ち着いてすごせました。スタッフの方の対応もしっかりされており、芯のぶれないしっかりとした安定感を感じさせるホテルです。部屋から見る熊本城は以前宿泊した際とはまた違った趣で感激し... さらに詳しい情報

熊本といえば、一番の老舗ホテル。キャッスル。 いまや、新しいホテルにおされてはいるけれど、変わらない安定感のあるホテルです。 タクシーの運転手さんに伝えたら必ずわかりますし、道に迷っても安心。 熊本城も見える、鶴屋からも通り町からも近いので、外食やお買い物には困りません。 重厚で落ち着いたホテル。 チェーン系にはないあたたかみや、雰囲気のあ... さらに詳しい情報

キャッスルホテルの名前通り、部屋から熊本城が見えました。夜はライトアップで印象的でした。いわゆる老舗、年配のスタッフが、嫌みなく丁寧に対応してくれます。久々に、かつての高級ホテル、を思い出せました。今はやりの効率重視型のビジネスホテルのみならず、高級ホテルですら、明らかに非常勤雇用のスタッフがせりふの暗記でうろうろしている今のご時世では貴重なホテルです。道を... さらに詳しい情報