盛岡から旅行し道後温泉に宿泊し、ほぼ満足して「ふなや」を後にして帰宅したのですが、次の日届くようにお願いしてきた荷物(20:00~21:00指定)が23:00まで待っても届かない。諦めていた次の日午前中に届きました。その日はたまたま在宅していたからいいけど不在だったら夜まで届かないところでした。届いた配達票を見ると私が宅配お願いした日時をホテル側で勝手に書き...
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盛岡から旅行し道後温泉に宿泊し、ほぼ満足して「ふなや」を後にして帰宅したのですが、次の日届くようにお願いしてきた荷物(20:00~21:00指定)が23:00まで待っても届かない。諦めていた次の日午前中に届きました。その日はたまたま在宅していたからいいけど不在だったら夜まで届かないところでした。届いた配達票を見ると私が宅配お願いした日時をホテル側で勝手に書き...
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きんちゃん盛岡市様
この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私どものサービスにおおむねご満足いただけたものの、宅配便の不手際により多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心より深く深くお詫び申し上げます。
このようなことはあってはならないことであり、申し開きの余地は一切ございません。
初歩的なミスが原因でこのようなこ...
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道後温泉の旅館の評価が高かったので選び正解でした。夕食は、お部屋でいただくふぐ会席のコースで和室(12.5畳+踏み込み付)でした。窓から眺めは町側だったのですが、そんなに悪くありませんでしたし、静かでした。お風呂は露天風呂などは小ぶりでしたがきれいで手入れが行き届いていました。お部屋での食事は仲居さんの接客が丁寧で感心しました。道後温泉に行く時はまた泊まりた...
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ライゼ様
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、道後の高い評価を元にふなやをお選びいただき光栄でございます♪
担当させていただきました仲居にも温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきました河豚会席プランですが、ふなや和食調理主任「藤久尚樹」が、昨年末に開催された愛媛県ふぐ調理名人戦大会で見事...
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3名でしたがアップグレードで本館スイートを利用させてもらいました。
お部屋は申し分なく、また全てのスタッフの方もとても親切で、本当に快適な旅行になりました。
両親が部屋付き露天風呂のある旅館が希望でしたが、日時や部屋の作り、立地など考慮して今回はこちらの旅館を利用させてもらいましたが、予想以上に満足できました。
ただ駐車場が少しせまく、車に物を取りに行...
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miharapu様
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ふなやをお選び下さったこと、そして優しく温かいお言葉に重ねて心より御礼申し上げます。
今回お泊り頂いたスイートルームは、ふなやを代表する最高ランクのお部屋でございまして、平成20年には皇太子殿下がお泊りになられました。
露天風呂はついておりませんが、浴槽は檜造りで源...
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創業400年に迫ると言われる、道後温泉屈指の老舗旅館。司馬遼太郎の小説『坂の上の雲』のも登場する旅館ということでとても興味深いところでした。友人にも勧められていて、いつか訪れたいと思っていたのが実現しました。食事も大変おいしく、連れにも大好評でした。もちろん雰囲気抜群、居心地抜群でした。もう一度行きたい温泉旅館のひとつになりました。
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オノサト様
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ふなやを余すことなく堪能していただけた様子が目に浮かび、本当に嬉しく思い、また重ねて御礼申し上げます。
ご存知の通り、当館は小説『坂の上の雲』に登場します。
正岡子規をはじめ、夏目漱石や高浜虚子など多くの文人に親しまれ、今もその名残は色あせることなく輝き続けております。
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私達はもみじ橋という渡り廊下を行った先にある新館の、和洋室に泊まりました。部屋は広々した印象で、ベッドはとても良い感じ。旅館らしく部屋に入るとすぐお茶を入れに来てくれ、お菓子は一六タルト、えびせんべい。、夕食は葵苔というレストランで。おしながきがテーブルにあって、料理が一品づつタイミングよく出てきました。朝食も着席してから、温かい料理が運ばれてきて、またレス...
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toto51様
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけた様子がよくわかるクチコミ内容で、ほっと安心致しました♪
現在ベッドを希望されるお客様は非常に多く、せっかくの旅館だから和室も楽しみたいという方にぴったりなお部屋で、気に入っていただけたようで何よりでございます。
お食事に関しては「最高の状態でお出しする」...
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友人四人と久々の旅行。
私自身は旅行好きで全国各地のホテル旅館に泊まっていますが、久々に心地良い旅館でしたね。
道後エリアは他に一か所お世話になった事はありますが、サービス等は全国でもトップクラスのレベル揃い。そのトップに君臨するだけの事はあります。
料理の味付けはとても繊細できめ細やかで、朝食にアメリカンBFを普通にチョイスできるのも好印象だと思いま...
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yasur様
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
早速のお褒めの言葉に重ねて御礼申し上げます。又、私共に対しての満点のご評価、さらには私共のおもてなしに感動していただけたこと、心より嬉しく思い、スタッフ一同安心致しました♪
実はふなやは、松山で初めてビフテキ(洋食)をお出しした旅館でございます。
ありがたいことに、当館は...
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以前から是非とも泊まりたいと思っていた道後ふなやに泊まる事が出来ました。
フロント・お部屋の係りの方ととても心地よいサービスを受ける事が出来ました。
姉達は、夕食の量、メニュウとも丁度良いと言っていましたが、私は何か1つ輝くメニュウが有っても良いのではないかと思いました。
又、露天風呂も期待に反し小さすぎました。
部屋等は、とても綺麗に掃除されていま...
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konekoHirosimasi 様
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
早速の温かい言葉に感謝申し上げますと共に、数々の点で期待に添えずせっかくの楽しい旅行に水をさしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
まずお食事でございますが、厳選した地元食材をふんだんに使用しております。
ご指摘の件について料理人達と...
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お花見に松山城に行きふなやさんに泊まりました。とても趣があり従業員の方も気持ちの良い対応してくださってとても気持ちよく過ごすことができました。
お風呂は 御影風呂とヒノキ風呂でした。食事はお部屋で頂いたのですが ちょうど良い量でおいしく頂くことができました。
お部屋にちょっとしたシャワーもあり 本当に良かったです。
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みいちんNO1様
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共が常日頃より大切にしている心の込もったおもてなし、老舗旅館ならではの趣を気に入って下さり、嬉しい気持ちでいっぱいです♪
その他大浴場やお食事にも暖かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
松山城の桜は本当に綺麗で、お花見を堪能していただけたことと思います。
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道後温泉本館から歩いて数分でロケーションも抜群。天皇陛下はじめ、皇太子ご夫妻など皇室御用達というだけあって、格調高いホテルです。特にスタッフの方々が丁寧で、さすがという印象でした。
夕食ナシのプランでしたが、夜食用のおにぎりを用意していただきました。お庭の散策もオススメです。
近くの温泉に行く時には、玄関でタオルなどの入ったカゴを無料で貸し出してくれ...
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otohime様
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様より寄せられるクチコミが宿選びを大きく左右する今、このようにわかりやすく、かつ簡潔にまとめてご説明して下さり、心より感謝申し上げます。
夕食なしのプランということで、基本的には皆様外で夕食を済ませて来られる方がほとんどだと思いますが、中にはお腹を空かせて到着される...
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さすが老舗の旅館です。
仲居さんのお気づかいが、とてもよかったです。
お部屋で食べた、夕飯も、とても美味しかったです。
お部屋もとても清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
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maadono様
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室係のおもてなしやお食事に対する温かいお言葉は、とても嬉しく、また今後の励みになります。
お部屋の清掃は、長年にわたって務めているベテランスタッフが隅々まで細かくチェックしております。何分裏方作業でお客様の目の前に出ることはあまりございませんが、お客様に対する思いは同...
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