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メルキュールホテル札幌

札幌市で 161 件中 5 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒064-0804 北海道札幌市中央区南4条西2-2-4
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 654 件の口コミ

総合評価
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口コミ評価分布
    300
    296
    32
    16
    10
目的別口コミ
166
180
96
99
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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東京
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17件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

セールスポイントとしては「コスパが割と良い」、「新しい方である」、「立地がそれなりに便利で良い」、「おしゃれ」な感じです。 弱点を言うと、「すすきのなのでちょっと怪しい感じ」でしょうか。 フランス系のホテルですし、割と新しいホテルなので、館内はとてもきれいです。 お部屋もおしゃれで綺麗でした。モダンというよりかはどちらかと言うと”装飾系”という感じです。私... その他 

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

丸の内OL131様 いつもメルキュールホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 「2番目におすすめできるホテル」というすばらしいコメントを頂戴し、大変光栄に存じております。丸の内OL131様からこの度頂戴しました数々のお褒めの言葉に恥じぬよ... その他 

大阪市, 大阪府
レベル の貢献メンバー
17件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 11人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

デラックスツインの部屋にふたりで泊まりました。 大きなソファ(おそらくエキストラベッドになるのかも)が部屋にありましたが、それでもかなり広い。バス・トイレはセパレート、バスは洗い場付きで、とても使いやすかったです。チェックイン時間より早くに到着したのですが、部屋の用意が出来てるので、とかなり早い時間に部屋へいれていただきました。早朝からの移動でつかれていた... その他 

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

JHNAO様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。また、スタッフの対応にご満足いただけた様子に、私どもも安心しております。今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りま... その他 

東京都
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40件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 20人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

交通至便です。すすきのの中心に位置し、どこへ行くにも便利です。 朝食のバイキングが美味しく地元の食材を多く使用しています。 ベットは寝心地良いです。部屋の広さはまぁ普通でしょうか。携帯の充電アダプターが付いていて、室内、館内フリーWiFiです。

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

Massy2005様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在をお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。 これからも、Massy2005様からの温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありが... その他 

大阪市, 大阪府
レベル の貢献メンバー
21件の口コミ
ホテルについての 21 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 26人が「役に立った」と評価
2 / 5 4 週間前に口コミを投稿

立地も清潔さも設備の新しさも文句なしですが 朝食が少し残念。 この値段を出すなら他に選択肢が山ほどあるかな と感じました。

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

ciao1371様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。 ご朝食つきましてご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。今後、レストラン担当者と連絡を取り合いまして、改善を図っていきたいと存じます。 ci... その他 

釧路市, 北海道
レベル の貢献メンバー
4件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/05/26に投稿しました

地下鉄駅、飲食店、公園など近いので便利。言わば街のど真ん中なのにとてもお部屋は静か。 残念なのは予約を管理できてなかった様でツインをダブルに変更してほしいとのこと。チェックインの時点で言われましたが、空いてるツインがないのならどうしようもないですよね…アメニティの変更と朝食を無料でつけていただきましたが、直前の予約でもなかったのにと嫌な思いは消せませんでした... その他 

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

donamama様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 ツインのお部屋をご予約でいらっしゃったにもかかわらず、こちらの不手際でご用意できませんで、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 この度... その他 

1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/20に投稿しました

今回で3度目の利用です。 初めて訪れたのは、2011年か2012年でした。 それ以来、札幌といえばここ!と人にもオススメしてきました。 一緒に行く友達、主人みんなお気に入りです。 夜遅くホテルに帰ると、フロント横にレモン入りの水が用意されています。 以前は、ミント、グレープフルーツ、オレンジ等何種類かありましたが、今回はレモン入り一種類になってました。 飲... その他 

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

Kiyomi N 様 この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。 再びご利用下さり大変光栄でございます。 またお褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。 1階のスタッフの件でございますが、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。私共フロントスタッフはシフト勤務制でございますので、フランス人... その他 

レベル の貢献メンバー
63件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/14に投稿しました モバイル経由

ビジネスで何度か利用しています。朝食バイキングが美味しいです!お部屋も綺麗でお気に入りのホテルです。夏場は高くてなかなか泊まれませんが、、

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

Erierieri7様 この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。 また貴重なお声をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。 ご朝食に関してでございますが、お気に召していただけた様で大変光栄でございます。 さっそくレストラン責任者へ伝えさせて頂きスタッフ全員でこちらのお声を共有させていただければと思います。 こちらでございますが、... その他 

千葉県
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63件の口コミ
ホテルについての 41 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 56人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/14に投稿しました

すすきの駅からも、空港からのバス停にも非常に近く、立地に恵まれています。周りはコンビニや飲食店などが多く、またどこへ出かけるにも楽でした。 ホテル到着時はチェックイン、チェックアウトに対応する方の人数が少なかった為か、やや時間がかかりました。 今回はプリビレッジルームに宿泊しましたが、部屋の壁紙やインテリアなと、どれも好みでセンス良くまとめられていました。... その他 

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

トコ太郎様 この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。 また貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。 チェックイン/アウト時にお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 日々のオペレーションを見直しお待たせする事が無い様、再教育の徹底を約束させて頂きます。 フランス人女性デザイナーが部屋のデザインを担当... その他 

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198件の口コミ
ホテルについての 84 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 124人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/13に投稿しました

何度も利用しています。 今回もアップグレードしていただきました。 銀座、沖縄、横須賀、成田と泊まりましたが、スタッフの対応やモダンなデザインですし、立地も良くお部屋の広さも良いです。 また利用します。

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

Ginger-Lily7217様 いつもメルキュールホテル札幌、並びにアコーホテルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お気に召していただけた様で大変光栄でございます。 これからも私共アコーホテルズは皆様にご満足頂ける様、日々サービス向上に尽力して参りますのでご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い致します。 それではまたのご利用を心よりお待ち... その他 

カパア, ハワイ
レベル の貢献メンバー
142件の口コミ
ホテルについての 51 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 88人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/05/07に投稿しました

口コミ評価が高いのに格安なのでトライしてみましたが、がっかりでした。 一見きれいに見えますが、部屋は埃だらけ。 バスルームはなんとなく匂う。 きわめつけは、テレビ台?の合板が急にぱかっと外れて修理の人に来てもらいました。 見かけ倒しの張りぼてで、安っぽい部屋でした。 まぁ安かったので、費用を考えたら妥当だったと思いますが。 朝食も、小さい子供... その他 

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(Front Desk)がこの口コミに回答しました

ゆき173様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度のご滞在に際しては、お部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。またご朝食におきましても不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、各部署の担当者と連絡を取り合いまして、早急に改善を図っていきた... その他 

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部屋・スイート (80)
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食事 (3)
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施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

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部屋・スイート (9)
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バスルーム (2)
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食事 (3)
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