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メルキュールホテル札幌

札幌市で 161 件中 5 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒064-0804 北海道札幌市中央区南4条西2-2-4
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みんなの口コミ 642件

口コミ評価分布
    295
    290
    32
    15
    10
目的別口コミ
164
175
94
99
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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釧路市, 北海道
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
3 / 5 2 日前に口コミを投稿 NEW

地下鉄駅、飲食店、公園など近いので便利。言わば街のど真ん中なのにとてもお部屋は静か。 残念なのは予約を管理できてなかった様でツインをダブルに変更してほしいとのこと。チェックインの時点で言われましたが、空いてるツインがないのならどうしようもないですよね…アメニティの変更と朝食を無料でつけていただきましたが、直前の予約でもなかったのにと嫌な思いは消せませんでした... その他 

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1件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

今回で3度目の利用です。 初めて訪れたのは、2011年か2012年でした。 それ以来、札幌といえばここ!と人にもオススメしてきました。 一緒に行く友達、主人みんなお気に入りです。 夜遅くホテルに帰ると、フロント横にレモン入りの水が用意されています。 以前は、ミント、グレープフルーツ、オレンジ等何種類かありましたが、今回はレモン入り一種類になってました。 飲... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

Kiyomi N 様 この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。 再びご利用下さり大変光栄でございます。 またお褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。 1階のスタッフの件でございますが、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。私共フロントスタッフはシフト勤務制でございますので、フランス人... その他 

ゴールドレビュアー
26件の口コミ 26件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

ビジネスで何度か利用しています。朝食バイキングが美味しいです!お部屋も綺麗でお気に入りのホテルです。夏場は高くてなかなか泊まれませんが、、

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

Erierieri7様 この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。 また貴重なお声をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。 ご朝食に関してでございますが、お気に召していただけた様で大変光栄でございます。 さっそくレストラン責任者へ伝えさせて頂きスタッフ全員でこちらのお声を共有させていただければと思います。 こちらでございますが、... その他 

千葉県
プラチナレビュアー
63件の口コミ 63件の口コミ
ホテルについての 41 件の口コミ
54人が「役に立った」と評価 54人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

すすきの駅からも、空港からのバス停にも非常に近く、立地に恵まれています。周りはコンビニや飲食店などが多く、またどこへ出かけるにも楽でした。 ホテル到着時はチェックイン、チェックアウトに対応する方の人数が少なかった為か、やや時間がかかりました。 今回はプリビレッジルームに宿泊しましたが、部屋の壁紙やインテリアなと、どれも好みでセンス良くまとめられていました。... その他 

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

トコ太郎様 この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。 また貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。 チェックイン/アウト時にお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 日々のオペレーションを見直しお待たせする事が無い様、再教育の徹底を約束させて頂きます。 フランス人女性デザイナーが部屋のデザインを担当... その他 

プラチナレビュアー
183件の口コミ 183件の口コミ
ホテルについての 83 件の口コミ
115人が「役に立った」と評価 115人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

何度も利用しています。 今回もアップグレードしていただきました。 銀座、沖縄、横須賀、成田と泊まりましたが、スタッフの対応やモダンなデザインですし、立地も良くお部屋の広さも良いです。 また利用します。

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

Ginger-Lily7217様 いつもメルキュールホテル札幌、並びにアコーホテルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お気に召していただけた様で大変光栄でございます。 これからも私共アコーホテルズは皆様にご満足頂ける様、日々サービス向上に尽力して参りますのでご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い致します。 それではまたのご利用を心よりお待ち... その他 

カパア, ハワイ
プラチナレビュアー
130件の口コミ 130件の口コミ
ホテルについての 47 件の口コミ
81人が「役に立った」と評価 81人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

口コミ評価が高いのに格安なのでトライしてみましたが、がっかりでした。 一見きれいに見えますが、部屋は埃だらけ。 バスルームはなんとなく匂う。 きわめつけは、テレビ台?の合板が急にぱかっと外れて修理の人に来てもらいました。 見かけ倒しの張りぼてで、安っぽい部屋でした。 まぁ安かったので、費用を考えたら妥当だったと思いますが。 朝食も、小さい子供... その他 

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(Front Desk)がこの口コミに回答しました

ゆき173様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度のご滞在に際しては、お部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。またご朝食におきましても不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、各部署の担当者と連絡を取り合いまして、早急に改善を図っていきた... その他 

埼玉
プラチナレビュアー
529件の口コミ 529件の口コミ
ホテルについての 96 件の口コミ
341人が「役に立った」と評価 341人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

ひさしぶりの札幌なので、気になっている未泊のホテル4軒のうち、悩みに悩んで一泊目にメルキュールを選択。 ソフィテルが気に入って以来アコーホテルズの会員になったので、一応同じ系列なら・・・、という期待もありましたが、そもそも価格が違いすぎます(苦笑)。 なので比較にはなりませんが、おフランスのかすかな香りだけは共通だったでしょうか。 部屋、バスルームもお... その他 

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

イタリアかぶれ様 この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。 また、いつもAccorhotelsをご利用下さり重ねてお礼申し上げます、 今回はご宿泊はお客様のご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。 頂きました貴重なご意見を教訓とし、日々サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。 またお会いできます事をスタッフ一同心... その他 

東京
シルバーレビュアー
16件の口コミ 16件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
8人が「役に立った」と評価 8人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

最寄駅から近いし、お部屋がとてもキレイです。 コスパも良いし満足です。 入口が分かりにくいとありますが、ビルの入口に看板もありますし問題ないです。 札幌でまたリピートしたいホテルです^^

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

kxxpg865様 この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。 いただきましたお言葉に甘んじる事なくこれからもサービス向上に尽力して参ります。 ご投稿誠にありがとうございました。 その他 

神戸市, 兵庫県
ゴールドレビュアー
26件の口コミ 26件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
20人が「役に立った」と評価 20人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/20に投稿しました

比較的新しく、うまくコンパクトに作られており、クリーンで静かな環境を提供してくれます。ただ、部屋の広さはほどほどで一人ならそれなりのゆったり感もありますが、二人だとそこそこの広さであることは認識しておきましょう。でも、窮屈ではなく問題というほどではありません。アメニティもフランス系のホテルで化粧落としも配備され、こうした点にも気配りされており清潔であることも... その他 

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 その他 

大阪市, 大阪府
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/10に投稿しました

 すすきの駅の3番出口からすぐの抜群の立地で、おしゃれな外観ホテルでした。ツインルームに宿泊したが、部屋は十分な広さでした。 建物は築浅だけあって室内もきれいで、調度類も新しく清潔感にあふれてました。外資系だけにベッドも大きめ幅広で、ベッドはフカフカで快適に過ごせた。冷蔵庫は何も入っていないので、近くのコンビニで好きな飲み物を入れらたのも良かった!

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メルキュールホテル札幌のMercureHotelSapporoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 その他 

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バスルーム (26)
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ホテル・敷地 (34)
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部屋からの眺め (13)
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食事 (3)
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その他 (106)

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バスルーム (2)
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食事 (3)
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ホテル・敷地 (3)
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その他 (8)
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