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ホテルモントレ エーデルホフ札幌

札幌市で 161 件中 23 位のホテル / 旅館
5星中の 3.5星
公式サイト
ホテルのパッケージ
〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西1-1
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ホテルモントレ エーデルホフ札幌
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札幌市で 161 軒中 23 位のホテル / 旅館
最近の口コミ
4 / 5 2011/09/09に投稿しました
tokutokka 川崎市, 神奈川県
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みんなの口コミ 421件

口コミ評価分布
    151
    202
    52
    8
    8
目的別口コミ
100
92
90
101
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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トリップアドバイザー会員
4 / 5 2011/09/24に投稿しました

予約の際の電話応対は無機質で客を客と思わない感じが伝わったくる。チェックアウト時も、並ぶ客に気遣った風もなく、ただ並ばせて、一人の客が終了したら「次のお客様!」の掛け声もなく「次の客来いよ!」風の対応で、フロントマンとしての教育を受けているとは到底思われない。しっかりしたホテルマン教育を御願いしたい。

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ホテルモントレ エーデルホフ札幌のmonsapさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。さて、今回の宿泊に際しましては、ご予約時の電話応対、またフロントの接遇含め、不愉快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。日頃より各スタッフには、お客様へは目配り、気配り、そして思いやりを持って接遇する様に指導して参りましたが... その他 

川崎市, 神奈川県
シルバーレビュアー
13件の口コミ 13件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
23人が「役に立った」と評価 23人が「役に立った」と評価
4 / 5 2011/09/09に投稿しました

カルロビスパのチケット付きのプランだったのですが。 やっぱり、札幌の中で温泉に入れるのは嬉しいです。 そして、眺望の良さもあって、夜景もきれいです。 若干、ビジネス仕様ですが、ホテルの1Fにセイコーマートもあり、大変便利でした。

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ホテルモントレ エーデルホフ札幌のmonedlさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、たいへんうれしく思っております。スパは眺望も良く、お客様からもご評価いただいている施設のひとつでございます。これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申... その他 

川崎
1件の口コミ
4 / 5 2011/09/07に投稿しました

どうしても雪まつりに行ってみたくなって、結構ギリギリになってホテルを探していたところ、ここを見つけました。 雪まつりの時はどこのホテルもいいお値段なのに、ここはとてもリーズナブルだったので正直、ちょっと不安でした。 しかし、行ってみたらビックリ!! ホントにこの料金でいいのか?!と思うほどいいホテルでした。 札幌駅からもすぐわかりましたし、大通公... その他 

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ホテルモントレ エーデルホフ札幌のmonedlさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、たいへんうれしく思っております。これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 その他 

プラチナレビュアー
78件の口コミ 78件の口コミ
ホテルについての 34 件の口コミ
127人が「役に立った」と評価 127人が「役に立った」と評価
5 / 5 2011/09/07に投稿しました

スパ利用と朝食がついて一人5600円という驚きの安さ!おまけに高層階の眺め最高の部屋!申し分ないです。朝食バイキングもおしゃれで充実の品揃え。オムレツも目の前でコックさんが作ってくれました。シティホテルだと、こんな朝食だけで3000円は取られそう。飲み物やパンも迷うほどの多さ、そして美味しい。スパは、脱衣所と浴室が階が違って、脱いでタオル1枚でうろうろ移動す... その他 

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ホテルモントレ エーデルホフ札幌のmonedlさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、たいへんうれしく思っております。朝食、スパはさらに向上を目指すとともに、コストパフォーマンスが高いホテルとして努力して参る所存でございます。また札幌にお越しの際にはぜひご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。 その他 

プラチナレビュアー
163件の口コミ 163件の口コミ
ホテルについての 112 件の口コミ
64人が「役に立った」と評価 64人が「役に立った」と評価
4 / 5 2011/09/05に投稿しました

大浴場付きということで今回ここに泊りました。部屋は綺麗だし、大浴場からの夜景が観れたし、札幌駅から歩いて行ける距離、また同じ建物内にコンビニもあるということで、お勧めできるホテルです。

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ホテルモントレ エーデルホフ札幌のmonedlさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、たいへんうれしく思っております。これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 その他 

北海道
プラチナレビュアー
67件の口コミ 67件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
23人が「役に立った」と評価 23人が「役に立った」と評価
5 / 5 2011/09/05に投稿しました

 仕事の疲れを癒す目的でレイトチェックアウト&スパ利用のプランに宿泊。夜は周辺のレストランで妻と食事を楽しみ、早々にホテルへ戻り部屋からの夜景を楽しみながらゆっくりと就寝。13時チェックアウトなのでアラームをセットせず、目が覚めるまでぐっすり。スパで朝風呂を浴び、充電完了。札幌の市街地のホテルでのんびりという贅沢なゴールデンウィークでした。

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ホテルモントレ エーデルホフ札幌のmonedlさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、たいへんうれしく思っております。これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 その他 

トリップアドバイザー会員
4 / 5 2011/09/02に投稿しました

比較的リーズナブルな価格でコーナーツインに宿泊しましたが、モダンで高級感のある内装、そして何よりテレビ塔が窓から真正面に見える最高の景色で大満足でした。 唯一残念だった点がフロントスタッフの対応です。 チェックイン時に同じ系列ホテルの宿泊について問い合わせたところ、質問内容を最後まで聞かずに独断で電話で当該ホテルへ確認をし、連れの目の前で宿泊プランと料金... その他 

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ホテルモントレ エーデルホフ札幌のmonedlさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましては、気配り、気遣いが足りず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今一度、スタッフには注意を促し、常にお客様にはご満足いただける接客ができるように努めて参る所存でございます。どうかこれに懲りず、札幌へお越しの際にはぜひご利用く... その他 

トリップアドバイザー会員
4 / 5 2011/08/30に投稿しました

内装は白と紺の清潔感のあふれた部屋でコーナーだったため三方が窓で札幌が見渡せテレビタワーを含む夜景が美しくよかった。お風呂も天然のスパが併設されていてきれいだった。部屋の設備にセイフティーボックスがなくちょっと困ったが時計台や庁舎大通り公園にもアクセスがよくよかった。プランの朝食バイキングも満足できるものだった。

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ホテルモントレ エーデルホフ札幌のmonsapさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、たいへんうれしく思っております。これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 その他 

東京
レビュアー
5件の口コミ 5件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
5 / 5 2011/08/25に投稿しました

 ツアーで取りましたが、札幌駅に近い立地、ワンランク上を感じさせる外装・インテリアに大満足。廊下の壁や照明なども中欧のオーストリア?をイメージさせる凝ったつくりで、国内出張に来たことを忘れさせてくれました。またフロントの方が広めの部屋を用意してくれたおかげで、高層階で札幌市内を俯瞰でき、いい思い出になりました。

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ホテルモントレ エーデルホフ札幌のmonsapさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、たいへんうれしく思っております。これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 その他 

トリップアドバイザー会員
4 / 5 2011/08/17に投稿しました

リーズナブルなのにお部屋や設備も良くとても満足です。 また、お掃除の方がとても礼儀正しいのに感動しました。 ただ、スパの受付をもっとテキパキしてほしい事、駐車場の宿泊者用カードが使い古し感が強かった事、部屋の冷蔵庫をもう少し空けておいてほしい事くらいです。 また、利用したいと思います。

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ホテルモントレ エーデルホフ札幌のmonedlさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、たいへんうれしく思っております。ご指摘いただきましたスパの対応、駐車場のカードにつきましては早々に善処して参ります。また冷蔵庫の件につきましては、今すぐとはいきませんが、改善に向け検討して参る所存でございます。これからもたくさんのお客様に喜んでいただ... その他 

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