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シェラトンホテル広島

トラベラーズチョイス 受賞ホテル
広島市で 123 件中 1 位のホテル / 旅館
〒732-0053 広島県広島市広島市東区若草町 12-1
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口コミ評価分布
    580
    391
    40
    11
    4
目的別口コミ
234
414
82
142
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4.5 / 5
  • 清潔感
    5 / 5
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日付 | 評価
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静岡
レベル の貢献メンバー
21件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 27人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

広島への出張時に宿泊しました。 部屋は一人にはもったいないほどの広さでした。 ベッドに横になったときに、何か違和感があったため、 かけ布団とシーツの間をめくると、ゴミ(空き箱がつぶれたもの)が出てきてびっくりしました。 まさか、シェラトンで掃除が行き届いていないとは思いもよらず、 また、布団を変えていないのか?と疑問にさえ思ったほどです。 ... その他 

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

みかぴん様 この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。清掃不備によりご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際にご案内が足らず、再度ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。 二度とこのようなことがございませんよう、お客様の立場に立ったサービスを心掛けて一層精進して参る所... その他 

近畿地方
レベル の貢献メンバー
9件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 6人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

娘と息子の3人で旅行のため利用させていただきました。 新幹線口から歩いて3分ぐらいです。 南口にASSEがありお好み焼きなどはここでいただけます。 一旦ロビー階までいき、エレベーターに乗り換えてお部屋に行きます。 2泊で、違うお部屋のタイプでとってありました。 部屋の移動は少しめんどうかな。と思いここで考え直しSPG会員でしたので150ポイントでコーナー... その他 

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

ariyu2014様                                        この度は、シェラトンホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントをいただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。 これからも広島での拠点として多くのお客様にご利用いただけるよう、サービスの向上に励んでまいります... その他 

千葉県
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19件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 6人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

駅から近く新幹線への移動はとても便利でした。ただ路面電車への駅は駅の反対側なので、長い地下道を通って行くのでちょっと面倒。 お部屋はとても広くきれいでした。窓も大きく開放感があります。お風呂が古いのか、ちょっと汚なかったのが残念。

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

くーさん7様 いつもシェラトンホテル広島をご利用いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中ご意見いただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。お風呂の件でございますが、関係各部署に引き継ぎ、よりお客様が快適に過ごせるように行ってまいります。またのお越しをお待ちしております。 その他 

バンコク
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688件の口コミ
ホテルについての 307 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1,152人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

シェラトン、リーガロイヤル、グランビアは高めだけど広島ビック3ですね。14階のお部屋も広くてロケーションも良くて助かりました。空港行きバスがそばなので便利ですね。ジム等も完備で世界レベルの新しいナイスなホテル

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

メトロポ川山様 この度はシェラトンホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿をいただき、御礼申し上げます。また、広島にお越しの際には是非シェラトンホテル広島をご利用頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 その他 

東京, 東京都
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285件の口コミ
ホテルについての 69 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 126人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

目の前のグランヴィアは泊まったことがあるのでこちらを利用しました。 部屋はこちらの方がゴージャスです。グランヴィアも悪くはないのですがシンプルな印象でした。 朝食が美味しいので朝食付きのプランを勧めます。 連休前だったせいか、チェックインじに少し時間がかかりすぎな印象があり星4つとさせていただきました。 それ以外は概ねOKです。

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

maboroyo様 この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層お客様の立場に立ったサービス、接客を心掛けて一層精進して参る所存でございます。 従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。 その他 

東京
レベル の貢献メンバー
71件の口コミ
ホテルについての 26 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 38人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

初めての広島旅行のため、駅に一番近くて綺麗そうなホテルという事でこちらを選択しました。クラブフロアを選択したのですが、ラウンジには飲み物や軽食も時間ごとに色々な物があるので、時間を変えてお邪魔するのが楽しかったですが。ホテルのサービスや部屋の綺麗さは良いと思います。しかし、書かれている方も多いですが、とにかくバスルームとトイレが気になります…。部屋のベッドか... その他 

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

うさバニー様 シェラトンホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 クラブフロアをお選びいただき、また、ラウンジに来室していただきましてありがとうございました。 私どもには、ベッドルームとお手洗いやバスルームを扉で仕切った「コーナールーム」もございますので、是非一度お試しください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 その他 

神奈川
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34件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 53人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/07/21に投稿しました

 1時間ほどチェックインには早かったが、フライト後の空港からのバスにも疲れ、少し早くてもチェックインできるのでは・・・と期待しましたが不可、荷物だけ。初めての広島、1階のポーターに道を尋ねても特に親切とは感じなかった。  時間をつぶし、6階のフロントに到着したときには長蛇の列!クラブフロアのゲストも並ばなければならない。1時間前は断り、チェックイン1時間後... その他 

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

プルメリア72様 この度はシェラトンホテル広島のクラブフロアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。折角のご滞在にも関わらずお客様にご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。また、関係セクションには、コメント頂きました事を引き継ぎよりよい環境づくりをしてまいる所存でございます。一つ一つ改善に努めてまいりますので、また是非ご利用いただけることを... その他 

ひたちなか市, 茨城県
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64件の口コミ
ホテルについての 23 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 25人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/07/17に投稿しました

二年以上前になりますが日本旅行のアンケートの下書きがあってのでそれに基づいて書きたい。まず客室であるが一軒豪華に見えるが寒々しく見えた。これはやや悪い。サービスは入り口が分かりにくかった点や今一説明が悪い点を考慮してふつうと評価した。食事はありふれておりビジネスとなんら変わらなかった。しかしそこそこはおいしかったので評価は普通。では評点は五点満点で客室2.5... その他 

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

okamoto547様 この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今後はより一層お客様の立場に立ったサービス、接客を心掛けて一層精進して参る所存でございます。 機会がございましたら、是非またお迎えいたしたく 従業員一同、ご来館を心よりお待ちいたしております。 その他 

東京都
レベル の貢献メンバー
606件の口コミ
ホテルについての 45 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 225人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/07/11に投稿しました

外観・部屋共にキレイ、サービスも充分。 安定感のあるホテルです。 個人的に最大の魅力は交通の便の良さ! 駅出てすぐなので、新幹線等の鉄道利用の人にはありがたい立地です。 その上、広島空港発着のリムジンバス乗り場がすぐ横! 駅のホームまでの距離よりも断然近いです。 飛行機利用だったので楽々でした。 ホテルの質は高いですか、首都圏や海外のシェラトン... その他 

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

HNDNRT様                                       この度はシェラトンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を御礼申し上げます。 シェラトンホテル広島は、広島駅新幹線口に隣接し、ビジネス・観光に大変アクセスの良い立地にございます。また広島にお越しの際にはぜひシェラトンホテル広島をお... その他 

小田原市, 神奈川県
レベル の貢献メンバー
66件の口コミ
ホテルについての 21 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 15人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/07/07に投稿しました

3度目の利用ですが、いつ行ってもスタッフは丁寧に接客していただけますし、部屋も清潔感のある静かなホテルです。レストランなどを通らないとカウンターにいけないような作りなので、そこが少々頂けない感じもしなくはないですが、それ以外は問題はありません。素晴らしいホテルです。

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

darman7_1976様 いつもシェラトンホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿をいただき、御礼申し上げます。また、広島にお越しの際には是非シェラトンホテル広島をご利用頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 その他 

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