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シェラトンホテル広島

トラベラーズチョイス 受賞ホテル
広島市で 123 件中 1 位のホテル / 旅館
〒732-0053 広島県広島市広島市東区若草町 12-1
ホテルの設備
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 963 件の口コミ

総合評価
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口コミ評価分布
    542
    369
    39
    9
    4
目的別口コミ
216
395
74
134
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4.5 / 5
  • 清潔感
    5 / 5
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日付 | 評価
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東京都
レベル の貢献メンバー
9件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
4 / 5 6 日前に口コミを投稿 NEW

駅に近く、ホテル自体は比較的コンパクトな印象を受けましたが、お部屋は広くアメニティも充実していてラグジュアリーな感じでとても良かったです。朝食付きプランにしたのですが、サービスもよく美味しかったです。行く機会はあまりないのですが、また利用したいです。

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

vamos15様 この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を御礼申し上げます。また、広島にお越しの際には是非シェラトンホテル広島をご利用頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 その他 

高松市, 香川県
レベル の貢献メンバー
29件の口コミ
ホテルについての 25 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

観光で宿泊、部屋は清潔で快適だったし接客も丁寧で気持ち良かった。朝食はクラブラウンジで食べたが種類が少なく少しがっかり、次回は追加料金で別階で食べてみたい。また広島に来訪の際は宿泊したい。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

134かず様 この度はシェラトンホテル広島のクラブフロアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を御礼申し上げます。ロビー階レストラン「ブリッジ」のご朝食は種類が豊富でございますので、ご利用くださいませ。また、広島にお越しの際には是非シェラトンホテル広島をご利用頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申... その他 

レベル の貢献メンバー
62件の口コミ
ホテルについての 33 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 38人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

比較的新しいホテルなので施設は清潔感があり、部屋のバスルームはセパレートタイプで快適です。クラブルームに宿泊したのでクラブラウンジを利用しましたが、明るく清潔な雰囲気で提供されるドリンクやフード類も神戸のベイシェラトンなどに比べたら充実していました。

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

fatyellowduke様 この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を御礼申し上げます。クラブラウンジに来室いただきまして、ありがとうございます。また、広島にお越しの際には是非シェラトンホテル広島をご利用頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 その他 

日本
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18件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

自分の部屋で着替えて、シューズを履いてフィットネスジムへ。フィットネスジムは係りのスタッフはいなく無人だった。入る前に注意事項などが書いた誓約書にサインをして、投函する。 最新のランニングマシーン、多機能筋トレマシーンは使い方がよくわからない所もあったが空調も効いて快適に運動が出来ました。

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

wasabiちゃん様 この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を御礼申し上げます。ご宿泊のお客様は24時間無料で、8階のフィットネスジムをご利用いただけます。また、広島にお越しの際には是非シェラトンホテル広島をご利用頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 その他 

四条畷市
レベル の貢献メンバー
249件の口コミ
ホテルについての 87 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 135人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

コーナールームに宿泊したので部屋のスペースは広くてゆったり。バスルームとの間にも仕切り扉があり、スタンダードの部屋のような丸見え感が無く良かった。 朝食は期待外れ。品数が思ったよりも少なくてがっかり。また最大の問題は駐車場。 宿泊しても優待が一切なく、途中で出入庫のたびに料金を取られ、結果的に高額な駐車料金を支払わなくてはいけない。この点は是非改善して頂... その他 

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

しば2014様                                       この度は、シェラトンホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントをいただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。 いただきました、ご朝食の品数の件と駐車料金の優待のコメントにつきましては、これからの改善材料といたしまして参考... その他 

東京都
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30件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 6人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

駅に近くて立地はいいと思います。部屋は、バスルームと部屋に壁がない最近よく見かける作りになってます。部屋は、清潔でアメニティーも一通りシェラトン共通のモノがそろっています。また、トイレとバスルームが別々でお風呂タイムがゆったりと過ごせます。ただ、ハード面は、新しいので素晴らしいのですが、ソフト面のスタッフがダメダメでした。何回か立地とハード面から利用してます... その他 

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

anb26899様 この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度、フロントレセプションでお待たせしてしまった際に、お詫びの一言に誠意がなかったようで、誠に申し訳ありませんでした。また、レストランご利用時にお待たせし、謝罪の一言もなく、さらにご提供の間違いをし、あげくのうえ笑ってごまかすという このような誠意のかけらもない... その他 

広島県
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81件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 25人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

お部屋は窓が広く開放感が有り、スタイリッシュです。水回りも清潔でした。場所は広島駅新幹線口からすぐと大変便利です。

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

431grenache様 この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を御礼申し上げます。また、広島にお越しの際には是非シェラトンホテル広島をご利用頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 その他 

JAPAN
レベル の貢献メンバー
241件の口コミ
ホテルについての 24 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 36人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

路面電車が走る表側とは逆にある。今は工事中だが、駅のすぐ前にあるので場所はわかりやすい。道路を挟んだ向かい側には、AEONが入るショッピングモールらしきものが建っているので、ホテル敷地内のファミマに飽きたらこちらへ。ホテル前にバス停があるが、駅の地下を通って反対側に出て、路面電車やtaxiで移動した方が便利だ。ロビーが明るく、部屋の窓も大きいので、近隣ビジネ... その他 

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

gsztrip様 この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を御礼申し上げます。また、広島にお越しの際には是非シェラトンホテル広島をご利用頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 その他 

福岡
レベル の貢献メンバー
32件の口コミ
ホテルについての 23 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 55人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/21に投稿しました

事前にネットからの予約をして泊まりました。 コーナーツインにランクアップしていただき 部屋も広くて素敵でした。 ハンディキャップルームだったようで すべてが使いやすかったです。 浴衣だったので パジャマをお願いしました。 フロントの方も レストランの方も 機敏に動き素敵な笑顔が印象的です。

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

ユウユウイルカ様 この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を御礼申し上げます。また、広島にお越しの際には是非シェラトンホテル広島をご利用頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 その他 

名古屋市, 愛知県
レベル の貢献メンバー
53件の口コミ
ホテルについての 31 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 45人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/17に投稿しました

デラックスダブルに宿泊しました。JRに案内板が無く、駅が工事中ということもあり、分かりづらかったです。部屋ですが、広さも十分で、アメニティも揃っているし、コンセントの位置も欲しい場所にあって、考えられてるなぁ~と特に不便なことは無いのですが、また泊まりたいと思うようなワクワク感は無かったです。バスローブが無かったのですが、18階以上にしか置いてないようです。... その他 

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シェラトンホテル広島の宿泊部支配人さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

mercielsora様 この度はシェラトンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を御礼申し上げます。バスローブにつきましては、お客様のリクエストベースでスタッフがお部屋にお届けにあがっております。また、広島にお越しの際には是非シェラトンホテル広島をご利用頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお... その他 

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バスルーム (48)
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食事 (22)
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ホテル・敷地 (35)
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プール・ビーチエリア (6)
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その他 (140)

施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

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部屋・スイート (5)
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プール・ビーチエリア (1)
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ホテル・敷地 (2)
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