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ホテルサンルート広島

広島市で 123 件中 22 位のホテル / 旅館
5星中の 3.5星
公式サイト
〒730-0051 広島県広島市中区大手町3-3-1
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 585 件の口コミ

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口コミ評価分布
    105
    310
    132
    23
    15
目的別口コミ
95
200
72
56
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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大阪市, 大阪府
レベル の貢献メンバー
51件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 37人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

新幹線とセットの宿泊で利用しました。部屋はビジネスホテルですのこれといった特徴はないですが、ベッドはしっかりしていましたので安眠できました。 原爆ドームが近くて観光にはピッタリです。どんな観光地にもアクセスが良いのでこだわりが無ければお勧めできるホテルだと思います。

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ホテルサンルート広島のhhrmさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。  快適にお休みいただけたご様子で、私どもも安心しております。  「客室選びのポイント」に関しましては、空室状況に応じて出来る限りお客様のリクエストにお答えさせて頂きます。お手数でございますが、事前にお問い合わせ頂くと幸いです。  貴重なご感想、誠にありがとうございました。... その他 

足利市, 栃木県
レベル の貢献メンバー
20件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
3 / 5 6 日前に口コミを投稿 NEW

平和記念公園に歩いてすぐの場所にあり、とても便利です。チェックイン前に荷物も預かってくれます。 一人旅なので、食事の場所に困っていましたが、従業員の方が親切に探してくれました。 ただお部屋の掃除が行き届いてなかったのが残念です。

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ホテルサンルート広島のhhrmさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。  客室の清掃に関しましては、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。  直ちに担当者に伝え情報共有するとともに、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう客室管理に努めて参ります。  お客様のおっしゃる通り、チェックイン前、チェックアウト後に... その他 

CHIBA, Japan
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38件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 8人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

ロケーションは平和公園、原爆ドーム徒歩圏内です。繁華街の商店街にも近くどこにアクセスするにも便利。広島駅からも市電で1本で行けます。ホテルは川沿いにいちしており最上階のレストランからは原爆ドーム含め広島市内の眺めが望めます。

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ホテルサンルート広島のhhrmさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

 この度はご宿泊いただきありがとうございました。 お褒めの言葉も大変嬉しく思います。 広島でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか?  平和公園が近く、お部屋タイプによってはお部屋の中からもご覧いただけます。春は満開の桜を、秋は紅葉をご覧いただくことも出来ます。 また広島にお越しの際は四季の変化もお楽しみいただけると幸いです。 スタッフ一同お待... その他 

滋賀県湖南市
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4件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

よくもわるくもチェーン店の代名詞的なホテルですが、コストパフォーマンスは高いですね。 値段もリーズナブルだし、全国で安心して泊れるホテルです。

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ホテルサンルート広島のhhrmさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

 この度はホテルサンルートをご利用いただきありがとうございました。 「安心して泊まれるホテル」というお言葉、大変嬉しく思います。 これからも更にお客様に満足していただけるようなサービスを、スタッフ一同心掛けて参りたいと思います。 また広島にお越しの際はぜひお待ちしております。 貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。 ホテルサンルート広島 ... その他 

岡山市
レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

妻と素泊まりで利用しました。車で行きましたがロータリーがなく残念。入口付近に車を停めて荷物を運ぶことになりました。駐車場は立体のため使用できる車種が限られます。事前に確認しておくことをオススメします。宿泊客は外国人が多くみられました。部屋はツインで適当な広さでした。ベッド、風呂、トイレ、冷蔵庫などはビジネスホテルの様な感じでシンプルなものでした。不便な感じは... その他 

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ホテルサンルート広島のhhrmさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。  駐車場に関しましては、お客様に大変ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。  お客様のおっしゃる通り、弊ホテル駐車場は、立体駐車場のご用意になります。32台保有しており先着 順でございます。  満車の場合や規格外のお車(車高制限1.55mまた3ナンバー)のお... その他 

神奈川県
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11件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 15人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/07/27に投稿しました

1泊2日の広島旅行で友人と泊まりました。 雨だったし、湿度が高いので…フロントで「部屋に空気清浄機ありますか?」と聞くと…ないですと言われ「レンタルは…」その解答にもNGでフロントの方にちょっとめんどくさそうな顔をされました。部屋に常備はなくてもレンタルもないホテルは初めてでヴぇって感じがしました。 部屋はちょっと古めかしくて、よく言えば趣がある感じでし... その他 

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ホテルサンルート広島のhhrmさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。  空気清浄機の問い合わせ時のフロント係の応対に関しましては、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。  接客業に従事するものとして、お恥ずかしい限りでございます。  直ちに、従業員全員に情報共有するとともに、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける... その他 

広島市, 広島県
レベル の貢献メンバー
255件の口コミ
ホテルについての 58 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 144人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/07/18に投稿しました

ホテルの評価をする時に、立地やハード面も大切ですがフロントやレストランの対応の良し悪しが印象を大きく変えることがよくありますよね。ここは室内にやや古さを感じるところはありましたが、人の対応は気持ちの良いものがあり知り合いにお勧めできるホテルだと思いました。立地は、平和公園やNHKにも近く便利な所ですよ。

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ホテルサンルート広島のhhrmさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

 この度はホテルサンルート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃるように、当ホテルは平和公園や市内へのアクセスが便利であり、 サラリーマンの方やご家族連れの方にご好評いただいております。  また、スタッフに対するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 再度広島にお越しの際はスタッフ一同お待ちしております。 貴重なご意見あ... その他 

浜松市, 静岡県
レベル の貢献メンバー
35件の口コミ
ホテルについての 28 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 28人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/27に投稿しました

2年ぶりに利用しました。 立地は広島駅から離れていますが、平和公園から近く観光には便利でした。 部屋は普通の古いビジネスホテルでした。 清掃はよくできていました。 朝食はバイキングでしたが、どこでもあるメニューでした。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ホテルサンルート広島のhhrmさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。  快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもも安心しております。  またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。  貴重なご感想、誠にありがとうございました。  ホテルサンルート広島 國末 智嗣 その他 

レベル の貢献メンバー
25件の口コミ
ホテルについての 25 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 10人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/16に投稿しました モバイル経由

ここは全館禁煙です。愛煙家の方にはつらいですが個人的にはタバコの臭が嫌なのでとても心地よかったです。 バスもキレイで水圧も十分です。フロントの方の対応もよく気分よく過ごせました。唯一、インターネットが少し遅いかなと言うくらいです。

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ホテルサンルート広島のhhrmさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。  気持ちよくお過ごし頂けたご様子で、私どもも安心しております。また、フロント係にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。  弊ホテルは、全室禁煙室で2階に喫煙ブースを設けております。  貴重なご感想、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、お待ち申し... その他 

高松市, 香川県
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5件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/07に投稿しました

仕事で別々の場所から来た同僚と宿泊しました。いつもホテルを探す決め手は大浴場付き。お風呂もゆっくり入れ朝食もなかなかよかったのですが、何よりフロントの方々の対応が親切で感動しました。食事の場所の相談、目的地への移動の相談など対応は「気取ってないコンシェルジュ」と感じました。

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ホテルサンルート広島のhhrmさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。  フロント係の応対に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。  今後も「気取っていないコンシェルジュ」を合言葉にして、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。  ホテル周辺には、地元食材を使った居酒屋や世界各国の飲食店が軒を連ねております。  次回... その他 

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部屋・スイート (2)
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ホテル・敷地 (4)
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