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神戸市のホテル(113件)

ホテルピエナ神戸

5星中の 3.0星 ホテル   |   〒651-0093 兵庫県神戸市中央区二宮町4-20-5 (JR Sannomiya Station)
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ホテルピエナ神戸
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92%
神戸市で 113 軒中 3 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence 2014
最近の口コミ
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タマコ2005 北海道
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みんなの口コミ 811件

口コミ評価分布
    484
    264
    47
    8
    8
目的別口コミ
314
152
98
91
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    3.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 日前に口コミを投稿 NEW

朝食が日本一!との事で、朝食目的でこちらのホテルに宿泊を決めました。 お部屋は広く、使いやすかったですし、くつろげました。 朝食はどれも丁寧に作られていて、とても美味しく頂きました。 デザートはスイーツ好きには見ているだけで心躍るほど種類が豊富で大満足でした🎵 また宿泊したいです。お世話になりました。

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ボストン, マサチューセッツ州
シルバーレビュアー
18件の口コミ 18件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 日前に口コミを投稿 NEW

ホテル自体は老朽化が目立ち、窓からの景色も非常に悪い。 部屋も薄暗く、また駅からもやや距離がある。きれいな明るいホテルを期待していくとがっかりします。 ただし、朝食は品数味ともに素晴らしい。朝食だけ食べに来ているグループが目立ちました。

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名古屋
1件の口コミ
5 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

朝食1位に選ばれただけあって、本当に素晴らしいメニューでした。 朝食にふさわしい、肉料理・和食・惣菜でバランスが良いので全ていただいても、体に良いメニューの数々でした。なんといっても、スイーツが本格的です。1品1品が本格的な作りで、味・見た目ともに堪能出来ました。リピートしたいと思わせる食事内容でした。 スープなど運ぶときにテーブルまで運んでくれたりと、... さらに詳しい情報

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Tokyo
シルバーレビュアー
19件の口コミ 19件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
7人が「役に立った」と評価 7人が「役に立った」と評価
3 / 5 6 日前に口コミを投稿 NEW

メニューが変わらないので連泊すると飽きますね。平日は以外と出張中の方が多いようですが、週末はカップルや家族が目立つ印象です。コストパフォーマンスとしては良いと思います。

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ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。朝食は、野菜ソムリエが厳選した野菜を使ったポトフや、魚介のうまみたっぷりのブイヤベースなど、1品1品こだわりを持ちご用意いたしております。毎日のメニューにつきましては、その時に最も美味しい食材を吟味してその素材にあった調理方法でご用... さらに詳しい情報

東京, 日本
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 6 日前に口コミを投稿 NEW

レストランのディナー、朝ご飯、共に最高でした!デザートサービスもすごく良かった…!のですがお部屋はまあまあで、残念だったのはスタッフの方々の対応です。また来たいと思いメルマガ登録しようとしたときに「どうせ来ないでしょうが」的なニュアンスの発言されたりフロントに人に目の前でちょっと手間取った時にため息をつかれたり…案内の女性も笑顔や柔らかい対応はなく…お土産な... さらに詳しい情報

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ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。この度のフロントスタッフの応対に関して、非礼の数々を深くお詫び申し上げます。日頃より、心からのおもてなし、きめ細やかなサービス、お客様の立場に立った接客といった表現でクチコミの返信をさせていただいておりますが、全てを否定してしまうような行いは、接客に従事する者としてお恥ずかしい限りでご... さらに詳しい情報

大阪府
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

朝食は評判通り美味しかったです。おかずの種類も沢山あって、本格的なスイーツもあるので朝から大満足でした。 宿泊者は18時以降コーヒーが無料だったり、冷蔵庫の飲み物がコンビニ価格だったりとありがたかったです。また、フロント近くに行くとスタッフの方がすぐに気づいて対応されていて目を配っている感じが好印象でした。 他のホテルだと朝ごはんなくてもいいかな・・・と... さらに詳しい情報

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ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。またご投稿を下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。私共は当館にお越しくださいます皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、心からのおもてなしときめ細やかな気配りを心がけております。現在、立ち振る舞いについて個々で振替りながら接遇に励んでおりますので、お褒めくださり大きな自信につながりま... さらに詳しい情報

東京, 東京都
プラチナレビュアー
181件の口コミ 181件の口コミ
ホテルについての 47 件の口コミ
108人が「役に立った」と評価 108人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

出張時の宿泊先として選びました。予約方法はホテルHPからで、非常に予約が簡単だった事は非常に良いです。三宮からは歩きますが、朝食が美味しいとの事距離は気になりませんでした。スタッフは若い方々が多いですが、皆さんしっかりされてました。21:00以降の予約で近くのコンビニは大体5分以内です。お部屋は普通のお部屋ですが、アメニティー等々は女性目線なイメージを受けま... さらに詳しい情報

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ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいまして重ねてお礼申し上げます。予約を公式ホームページから下さり、簡単に操作が出来ましたようで安心いたしました。当館の公式ホームページもしくは直接お電話でご予約を下さったお客様には、特典と致しましてミルキッシュジャムの小瓶をプレゼント、通常12時のチェックアウトが13... さらに詳しい情報

東京都
2件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

朝食の素晴らしさは皆さん書いていますので、私は違うことを書きます。 仕事柄色々なビジネスホテルに泊っていますが、特に女性への心配り、女性目線でのサービスが群を抜いています。事前の予約なしで加湿器が入っているのは珍しいですし、アロマの貸出(しかもたっぷりと)、ネイルの貸し出し、枕貸し出しのサービスなど、それぞれのサービスはあってもこの値段で全部揃っていること... さらに詳しい情報

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ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、多くのお褒めのお言葉を下さいまして重ねてお礼申し上げます。お書き下さいました、加湿器、アロマライト、ネイル、貸し出し枕は、お客様からの要望や、スタッフがお客様の目線で考えたサービスですので、ご満足いただけ大変嬉しく思います。接客に関しましては、まだまだ至らぬ点が多々あり日々精進し... さらに詳しい情報

大和市, 神奈川県
プラチナレビュアー
62件の口コミ 62件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
36人が「役に立った」と評価 36人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

トリプルルームに宿泊しました。お部屋も広く3個のベッドも大きくてゆっくり休めました。ソファも大1小2とあり本当にくつろげました。トイレが独立しているのは大変使いやすかったです。朝食の種類の多さにはびっくりしました。食べ過ぎてしまいました。デザートの種類もたくさんありもっといろいろ食べてみたかったです。スタッフの方が親切で感じがよく好感が持てました。

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ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を下さり大変嬉しく存じます。私共は、お越しいただく皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、日々心からのおもてなしときめ細やかな気配りを心掛けております。この度はスタッフに関しましてお褒めくださり大変励みとなりました。朝食は10月からリニューアルいたしまして、秋の旬... さらに詳しい情報

東京, 日本
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿

可愛い部屋で 寝やすいベッドだった でも鍵は回した状態で扉を押さないと開かない って説明は欲しかった 室温設定をする場所も置いてある説明文では分からなかった。 手配してもらったタクシーに目的地を間違えて伝えられていた 朝食を内線で予約できるのは嬉しかったのですが、30分待ちと言われたのに 1時間近く連絡が来ないのは不安になります。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

この度は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。数々の不手際により期待に大きく届かなかったご滞在となり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。日頃より「お客様の立場に立った接客とおもてなしを心がけております」とクチコミのお返事にも書かせていただいておりますが、まだまだ至らぬ点が多くあることを痛感しております。今一度スタッフが個々に... さらに詳しい情報

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ホテルピエナ神戸の追加情報

住所: 〒651-0093 兵庫県神戸市中央区二宮町4-20-5
電話番号:
場所: 日本 > 近畿地方 > 兵庫県 > 神戸市 > JR Sannomiya Station , Sannomiya Station
価格の範囲(1泊1室あたり): 7,318円 - 30,026円
ホテルクラス:3 つ星 — ホテルピエナ神戸 3*
客室数: 90
予約オプション:
トリップアドバイザーは Booking.com, Expedia, i.JTB K.K., Ikyu Corporation, i.JTB K.K., NTT Docomo, Inc., ホテルズドットコム および Jalan とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して ホテルピエナ神戸 の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。

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