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ホテルピエナ神戸

神戸市で 112 件中 3 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
公式サイト
〒651-0093 兵庫県神戸市中央区二宮町4-20-5
特典
ホテルオリジナル ミルキッシュジャムプレゼントなど
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口コミ評価分布
    601
    361
    56
    12
    12
目的別口コミ
426
183
128
113
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    3.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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香川
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 8人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/05/29に投稿しました

到着して一番にフロントの方の笑顔がとても感じがよくて対応も親切で着いて早々好印象でした。 ホテルもお部屋も家具が可愛くてなによりお掃除がきちんとされていて気持ちよかったです。 何処かの有名なコーヒー?異人館散策で帰ってきて一息つけました。 朝食は期待以上とても美味しかったです。パン好きスイーツ好きなので大満足でした。 異人館も駅からも近くて便利でした... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 8
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいまして重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在ではご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉もくださいまして誠にありがとうございます。当館では温かみのあるイタリア製の家具を全客室に配し、清掃担当者が毎日入念にチェックを行い、お客様に快適で気持ちの... その他 

姫路市
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/05/29に投稿しました

全体的には素晴らしいホテルだと... 海岸沿いの一流と言われるホテルの高層階の部屋での居心地よりもコチラの方が 断然良かったです。 ただ、欲を言えばもう少し部屋が広ければと思いました。後は自販機かな? Pまで行くのは着替え&靴に履き替えてになるのが面倒でした。 次の宿泊はツインの広い部屋に宿泊します。

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

この度はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。この度ご利用下さいましたスイートダブルルームは43㎡の広さでプライベートサウナとジェットバスを完備しております。また、最高級の天然原料を融合させたスンダリのアメニティやフットマッサジャー、ネスプレッソマシーンなど特別アメニティをご用... その他 

京都市
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/05/29に投稿しました

テレビで見て初めて利用しました。確かに朝食はたいへんおいしかったです。でも残念ながら部屋のトイレは段差があり、車椅子では利用できません。一階のトイレも内ドアーは幅が狭く車椅子がはいれません。都会のホテルでは殆どこのような施設は体験したことはありません。小生、8年間で日本全国一週しましたが、北海道の旅では同じようなことがありフロントに申し出したら、直ぐに担当者... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 5
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいまして重ねてお礼申し上げます。しかしながら、この度はご不便をお掛けし、また心よりご満足頂けず残念な気持ちでいっぱいでございます。ご指摘下さっている通り、お部屋と浴室の間には段差がありステップの設置などをしておりますが、車椅子でのご利用は難しい状況でございます。私どもの... その他 

調布
レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/05/28に投稿しました

出張や、ゴルフ旅行の際に何度も利用させていただいていますが、部屋も広く、清潔で、大満足です。 朝食のパンも有名だそうですが、朝が早く、食べた事はありません。三宮駅からも徒歩7~8分ですし、 また、利用したいと考えています。

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

いつもピエナ神戸をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想を下さいまして重ねてお礼申し上げます。当館は各線の三宮駅からや北野異人館などの観光地へも徒歩圏内でございまして、多くのビジネスや家族旅行のお客様にご利用頂いております。お部屋は、清掃担当者が日々入念なチェックを心掛けており、快適なご滞在をお届け出来ますよう努めております。ご満足のお声... その他 

大阪
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/05/27に投稿しました

朝食が、利用するたびにグレードアップしていてもう、最高です。お部屋も、素敵で、本当に、ゆったりと過ごすことができました。スタッフの方々の笑顔で、日頃の疲れが、癒されました。ただ、一つ残念だったのが、氷を取りに行ったのですが、氷が出てこなかったです。故障中なら、その旨を明記していただきたいと思います。

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。この度は、製氷機が故障しておりご利用頂けなかったこと、また明記がなくお客様にご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。今後、同じことがありませんよう各フロアの製氷機のチェックと案内を徹底してまいります。何卒ご容赦くださいますようお... その他 

岡山市, 岡山県
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/05/27に投稿しました

ホテルは新しくはありませんが、掃除が行き届いていて清潔感があります。 壁紙のはがれや不快なシミなどもなく、気持ちよく過ごせました。 フロントの方の笑顔が素敵ですね。 こちらの要望にも快く答えてくださりとても助かりました。 車での旅行でしたが、宿泊当日は午前中からでも停められて、 またサイトからの予約であればチェックアウト後も17時まで駐車時... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、多くのお褒めのお言葉をくださり、重ねてお礼申し上げます。当館の公式ホームページ、またはお電話で直接ご予約をくださったお客様にはミルキッシュジャムの小瓶をプレゼントしておりまして、通常12時のチェックアウトが13時までご利用いただけ、駐車場も翌日17時まで無料でお預かりしております... その他 

1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/05/23に投稿しました

5月の8日に宿泊させていただきました。 場所は三宮から徒歩でも問題なく歩ける距離で、ホテル自体はそんなに大きなホテルではありませんが、逆に、大きなホテルでは無い分ホテルの方々のサービスがどの方も心配りがきいていて素晴らしいと思いました。 当初予約していた部屋が少しトラブルがありましたが、そのお陰(笑)で、お部屋も替えて頂き気持ちよく過ごす事が出来ました。... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。しかしながら、お褒めのお言葉を下さいましたことは大変励みとなりました。私共は、日々心からのおもてなしときめ細やかな気配りを心掛けております。ご滞在中気になる点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。快適にお過ご... その他 

倉敷市
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/05/19に投稿しました

5年ぶりに当時お腹にいた娘も含めて家族3人で宿泊いたしました。 今回は車で行ったので駐車場がどうかな?と思っていましたが、担当の方が親切に案内してくださり全く問題ありませんでした。 また部屋も予約したお部屋よりグレードアップしていただいており、それでも十分満足していたところ、朝のビュッフェで5歳の娘が気に入っていた「グレープフルーツのジャムがない」とぽつ... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

この度は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。5年ぶりに娘様も、ご一緒にお越しくださり大変嬉しく存じます。当館の駐車場は車高が155㎝までのお車が停められる立体駐車場と車高が155㎝以上のお車をお預かりしているハイルーフ専用駐車場がございます。ハイルーフ専用駐車場は台数に限りがございますので、事前にご予約をお願いしております。和... その他 

滋賀県
レベル の貢献メンバー
9件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/05/18に投稿しました

神戸で2泊した2泊目にロイヤルツインで利用させてもらいました。 前泊が神戸市内のSホテルのコーナーツイン52平米の部屋だったので、少し劣るかなと思いつつ(失礼)宿泊させてもらいましたが、いい意味で期待を裏切られました。 部屋の広さは44平米なのに、間取りがいいのか、前日の52平米の部屋とあまり変わらないぐらい広く感じました。 部屋の掃除も行き届いていた... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 5
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいまして重ねてお礼申し上げます。ご利用くださいました44平米のロイヤルツインルームは、最大で4名様までご利用いただけ、フットバスやバスローブなどスタンダードタイプにはない特別アメニティをご用意しております。トイレの便座に関しましては、お部屋の電源を入れていただいた際に... その他 

名古屋市, 愛知県
レベル の貢献メンバー
46件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 30人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/05/17に投稿しました

家族3人で利用しました。 繁華街にも歩いていける距離でしたし、お部屋もひろくて3人でもゆったりと、過ごせました! 朝食のレストランは席数が少ないので、早めにいかれた方がいいと思います。 和食も充実していますし、デザートもホントに美味しくて、食べ過ぎてしまいました! また神戸にいくきかいがあれば、利用したいと思います!

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。この度は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。また、朝食も美味しくお召し上がり頂け嬉しい限りでございます。当館の朝食は、野菜ソムリエが厳選した新鮮野菜を使ったお惣菜やパティシエ特製のロールケーキ、マカロンといった本格... その他 

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