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ホテルピエナ神戸

神戸市で 112 件中 3 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
公式サイト
〒651-0093 兵庫県神戸市中央区二宮町4-20-5
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口コミ評価分布
    624
    371
    56
    14
    12
目的別口コミ
441
193
135
113
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    3.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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大阪府
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/06/02に投稿しました

二人で毎月のように旅行してます。この度は朝食の美味しいホテルとのことで利用させて頂きました。お部屋のランクアップもして頂きゆったり過ごせました。有難うございました。スタッフの皆様も対応がすばらしく気持ち良かったです。もちろん朝食も口コミどうり美味しく主人も又来たいねと言ってくれました。

この口コミは役に立ちましたか? はい 7
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

この度は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を下さり大変嬉しく存じます。特にスタッフの応対に関しまして「すばらしく気持ちよかった」とのお言葉は嬉しい限りでございます。朝食は和洋のビュッフェをご用意しておりまして、甘みと粘りが特徴の但馬産のコシヒカリ「蛇紋岩米」や「金両醤油」を使っただし茶漬け、茶美豚のポ... その他 

東京
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 6人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/06/02に投稿しました

大学のクラブのOB会の旅行で、神戸、姫路、淡路島を旅行しました。神戸には大きな都市型ホテルが沢山ありますが、今回は落ち着いた比較的小規模のピエナをチョイスして大正解!旅行参加の仲間たちからも、絶賛のホテルでした。 ロビー、お部屋、朝食どれも良かったですが、何よりホテルスタッフがとてもカインドリーでした。今度は、妻と二人で、また訪れたいと思いました。

この口コミは役に立ちましたか? はい 6
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

この度は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、数多くあるホテルの中より当館をお選び下さり大変光栄に存じます。私どもは全90室の小規模なホテルですが、ひとりひとりのお客様にきめ細やかなサービスを心がけており、寛いでいただけるような空間作りに努めております。また、和、洋ビュッフェの朝食では、神戸牛カレーやブイヤベース、ポトフな... その他 

塩尻市
2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/05/29に投稿しました

 駅から少し離れています。建物は新しくもなく、部屋からの景色は望めません。 しかし、それを補うだけの努力が十分感じられるとても良いホテルです。いつも癒されます。 食事も、すべての素材の良さを感じながら、このホテルでの食事を楽しみに宿泊しています。

この口コミは役に立ちましたか? はい 8
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

いつもホテルピエナ神戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想を下さいまして重ねてお礼申し上げます。当館は各線三宮駅から徒歩約7分、JR新神戸駅から徒歩約12分の距離にございます。私共は、当館にお越しくださいます皆様に気持ち良くご利用頂けますよう、日々心からのおもてなしと細やかな気配りを心掛けております。朝食は、素材と調理法にこだわってお... その他 

神奈川県
レベル の貢献メンバー
4件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 11人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/05/29に投稿しました

母が生田会館での同窓会に出席するため5/25(日)から一泊で利用。 神戸は両親の里なのでよく行き来するのですが、こちらのホテル(地域)は初めて。三宮からもそう遠くなく、わかりやすく、また異人館など観光地にも近いため、旅行・ビジネス両方に向いていると思います。 朝食ビュッフェは評判どおり。食材も通常ホテルの朝食に使われないもの(高級食材)が多く、スイーツ・... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 7
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいまして重ねてお礼申し上げます。この度は、お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様を快適に迎え入れる清掃を客室のスタッフと共有し、取り組んで参りますので何卒ご容赦くださいませ。また、お部屋のバスルームには段差がございま... その他 

香川
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 8人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/05/29に投稿しました

到着して一番にフロントの方の笑顔がとても感じがよくて対応も親切で着いて早々好印象でした。 ホテルもお部屋も家具が可愛くてなによりお掃除がきちんとされていて気持ちよかったです。 何処かの有名なコーヒー?異人館散策で帰ってきて一息つけました。 朝食は期待以上とても美味しかったです。パン好きスイーツ好きなので大満足でした。 異人館も駅からも近くて便利でした... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 8
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいまして重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在ではご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉もくださいまして誠にありがとうございます。当館では温かみのあるイタリア製の家具を全客室に配し、清掃担当者が毎日入念にチェックを行い、お客様に快適で気持ちの... その他 

姫路市
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/05/29に投稿しました

全体的には素晴らしいホテルだと... 海岸沿いの一流と言われるホテルの高層階の部屋での居心地よりもコチラの方が 断然良かったです。 ただ、欲を言えばもう少し部屋が広ければと思いました。後は自販機かな? Pまで行くのは着替え&靴に履き替えてになるのが面倒でした。 次の宿泊はツインの広い部屋に宿泊します。

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

この度はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。この度ご利用下さいましたスイートダブルルームは43㎡の広さでプライベートサウナとジェットバスを完備しております。また、最高級の天然原料を融合させたスンダリのアメニティやフットマッサジャー、ネスプレッソマシーンなど特別アメニティをご用... その他 

京都市
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/05/29に投稿しました

テレビで見て初めて利用しました。確かに朝食はたいへんおいしかったです。でも残念ながら部屋のトイレは段差があり、車椅子では利用できません。一階のトイレも内ドアーは幅が狭く車椅子がはいれません。都会のホテルでは殆どこのような施設は体験したことはありません。小生、8年間で日本全国一週しましたが、北海道の旅では同じようなことがありフロントに申し出したら、直ぐに担当者... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 5
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいまして重ねてお礼申し上げます。しかしながら、この度はご不便をお掛けし、また心よりご満足頂けず残念な気持ちでいっぱいでございます。ご指摘下さっている通り、お部屋と浴室の間には段差がありステップの設置などをしておりますが、車椅子でのご利用は難しい状況でございます。私どもの... その他 

調布
レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/05/28に投稿しました

出張や、ゴルフ旅行の際に何度も利用させていただいていますが、部屋も広く、清潔で、大満足です。 朝食のパンも有名だそうですが、朝が早く、食べた事はありません。三宮駅からも徒歩7~8分ですし、 また、利用したいと考えています。

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

いつもピエナ神戸をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想を下さいまして重ねてお礼申し上げます。当館は各線の三宮駅からや北野異人館などの観光地へも徒歩圏内でございまして、多くのビジネスや家族旅行のお客様にご利用頂いております。お部屋は、清掃担当者が日々入念なチェックを心掛けており、快適なご滞在をお届け出来ますよう努めております。ご満足のお声... その他 

大阪
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/05/27に投稿しました

朝食が、利用するたびにグレードアップしていてもう、最高です。お部屋も、素敵で、本当に、ゆったりと過ごすことができました。スタッフの方々の笑顔で、日頃の疲れが、癒されました。ただ、一つ残念だったのが、氷を取りに行ったのですが、氷が出てこなかったです。故障中なら、その旨を明記していただきたいと思います。

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。この度は、製氷機が故障しておりご利用頂けなかったこと、また明記がなくお客様にご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。今後、同じことがありませんよう各フロアの製氷機のチェックと案内を徹底してまいります。何卒ご容赦くださいますようお... その他 

岡山市, 岡山県
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/05/27に投稿しました

ホテルは新しくはありませんが、掃除が行き届いていて清潔感があります。 壁紙のはがれや不快なシミなどもなく、気持ちよく過ごせました。 フロントの方の笑顔が素敵ですね。 こちらの要望にも快く答えてくださりとても助かりました。 車での旅行でしたが、宿泊当日は午前中からでも停められて、 またサイトからの予約であればチェックアウト後も17時まで駐車時... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
ホテルピエナ神戸のHotel_Piena_Kobeさん(宿泊課)がこの口コミに回答しました

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、多くのお褒めのお言葉をくださり、重ねてお礼申し上げます。当館の公式ホームページ、またはお電話で直接ご予約をくださったお客様にはミルキッシュジャムの小瓶をプレゼントしておりまして、通常12時のチェックアウトが13時までご利用いただけ、駐車場も翌日17時まで無料でお預かりしております... その他 

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