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兵衛向陽閣

神戸市で 112 件中 9 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町1904
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 148 件の口コミ

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口コミ評価分布
    66
    63
    11
    5
    3
目的別口コミ
73
31
1
6
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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レベル の貢献メンバー
7件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

有馬温泉を代表する温泉ということで期待して宿泊しました。 3つのお風呂はそれぞれ広く、大変気持ちよく入れました。 部屋食を頂きましたが味も大変よく、温泉・料理とも大変よかったです。 部屋食をいただける部屋は空気清浄機があるものの、どうしても 煙草の匂いがとれず、赤ちゃんがいたのでその点がやや不安でした。 部屋食を取られる方で煙草の匂いが気になる方は、事前に強... その他 

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兵衛向陽閣の兵衛向陽閣さん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館は禁煙ルームが少なく、禁煙ルームをご希望のお客様には喫煙ルームを消臭対応させていただいておりますが、完全に臭いがとれることができないこともあり、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。 しかし、温泉やお部屋でのお食事を大変ご満足してご利用いただけ、大変... その他 

駒ヶ根市, 長野県
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
2 / 5 3 週間前に口コミを投稿

有馬温泉では、老舗旅館。そんなに安いプランでは無かったのですが・・・がっかり。まず部屋に通して下さったスタッフ。とても可愛く印象が良かったのですが、最初部屋へお茶を持って来られた時、きっとこぼされたのでしょう。歩いた痕跡のごとく畳にお茶が・・・お盆はびちょびちょ。アルバイトにしてもひどい!民宿でも受けたことが無いおもてなしでした。料理も特徴の無いものばかり・... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
兵衛向陽閣の兵衛向陽閣さん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 このたびお客様には大変不愉快な思いと、ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、早速関係スタッフに厳重に注意と再度指導を行い、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、私をはじめス... その他 

東京
レベル の貢献メンバー
31件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 20人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/26に投稿しました

とても大きな旅館です。新しい部分、古い部分がつぎはぎであるのですが全体的に綺麗です。 お風呂のある建物は新しく、3つのエリアがあって、1の湯が和風、2の湯がテルマエロマエ風、3の湯が解放感あるモダンな風呂と貸切風呂。3の湯が気に入りました。脱衣所にはきれいなタオルがいっぱいあって、お風呂上りに使える化粧水、乳液、BBクリーム、髪のトリートメントも置いてあり... その他 

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兵衛向陽閣の兵衛向陽閣さん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 館内が広く移動などにご不便をお掛けいたしましたが、お客様が温泉やアメニティーまたお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。 これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまた良きご旅行のお手伝いができる宿... その他 

大阪府
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19件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 10人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/12に投稿しました モバイル経由

初めて宿泊しました。 スタッフの対応が非常に良く、老舗の旅館ですが清潔感があり気持ち良かったです! また、平日だったこともあり空いていて大浴場もほぼ貸し切りでした。 特に夕食の部屋食がおいしく大満足の量でした! 機会があれば、また絶対に宿泊したい旅館です!

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兵衛向陽閣の兵衛向陽閣さん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお部屋でのお食事など大変ご満足いただけ、 また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。 またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿と... その他 

大阪市, 大阪府
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14件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 8人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/06/07に投稿しました

友人と宿泊しました。 館内は古いながらもきちんと手入れされていて歴史を感じる 佇まいでした、大浴場は3つに分かれており、残念ながら一つしか 入れませんでしたが清掃が行き届きとても良いお湯でした。 客室は和室で、広さは普通ですが部屋の前に専用庭があり自然も 楽しめます。 また夕食・朝食ともバイキング形式でしたがとても美味しいです! 全ての料理に手... その他 

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兵衛向陽閣の兵衛向陽閣さん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋でのwifiがご利用いただけずお客様にはご不便をお掛けいたしましたが、お部屋やバイキングのお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。 こらからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参... その他 

岐阜市
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34件の口コミ
ホテルについての 29 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 53人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/06に投稿しました

館内はとても広く、綺麗。 大浴場、露天風呂も素晴らしく、快適に入浴出来る。24時間入浴出来ないのが不便。3か所ある風呂に、2か所しか入れなかった。1か所だけ、5時からで、他は6時からなのは、遅い。 3か所とも、5時からにしてほしい。 食事はバイキングは良くなかった。種類も少なく、味も良くない。デザートは種類が多く、フルーツともに美味しかった。スタッフは... その他 

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兵衛向陽閣の兵衛向陽閣さん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、フロントスタッフをはじめサービスの向上に日々努力し、 またお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として精進して参りますので、何卒ご容赦、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願... その他 

Naha-shi, Okinawa, Japan
レベル の貢献メンバー
390件の口コミ
ホテルについての 39 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 144人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/01に投稿しました

とても広くて、きれいで、落ち着いていて・・・最高の旅館です。畳のにおいも最高でした。窓から見える温泉の景色もいいですね。温泉は赤茶色の水で、とても色彩的にもマッチしていました。

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兵衛向陽閣の兵衛向陽閣さん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 館内が広く移動などに大変ご不便をお掛けいたしましたが、お客様がお部屋や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。 また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同、お客様のお越しを心からお待ち申し上げており... その他 

神戸市, 兵庫県
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55件の口コミ
ホテルについての 39 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 35人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/25に投稿しました

仲井さんを含めすべてのスタッフの対応が良かったです。お風呂も広く、ゆったりできます。タオルもお風呂場にあるので、手ぶらで温泉に行けるのがいいです。 今回15階に宿泊しましたが、部屋も広く、部屋からの景色も良かったです。 部屋での食事も大変満足しました。

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兵衛向陽閣の兵衛向陽閣さん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様がお部屋やお料理また温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。 またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参... その他 

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13件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 18人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/11に投稿しました

スタッフの方も文句なし、お風呂は広くて綺麗、お部屋も満足、お料理もそれなりに美味しいです。 でもお値段に見合うかと聞かれれば…? このお値段ならもう少しその宿らしい特徴のある宿はたくさんあります。 ネームバリューを求める方なら満足されると思います。

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兵衛向陽閣の兵衛向陽閣さん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋や温泉などご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。 またお客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用を心からお願い申... その他 

神戸市, 兵庫県
2件の口コミ
4 / 5 2015/05/07に投稿しました

子供(幼児2人)と宿泊しました。夕食は部屋食を選択していたところ、上の子が落ち着きが無く、夫婦での食事が満足に出来ない状況にあったのですが、仲居さんのご好意により、一時上の子の面倒を見ていただくことが出来たため、夫婦での食事をゆっくりととることができました。

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兵衛向陽閣の兵衛向陽閣さん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からのお言葉をいただき、お部屋でのお食事など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご家族旅行となられまたそのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。 これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同お客様からのお言葉を励みに日々努めて... その他 

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