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神戸ポートタワーホテル

神戸市で 114 件中 76 位のホテル / 旅館
〒650-0042 兵庫県神戸市中央区波止場町6-1
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神戸ポートタワーホテル
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みんなの口コミ 99件

口コミ評価分布
    9
    35
    38
    9
    8
目的別口コミ
21
18
19
23
評価
  • 寝心地
    3.5 / 5
  • 立地
    3.5 / 5
  • 客室
    3 / 5
  • サービス
    3 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    3 / 5
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日付 | 評価
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神戸市, 兵庫県
1件の口コミ
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

3月末に宿泊させていただいたのですが、リニューアルしたばかりの温泉がとても綺麗で気持ちがよくてもう大満足!!!!! 夜だけでなく朝にも利用させていただきました。 赤ちゃん用のベビーバスが 気軽に使えるように用意してあったのには驚きました。 小さな赤ちゃんがいても家族連れで安心して温泉も楽しめそうですね。 また、洗い桶が木製だったのでより一層 温泉気分... さらに詳しい情報 

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神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。 和室のお部屋と大浴場「なごみの湯」をご満喫頂けたようで嬉しく感じております。 岩盤浴については時間の関係でご利用いただけず申し訳ございません。 現在は以前よりも時間を延長しておりますので次回は是非ご利用く... さらに詳しい情報 

四国地方
1件の口コミ
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

ネットで安かったので一度泊まろうと思いました。受付は丁寧に説明して頂きましたが、若いスタッフの髪型がホストっぽかったので、もう少し清楚なほうがお客さんから見た感じがいいと思いますよ。 部屋は和室でしたがキレイでスタッフの説明は、緊張してたのかギコチなかったが一所懸命な姿に好感がもてました(^^) 大浴場はとてもキレイで大満足です!! 大浴場の受付のスタ... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。 和室でのご宿泊をご満喫頂けたようで嬉しく思っております。 しかしながら、朝食会場での海外のお客様の件、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 文化の違いも御座いますが、ご指摘の通りスタッフがご説明で... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
プラチナレビュアー
84件の口コミ 84件の口コミ
ホテルについての 42 件の口コミ
54人が「役に立った」と評価 54人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

ポートタワーにぶらっといけるホテルと思い探していたところ このホテルを見つけました。 元町駅から徒歩でもいけますが、三ノ宮駅からの送迎バスも便利です。 部屋は一般的なホテルですが、3月からリニューアルされた大浴場、サウナは綺麗でよかったです。 有料でしたが、リニューアル記念で500円でした。夜と朝両方利用しました。

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神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。 リニューアルした大浴場「なごみの湯」をお気に入り頂けたみたいで嬉しく思っております。 まだまだ始まったばかりのサービスですのでお客様のお声を聞きながらサービス向上に努めてまいります。 次回のご来館を心より... さらに詳しい情報 

岡山市
1件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
1 / 5 2015/03/02に投稿しました

2月20日の朝、4階のお風呂に入りに行こうとしたら、男子従業員の大喧嘩に出くわした。とても怖かったです。緑のポロシャツの背中に「なごみの湯宿」と書いてた。とめに入った髪の毛の長い女の人も、まるでやくざみたいな喋りで、このホテルは、やくざさんが経営してるの?と思いました。せっかく和室に泊まってよかったのに、とても怖い思いをしました。残念です。

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 大変お恥ずかしい姿を見せてしまい申し訳ございませんでした。 新しい和室でせっかくお寛ぎ頂いていたにも関わらず、最後に悪い思い出を残してしまった事を心よりお詫び申し上げます。 お客様の良い思い出を作るべき所をこのような結果にしてしまい私共も心苦しく感じております。 該当スタッフ及... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
ゴールドレビュアー
31件の口コミ 31件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
36人が「役に立った」と評価 36人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/01/28に投稿しました

神戸ポートタワーに近接しているので、ホテルの場所が直ぐにわかります。ポートタワーを発着する、神戸市内の観光名所を巡るループバスは、玄関から1分です。一日券600円を買えば乗り降り自由で全ての名所を地図なしで制覇できます。ホテルに近接する高速道路がありますが、各室の窓は2重ガラスで、ほとんど気にならない程度でした。早期予約で割引もあり、神戸滞在には最適なホテル... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。 神戸の観光をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。 コメントにも頂いている通り、ポートタワーも近く、シティループバスの乗場も御座いますので神戸観光のスタートにおすすめです。 また次回神戸にお越しの... さらに詳しい情報 

埼玉
プラチナレビュアー
314件の口コミ 314件の口コミ
ホテルについての 204 件の口コミ
188人が「役に立った」と評価 188人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/12/30に投稿しました

仕事出利用しました 泥酔しててハーバーランドから歩く夜景きれいでいいロケーションです シャトルバスの送迎も以前のままでよいですよ 寝るだけなら充分いいhotelですよ

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。 皆様にご満足いただけるホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 今後とも神戸ポートタワーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿... さらに詳しい情報 

大分
ゴールドレビュアー
49件の口コミ 49件の口コミ
ホテルについての 35 件の口コミ
41人が「役に立った」と評価 41人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/12/29に投稿しました

ずっと以前(二十年以上前)に泊まったことがあるので泊まってみました。基本寝るだけなので充分でした。wifiがないBSが見れないなどの多少の不自由がありましたがタワー側の部屋で夜景も見れて良かったです。リクエストしていた加湿器もちゃんと部屋に届いていました。古いタイプのモノでしたが機能に問題は無かったです。到着時以外の行動範囲からも近いし、ハーバーランドから歩... さらに詳しい情報 

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神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。 また、たくさんのお褒めの言葉誠にありがとうございます。 今後とも皆様にご快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 次回神戸にお越しの際もお立ち寄り頂ければ、幸いでございます。 ... さらに詳しい情報 

1件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
1 / 5 2014/12/11に投稿しました

質問があったため、 問い合わせフォームから送信した返事はいまだに返ってきていません。 泊まった日もフロントの愛想は悪い、ロビーで明らかに体調が悪そうな人がうつむいていたにもかかわらず全員が見て見ぬふりをしていて、本当に最悪なホテルに泊まったと思いました。 サービスを提供することが仕事のスタッフの姿勢は底辺でしたね。 二度と利用しません、 気分の悪い... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 しかし残念ながらこの度のご宿泊につきましては、 お客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 ご指摘頂いたことは、全スタッフ真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。 神戸ポートタワーホ... さらに詳しい情報 

ブロンズレビュアー
6件の口コミ 6件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
4 / 5 2014/12/06に投稿しました モバイル経由

素泊まりで利用しました。改装工事中で、大浴場の階も工事中でしたが、支障なく利用できました。一人ですがツインにしていただき、また、清潔感のある部屋でした。細かい点ですが、ホテルの寝巻きは、膝丈より少し長めのスタイルのものもあり、個人的には足が冷えたり、はだけてしまうために、ズボンだけ持参することもありますが、上下揃った寝巻きで、大浴場やフロントにも移動しやすく... さらに詳しい情報 

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神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。 工事期間中はお客様皆様方にはご迷惑をお掛け致します。 心より深くお詫び申し上げます。 スタッフについてお褒めの言葉誠にありがとうございます。 今後とも皆様にご快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 神戸ポートタワ... さらに詳しい情報 

プラチナレビュアー
104件の口コミ 104件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
52人が「役に立った」と評価 52人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/11/30に投稿しました

神戸市の中華街にも近く便利。 但し、ホテルは只今、改装中。 友達が大浴場に入ったら、とてもぬるく、入れない。 自分は部屋のお風呂にはいり、お湯が暖かくて良かった!! 部屋は値段の割にマルマルインより掃除が行き届いてなく残念でした。

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神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 しかし残念ながらこの度のご宿泊につきましては、 大浴場の温度調節と清掃でのご迷惑とご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂いた件は、今後の課題として改善に努めて参ります。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしておりま... さらに詳しい情報 

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