推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。
トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

神戸ポートタワーホテル

5星中の 3.0星 〒650-0042 兵庫県神戸市中央区波止場町6-1
神戸市で 114 軒中 76 位のホテル /旅館
一番お得な宿泊料金
日付を選択して最安値を表示
チェックイン チェックアウト 2名1室 1名1室 2名1室
料金を表示
主要な旅行サイトの最低価格を比較
その他に 6 社の サイト!
神戸ポートタワーホテル
パートナーサイトの写真 すべてを表示する
周辺スポットを検索
神戸ポートタワーホテル
口コミを書く ANA Arrow

みんなの口コミ 91件

口コミ評価分布
    7
    32
    37
    8
    7
目的別口コミ
17
17
18
22
評価
  • 寝心地
    3.5 / 5
  • 立地
    3.5 / 5
  • 客室
    3 / 5
  • サービス
    3 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    3 / 5
旅行者からのアドバイスは希望に合ったお部屋選びに役立ちます。   部屋のヒント (7 件)
日付 | 評価
  • 英語から
  • 中国語(繁体)から
  • 中国語(簡体)から
  • 日本語から
  • どれでも
  • 最近の投稿を日本語から
日本語から
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
1 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

質問があったため、 問い合わせフォームから送信した返事はいまだに返ってきていません。 泊まった日もフロントの愛想は悪い、ロビーで明らかに体調が悪そうな人がうつむいていたにもかかわらず全員が見て見ぬふりをしていて、本当に最悪なホテルに泊まったと思いました。 サービスを提供することが仕事のスタッフの姿勢は底辺でしたね。 二度と利用しません、 気分の悪い... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 しかし残念ながらこの度のご宿泊につきましては、 お客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 ご指摘頂いたことは、全スタッフ真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。 神戸ポートタワーホ... さらに詳しい情報 

レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

素泊まりで利用しました。改装工事中で、大浴場の階も工事中でしたが、支障なく利用できました。一人ですがツインにしていただき、また、清潔感のある部屋でした。細かい点ですが、ホテルの寝巻きは、膝丈より少し長めのスタイルのものもあり、個人的には足が冷えたり、はだけてしまうために、ズボンだけ持参することもありますが、上下揃った寝巻きで、大浴場やフロントにも移動しやすく... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。 工事期間中はお客様皆様方にはご迷惑をお掛け致します。 心より深くお詫び申し上げます。 スタッフについてお褒めの言葉誠にありがとうございます。 今後とも皆様にご快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 神戸ポートタワ... さらに詳しい情報 

プラチナレビュアー
56件の口コミ 56件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
28人が「役に立った」と評価 28人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

神戸市の中華街にも近く便利。 但し、ホテルは只今、改装中。 友達が大浴場に入ったら、とてもぬるく、入れない。 自分は部屋のお風呂にはいり、お湯が暖かくて良かった!! 部屋は値段の割にマルマルインより掃除が行き届いてなく残念でした。

この口コミは役に立ちましたか? はい
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 しかし残念ながらこの度のご宿泊につきましては、 大浴場の温度調節と清掃でのご迷惑とご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂いた件は、今後の課題として改善に努めて参ります。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしておりま... さらに詳しい情報 

兵庫県
1件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
1 / 5 2014/11/12に投稿しました

まず、予約時にサイトに工事の表記が無く、当然普通に泊りに行ったらフロントで工事の事を知りました。 そして大浴場の利用時間短縮や食事の場所の変更などを聞かされました。 工事の為にチェックイン直後の入浴は出来ず、入浴可能時間に大浴場に行くとぬるい!! 同じに入浴していた方達と「これは温度を測ってないね」と話しました。 部屋に戻ると主人もとても不機嫌で、男... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 大浴場の件ですが、温度調節が上手くいかず大変申し訳ございませんでした。 さらには一度ならず二度、三度とご迷惑をお掛けしてしまいお恥ずかしい限りです。 お風呂のメンテナンス面の改善、特にお湯の温度に関して念入りに調整して参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うござい... さらに詳しい情報 

明和町, 群馬県
プラチナレビュアー
66件の口コミ 66件の口コミ
ホテルについての 22 件の口コミ
31人が「役に立った」と評価 31人が「役に立った」と評価
1 / 5 2014/11/12に投稿しました

10月下旬に泊まりました 駅からもそう遠くなくポートタワーやその周辺のエリアにもアクセスがよかったです。 客室はそこまで新しくなくエアコンの風の吹き出し口が非常に汚かったのが印象にあります。 大浴場があるということで楽しみにしていたものの大浴場があるフロアは改装中で天井も取り外され配線がむき出しで見える状態に床もはがされており照明の光でホコリが待ってる... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 大浴場の件ですが、ご期待を裏切る結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。 改装工事という事を踏まえたご案内に至らぬ点がありまして心よりお詫び申し上げます。 また、お部屋の二重窓の件も申し訳ございませんでした。 ご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。 この度はお忙し... さらに詳しい情報 

埼玉市
プラチナレビュアー
223件の口コミ 223件の口コミ
ホテルについての 48 件の口コミ
87人が「役に立った」と評価 87人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/10/23に投稿しました

神戸の街中のホテルで大浴場があるのは珍しい。 そんなに広くなかったがゆっくり入って疲れが取れた。 遅くなるのはわかっていたので23以降チェックインというお得なプランを予約した。 他にも曜日を選べば安くなるようだ。 部屋は狭かったがベッドが大きくてよく寝れた。 元町駅から歩けるし、中華街も、ポートタワーも近くて、素泊まりで十分。

この口コミは役に立ちましたか? はい
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 今回の旅行で当ホテルに滞在していただきましてごゆっくりお過ごししていただき、大変嬉しく存じます。 今後とも皆様にご快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 次回神戸にお越しの際もお立ち寄り頂ければ、幸いでございます。 お客様のまたのご... さらに詳しい情報 

Saitama, Japan
シルバーレビュアー
17件の口コミ 17件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/10/15に投稿しました

料金が非常に安かった(3000円位)ので3星にしようか迷いましたが、部屋にトイレとフロがなかったのと、畳が黒塗りだったこと、布団がめちゃくちゃ薄かったこと、自分の泊まった部屋はトイレから遠かったことなどで2星にしました。私は、腰が少し悪いので、朝起きた時はこの薄い布団がこたえました。布団は、自分で敷くので、2枚くらい重ねればよかったなと思いました。ただ、朝食... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 お部屋の件ですが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 和室のお部屋は現在改装させて頂いております。 当館ですが、洋室のお部屋も御座いますので次回ご利用の機会が御座いましたら是非お試し下さいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。 神戸ポ... さらに詳しい情報 

さいたま市, 埼玉県
プラチナレビュアー
158件の口コミ 158件の口コミ
ホテルについての 25 件の口コミ
13人が「役に立った」と評価 13人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/10/09に投稿しました

案内された部屋がポートタワー側だったので、夜景がとてもキレイでした。部屋は決して新しくはありませんが、リーズナブルで全体的には満足です。大浴場はとても気持ち良いです。

この口コミは役に立ちましたか? はい
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在、お楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。 建物の古さを補えるよう、これからも日々サービス改善に努めて参ります。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 神戸ポートタワー... さらに詳しい情報 

千葉
プラチナレビュアー
206件の口コミ 206件の口コミ
ホテルについての 49 件の口コミ
30人が「役に立った」と評価 30人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/09/30に投稿しました

出張でどこも満室。何とか泊まれた宿。 元町から少し歩きました。なんとかチェックイン。 全体的に、若い人がたくさん。女性も多い。 20代前半の女性が4-6人、ひとつの部屋に入っていく。卒業旅行? 超レトロなドア。あけると、、、広がる16畳の部屋。 端っこにポツンと一つひかれる布団。14インチの小さなテレビ。 押入れを空けると、布団の山。20人は... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 この度は空室状況の関係で大広間しかご用意できず大変申し訳ございませんでした。 しかしながら、少しでも楽しんでいただけたようで幸いです。 良くない点は日々、改善に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 林 さらに詳しい情報 

千葉
ゴールドレビュアー
48件の口コミ 48件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
17人が「役に立った」と評価 17人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/09/17に投稿しました

三宮駅からの送迎バスで到着しました。たくさんの人数で到着し、チェックインが混んでいましたからあせる気持ちはわかりますが、フロントでは朝食時間と場所以外何の説明もありませんでした。 フロントが空いた頃、翌日行きたい場所や夕食が食べられる所を確認しに行ったのですがこの対応も冷たくて残念でした(翌朝のフロントマンは玄関まで出てくださって、行き先への道順を丁寧に説... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい
神戸ポートタワーホテルのフロント担当スタッフさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 しかし残念ながらこの度のご宿泊につきましては、 お客様にご迷惑とご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 エレベーターは、改修工事を行い、2階に止まるように改善しているしだいでございます。 今後とも皆様にご快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、 接... さらに詳しい情報 

管理者様:施設側からのコメントはありませんか?
今すぐ無料でご登録いただけます - 新規口コミの自動通知、旅行者のご意見への返信、貴施設の掲載ページへの新しい写真の追加など、多くの機能をご利用になれます。
登録情報の管理

神戸ポートタワーホテルに行った事がある方は、ぜひ口コミを投稿してください。

ANA Arrow
口コミを書く 写真・動画を追加する

神戸ポートタワーホテルの追加情報

住所: 〒650-0042 兵庫県神戸市中央区波止場町6-1
場所: 日本 > 近畿地方 > 兵庫県 > 神戸市
価格の範囲(1泊1室あたり): 4,933円 - 15,281円
ホテルクラス:3 つ星 — 神戸ポートタワーホテル 3*
客室数: 161
予約オプション:
トリップアドバイザーは Jalan, i.JTB K.K., Expedia, Rakuten, NTT Docomo, Inc., Agoda, i.JTB K.K., ホテルズドットコム および Booking.com とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して 神戸ポートタワーホテル の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。

このホテルの写真 (64 枚)

旅行者投稿の写真: 実際に旅行者が見たものをチェック

表示済み
すべての旅行者投稿の写真 (35)
表示済み
部屋・スイート (7)
表示済み
部屋からの眺め (10)
表示済み
ホテル・敷地 (1)
表示済み
食事 (1)
表示済み
その他 (16)

施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

表示済み
すべての施設提供の写真 (30)
表示済み
その他 (30)
他のおすすめホテル
チェックイン チェックアウト 2名1室 1名1室 2名1室
価格をチェック