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オリエンタルホテル

神戸市で 114 件中 2 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町25
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みんなの口コミ 231件

口コミ評価分布
    147
    59
    17
    4
    4
目的別口コミ
56
60
17
51
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    4.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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神戸市, 兵庫県
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
14人が「役に立った」と評価 14人が「役に立った」と評価
1 / 5 2013/10/24に投稿しました

二度利用しまいたが、二度とも車で行きました。 地下に入ってから機械式の駐車場なのですが、男性と女性のスタッフがいたのですが、 最低でした。 まったく、誘導の指示をしてくれず、どうしたらいいのですかとこちらから聞くと、 ふてくされた態度でやっと指示してくれる感じ。 出庫時、他のお客さんでしたがスタッフにお願いして出庫してもらっていてのですが、勝手がわ... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
オリエンタルホテルのomotenashihotelsさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、ORIENTAL HOTELを御利用いただきまして誠にありがとうございました。 その中で、ホテルにお越しななられた一番最初の窓口で、このような不快な思いをお客様に させてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 すぐに駐車場のスタッフには、申し伝え再度教育を徹底してまいります。 この度はご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ご... さらに詳しい情報 

兵庫県
ゴールドレビュアー
36件の口コミ 36件の口コミ
ホテルについての 27 件の口コミ
40人が「役に立った」と評価 40人が「役に立った」と評価
4 / 5 2013/10/14に投稿しました

三度目の宿泊です。一度目は友人と二度目は主人と三度目は娘や大家族できました。 夜の海とモザイクのライトアップが好きです。夜はクルーズに出かけて食事をいただきました。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
オリエンタルホテルのomotenashihotelsさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

いつもORIENTAL HOTELを御利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族皆様でお越しいただきまして私どもも大変嬉しく思っております。 17Fのフロントも含めて、ハーバービュー側からご覧いただける光景は、まさにこれぞ神戸と 感じていただける景色でございます。またお気軽にお立ち寄りくださいませ。 また、ご滞在中にお気づきの点がござい... さらに詳しい情報 

Mantua, Lombardia, Italy
シルバーレビュアー
14件の口コミ 14件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
10人が「役に立った」と評価 10人が「役に立った」と評価
5 / 5 2013/10/12に投稿しました

夏のビアガーデン、メインレストランのディナー、バーの夜景、 すべて最高です。 私のパートナーはイタリア人ですが、イタリア語に堪能なスタッフの方もいらしたし、 とにかくサービスが抜きでてると思います。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
オリエンタルホテルのomotenashihotelsさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はORIENTAL HOTELを御利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在そして、テラスでのお食事もお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思っております。 今後も、お客様にお喜びいただけるサービスを提供し続けていける様、スタッフ一同 励んでまいりたいと思っております。 また、お近くにお越しの際には是非、お立ち寄りくださいませ。 ... さらに詳しい情報 

兵庫県
プラチナレビュアー
66件の口コミ 66件の口コミ
ホテルについての 65 件の口コミ
46人が「役に立った」と評価 46人が「役に立った」と評価
4 / 5 2013/10/10に投稿しました

立地条件&環境 JRの駅より遠いところにありますが、スキー場やニングルテラスは目の前です。 外観&フロント 高層ビルの中にホテルはあります。近くのオリエンタルホテルの中で、最もアーバンな感じを漂わせています。 部屋&景色 モダンな造りと家具で揃えられています。部屋の位置によっては、神戸の夜景と観れるかと思います。泊まった部屋からは隣のビル群... さらに詳しい情報 

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オリエンタルホテルのomotenashihotelsさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はORIENTAL HOTELを御利用いただきまして誠にありがとうございます。 モダンな雰囲気のお部屋や館内の作りは、お気に入りいただけたでしょうか。 17Fフロントは、すべてのゲストの方に神戸の街並みをご覧いただけるようになっておりますので いつでも、お気軽にお越しくださいませ。 この度の御利用、誠にありがとうございました。 さらに詳しい情報 

三重
ゴールドレビュアー
48件の口コミ 48件の口コミ
ホテルについての 45 件の口コミ
40人が「役に立った」と評価 40人が「役に立った」と評価
5 / 5 2013/09/13に投稿しました

もう何度も宿泊しています。今回も大阪へ用事がありましたが、足を延ばしてこちらにしました。それ位、気に入っています。 まずコストパフォーマンスが高く、立地・部屋の広さ・インテリアから私の基準の半額くらいの感覚です。 設備も「もう少しこうだったらいいのに」と思ったことが一度もありません。アメニティに始まり、加湿器付の空気清浄器があったり、タオルやバスロー... さらに詳しい情報 

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オリエンタルホテルのomotenashihotelsさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

いつもORIENTAL HOTELを御利用いただきまして誠にありがとうございます。 非常に有難いお言葉を頂戴いたしましてスタッフを代表してお礼を申し上げます。 今後ともお客様により満足いただけるご滞在を提供し続ける 様スタッフ一同さらなる気持ちで日々取り組んでまいります。 お気づきの点がございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。 お... さらに詳しい情報 

tokyo
プラチナレビュアー
143件の口コミ 143件の口コミ
ホテルについての 56 件の口コミ
78人が「役に立った」と評価 78人が「役に立った」と評価
5 / 5 2013/08/27に投稿しました

お洒落でモダンな内装で、テンションがあがりました。 それでいて、赤ちゃん連れの私たちのためにオムツ入れや替えのオムツを用意していただける心配りに感動。 朝食付きのプランを選びましたが、これが和食も洋食もどちらも美味しく、いい思い出になりました。とくにエッグベネディクトは絶品。 夜到着で時間がなかったのが残念ですが、次回はもっとゆっくり滞在したいホテルで... さらに詳しい情報 

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オリエンタルホテルのomotenashihotelsさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はORIENTAL HOTELを御利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在お喜びいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。 その他お気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

横浜市
シルバーレビュアー
20件の口コミ 20件の口コミ
ホテルについての 20 件の口コミ
18人が「役に立った」と評価 18人が「役に立った」と評価
4 / 5 2013/08/23に投稿しました

このホテルはアメニティが充実していて嬉しかったです。無料でカモミールティー、バスソルト、ミネラルウォーター等のサービスがありました。また、パジャマやタオルも良質のもので良かったです。チェックイン時、フロントが最上階にあり景観も良く期待しましたが、部屋からの眺めは一部ビルに邪魔されておりちょっと残念でした・・。スタッフの方のサービスレベルは大変高いと思います。

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オリエンタルホテルのomotenashihotelsさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はORIENTAL HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様が気に入ってくださったアメニティー類は、私どもがこのオリエンタルホテルを開業するにあたり 一つ一つこだわりを持ってご用意させていただいたものでございます。 お喜びいただけまして、私どもも嬉しく思っております。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いた... さらに詳しい情報 

京都
プラチナレビュアー
412件の口コミ 412件の口コミ
ホテルについての 121 件の口コミ
312人が「役に立った」と評価 312人が「役に立った」と評価
5 / 5 2013/08/21に投稿しました

オリエンタルホテルが再開したと聞いて宿泊した。シックな内装と落ち着いた雰囲気に先ずホッとした。お客さんをおもてなしする為に先ず高層階にフロントを設けて神戸の景観を見ていただくというホテルのコンセプトを聞いて全てがサービスに繋がると信じていた。さほど広くないフロント周りにしてはスタッフの数が多くそれぞれに気配りの様子がうかがえる。フレンドリーな雰囲気で心配りが... さらに詳しい情報 

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オリエンタルホテルのomotenashihotelsさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はORIENTAL HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして本当に感謝しております。 お客様から頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同より一層努力してまいりたいと思います。 その他お気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上... さらに詳しい情報 

大阪
プラチナレビュアー
113件の口コミ 113件の口コミ
ホテルについての 52 件の口コミ
124人が「役に立った」と評価 124人が「役に立った」と評価
5 / 5 2013/08/02に投稿しました

 元町の大丸から歩いてすぐの「旧居留地ブランドエリア」に立つ真新しいホテルです。1階には「ヴィトン」と「バーニーズニューヨーク」が入り、フロントは最上階にあります。ノーマルカテゴリーのシティービューで予約していたのですが、少し上の「バスローブ」付の部屋に無料でアップグレードしてもらえました。  ホテルの名前どおり「オリエンタル」な内装で、外人は喜びそうな造... さらに詳しい情報 

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オリエンタルホテルのomotenashihotelsさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はORIENTAL HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。 また、当館での滞在にご満足頂けたようで光栄でございます。 最上階17Fには、神戸牛もご用意しておりますステーキハウスをはじめイタリアンや鮨などのレストランがございます。 是非また神戸へお越しの際は、当... さらに詳しい情報 

北陸
レビュアー
5件の口コミ 5件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
5 / 5 2013/07/30に投稿しました

最も低ランクの部屋だったのだと思いますがそれでも眺望が無いことを除けば十分良かったです。 トリプルで利用しましたが狭さは感じませんでした。 トイレと別になっているバスルームはバスタブが大きく、イスもありました。 就寝時、近くで工事をしている音が聞こえてきましたがチープな部屋ゆえいたしかたないのか・・・ 朝食はとても気に入りました。 本当にどれもおい... さらに詳しい情報 

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オリエンタルホテルのomotenashihotelsさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はORIENTAL HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お休みのお時間に近隣の騒音にてご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 また、ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 よりお客様に素敵な場所をご提供できますよう、日々精進してまいります。 お近... さらに詳しい情報 

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