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神戸市のホテル(113件)

ホテルオークラ神戸

5星中の 4.0星 ホテル   |   〒650-8560 兵庫県神戸市中央区波止場町2-1
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ホテルオークラ神戸
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神戸市で 113 軒中 8 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence 2014
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みんなの口コミ 697件

口コミ評価分布
    286
    299
    82
    19
    11
目的別口コミ
225
161
63
135
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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nara
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
2 / 5 3 日前に口コミを投稿 NEW

ビジネス利用です。朝食ですが、いつも洋食のビュッフェを利用しています。今回、朝ご飯に行くと、がら空きであったにも関わらず、食事の陳列されている横の天井の低い穴蔵のような席に案内されました。最初は呆然としており、食事を取りに行ったのですが、やはり席を替えていただきました。どうして席が多く空いているのに、外の見えない、人の行き来する埃っぽいところで壁を見ながら食... さらに詳しい情報

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際、ご朝食をご利用いただいたにも関わらず、私どもの不甲斐ない対応により、お客様に不愉快な思いをさせてしまい。誠に大変申し訳ございませんでした。日頃よりお客様にご満足していただくことを使命とし、日々努力しておりますが、まだまだ指導、教育が足りていないと実感させられまた。黒服スタッフにお... さらに詳しい情報

ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
12人が「役に立った」と評価 12人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

「泊まってよかった」と心から思えるホテルです。価格、利便性、夜景、朝食と、どれをとっても高水準でした。まずこの規模と立地で、土曜日・朝食つきで12000円/人は割安です。14時チェックアウトもつき、朝食後モザイクまで散歩して昼寝しても時間が余る優雅な休日を過ごせました。また三宮からのシャトルバスも停留所が駅近で本数が多く、遅くまで運行しており安心感があり、時... さらに詳しい情報

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ホテルオークラ神戸ご宿泊頂き誠に有難うございました。ご滞在中ご満足頂きましたとの、お褒めのお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。お部屋からの眺望をお楽しみいただけましたお声をうかがうことができ、とても嬉しく存じます。「フレンチトースト」はホテルオークラ神戸のお薦めの一つでございます。調理部門におりますスタッフは、普段お客様とお会いする機会が少ないですが、こ... さらに詳しい情報

船橋市, 千葉県
プラチナレビュアー
135件の口コミ 135件の口コミ
ホテルについての 41 件の口コミ
62人が「役に立った」と評価 62人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

初の神戸だったので、どのホテルが便利なのかわからず、ホテル選びは悩みました。 駅からは10分以上歩くので、タクシー移動になる覚悟でしたが、街歩きも楽しいスポットなので、問題ありませんでした。 お風呂も広めですし、きれいなホテルで正解でした。

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ホテルオークラ神戸ご宿泊頂き有難うございました。ご滞在中、充分にご満足頂けますお時間をご提供させて頂けましたかどうかと案じておりますが、大切な想い出と共にホテルオークラ神戸をお心留め頂きますれば幸いに存じます。今後共、ご来館賜ります全てのお客様にも更に心地良い空間をご提供させて頂けますホテルとして、スタッフ一同身を引き締めて日々精進して参り、ます。次回のご来... さらに詳しい情報

東京
プラチナレビュアー
51件の口コミ 51件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
24人が「役に立った」と評価 24人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

メリケンパークの横に位置していて港が目の前です。 夜景がすばらしく感動しました。 サービスもさすが老舗のオークラです! 大型駐車場もあり、1泊1000円で出入り自由です。 無料シャトルバスもあり、三宮、新神戸行なので便利です。 元町まで歩いても近いのでショッピング、買い物と楽しめます。 朝食バイキングは焼き立てのパンがすごくたくさん種類あり、もっ... さらに詳しい情報

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ホテルオークラ神戸ご宿泊頂き有難うございました。さて、この度のご宿泊に際しまして、ご滞在中何かと行き届かぬところもあり、充分にご満足頂けますお時間をご提供させて頂けましたかどうかと案じておりますが、今後も一層のサービス向上に努めて、お一人でも多くのお客様にご満足とご信頼を頂けますよう日々精進して参る所存でございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し... さらに詳しい情報

レビュアー
4件の口コミ 4件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

初めて泊まりました。 以前から泊まりたいとは思いながらもさぞかしお高いんだろぅと気後れしていましたが、どうせ神戸に泊まるならと奮発し、3人で宿泊しました。 お部屋は海もポートタワーも船も見えるバツグンのロケーション。ライトアップされた夜の景色は最高でした。 アメニティーもしっかりしたフルラインナップ。バスルームもゆったりでした。 ただ、残念な事にベッ... さらに詳しい情報

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ホテルオークラ神戸へご宿泊頂き有難うございました。ご指摘頂きました「ベッドのスプリング」につきましては、設備面の老朽化により、現在、順次客室改装を行っております。私共は出来る限りお客様のご要望にお答えさせて頂けるよう 努力いたしておりますので、次回ご利用の際、何かご不明な点やご希望がございましたらご遠慮なく係までお申し付け下さいませ。今後も一層のサービス向上... さらに詳しい情報

相模原市, 神奈川県
プラチナレビュアー
101件の口コミ 101件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
60人が「役に立った」と評価 60人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

開業25周年ということで、施設面での特筆事項はありません。強いて言うなら、ロビーと正面ファサードがオークラ東京に似ています。 客室は天井が高くて居心地は悪くありません。メリケンパークやハーバーランドサイドでしたので、美しい夜景を楽しめました。 カメリアコーナーの朝食は2700円少々という価格の割にはいいと思います。オムレツのトゥーオーダー(デミグラスがい... さらに詳しい情報

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました通り、私どもにはホテルオークラ東京のコンセプトをそのままに引用されたメインロビーがございます。降り注ぐ光は神戸の方が多く、明るい雰囲気がございますが、落ち着いた空気を保っております。ホテルオークラ東京の本館建替えが決定しております現在、創業当時のオークラのロビーを残... さらに詳しい情報

上海, 中国
ゴールドレビュアー
29件の口コミ 29件の口コミ
ホテルについての 18 件の口コミ
12人が「役に立った」と評価 12人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

立地も悪くないし、部屋もオーセンティックフロアという改装したばかりのお部屋でとてもきれいで快適に過ごせました。また来たいです。

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私どもは、2014年6月22日に開業25周年を迎えました。節目である25年の経過とともに、開業いたしました際のオークラスタッフの想いを振り返る機会を改めて得ることができました。この度の改装は、現在のスタッフが、よりお客様に快適な空間のご提供を進めていきたいとの思いから始まったものでござ... さらに詳しい情報

名古屋市, 愛知県
ゴールドレビュアー
26件の口コミ 26件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

三宮からシャトルバスが出ているので、便利です。 事前に夜景のきれいに見えるお部屋で、とリクエストしておいたので、 海側で、夜景がきれいにみえるお部屋にしてくださいました。 窓が大きいので、夜は窓際に座ってずっと夜景を見ていました。 フロントの方のサービスはオークラらしく、とても丁寧で気持ちが良いです。 ロビーも広々としており、広いお庭を眺めながら、... さらに詳しい情報

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 クリスマス前の神戸。街が一年で一番きらきらと輝く時期にお越しいただき、ご宿泊、観光ともにご満足いただきましたお声を伺えましたこと、とても嬉しく拝読いたしました。フロントスタッフにおきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、有り難く存じます。私どものロビーのコンセプトは和がメインでございますが... さらに詳しい情報

Osaka-shi, Osaka, Japan
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

機会があれば泊まりたいと願いつつも、なかなか行くことができませんでしたが、先日夫婦で泊まりました。海と夜景が非常に綺麗なお部屋に宿泊しました。お部屋は充分に広く、サービスも行きとどいており、大変快適に過ごせました。平日の宿泊だったからでしょうか。料金も大変リーズナブルでした。三宮までシャトルバスの送迎があるのもよかったと思います。今回はお食事をしなかったので... さらに詳しい情報

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。以前よりご来館のご計画をお考えいただき、この度ご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。実際のご宿泊に関しましては、お喜びのお声を頂戴し、とても嬉しく存じます。 お部屋からの眺望におきましては、ご宿泊いただく皆様によりひらけました景色がご覧いただけますよう、東西南北全てのお部屋に大きな窓... さらに詳しい情報

Yamanashi, Japan
ブロンズレビュアー
6件の口コミ 6件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

三宮駅からシャトルバスが出ており、遠方から来た私たちも便利に移動でき、帰りも土曜日だったため新幹線の新神戸駅までシャトルバスが出ており大変アクセスがよかったです。 部屋からの眺望も素敵で、母と二人で快適に、リーズナブルなお値段で過ごせました。 スタッフの皆さんも素晴らしい対応で大変感激いたしました。 25周年ということでロビーの飾りもハロウィン仕様なも... さらに詳しい情報

この口コミは役に立ちましたか? はい
ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はお母様とのお時間をホテルオークラ神戸でいただきましたにも関わらず、客室清掃時の確認不足のため快適にお過ごし頂けます空間をご提供できませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。完璧に整いましたお部屋はお客様をお迎えする上での基本であるにも拘らず、このような不手際がございましたことを深く... さらに詳しい情報

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ホテルオークラ神戸の追加情報

住所: 〒650-8560 兵庫県神戸市中央区波止場町2-1
場所: 日本 > 近畿地方 > 兵庫県 > 神戸市
価格の範囲(1泊1室あたり): 6,316円 - 146,986円
ホテルクラス:4 つ星 — ホテルオークラ神戸 4*
客室数: 475
予約オプション:
トリップアドバイザーは Booking.com, i.JTB K.K., Expedia, i.JTB K.K., Agoda, Ikyu Corporation, ホテルズドットコム, KNT, Yadonavi, Venere および Jalan とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して ホテルオークラ神戸 の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。

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