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ホテルオークラ神戸

神戸市で 112 件中 9 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒650-8560 兵庫県神戸市中央区波止場町2-1
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 841 件の口コミ

口コミ評価分布
    353
    354
    100
    21
    13
目的別口コミ
268
195
73
156
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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レベル の貢献メンバー
41件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 16人が「役に立った」と評価
5 / 5 昨日に口コミを投稿 NEW

神戸の中でも一番のホテルだと思います。ロビーをはじめ、部屋も綺麗で、従業員の方の接客も素晴らしいです。朝食にバイキングを利用させていただきましたが、とても美味しかったです。部屋から見る夜景も素敵でまた利用したいです。

この口コミは役に立ちましたか? はい
東京
レベル の貢献メンバー
149件の口コミ
ホテルについての 58 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 73人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 日前に口コミを投稿 NEW

私の勘違いで、希望よりランク下の狭い部屋を予約していたことに気づいたのは、夜遅くホテルに到着し、実際にお部屋に着いてからでした。 ベルマンの女性に慌ててそのことをお伝えしたところ、その方はすぐに「申し訳ございません」と謝ったのです。完全に私の間違いなのにです、、、。このようにゲストに恥をけっしてかかせない姿勢に心打たれました。 そして、そのあと間... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

いつもホテルオークラ神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、心温まるコメントを頂戴しましたことに重ねて御礼申し上げます。一同、とても嬉しく拝見させていただきました。 この度のご宿泊に際しまして、ご滞在中何かと行き届かぬところもあり、充分にご満足頂けますお時間をご提供させていただけましたかどうかと案じておりますが... その他 

神戸市
レベル の貢献メンバー
50件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 日前に口コミを投稿 NEW

ホテル、レストランともに良く利用します。フロントの対応も丁寧でチェックインもホッとした気分になります。ホテルの中にいてもどこか海を常に意識している様で、神戸らしい雰囲気を楽しめるホテルです。朝のウオーキングもモザイク、ハーバーランドと楽しみな立地ですね。

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

いつもホテルオークラ神戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 心地よくお過ごしくださっているご様子、とても嬉しく存じます。 ホテルオークラ神戸は「シンプリティ&エレガンス」を基本コンセプトに、和の伝統と洋の機能美」が調和した施設として建てられました。神戸のウォーターフロントに位置し、神戸ならではの特色を活かしながら、これからも皆さまに愛される... その他 

神戸市
1件の口コミ
5 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

神戸市内のいくつかのホテルをよく使わせていただきますが、やはり皇族が来られるホテルとしての品格が神戸で一番で、優しく完璧な対応は日本でもかなりの水準だと思います。

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

いつもホテルオークラ神戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。 今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、古き良きオークラの伝統を守りながら、神戸の特色を活かし、今後一層の創意工夫を続けて参ります。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 その他 

西宮市, 兵庫県
レベル の貢献メンバー
20件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人が「役に立った」と評価
5 / 5 6 日前に口コミを投稿 NEW

ベルボーイ、チェックインから、チェックアウトまで、スタッフの接遇は、さすがです。常に、先読み的な、応対は、気持ち良く、安心していられます。逆に、そこは、いいよ と思う事も。確実に平均点以上。最上階のレストランで、食事して、ユックリするのには、オススメ。早めの予約で、価格も下がるかと。海側、山側は、はっきり言って、大丈夫です。ふ

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございました。 私どものサービスに高い評価をいただけましたことを、大変嬉しく光栄に存じます。 このような嬉しいコメントはスタッフにとって大きな励みとなり、更なるサービス向上への糧となります。重ねて御礼申し上げます。 現在、ホテルHPにて館内レストランのご予約を賜りますと、様々な特典をご用意してお... その他 

岡山
1件の口コミ
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

家族(子供2人)とアンパンマンルームに宿泊しました。 部屋もとても広く、おもちゃも多数あり子連れには非常に助かります また、ルームサービスも子供向けの食事をメニューになかったのですが 対応していただきありがとうございました。 アンパンミュージアムでの写真撮影も非常に凝った(単なる写真撮影ではなく、アンパンマンを呼んで登場してきてくれるなど)内容で子供も夢の... その他 

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

過日はホテルオークラ神戸、アンパンマンスイートルームへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたお声を伺え、私どもも安心しております。 アンパンマンスイートルームは2015年2月よりオープンし、神戸アンパンマンこどもミュージアム&モールと世界で初めてタイアップした客室です。 思う存分遊んでいただけるプレイスペースやお子様連れには嬉しい、洗... その他 

横浜市
レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

予定より早目の到着になってしまったのですが、待つことなくスムーズにチェックインしていただき、助かりました。 老舗の趣きや重厚感が疲れを癒してくれ、掃除もゆき届いていて古さを感じませんでした。 朝食も充分な品揃いで、フレンチトーストがとても美味しかったです。

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 また、高い評価のコメントを頂戴し光栄に存じます。 朝食も美味しくお召し上がりいただけましたとのこと、重ねて感謝を申し上げますとともに、 今後も更なる品質の向上を目指し、誠心誠意努力して参りますことをお約束申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し... その他 

富山県富山市
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75件の口コミ
ホテルについての 21 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 23人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

小学生の子供と二人で宿泊。平日だったせいか、お部屋をアップグレードしていただきました。窓からの景色も良く快適に過ごせました。朝食はオークラといえばフレンチトースト♪オークラに泊まるとこればっかり食べてしまいます。神戸に行く時はまた利用したいです。

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

平素よりホテルオークラ神戸をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。 また、この度のご滞在も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、朝食のフレンチトーストもお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。 また機会がございましたら、別の方面からの景色も是非お愉しみいただけましたら幸いでござい... その他 

レベル の貢献メンバー
12件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

年に数回泊まっています。今回も3ヶ月ぶりに訪れるとフロントの方から忘れ物をお預かりしていますと言われ、二人供びっくり、出てきたものは歯みがき粉でした。とても信頼できるホテルだと改めて認識しますね。部屋もいつも海側の決まったところで、夜景が素晴らしいです。ジムや室内プールもあり、充実しています。

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

いつもホテルオークラ神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中充分にご満足頂けますお時間を提供できましたかどうかと案じておりますが、大切な想い出と共にホテルオークラ神戸をお心留め頂ければ幸いに存じます。 今後も一層のサービス向上に努め、お一人でも多くのお客様にご満足とご信頼を頂けますように日々精進して参ります。 次回のご来館をスタ... その他 

1件の口コミ
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

いつでも心地よいホテルです、てんぷらはいまいちでしたけど、 電気自動車の充電器も有るのでとても便利です朝食が6:30からなのも大変うれしいです

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ホテルオークラ神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 これからも多くのお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に精進して参ります。 引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 その他 

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