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ホテルオークラ神戸

神戸市で 114 件中 10 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒650-8560 兵庫県神戸市中央区波止場町2-1
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みんなの口コミ 781件

口コミ評価分布
    322
    332
    94
    21
    12
目的別口コミ
247
178
67
150
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

さすが高級ホテルだと思いました 陣内と藤原紀香の結婚式をやった所です 湯舟が広くて、部屋もきれいでしたよ

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 「さすが高級ホテル」との嬉しいお言葉をいただき、光栄に存じます。 今後も更なる品質の向上を目指し、誠心誠意努力して参ります。 それでは、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

高槻市, 大阪府
ゴールドレビュアー
41件の口コミ 41件の口コミ
ホテルについての 20 件の口コミ
30人が「役に立った」と評価 30人が「役に立った」と評価
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿

大阪からごく近場ですが、みなと神戸の夜景が見たくてここを選びました。駐車場がすこしわかりづらいうえに、駐車場からフロントまでが遠いです。レセプションはさすがに格式を感じさせるものがあり、気分よく入れました。8階の西向きの部屋からは神戸タワーやハーバーランドの夜景が見えました。車の騒音は気にはなりませんでした。口コミでミネラルウォーターや備え付けのコーヒーは有... さらに詳しい情報 

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてトリップアドバイザーにコメントを投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 駐車場は500台駐車できるスペースが別棟になりますので、少々ご不便をおかけしてしまいます。 立体駐車場からフロントまでのご案内は、今後のサービス向上における検討課題のひとつとして取り... さらに詳しい情報 

名古屋
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

部屋の清潔さはもちろんですが、女性には嬉しいアメニティが充実していて 持って行くのが自分の化粧品だけですむのは、本当にびっくりしました。 オーガニックの化粧水、ナイトクリーム、洗顔は助かりました。 ボディータオルがあったのも良かったです。 泡立ち良く気持ちよかったです。 今度からは、荷物が少なくて済みます。 それにミネラルウォーターが1人2本もあ... さらに詳しい情報 

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 またお時間を割き、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 ミネラルウォーターとチョコレートのサービスは、ホテルオークラ神戸の公式ホームページからご宿泊予約をいただいたお客様への特典でございました。 お喜びいただけて、私どもも光栄でございます。 ... さらに詳しい情報 

大阪市, 大阪府
プラチナレビュアー
194件の口コミ 194件の口コミ
ホテルについての 69 件の口コミ
218人が「役に立った」と評価 218人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

神戸港に臨むロケーションに建つ、観光には便利なホテルです。特に中華街やハーバーランドへは徒歩圏内であるため、時刻を気にしないで、ゆっくり神戸観光をすることができます。もちろん、夜景を堪能できるため、思い出づくりにはもってこいです。また、さすがはホテルオークラだけあって、スタッフの対応は安定感があり、申し分ありません。

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿いただきましたお言葉の通り、私どもは市街地でも港に近い場所にございますので、神戸が誇ります異国情緒をより感じていただける場所であると自負しております。 今後ともお越しいただきます皆様に神戸でのよりよい思い出をお作りいただけますよう、スタッフ一丸となり、おもてなしして参ります。こ... さらに詳しい情報 

静岡県
ブロンズレビュアー
10件の口コミ 10件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

クリスマスの妻と宿泊しました。立地、部屋、朝ご飯すべて満足でとてもよい神戸旅行となりました。ホテルの部屋からは神戸港と夜景も見れて素敵でした。コンシェルジュの方に教えて頂いたイタリアン、最高でした。神戸に旅行の時はまた利用したいです。

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は奥様とのクリスマスをホテルオークラ神戸にてお過ごしいただきまして誠にありがとうございました。 また温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 これからも多くのお客様より御支持いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしてお... さらに詳しい情報 

ブロンズレビュアー
10件の口コミ 10件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
9人が「役に立った」と評価 9人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

オークラグループの西の旗艦ホテルに相応しいシックなエントランスホール、充実したレストラン、海側も山側もそれぞれ美しい夜景など、ビジネスでも観光でも充分に満足できるホテルだと思います。 20年を経た震災の傷跡を残す公園が隣接しており、大変な被害に遭った地域なんだな…と想いも新たにしましたが、それでも躯体構造はビクともしなかった日本の建築技術の水準の高さに... さらに詳しい情報 

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただきましたお声を伺えましたこと、大変嬉しく存じます。 ホテルオークラ東京の本館新装が決定いたしました現在、これからも古きオークラの趣を残す場所として、大切な責任を担っておると考えております。 今後とも建物のみならず、お越しいただきます皆様に快適なお時間をお過ごしいただけま... さらに詳しい情報 

Chiba, Japan
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

さすがはオークラです。チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごさせていただきました。神戸では毎回ここに宿泊させていただいております。部屋も手入れが行き届いていて、古さを感じさせない気持ちの良い部屋です。また利用します。

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

いつもホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 これからも皆さまに愛されるホテルで有り続けられるよう努める所存にございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

仙台
プラチナレビュアー
75件の口コミ 75件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
12人が「役に立った」と評価 12人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

東京のオークラとは比べ物になりませんが、神戸のホテルの中では一番好きなホテルです。ロビーもあまり人でごった返していないので、とても落ち着けます。お部屋はスイートにアップグレードしていただけましたが、広さはありましたが想像していた雰囲気とは少し違ったかも。ですが、サービスはさすが一流ですね。神戸の景色を一望でき、最高の気分になれました。

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸にご滞在いただき誠にありがとうございました。 また、サービスはさすが一流、という大変嬉しいコメントを頂戴し、光栄に存じます。 ご滞在中は何かと行き届かぬところもあり、充分にご満足頂けますお時間をご提供させていただけましたかと案じておりますが、お客様の大切な想い出とともにホテルオークラ神戸をお心留め頂ければ幸いに存じます。 これ... さらに詳しい情報 

福岡市, 福岡県
ゴールドレビュアー
36件の口コミ 36件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
11人が「役に立った」と評価 11人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

ホテルと新幹線のパッケージツアーで予約しました。夜景がきれいな部屋か確認してみるとツアーなので低層階で夜景がきれいな部屋ではないと。追加で6000円支払えばよい部屋にしていただけるとのことでした。お願いしましたが、空いているのであれば、もう少し安くアップグレードしてもらえれば印象は良かった(今まで無料でアップグレードしていただいたホテルもいくつかあったので)... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい
ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想を頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見は全スタッフで共有しサービス・施設両面において一層行き届いたおもてなしが出来ますよう改善して参ります。 次回神戸にお越しの際も当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。 ありがとうございました。 さらに詳しい情報 

長野
ゴールドレビュアー
38件の口コミ 38件の口コミ
ホテルについての 31 件の口コミ
31人が「役に立った」と評価 31人が「役に立った」と評価
1 / 5 4 週間前に口コミを投稿

タクシーでエントランスへ。ドアマンいませんでした。タクシーから、自分でスーツケース、ボストンバック2個をフロントまで運びました。途中でスタッフがやっと気がついて、スーツケースを運んでもらう。しかし、まだ自分は2個のバックを手に持っている。なぜこの荷物に気が付かないのか。チェックイン 一通り、朝食の説明等受けた後 信じられない言葉が飛び混んできた。「お客様は、... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

過日は、ホテルオークラ神戸にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。 折角のご家族旅行の宿として当ホテルをお選びいただきましたにも拘らず、ご到着時スタッフ及びフロントスタッフの接遇・配慮不足のため、ご迷惑並びにご不快な思いをお掛け致しました事を誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。担当させて頂きましたスタッフだけでなく、全てのスタッフに厳重に注意を促し、... さらに詳しい情報 

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プール・ビーチエリア (1)
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ホテル・敷地 (33)
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食事 (5)
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バスルーム (12)
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ビジネスセンター・会議場 (1)
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その他 (129)

施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

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部屋・スイート (5)
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