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ホテルオークラ神戸

神戸市で 114 件中 10 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒650-8560 兵庫県神戸市中央区波止場町2-1
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みんなの口コミ 790件

口コミ評価分布
    327
    336
    94
    21
    12
目的別口コミ
251
179
67
151
評価
  • 寝心地
    4 / 5
  • 立地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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三重県津市
1件の口コミ
5 / 5 昨日に口コミを投稿 NEW

毎年4月は、岐阜県高山市(アソシア高山リゾート)を観光していました。知人から神戸(異人館・食事等)の魅力ある話を聞き、昨年からお世話になっています。スタッフの方の対応も良く、又、朝食もとても美味しかったです。部屋(27階)から見える夜景も、とても綺麗でした。部屋も改装され、とても綺麗でした。交通の便も良く、観光もとても楽しかったです。チェックアウトが午後3時... さらに詳しい情報 

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Yokosuka
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
5人が「役に立った」と評価 5人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 日前に口コミを投稿 NEW

 今年の3月、パックツアーで利用しました。部屋は12階で長めもよく、ベッドの硬さも適当で、アメニティもいい物がそろっていました。Wifiの速度も十分でした。  朝食はとてもすばらしかたったです。ゆっくり楽しみたいところです。シェフの卵料理の技も必見です。  ただ、バスルームの水栓金具に水垢がこびりついていたのが残念でした(決して不潔とうわけではありません... さらに詳しい情報 

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 お客様の細やかな愛情あふれるご報告・ご感想にスタッフ一同感謝申し上げます。 お書き添え頂きましたバスルームの水栓金具と水道水のご意見につきましては、今後のサービス向上における検討課題のひとつとして取り組んで参りたいと存じます。常に状況に応じた策を講じておりますが、まだまだ至らぬ部... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
ゴールドレビュアー
33件の口コミ 33件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
21人が「役に立った」と評価 21人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

古くからあるこのホテルなので外観は昭和的な見た目なのですが、お部屋はリニューアルしてるのかキレイでシックな雰囲気で落ち着きます。 エレベータが海外からの団体が入ってるときなど、時間によっては混雑して長蛇の列になり、急いでるときは少々ストレスを感じましたが、35階からの夜景がステキです♪ コンビニが近くにないので宿泊されるならホテルに入る前に買っておいたほ... さらに詳しい情報 

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお時間を割いて頂き、トリップアドバイザーにコメント投稿いただきましたことを、感謝申し上げます。 今回のご滞在では、エレベータホールの混雑によりご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。 今後は、神戸を代表する老舗ホテルとして、古き良き物は残しながら、今まで以上にお客様の立場... さらに詳しい情報 

岡山市, 岡山県
シルバーレビュアー
19件の口コミ 19件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
7人が「役に立った」と評価 7人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

立派なホテルで、接客も抜群です。掃除もすばらしいです。 神戸では、一番良いホテルでは、ないでしょうか。 安心して泊まれるホテルです。 少し設備は古くなりつつあります。

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、「神戸では、一番良いホテル」とのコメントを頂戴し、 スタッフ一同大変嬉しく存じております。 神戸を代表する老舗ホテルとして、古き良き物は残しながら、お客様の満足度向上の為に 日々努力して参ります。今後ともごひいきに下されば幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し... さらに詳しい情報 

ひたちなか市, 茨城県
シルバーレビュアー
12件の口コミ 12件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

神戸観光の際に利用させていただきました。 隣にはポートタワー、中華街へも徒歩圏内で立地がいいホテルです。 観光船乗り場も近く、モザイクもあるし ショッピングやレストランにも不自由なしです。 歩きつかれた時にはホテルのレストランもいいですが ルームサービスもオススメです。 暖かいお料理とピールをお部屋でくつろぎながらいただきました。 オークラなの... さらに詳しい情報 

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 また、すばらしいコメントを投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルを拠点に、徒歩圏内に南京町、ハーバーランド、旧居留地がございます。 三宮へは無料シャトルバスを運行しており、神戸の観光エリアを巡る路線バス 「シティー・ループ」のバス停もホテルの目の前にござ... さらに詳しい情報 

東京都
ゴールドレビュアー
30件の口コミ 30件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

神戸港に臨むホテルで、オーシャンビューのお部屋に泊まりましたが、夜景も朝の景色もとにかく綺麗です。 中華街や旧居留地などの観光地にも徒歩圏内で、神戸観光にとても便利です。 建築空間もオークラらしく格式高く、居心地がとても良いです。 朝食もパンの種類がとても豊富で、お腹いっぱいになるまで楽しめました。

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。    ご滞在中、客室からの景色をお愉しみ頂き、快適にお過し頂けましたようで嬉しく思います。 また、私共が特に力を注いでおります朝食もご満足頂き、料理人にとって大きな励みとなり、重ねて御礼申し上げます。 これからも神戸を代表する老舗ホテルとして、皆様に喜んでいただけますよう精進し... さらに詳しい情報 

1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

さすが高級ホテルだと思いました 陣内と藤原紀香の結婚式をやった所です 湯舟が広くて、部屋もきれいでしたよ

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 「さすが高級ホテル」との嬉しいお言葉をいただき、光栄に存じます。 今後も更なる品質の向上を目指し、誠心誠意努力して参ります。 それでは、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

高槻市, 大阪府
ゴールドレビュアー
42件の口コミ 42件の口コミ
ホテルについての 21 件の口コミ
31人が「役に立った」と評価 31人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

大阪からごく近場ですが、みなと神戸の夜景が見たくてここを選びました。駐車場がすこしわかりづらいうえに、駐車場からフロントまでが遠いです。レセプションはさすがに格式を感じさせるものがあり、気分よく入れました。8階の西向きの部屋からは神戸タワーやハーバーランドの夜景が見えました。車の騒音は気にはなりませんでした。口コミでミネラルウォーターや備え付けのコーヒーは有... さらに詳しい情報 

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ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてトリップアドバイザーにコメントを投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 駐車場は500台駐車できるスペースが別棟になりますので、少々ご不便をおかけしてしまいます。 立体駐車場からフロントまでのご案内は、今後のサービス向上における検討課題のひとつとして取り... さらに詳しい情報 

名古屋
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/03/17に投稿しました

部屋の清潔さはもちろんですが、女性には嬉しいアメニティが充実していて 持って行くのが自分の化粧品だけですむのは、本当にびっくりしました。 オーガニックの化粧水、ナイトクリーム、洗顔は助かりました。 ボディータオルがあったのも良かったです。 泡立ち良く気持ちよかったです。 今度からは、荷物が少なくて済みます。 それにミネラルウォーターが1人2本もあ... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 またお時間を割き、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 ミネラルウォーターとチョコレートのサービスは、ホテルオークラ神戸の公式ホームページからご宿泊予約をいただいたお客様への特典でございました。 お喜びいただけて、私どもも光栄でございます。 ... さらに詳しい情報 

大阪市, 大阪府
プラチナレビュアー
206件の口コミ 206件の口コミ
ホテルについての 73 件の口コミ
223人が「役に立った」と評価 223人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/03/14に投稿しました

神戸港に臨むロケーションに建つ、観光には便利なホテルです。特に中華街やハーバーランドへは徒歩圏内であるため、時刻を気にしないで、ゆっくり神戸観光をすることができます。もちろん、夜景を堪能できるため、思い出づくりにはもってこいです。また、さすがはホテルオークラだけあって、スタッフの対応は安定感があり、申し分ありません。

この口コミは役に立ちましたか? はい
ホテルオークラ神戸のHOTELOKURAKOBEさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿いただきましたお言葉の通り、私どもは市街地でも港に近い場所にございますので、神戸が誇ります異国情緒をより感じていただける場所であると自負しております。 今後ともお越しいただきます皆様に神戸でのよりよい思い出をお作りいただけますよう、スタッフ一丸となり、おもてなしして参ります。こ... さらに詳しい情報 

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部屋・スイート (37)
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食事 (5)
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バスルーム (12)
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ビジネスセンター・会議場 (1)
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その他 (130)

施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

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ホテル・敷地 (1)
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部屋・スイート (5)
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