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ANAクラウンプラザホテル神戸

神戸市で 112 件中 18 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
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〒650-0002 兵庫県神戸市中央区北野町1丁目
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 636 件の口コミ

総合評価
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口コミ評価分布
    159
    340
    108
    21
    8
目的別口コミ
147
142
83
183
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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レベル の貢献メンバー
7件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
4 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

表彰式で宿泊しました。 部屋が端っこでWi-Fiが繋がりにくかった。 残念。 フロントに連絡するのが面倒なのでそのまま。 他は駅のそばで高台に有り、眺めは最高~でした。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

先日は表彰式にてANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、ロケーションに満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。 さて、しかしながらWi-Fi環境が悪くご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 私どもでは別途無線ランキットの貸出しをご用意させて頂いておりますので、次回はご遠慮なくスタッフまでご連絡... その他 

大阪
2件の口コミ
3 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW

三ノ宮の駅から遠い。周りに食べるお店がない。ホテルは、きれいだったので良かったのですが。部屋も広くてお風呂もろ広くて良かった。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

先日はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、ホテルにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 私どもは、これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ゲストエキスペリエンス 祐谷 昌文 その他 

横浜市, 神奈川県
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33件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 11人が「役に立った」と評価
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿

新幹線神戸駅と直結し、神戸の観光スポット北野坂異人館や布引ハーブ園ロープウエイ駅、布引の滝など観光スポットへのアクセスがいい立地にあるホテル。 繁華街である三ノ宮には徒歩で行くにはちょっと遠いが、 ホテルの地下に地下鉄があり一駅で三ノ宮にはいけるのがいい。 開業当初は新オリエンタルホテルと神戸でも有数のハイクラスホテルだったが今はANAクラウンロイヤル... その他 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

新神戸オリエンタルホテルの時より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度は多くのご意見とご指摘を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。 頂戴いたしましたご意見とご指摘は各担当部署へ伝えると共にサービス改善に努めるよう指示させていただきました。 私どもは、これからも多くのお客様に当ホテルを長くご利用いただくため、お客様からの貴重な... その他 

兵庫県
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265件の口コミ
ホテルについての 61 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 192人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

新幹線で夜、九州から帰ってきたときに利用しました。駅に直結しているので疲れているときに便利です。素泊まりでホテルライフをあまり満喫できませんでしたが、利便性の良さで疲れが癒されました。異人館など観光地にも近く、地下鉄の駅にも直結しているので三宮に出るのにも便利で、観光・食事にも便利なホテルです。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、交通や観光、レストランなど利便性にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 私どもは、これからもお客様から頂戴いたしました貴重なご意見を大切にしサービス向上にも努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ゲストエキスペリエンス 祐谷 昌文 その他 

神戸市, 兵庫県
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47件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

新幹線の新神戸駅から直結なので、、新幹線利用の方に便利な立地です。三ノ宮駅へも地下鉄で5分ほどです。若干老朽化が感じられますが、部屋が広く清掃が行き届いているので、快適です。朝食も種類が豊富で美味しいです。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、駅とのロケーションや朝食内容についてご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 私どもは、これからもお客様から頂戴いたしました貴重なご意見を大切にしサービス向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ゲストエキスペリエンス 祐谷 昌文 その他 

Saitama-shi, Saitama, Japan
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30件の口コミ
ホテルについての 25 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 11人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

過去数回機会あれば利用しているます。全日空系ホテルでは一番のホテルです。それなりの価格はしますが納得する内容と思います。立地も文句無し。新神戸駅から直結で行ける。異人館巡りでも便利。ホテル外の飲食店も多数ある商業施設と直結です。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

先日はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、お客様にご満足いただける滞在をご提供できましたこと大変嬉しく存じます。 私どもはこの度頂戴致しました貴重なご意見を励みに、これからもサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ゲストエキスペリエンスマネージャー 祐谷 昌文 その他 

東京
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19件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

新神戸駅前で、夜遅く新幹線でついても大丈夫。朝食はチョイスが多くてとてもいい。ベッドも、枕も、気持ちいい。中国人の旅行客が多く、深夜もうるさい客がいた。これがなければ満点。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

先日はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、駅からの利便性や朝食、そして安眠などご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 私どもはこの度頂戴致しました貴重なご意見を大切にし、お客様皆様の配慮を怠らずにこれからもサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ゲストエキスペリエンスマ... その他 

大阪
レベル の貢献メンバー
4件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

ビジネスで利用しました。場所は新神戸駅直結でとても便利です。ただ、ふらっと外に出ても何もありませんので、夜に遊びたい場合は電車で三宮へ出られることをおすすめします。 ディナーはLevel36で宿泊者限定コース(税込み6,300円)をいただきましたが、高コストパフォーマンスでした。また利用したいです。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

先日はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、Level36でのお食事にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 私どもはこれからも、お客様にご満足いただけるメニューやサービスを考えて参りますので、何卒変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ゲストエキスペリエンスマネージャー 祐谷 昌文 その他 

東京
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287件の口コミ
ホテルについての 59 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 148人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

東京での仕事を終え、品川~新神戸~屋根がある通路を通り(この日雨は降っていなかったが、出張等荷物がかさみ傘を持参してこなくても濡れることはない)、3時間後にはチェックイン、まるで東京郊外の感じ。そして窓からは、ちょうどポートタワーも見えて、夜景がとても綺麗だった。また、最上階のクラブラウンジはとても眺めがよく、軽食も美味しかった。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

先日はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、駅からの近さや景色、そして最上階クラブラウンジにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 私どもはこれからもお客様のご意見を大切にしサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ゲストエキスペリエンスマネージャー 祐谷 昌文 その他 

レベル の貢献メンバー
28件の口コミ
ホテルについての 24 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 20人が「役に立った」と評価
3 / 5 5 週間前に口コミを投稿

駅前なので新幹線を利用する方は荷物を預けて観光するにはとにかく便利。 古さは感じますが、お部屋は広くドレッサー?もあり。 景色も良いのでちょっとした旅行であれば良いと思います。 ハーブ園のロープウェイにも近く、ちょっとのんびりしたい時はオススメ。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(General Manager)がこの口コミに回答しました

先日はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、神戸観光のロケーションが良いことをお褒め頂けましたこと大変嬉しく存じます。 私どもはこれからもお客様が何度訪れても楽しめる神戸のホテルとなるよう努めて参りますので変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ゲストエキルペリエンスマネージャー 祐谷 昌文 その他 

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ホテル・敷地 (23)
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食事 (11)
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ビジネスセンター・会議場 (10)
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その他 (26)
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