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ANAクラウンプラザホテル神戸

神戸市で 114 件中 17 位のホテル / 旅館
5星中の 4.0星
公式サイト
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〒650-0002 兵庫県神戸市中央区北野町1丁目
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ANAクラウンプラザホテル神戸
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神戸市で 114 軒中 17 位のホテル / 旅館
最近の口コミ
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿
sugitani2014 埼玉県
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みんなの口コミ 599件

口コミ評価分布
    150
    321
    99
    21
    8
目的別口コミ
137
136
80
173
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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埼玉県
ゴールドレビュアー
28件の口コミ 28件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
41人が「役に立った」と評価 41人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

ほっともっとフィールドで、土日で野球観戦をするため宿泊しました。訳ありのクラブフロア(景色が山側)のツイン禁煙を予約していましたが、フロントで聞いてみたら喫煙の部屋&広い部屋&景色が街、海側に1人1500円でアップグレードしてくれました。野球が土曜日は早く終わったので、ホテルに着いてチェックイン後ラウンジでひと休み。多くのアルコール類とドリンク、おつまみが用... さらに詳しい情報 

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ゴールドレビュアー
31件の口コミ 31件の口コミ
ホテルについての 20 件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

4月の桜の時期で、満室のようでした。Amenityが一杯有りましたが。結構安っぽい感じでした。外資系ホテルのつくりです。bedや枕は気持ち良く寝れました。高台からの景色も素敵でした。朝食付きであまり高くないプランがあるといいですね。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、ベッドや枕にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 さて、しかしながらアメニティの質ではご満足いただける品がご提供出来ず誠に申し訳ございません。この件につきましては客室責任者へ伝え、今後の検討課題として参りますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 私どもは、... さらに詳しい情報 

習志野市, 千葉県
プラチナレビュアー
105件の口コミ 105件の口コミ
ホテルについての 78 件の口コミ
33人が「役に立った」と評価 33人が「役に立った」と評価
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿

新神戸駅とは地上でも地下でもつながっていて、傘はいりません。以前と比べるとレストランが閉鎖されたのか夜に食事するところが少ないように感じました。ただ、地下に23時まで開いているスーパーがあるので、そこで食料は調達できます。ホテルの部屋は広く、清潔で快適に過ごすことができました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 たま、当社立地や客室にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 私どもは、これからも頂戴いたしましたご意見を大切にしサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ゲストエキルペリエンスマネージャー 祐谷 昌文 さらに詳しい情報 

東京, 東京都
プラチナレビュアー
50件の口コミ 50件の口コミ
ホテルについての 17 件の口コミ
12人が「役に立った」と評価 12人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

駅に隣接しているので移動の際に便利、繁華街まではすこし歩くorタクシーor地下鉄だが、気にならない程度である。あえていうのであれば施設内が結構広いわりにエスカレータやエレベータの導線設計があまりよくないのが施設内移動にかなり時間がかかったのが難点。それ以外は特にありません。次回は夜景がきれいに見える部屋をトライしてみたいです。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 たま、当社の立地にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 さて、施設内のエスカレーターやエレベーターなどにつきましては大変貴重なご意見をありがとうございました。施設関係者へ伝え、次回改装の参考資料に加えて参ります。 私どもは、これからも頂戴いたしましたご意見を大切にし... さらに詳しい情報 

横浜町, 青森県
プラチナレビュアー
60件の口コミ 60件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
12人が「役に立った」と評価 12人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

新神戸駅に繋がるアクセス抜群のホテル。その日のうちに神戸に着いて、翌朝一番で、仕事に臨める。静かなホテルで、新幹線の音も気にならない。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、ビジネスとしての立地にご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。 私どもはこれからもお客様より頂戴いたしました貴重なご意見を大切にしサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ゲストエキスペリエンスマネージャー 祐谷 昌文 さらに詳しい情報 

枚方市, 大阪府
プラチナレビュアー
73件の口コミ 73件の口コミ
ホテルについての 69 件の口コミ
37人が「役に立った」と評価 37人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

この時期、団体の客が多そうなので、チェックイン時に「多いかどうか?」を確認。どうも多そうなので、団体の方が出発されるであろう8時過ぎに、朝食会場に行きました。会場は、混雑していませんでしたが、料理の無いお皿も散見されました(時間が経つと、補充はされていたようですが)。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 さて、到着時に朝食の混雑時間を確認いただき混雑時を避けていただいたにも関わらず、料理補充が出来ておらずにご満足いただけるご朝食をご提供出来ませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。 この度のご指摘につきましては朝食レストランへ早々へ伝えると共に改善を図って参りますので何卒... さらに詳しい情報 

ブロンズレビュアー
7件の口コミ 7件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

IHG会員特典が 素晴らしい 平会員でも ウェルカムドリンクつき この日は アップグレードもして頂き 神戸の夜景を独り占め 朝食は たん熊北店も可能 もちろん美味しい ロービーには コーヒー、パンの販売があり 朝食後ゆっくり部屋でコーヒーを 頂くことが出来ました 残念な点は ユニットの古さぐらいです シャワー... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はIHGリワーズクラブメンバー様としてANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。また、特典ドリンクやたん熊ご朝食、景色などにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 さて、バスルームではご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。私どもはお客様から頂戴いたしましたご意見・ご指摘を大切にし1つ1つ改善に努... さらに詳しい情報 

トリップアドバイザー会員
2 / 5 3 週間前に口コミを投稿

部屋暑い。今時、エアコンも個人で操作できないなんてない。ホテルの扇風機も小さく馬鹿にされた感じがした。再度はない。ファミリー予約もタバコ臭い部屋を平気で 案内する。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間をアンケートにご使用いただき重ねてお礼申し上げます。 さて、しかしながら、この度は私どもがお客様のニーズを理解出来ずご満足いただけるお部屋をご提供出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 この度の件につきましては、各関... さらに詳しい情報 

プラチナレビュアー
54件の口コミ 54件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
13人が「役に立った」と評価 13人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

新神戸駅目の前のホテルで、アクセスは抜群にいいですね。 アップグレードしていただいて、広いお部屋になりました。 大きなベッドでゆっくり休ませていただきました。 スタッフの対応がとてもいいです。 ホテルで食事をするなら問題ないですが、近くでの食事は期待できません。 三宮まで出ればたくさんあります。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございます。 また、お部屋とサービスにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 私どもはお客様より頂戴しましたご意見を大切にし、これからもサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ゲストエキスペリエンスマネージャー 祐谷 昌文 さらに詳しい情報 

プラチナレビュアー
99件の口コミ 99件の口コミ
ホテルについての 23 件の口コミ
18人が「役に立った」と評価 18人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

神戸のANAクラウンに2度目の訪問。相変わらず部屋の満足度は高く、申し分ないが 今回は朝食をとっていたので、期待して和食のレストランに行きました。 他の高級ホテルでも和定食セットは満足度が高いので、いつもよらせていただいてますが、残念ながらここの和定食の満足度は”うまい”という感動はありませんでした。 それでも十分に満足できる内容ではありますので、私の... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、大変貴重なご意見やご指摘を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 さて、しかしながらIHGリワーズクラブではポイント対象予約について説明不足でしてこと誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。 IHGリワーズクラブメンバー様にはポイント以外にも14時までのレイトアウト... さらに詳しい情報 

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