ビジネスで滞在。フライトの関係で早めのチェックインをしたく、ホテルWEBサイトしたく予約する際にアーリーチェックインをお願いしたい旨、コメントアウトしたのだが、全く確認のリプライがなくチェックイン迄、若干の不安を抱えつつ訪れた。
立地は新神戸駅直結。三宮へも地下鉄で5分程度、その気になれば歩いていけないことも無い立地。
ベルマンにチェックインの旨...
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ビジネスで滞在。フライトの関係で早めのチェックインをしたく、ホテルWEBサイトしたく予約する際にアーリーチェックインをお願いしたい旨、コメントアウトしたのだが、全く確認のリプライがなくチェックイン迄、若干の不安を抱えつつ訪れた。
立地は新神戸駅直結。三宮へも地下鉄で5分程度、その気になれば歩いていけないことも無い立地。
ベルマンにチェックインの旨...
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このたびはANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただき、またお時間を割いて貴重なコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。このたびのご滞在ではおおむねご満足いただけましたことを伺いうれしく存じます。特に「ザ・テラス」での地元料理を含んだ朝食ブッフェや、レストラン・バーの雰囲気あるいは神戸とその周辺地域の眺望をお楽しみいただき、幸いでございます。また...
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2連泊し、一日目の朝食は和食のたんくま、二日目の朝食は高層階のビュッフェを利用させてもらいましたが、両方とも非常においしく大満足でした。特に、高層階は神戸の海と山の両方が見渡せ気持ちのいい朝を過ごすことができました。
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このたびはANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。おおむね快適にお過ごしいただいたご様子をうかがい、うれしく存じます。
特に、京料理「たん熊」とクラブラウンジでの朝食、そして、神戸とその周辺地域の景色をお楽しみいただき、幸いでございます。
ただ今、全国のANAクラウンプラザホテルでは、「逸品ブレックファスト・プラン...
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仕事の出張で、この半年に3回(1回に2~3泊)利用しています。
なにしろ駅に近く、利便性が高いので気に入っています。
部屋の広さは、ビジネス利用としては広めであると思います。机なども仕事に不自由ありません。
ルームサービスも種類少なめですが24時間対応なので、夜まで部屋で仕事をして小腹が空いたときに利用しています。
ホテル隣の「ハーブ園」...
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このたびは、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。新神戸駅への便利なアクセスや、24時間ご利用いただけるルームサービスがお役に立ちまして、嬉しく存じます。コメントいただきましたように、六甲山の緑が鮮やかなマウンテン・ビューのお部屋は、多くのお客様に気に入っていただいております。
しかしながら、週末の、チェックインのお...
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ホテルロビーから客室に至るまで大満足。 たまたまアップグレードして頂き
角部屋に宿泊できました。1階から4階まではレストラン街、ブテック街ですので十分神戸を楽しめます。
また近くに布引ハーブ宴のロープウェー乗り場があって観光にも便利。新神戸駅から徒歩5分ですし。
なんと言っても1000万ドルの夜景はここ。三宮と神戸ハーバーの夜景が一番き...
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このたびは、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。角部屋で夜景をお楽しみいただいたことを伺い、大変嬉しく存じます。
また、プライオリティ・クラブ・リワーズのメンバーとして、私どものグループホテルをご愛顧いただき、重ねてお礼を申し上げます。1月23日から4月30日まで、世界中のグループホテルでダブルポイントキャンペー...
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クリスマスに利用しました。ロビーや部屋は広く綺麗で、落ち着いて利用する事が出来ました。サービスも特に問題ありませんでした。また機会があれば宿泊したいと思います。
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クリスマスには、ANAクラウンプラザホテル神戸でお過ごしいただき、ありがとうございました。おおむね快適にお過ごしいただきましたことを伺い、嬉しく存じます。
12月23日から25日までの3日間、お客様にご協力いただき、お部屋の明かりでホテルの東側壁面に、巨大なクリスマスツリーを浮かび上がらせるイベントを実施いたしましたが、ご参加いただき、思い出深いひと時...
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駅直結で迷わずに到着する事が出来ました。ロビーや部屋は広く綺麗で、落ち着いて利用する事が出来ました。サービスも特に問題なく、価格も利用しやすいものだと感じました。また機会があれば宿泊したいと思います。
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このたびはANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。おおむね快適にお過ごしいただいたご様子を伺い嬉しく存じます。新神戸駅からの便利なアクセスがお役に立ち幸いでございます。
ANAクラウンプラザホテル共通のユニークな快眠プログラム「スリープ・アドバンテージ」は体験いただけましたでしょうか。ご利用いただき、お役に立ちました...
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以前はオリエンタルホテルの経営で、高級感がありましたが、経営が変わってちょっと格が落ちた様な気がしますが、この界隈ではまだまだ高級ホテルの部類でしょう。
新幹線の新神戸駅からすぐなので便利です。ただ、部屋の温度調節ができなくて参りました。暖房が効きすぎていました。
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先日は、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお時間を割いてコメントいただき、お礼を申し上げます。
しかしながら、お部屋の暖房調節につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと、申し訳なく深くお詫び申し上げます。施設部長とこの件について話し合っており、今後このようなことのないよう、更に細やかな館内温度調節を図ってま...
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新神戸駅すぐのホテルで、夜は神戸の夜景がとても美しいです。
高層階では神戸が山から海から全てを一望できるロケーションです。
価格、サービスともに、満足ができるものでした。
機会があればまた宿泊したいと思います。
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このたびは、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。神戸の夜景と新神戸駅からの便利なアクセスをお楽しみいただき、嬉しく存じます。ANAクラウンプラザ共通のユニークな快眠プログラム「スリープ・アドバンテージ」はご利用いただきましたでしょうか。お役に立ちましたなら、幸いでございます。
また、当ホテルにお迎え出来ます事を楽し...
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午後4時にホテル到着。おいおい、ドアボーイがおらへんで。どないなってるんだ。
誰もおらへんから、フロントへ行って帰ってきたら、車止めてるから渋々変な親父が来て、車動かせって。
チェックイン後は、ベルスタッフもおらず。聞きに言っても、「今、スタッフがいないから、お待ちください」
5分待ってもこないので、結局自分たちで運びました。ここ、ビジネスホテルやろー...
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このたびは、ANAクラウンプラザホテル神戸にご滞在いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをされたことを伺い、誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。
ご到着時に適切なサービスが提供できなかった点につきましては、フロント・オフィス責任者と話し合っており、今後このようなことのないよう、改善してまいります。
...
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オリエンタルホテルから経営が変わり、ANAクラウンパレスになって早や幾年。 場所が最高の高級ホテルです。 ただ経営的に苦しいのか、喫煙ルームが多い(中国人観光客対応?)、修学旅行生が多い(旅行会社に頼りきり?)といったところ。でも全体的には値段も安く良いホテル。 朝食はお客様の案内や生産のシステムなど組んだのは良いのですが、従業員がついて行っておらず、お客様...
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このたびは、ANAクラウンプラザホテル神戸にご滞在いただき、誠にありがとうございます。お時間を割いて貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。このようにコメントをいただけることで、改善点が明らかになり有難く存じます。
ご指摘いただきました点につきまして、関連部門の各責任者と話し合っております。また、お客様が気持ちよく朝食を召し上がっていただけるよ...
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