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ANAクラウンプラザホテル神戸

神戸市で 114 件中 17 位のホテル / 旅館
5星中の 4.0星
公式サイト
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〒650-0002 兵庫県神戸市中央区北野町1丁目
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パッケージ
ANAクラウンプラザホテル神戸
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神戸市で 114 軒中 17 位のホテル / 旅館
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みんなの口コミ 597件

口コミ評価分布
    148
    321
    99
    21
    8
目的別口コミ
137
134
80
173
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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プラチナレビュアー
97件の口コミ 97件の口コミ
ホテルについての 22 件の口コミ
26人が「役に立った」と評価 26人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

新神戸駅直結のため、新幹線からは非常に便利な場所。特に夜遅く到着する際は、本当にありがたい。部屋の眺望はそれぞれだが、最上階のレストランからは、山と海の両風景を満喫可能。ロビー階はじめ隣接のオリエンタルシティは、専門店街になっており、買い物も楽しめる。市内観光も、新神戸駅からシティ・ループバスに乗れば、主だったところをひと巡りできる。ちなみにホテルへ戻る際の... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、レストランからの眺めや観光にご満足いただけ、シティループバスご利用に関してご紹介いただき重ねてお礼申し上げます。 私どもはお客様より頂戴いたしましたご意見を大切にし、これからもサービス向上に励んで参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 ゲストエキス... さらに詳しい情報 

茅ヶ崎市, 神奈川県
ゴールドレビュアー
44件の口コミ 44件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
14人が「役に立った」と評価 14人が「役に立った」と評価
1 / 5 4 週間前に口コミを投稿

神戸マラソン前泊で使用しました。禁煙部屋でしたがかなりにおいました。おかげでリラックスできませんでした。おまけにANAマイルの手続きを申し込みましたがいまだに加算されていません。スタッフの対応もいまいちでした。もう二度と利用しません。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

昨年は神戸マラソンご参加にてANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 さて、しかしながらご満足いただけるお部屋をご提供出来ず、またマイル加算に関して誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 タバコの臭いについては日頃より清掃スタッフへ指導しておりましたが、私どもの指導不足でございました。この件につきましては再教... さらに詳しい情報 

福岡県
ゴールドレビュアー
46件の口コミ 46件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
10人が「役に立った」と評価 10人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

新神戸駅はJRと繋がってなく、使い勝手が良く無いですが、ANAクラウンには直結してます。 最上階のイタリアンレストランからは六甲山と神戸の町が一望できます。 イタリアンレストランなのに、オーストラリアフェアをされていて、ちょっとびっくりしました。 クラブフロアに宿泊しましたが、クラブラウンジが混んでいて、おつまみの種類も少なく少しがっかりでしたが、お部... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸クラブフロアをご利用賜り誠にありがとうございました。 また、レストランやお部屋からの眺めにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 さて、しかしながらクラブラウンジではご満足いただけるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。この件に関しましては関係スタッフと共に改善を図って参りますので何卒ご容赦のほど... さらに詳しい情報 

大分市
ブロンズレビュアー
9件の口コミ 9件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

新神戸駅からの連絡橋を渡れば大きなロビー、三ノ宮に出るにも地下鉄と地下で繋がってますし、北野界隈も散歩がてらに徒歩圏内、とにかくアクセスは神戸でイチバンかな。 食事はホテルでも、ホテル周辺でも、三ノ宮でも、ガイドブックで探したお店で食べるのも良いし、ホテルのコンシェルジェに教えてもらうのもいいかな。 フロントで部屋のグレードアップを交渉して高層階の広... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、「神戸が初めてなら間違いなし」とご紹介いただき大変嬉しく存じます。 私どもはお客様より頂戴いたしましたご意見を大切にし、これからもお客様に神戸の素晴らしさをご案内出来ますよう努めて参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 ゲストエキスペリエンスマネー... さらに詳しい情報 

三重県
ゴールドレビュアー
21件の口コミ 21件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

新神戸駅直結なので、アクセスはこの上なし。道を挟んだ向かいにファミマもあります。フロントクラークはさすがに品があります。シングルも一泊なら十分な広さです。隣の部屋の音などは聞こえません。ただ、どうしても廊下の話し声は聞こえますが。朝10時にチェックアウトしようとエレベーターを待ったのですが、結局乗るのに15分ほどかかりました。お急ぎの方は時間に余裕をもって部... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、大変貴重なご意見とご指摘を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 さて、廊下からの音やエレベーター混雑につきましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 お詫び申し上げます。 私どもはお客様より頂戴いたしましたご意見を大切にし、これからも改善を図って参りますので変... さらに詳しい情報 

西宮市, 兵庫県
シルバーレビュアー
15件の口コミ 15件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
10人が「役に立った」と評価 10人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/03/17に投稿しました

クラブラウンジの朝食は、なんでも4ヶ月ほど前から、メニューが豊富に。 連泊しても、飽きません。卵料理も、要望に応えてくれて、スタッフ、ナイスです。 たまたまでしょうが、子ずれが、はしゃいで、いかがなものかと、、。マア、親の問題でもあるので、ホテルとしては、、ねえ 夜のラウンジで、ツアー会社(?)の説明会。もう少し、一般客に、配慮が、、、。 トータルに、... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

先日はANAクラウンプラホテル神戸クラブフロアにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、クラブラウンジでのご朝食内容やスタッフサービスにご満足いただけ大変嬉しく存じます。 さて、しかしながらご指摘いただきました内容につきましてはご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。 今後は皆様にご満足いただけるクラブラウンジになれますよう、スタッフ一同努め... さらに詳しい情報 

相模原市, 神奈川県
プラチナレビュアー
62件の口コミ 62件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
31人が「役に立った」と評価 31人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/03/16に投稿しました

宿泊はしなかったのですが、ここのレストランで利用できる食事券があったので、ホテル内にあるレストラン「北野」というところで「布引」というメニューのステーキ料理を食べました。セットメニューで13,500円もしましたが、量もほどよく、味も良かったです。レストランの中も堅苦しくなく落ち着いた雰囲気でした。三宮から地下鉄で1駅乗る必要がありますが、地下鉄の駅から直接エ... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

先日はANAクラウンプラホテル神戸鉄板焼き北野をご利用賜り誠にありがとうございました。 この度頂戴いたしましたご意見は北野スタッフにとり今後の励みとなる大変嬉しいものでありました。 心から感謝申し上げます。 私どもはこの度頂戴いたしました貴重なご意見を大切にし、これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、次回は是非お泊りにてお越しいたけま... さらに詳しい情報 

大阪市, 大阪府
プラチナレビュアー
206件の口コミ 206件の口コミ
ホテルについての 73 件の口コミ
228人が「役に立った」と評価 228人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/03/15に投稿しました

神戸の山の手、新神戸に立地する高層ホテルです。新幹線や地下鉄の新神戸駅と直結しており、どこへ行くにも便利ですが、異人館で有名な観光地北野が徒歩圏内で、観光に最適です。ホテルの部屋から、神戸市街や、その向こうに広がる港、海が眼下に広がり、ナイトビューも素晴らしく、まさに百万ドルの夜景を堪能できます。ホテルスタッフの対応は卒なく、朝食も質量ともにオーソドックスな... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度は神戸観光にてANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、ホテルからの景色、サービスとホテル滞在にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 私どもはこれからもお客様に神戸を満喫していただけるようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。 ゲストエキスペリエンスマネージャー 祐谷... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/03/14に投稿しました

新神戸駅から近いのでとても便利でした。 ホテルの室内も広く綺麗で、朝食をたん熊で食べられるので嬉しいです。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、新神戸駅から近いロケーションやたん熊でのご朝食にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 私どもはお客様より頂戴いたしましたご意見を大切にし、これからもサービス向上に励んで参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 ゲストエキスペリエンスマネージャ... さらに詳しい情報 

横浜
プラチナレビュアー
90件の口コミ 90件の口コミ
ホテルについての 30 件の口コミ
23人が「役に立った」と評価 23人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/03/11に投稿しました モバイル経由

ANAクラウンプラザホテル神戸に宿泊しました。 初めて宿泊しましたが、32階にあるクラブフロアのツインの部屋へグレードアップしてもらえました。 部屋は広いし綺麗でベッドや枕はふかふかで気持ち良く寝れました。 神戸の夜景も綺麗に見える部屋でしたので、とても快適に過ごす事が出来ました。 ワンドリンク無料のチケットももらえましたが、使いませんでした。 ホ... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のMasa997さん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、クラブフロアにグレードアップ頂き快適に過ごしていただけましたこと大変嬉しく存じます。 私どもはお客様から頂戴いたしました貴重なご意見を大切にし、これからもサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ゲストエキスペリエンスマネージャー ... さらに詳しい情報 

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バスルーム (9)
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部屋・スイート (33)
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部屋からの眺め (32)
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ホテル・敷地 (38)
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食事 (14)
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ビジネスセンター・会議場 (2)
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プール・ビーチエリア (1)
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その他 (89)

施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

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部屋からの眺め (5)
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食事 (5)
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ホテル・敷地 (11)
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部屋・スイート (16)
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ビジネスセンター・会議場 (6)
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プール・ビーチエリア (1)
表示済み
その他 (13)
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