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ANAクラウンプラザホテル神戸

神戸市で 114 件中 17 位のホテル / 旅館
5星中の 4.0星
公式サイト
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〒650-0002 兵庫県神戸市中央区北野町1丁目
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ANAクラウンプラザホテル神戸
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神戸市で 114 軒中 17 位のホテル / 旅館
最近の口コミ
4 / 5 2012/02/08に投稿しました
harupy 神戸市, 兵庫県
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みんなの口コミ 596件

口コミ評価分布
    148
    320
    99
    21
    8
目的別口コミ
136
134
80
173
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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神戸市, 兵庫県
2件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2012/02/08に投稿しました

2連泊し、一日目の朝食は和食のたんくま、二日目の朝食は高層階のビュッフェを利用させてもらいましたが、両方とも非常においしく大満足でした。特に、高層階は神戸の海と山の両方が見渡せ気持ちのいい朝を過ごすことができました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

このたびはANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。おおむね快適にお過ごしいただいたご様子をうかがい、うれしく存じます。 特に、京料理「たん熊」とクラブラウンジでの朝食、そして、神戸とその周辺地域の景色をお楽しみいただき、幸いでございます。 ただ今、全国のANAクラウンプラザホテルでは、「逸品ブレックファスト・プラン... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
シルバーレビュアー
19件の口コミ 19件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
20人が「役に立った」と評価 20人が「役に立った」と評価
4 / 5 2012/02/08に投稿しました

仕事の出張で、この半年に3回(1回に2~3泊)利用しています。 なにしろ駅に近く、利便性が高いので気に入っています。 部屋の広さは、ビジネス利用としては広めであると思います。机なども仕事に不自由ありません。 ルームサービスも種類少なめですが24時間対応なので、夜まで部屋で仕事をして小腹が空いたときに利用しています。 ホテル隣の「ハーブ園」... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

このたびは、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。新神戸駅への便利なアクセスや、24時間ご利用いただけるルームサービスがお役に立ちまして、嬉しく存じます。コメントいただきましたように、六甲山の緑が鮮やかなマウンテン・ビューのお部屋は、多くのお客様に気に入っていただいております。 しかしながら、週末の、チェックインのお... さらに詳しい情報 

福島市, 福島県
プラチナレビュアー
295件の口コミ 295件の口コミ
ホテルについての 148 件の口コミ
179人が「役に立った」と評価 179人が「役に立った」と評価
4 / 5 2012/02/07に投稿しました

ホテルロビーから客室に至るまで大満足。 たまたまアップグレードして頂き 角部屋に宿泊できました。1階から4階まではレストラン街、ブテック街ですので十分神戸を楽しめます。 また近くに布引ハーブ宴のロープウェー乗り場があって観光にも便利。新神戸駅から徒歩5分ですし。 なんと言っても1000万ドルの夜景はここ。三宮と神戸ハーバーの夜景が一番き... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

このたびは、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。角部屋で夜景をお楽しみいただいたことを伺い、大変嬉しく存じます。 また、プライオリティ・クラブ・リワーズのメンバーとして、私どものグループホテルをご愛顧いただき、重ねてお礼を申し上げます。1月23日から4月30日まで、世界中のグループホテルでダブルポイントキャンペー... さらに詳しい情報 

Iwakuni-shi, Yamaguchi, Japan
シルバーレビュアー
16件の口コミ 16件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
11人が「役に立った」と評価 11人が「役に立った」と評価
4 / 5 2012/02/06に投稿しました

クリスマスに利用しました。ロビーや部屋は広く綺麗で、落ち着いて利用する事が出来ました。サービスも特に問題ありませんでした。また機会があれば宿泊したいと思います。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

クリスマスには、ANAクラウンプラザホテル神戸でお過ごしいただき、ありがとうございました。おおむね快適にお過ごしいただきましたことを伺い、嬉しく存じます。 12月23日から25日までの3日間、お客様にご協力いただき、お部屋の明かりでホテルの東側壁面に、巨大なクリスマスツリーを浮かび上がらせるイベントを実施いたしましたが、ご参加いただき、思い出深いひと時... さらに詳しい情報 

東海村, 茨城県
ゴールドレビュアー
24件の口コミ 24件の口コミ
ホテルについての 22 件の口コミ
9人が「役に立った」と評価 9人が「役に立った」と評価
4 / 5 2012/02/03に投稿しました

駅直結で迷わずに到着する事が出来ました。ロビーや部屋は広く綺麗で、落ち着いて利用する事が出来ました。サービスも特に問題なく、価格も利用しやすいものだと感じました。また機会があれば宿泊したいと思います。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

このたびはANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。おおむね快適にお過ごしいただいたご様子を伺い嬉しく存じます。新神戸駅からの便利なアクセスがお役に立ち幸いでございます。 ANAクラウンプラザホテル共通のユニークな快眠プログラム「スリープ・アドバンテージ」は体験いただけましたでしょうか。ご利用いただき、お役に立ちました... さらに詳しい情報 

Tokyo
プラチナレビュアー
89件の口コミ 89件の口コミ
ホテルについての 70 件の口コミ
47人が「役に立った」と評価 47人が「役に立った」と評価
3 / 5 2012/01/24に投稿しました

以前はオリエンタルホテルの経営で、高級感がありましたが、経営が変わってちょっと格が落ちた様な気がしますが、この界隈ではまだまだ高級ホテルの部類でしょう。 新幹線の新神戸駅からすぐなので便利です。ただ、部屋の温度調節ができなくて参りました。暖房が効きすぎていました。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

先日は、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお時間を割いてコメントいただき、お礼を申し上げます。 しかしながら、お部屋の暖房調節につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと、申し訳なく深くお詫び申し上げます。施設部長とこの件について話し合っており、今後このようなことのないよう、更に細やかな館内温度調節を図ってま... さらに詳しい情報 

名古屋市, 愛知県
1件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
1 / 5 2012/01/02に投稿しました

午後4時にホテル到着。おいおい、ドアボーイがおらへんで。どないなってるんだ。 誰もおらへんから、フロントへ行って帰ってきたら、車止めてるから渋々変な親父が来て、車動かせって。 チェックイン後は、ベルスタッフもおらず。聞きに言っても、「今、スタッフがいないから、お待ちください」 5分待ってもこないので、結局自分たちで運びました。ここ、ビジネスホテルやろー... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

このたびは、ANAクラウンプラザホテル神戸にご滞在いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをされたことを伺い、誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。 ご到着時に適切なサービスが提供できなかった点につきましては、フロント・オフィス責任者と話し合っており、今後このようなことのないよう、改善してまいります。 ... さらに詳しい情報 

岡山市, 岡山県
ゴールドレビュアー
47件の口コミ 47件の口コミ
ホテルについての 23 件の口コミ
41人が「役に立った」と評価 41人が「役に立った」と評価
4 / 5 2012/01/01に投稿しました

オリエンタルホテルから経営が変わり、ANAクラウンパレスになって早や幾年。 場所が最高の高級ホテルです。 ただ経営的に苦しいのか、喫煙ルームが多い(中国人観光客対応?)、修学旅行生が多い(旅行会社に頼りきり?)といったところ。でも全体的には値段も安く良いホテル。 朝食はお客様の案内や生産のシステムなど組んだのは良いのですが、従業員がついて行っておらず、お客様... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

このたびは、ANAクラウンプラザホテル神戸にご滞在いただき、誠にありがとうございます。お時間を割いて貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。このようにコメントをいただけることで、改善点が明らかになり有難く存じます。 ご指摘いただきました点につきまして、関連部門の各責任者と話し合っております。また、お客様が気持ちよく朝食を召し上がっていただけるよ... さらに詳しい情報 

東京
ゴールドレビュアー
47件の口コミ 47件の口コミ
ホテルについての 39 件の口コミ
54人が「役に立った」と評価 54人が「役に立った」と評価
3 / 5 2011/12/30に投稿しました

神戸出張で利用しました。 このホテルでは、高層階に泊まることにより、綺麗な夜景が 楽しめます。カップルには最高ですね。 ミニバーを使いながら部屋でくつろいでいると、とても贅沢な 気分が味わえます。 私は、クラウンプラザ系列になる前のオリエンタルホテルの 時にも泊まらせていただきましたが、その時と比べると隣接 するショッピングモールが寂れて、... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

新神戸オリエンタルホテルの時より私共にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、交通の便利性やお部屋での過ごし方をご案内いただき大変嬉しく存じます。 さて、しかしながら当ビル3階以降のショッピングモールについてはご不快をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 この度頂戴いたしましたご意見はショッピングモール事務所へ今後の改修に役立てていたけるようお... さらに詳しい情報 

シルバーレビュアー
19件の口コミ 19件の口コミ
ホテルについての 19 件の口コミ
16人が「役に立った」と評価 16人が「役に立った」と評価
4 / 5 2011/12/30に投稿しました

ホテルは高層階にあり下はショップがあります。昔は賑やかだったと覚えてますが、ホテルも経営が変わり名前も変わったと思います。初めてですがクラブラウンジを使用しましたが、持ってこられる食べものより客が多いのか早い者勝ちという風でしたね。部屋は快適でした。チェックインより早くついたのですがラウンジも利用させてもらえず下の階で時間潰ししてました。その際ももう少し対応... さらに詳しい情報 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

このたびは、ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。お時間を割いて貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。このようにコメントいただく事で、私どもの改善点が明らかになり、有難く存じます。 ご到着時の不手際や、クラブラウンジでのお料理補充不足でご迷惑をおかけしたことを伺い、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。こ... さらに詳しい情報 

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バスルーム (9)
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部屋からの眺め (32)
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食事 (14)
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ビジネスセンター・会議場 (2)
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プール・ビーチエリア (1)
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施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

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すべての施設提供の写真 (57)
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部屋からの眺め (5)
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食事 (5)
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ホテル・敷地 (11)
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部屋・スイート (16)
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ビジネスセンター・会議場 (6)
表示済み
プール・ビーチエリア (1)
表示済み
その他 (13)
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