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ANAクラウンプラザホテル神戸

神戸市で 112 件中 20 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
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〒650-0002 兵庫県神戸市中央区北野町1丁目
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口コミ評価分布
    160
    348
    110
    21
    8
目的別口コミ
150
142
86
188
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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大阪市, 大阪府
レベル の貢献メンバー
17件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 33人が「役に立った」と評価
2 / 5 2012/07/26に投稿しました

ANAクラウンプラザ神戸は良く利用します。ロビー横の ザ、バ―はバーテンもよく静かで良かったのですが 夜景の綺麗な36階のラウンジは他の団体のお客さんの笑い声など賑やかでうるさくて落ち着き ませんでした。  それから残念だったのは 喫煙のカウンターバーにいた バーテンさんは本当に プロですかとおもうような対応でした。 とてもホテルのバーのバーテンさんと... その他 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。Level36では至らない点があり、ご迷惑をおかけしましたこと、申し訳なく深くお詫び申し上げます。早速料飲マネージャーとこれらの点について話し合っており、個人のお客様とグループのお客様を上手く分けることができるよう取り組むと同時に、バーテンダーの対応につきましても今後このようなこ... その他 

osaka
レベル の貢献メンバー
87件の口コミ
ホテルについての 73 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 48人が「役に立った」と評価
5 / 5 2012/07/25に投稿しました

今回初めてクラウンプラザホテルへ宿泊しました。いっそ泊まるなら思い切ってクラブラウンジを予約し、チェックイン後さっそくラウンジを利用しました。神戸の高台に位置し、更に37階からの眺めは絶景です。ティータイム、カクテルタイム、朝食と3回ほど利用しましたが、ドリンク、軽食、朝食全て満足でした。 あえて言わせていただくとすると、タワー駐車場が古く、狭く、ロビーか... その他 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。クラブラウンジでのサービスや神戸と周辺地域を見渡せる景色を楽しんでいただいたご様子を伺い、嬉しく存じます。しかしながら、コンシェルジュで、お客様のお問い合わせに十分な対応ができませんでした事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。この件につきまして、トレーニング・マネージャー、... その他 

レベル の貢献メンバー
29件の口コミ
ホテルについての 20 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 19人が「役に立った」と評価
5 / 5 2012/07/22に投稿しました

31階のクラブフロアのツインルームに宿泊しました。神戸の夜景がとても綺麗で、最高のシチュエーションでした。クラブフロアは部屋のキーをエレベーターに差し込まないと当フロアには停止しない限定されたフロアです。気分的にもVIP感が味わえます。次回は4階のビュッフェで朝食を取りたいです。夏休みが始まり、少しお客さんが多かった。でもいつ行っても高級感が味わえるホテルで... その他 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。神戸と周辺地域を見渡せる景色やクラブフロアのお客様への専用サービスがお役に立ちましたことを伺い、嬉しく存じます。また、PCRメンバーとして、私どものブランドをご愛顧いただき、重ねてお礼を申し上げます。数々のメンバー特典を有効に活用していただけましたら幸いでございます。 今... その他 

大阪
レベル の貢献メンバー
22件の口コミ
ホテルについての 20 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人が「役に立った」と評価
3 / 5 2012/07/05に投稿しました

スタンダードダブルに宿泊しました。写真等見て期待して行きましたが、それほど印象には残ってません。 ロビーは広くて高級感はありました。自分には一般的なビジネスホテルより少し良い雰囲気かなと思いました。部屋からの景色は良かったです。

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施設からの回答:

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。神戸とその周辺地域の景色をお部屋から楽しんでいただきましたことを伺い、嬉しく存じます。ANAクラウンプラザホテル共通のユニークな快眠プログラム「スリープアドバンテージ」はお試しいただけましたでしょうか。ご利用いただき、お役に立ちましたなら、幸いでございます。 今後もまた... その他 

姫路市, 兵庫県
2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2012/06/18に投稿しました

食事は中華をいただいたのですが おいしかった。 景色もよくたのしめました。 しいていえばあまり費用のかかる宿泊はしたことなかったのでまわりの雰囲気に緊張してしまった。

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。中国レストラン「蘇州」でのディナーと、眼下に広がる神戸の眺望をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝見しました。 当ホテルは594室と大きなホテルではありますが、どうぞ緊張なさらずに、ホテルスタッフがお手伝いさせていただきますので、気軽にくつろいでお過ごしくださいませ... その他 

大阪市,日本
レベル の貢献メンバー
41件の口コミ
ホテルについての 34 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 60人が「役に立った」と評価
5 / 5 2012/05/29に投稿しました

新神戸駅すぐの好立地です。 三宮までのシャトルバスとかがあれば尚よいのですが・・・。 クラブフロアのツインルームに宿泊しました。部屋はとても広く清掃が行き届いていました。 クラブフロアのラウンジサービスを利用しました。 アフタヌーンティーやカクテルサービス,朝食どれもとても美味しかったです。 ただカクテルサービスのオードブルがなかなか補充されず... その他 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただきましたご様子を伺い嬉しく存じます。特に新神戸駅への便利なアクセスとクラブラウンジサービスを気に入っていただき、幸いでございます。しかしながら、お料理の補充が遅く、ご不便をおかけしましたこと、申し訳なく深くお詫び申し上げます。 この件につきまして、クラ... その他 

一宮
レベル の貢献メンバー
269件の口コミ
ホテルについての 69 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 206人が「役に立った」と評価
5 / 5 2012/05/26に投稿しました

新幹線新神戸駅からすぐの非常に良い立地。さらに、地下には地下鉄の駅。また、スーパーもB3Fにあるので、部屋飲みの物を仕入れるにも非常に便利。地下鉄一駅で三宮に出られるので、どこに行くにも便利だと思います。国際都市神戸らしく、外国人の宿泊客も多い。また、スポーツ選手の宿泊も多いようで、私が泊まった時には広島東洋カープの選手が泊まっていました。最近は修学旅行にも... その他 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。新幹線と地下鉄新神戸駅へのアクセスや、地階のスーパーマーケットを便利にご利用いただきましたことを伺い、嬉しく存じます。 お気づきのように、団体のお客様が一度に移動される時と重なりますと、エレベーターが一時的に大変込み合うことがございますが、その都度エレベーターが効率的に稼... その他 

名古屋市, 愛知県
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
1 / 5 2012/05/26に投稿しました

先日娘が神戸に嫁ぐ為相手の方の家に行く為に一泊しました。 最初は夫婦だけの宿泊予定でしたが14日前に娘と三人で泊まる部屋に変更しました。 バスの湯船に地じれた毛 鏡に掃除の跡に残った毛 一度注意をして掃除をしてもらったが 又だめ 二人で来て完璧にすばやく仕上げろと声を上げたら綺麗になった。 こんな経験は初めてです。神戸で一番良いホテルと先方のお婿さん... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、至らないサービスでご迷惑をおかけしたことを伺い、大変恐縮いたしております。心からお詫び申し上げます。 これらの件につきましては、宿泊マネージャー、客室マネージャー、トレーニングマネージャーと詳細に話し合っており、今後このようなことのないよう、改善してまいります... その他 

TOKYO
レベル の貢献メンバー
140件の口コミ
ホテルについての 46 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 88人が「役に立った」と評価
5 / 5 2012/05/14に投稿しました

飛行機利用だったので三宮からはタクシーを利用しました(約1.000円・小型車)。28階のスーペリアーツインを利用しました。ANAのダイヤモンドメンバーなので10%引きで宿泊出来るのが有難いです。ウエルカムのフルーツと総支配人からのメッセージあって高級な感じがしました。バスルームと洗面所が別だったのも良かったです。フロントやルームサービスの対応も迅速かつ確実で... その他 

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ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ANAダイヤモンドメンバーの特典やスタッフのサービスがお役にたちましたことを伺い、嬉しく存じます。 ご存知のように、PCRポイントは、ご宿泊だけでなく、レストランのご利用や、宿泊を伴う宴会イベントの幹事様にも付与されます。PCR会員の特典をフルにご活用いただけましたら幸... その他 

東京, 東京都
レベル の貢献メンバー
143件の口コミ
ホテルについての 89 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 52人が「役に立った」と評価
3 / 5 2012/05/13に投稿しました

ビジネスでシングル利用。 とにかく駅から近くて便利。 しかもルールチャージも安かった。 ビジネスで利用するにはチョー便利。 周りにも飲食店はあるので食事も問題なし。

この口コミは役に立ちましたか? はい
ANAクラウンプラザホテル神戸のANA_CrownePlaza_Kobeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただきましたご様子を伺い嬉しく存じます。特に新神戸駅へのアクセスの良さがお役にたち、幸いでございます。 朝食や、ANAクラウンプラザホテル共通のユニークな快眠プログラム「スリープ・アドバンテージ」もご利用ただき、お客様が旅先でさわやかな朝を迎えるお手伝いが... その他 

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ホテル・敷地 (36)
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食事 (19)
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ビジネスセンター・会議場 (14)
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部屋からの眺め (15)
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プール・ビーチエリア (3)
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バスルーム (2)
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