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神戸三宮ユニオンホテル

神戸市で 114 件中 69 位のホテル / 旅館
〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通2-1-10
ホテルの設備
神戸三宮ユニオンホテル
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神戸市で 114 軒中 69 位のホテル / 旅館
最近の口コミ
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InterCityExpress0375 東京, 東京都
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みんなの口コミ 145件

口コミ評価分布
    17
    75
    42
    8
    3
目的別口コミ
17
22
50
47
評価
  • 寝心地
    3.5 / 5
  • 立地
    3 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    3.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    3.5 / 5
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日付 | 評価
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四条畷市
プラチナレビュアー
242件の口コミ 242件の口コミ
ホテルについての 82 件の口コミ
118人が「役に立った」と評価 118人が「役に立った」と評価
2 / 5 3 日前に口コミを投稿 NEW

車で訪れたので三宮駅からの正確な距離は判りませんが、天候の悪い日には厳しい距離。夜遅くの到着、早朝出発であればホテル提携駐車場よりも、ホテル寄りにあるコインパーキングのほうが若干安い。宿泊したエコノミーシングルは機内持ち込みサイズのキャリーを広げるスペースもない程の狭さ。ベッドカバーは大きなシミが複数。トイレの便座にも何かのシミ。ティッシュでこすればとれたの... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにお越しくださいまして、有難うございました。 まず、ベットカバーの複数のシミ、お手洗いの清掃不行き届き、誠に申し訳ございませんでした。当日清掃を致しましたスタッフを厳重に注意するとともに、他の清掃スタッフを含めまして、スタッフ全員で再発防止に取り組んで参ります。 さらに15階以上のプランでお申し込み頂きましたのにも関わりま... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
プラチナレビュアー
63件の口コミ 63件の口コミ
ホテルについての 63 件の口コミ
35人が「役に立った」と評価 35人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿 NEW

三ノ宮駅から10分少々歩くのでロケーションはいまいちですが、部屋は全体的に高級感があって浴室も広く、普通のビジネスホテルよりは快適に過ごせました。高層階は向きによっては展望もそこそこ楽しめますし、そういう部屋に当たればラッキーですね。

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 高層階のお部屋をご利用いただいたのでございますね。眺望もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。 事前にお電話やメールで「高層階希望」の旨をご連絡いただきますと、確約ではございませんがご希望として承ります。 また確約ご希... さらに詳しい情報 

東京
プラチナレビュアー
129件の口コミ 129件の口コミ
ホテルについての 33 件の口コミ
40人が「役に立った」と評価 40人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

三ノ宮駅から徒歩15分くらいでしょうか?かなり歩きますが駅までは、予約をすれば無料で送ってもらえます。また、「さんちか」を神戸国際会館まで進み、地上に出てからは直進するだけでしたので、初めてでも迷わずにホテルに到着することができました。このホテルの最大の特徴は、「浴室の広さ」でしょう。室内はビジネスホテルによくある「狭さ」でしたが、浴室の広さには驚かされまし... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の浴室は、お客様の一日のお疲れをゆっくりと癒して頂きたいという思いから、ビジネスホテルとしては広めのサイズをご用意致しております。 お疲れのお身体を、リフレッシュして頂けましたでしょうか。 またお水もミネラルたっぷりの六甲の伏流水でございますので、疲労回復だけでなく、お肌や髪の毛がしっとりと潤... さらに詳しい情報 

広島県
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/02/14に投稿しました

設備はきれいですし、素泊まり程度で利用するのであれば問題ないレベルかと。 スタッフの方も丁寧で周辺の事も教えてくれました(聞かないと本当にわからないくらい何もないといえばなかったので)。朝食のオプションもありますので便利だと思います。

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロントスタッフ)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。 周辺の事だけでなく、神戸の観光スポット、美味しいお食事処、ビジネス施設などなど フロントスタッフにどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。 お客様のお役に立てますよう、精一杯お調べいたします。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し... さらに詳しい情報 

埼玉県
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/12/18に投稿しました

禁煙ルームをお願いしていたにもかかわらず、喫煙ルームを案内されました。 フロントに電話を入れるとすぐに別の部屋を用意していただけた。 案内された部屋では、洗面所に入ると歯ブラシ等が用意されているかごの中に、使い終わったトイレットペーパーの芯が(一目でわかる状態で)入っていた。 初日は面食らうことが連続した。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロントスタッフ)がこの口コミに回答しました

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。 度重なる不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同非常に心苦しく感じております。 今後はこのようなことが無き様、改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠に有難うございました。 それでは誠に勝手ながら、この度の件に関しましてはどうか... さらに詳しい情報 

都城市, 宮崎県
レビュアー
4件の口コミ 4件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/12/15に投稿しました

駅から少し遠く、初めての方は見つけにくいかもしれません。慣れてしまえば、途中のコンビニで 夜の買出しをしながらすんなり行けるので、そう苦にはならないと思います。ただ、そういう立地の為か、神戸市内のホテルが混み合うときでも、部屋が空いていることが結構あります。 料金もそこまで高くないので、抑えのホテルとして知っておくと便利かもしれません。 朝早く出発しな... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。 その上、数々のご感想まで頂け、大変嬉しく存じます。 これからも些細なことで結構でございます。 貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいますよう、お願い申し上げます。 今回はお仕事でのご利用ですね。 当館はビジネスマンの方々向けに数多くのご宿泊プランを取り揃えています。 中でも、人気なのが朝食付きプランでござい... さらに詳しい情報 

千葉市, 千葉県
1件の口コミ
3 / 5 2014/12/01に投稿しました

駅から少し遠いです。 一度道順を把握すればそう感じませんが歩き続けて不安になり当日電話で案内をしていただき、 また、チェックイン前後と荷物も預かってくださりありがとうございました。 禁煙を確認しなかった自分が悪かったのですが とにかく煙草くさくてつらかったです。 消臭スプレーも貸していただきましたがそういう次元ではなく 絨毯や机等も気のせいかヤニ... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。 お部屋の臭いで御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今後はこのようなことが無きよう、清掃方法を見直して参ります。 何卒この度の件につきましてはご容赦くださいませ。 これからもこのようなお声をもとに、サービスの向上を図って参りたいと存じます。 今後も些細なことで結構でございます。 貴重なご... さらに詳しい情報 

愛知県
プラチナレビュアー
76件の口コミ 76件の口コミ
ホテルについての 37 件の口コミ
40人が「役に立った」と評価 40人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/11/25に投稿しました

三ノ宮駅から歩いて10分強、アパやダイワロイネットよりまだ先にあるので、何となくちょっと遠い感じがします。 予約が遅く、ほとんどのホテルは既に満室で、また神戸マラソンの前日に宿泊したため、普段と比べるとかなり高めの料金設定のようで、「この料金でこの部屋?」とちょっと不満。確かに洗面とお風呂のスペースは広いですが、古さが目立ちます。 朝食も、大阪だ... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロントスタッフ )がこの口コミに回答しました

このたびは、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お客様のご投稿を拝読しました。数々の点におきまして、ご希望に添えなかったこと、大変、申し訳ございませんでした。 その中でも、ご宿泊の荷物に関してでございますが、本来であればご宿泊のお荷物はご宿泊日の何日前であってもお預かりしております。それにも、関わらずフロントスタッフ... さらに詳しい情報 

八千代町, 茨城県
シルバーレビュアー
12件の口コミ 12件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/11/25に投稿しました

今回、神戸マラソンに参加するため嫁とシングル2部屋に宿泊しました。フロントの対応はスムーズで良かったのですが、確か禁煙ルームで申し込んでいたはずが、喫煙ルームだったので部屋の中はタバコ臭かったです。また、風呂の設備も少し古いので、バスタブのひび割れや、石鹸置きの裏側にカビが生えていた。当日はほぼ満室だったが、何の音かわかりませんでしたが夜中にドンドンという音... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロントスタッフ)がこの口コミに回答しました

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 まず、禁煙ルームのご予約を頂いていたにも関わらず、喫煙ルームをご案内してしまった件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様におかれましては気分まで害されることとなってしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。また、バスルームの清掃が行き届いておらず、不快なお気持ち... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
プラチナレビュアー
112件の口コミ 112件の口コミ
ホテルについての 82 件の口コミ
44人が「役に立った」と評価 44人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/22に投稿しました

三宮より徒歩10分位でしょうか。かなり高層のホテルです。フロントの対応、室内等問題なく良かった。提携駐車場に入れたのですが、翌日6時前に出発が、私の確認ミスで駐車場のオープンが朝6時からでした。私の確認ミスにも関わらず、フロントの方が駐車場まで同行して頂き対応してくれました。大変ありがとうございました。

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場の件に関しましては、無事にご出庫いただけましたようで 安堵いたしております。 こちらのご案内不足かと存じますので、どうぞお客様はお気に なさらないでくださいませ。 ご不便をおかけしたにも関わらず、お優しいお言葉を頂戴し 非常に感謝の気持ちでいっぱいでございます。 私共こそ御礼申し上げます... さらに詳しい情報 

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食事 (1)
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部屋からの眺め (6)
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ホテル・敷地 (4)
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バスルーム (1)
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部屋・スイート (3)
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バスルーム (3)
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ホテル・敷地 (1)
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