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神戸三宮ユニオンホテル

神戸市で 114 件中 71 位のホテル / 旅館
〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通2-1-10
ホテルの設備
神戸三宮ユニオンホテル
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神戸市で 114 軒中 71 位のホテル / 旅館
最近の口コミ
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿
jijiy1970 横浜
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みんなの口コミ 156件

口コミ評価分布
    17
    78
    48
    10
    3
目的別口コミ
19
23
53
50
評価
  • 寝心地
    3.5 / 5
  • 立地
    3 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    3.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    3.5 / 5
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日付 | 評価
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高松市, 香川県
ゴールドレビュアー
28件の口コミ 28件の口コミ
ホテルについての 22 件の口コミ
20人が「役に立った」と評価 20人が「役に立った」と評価
2 / 5 1 週間前に口コミを投稿

チェックアウト時、係りの人が二人いた。 一人は、荷物を送りたい客の対応が長引いており、実質一人の状態。 前の客が 何か質問をした。 係りの人がパンフレットを探したが無かった。 事務室にいる人を呼んだ。  チェックアウトの客が混んできたので応援を頼んだのかと思ったが違った。 事務室から出てきた人が、前の客の対応を始めたので、 係りの人が カウンタ... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのUnionHotelFrontDeskさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、数あるホテルの中から、神戸三宮ユニオンホテルをお選び下さいまして、誠に有難うございます。 しかしながら、私どもの対応の不手際により、大変お待たせした上、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本当であれば、もう1名のスタッフがお待ちのお客様の対応をすべきところ、2名のスタッフでお一人のお客様の対応をしてしまったとの... さらに詳しい情報 

横浜市, 日本
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
2 / 5 2 週間前に口コミを投稿

部屋のドアをあけて中に入りドアを閉めたら、ドアの後ろにたくさんのゴミがありました。。 ドアを開けた状態で掃除し完全に見落としたのだと思いますが、あれはないでしょう.. お風呂も毛が落ちていたり、ベットカバーやソファもシミだらけ..不潔な感じがしました。 ホテルスタッフの対応、朝食はまあ良かったですが、次は泊まりませんね。。

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神戸三宮ユニオンホテルのUnionHotelFrontDeskさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 部屋のドアの後ろにゴミがたくさん落ちていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。 さらにお風呂に髪の毛、ベッドカバーやソファにシミと、数々の不手際、弁解の余地もなく、重ね重ね深くお詫び申し上げます。 数あるホテルの中から、私どもをお選び頂いたのにも関わりませず、このような失態を働き恥ずかしい限りでご... さらに詳しい情報 

横浜
プラチナレビュアー
61件の口コミ 61件の口コミ
ホテルについての 21 件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

三ノ宮駅から10分強歩きます。 周辺も飲食店はちらほらありますが、繁華街ではありません。その分落ち着いて過ごせます。 建物や部屋は綺麗で安心です。 駅や繁華街からは遠いですが、無料の自転車貸出があり、歩きだと大変と覚悟していたお店に気楽にいくことができました。 駅までの送迎車もあるようで足の悪い方や荷物の多い方も配慮しているようです。

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神戸三宮ユニオンホテルのUnionHotelFrontDeskさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。 その上、貴重なお声までお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。 これからも些細なことで結構でございます。 貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいますよう、お願い申し上げます。 神戸も汗ばむ日が続いており、体調管理が難しい季節でございます。 くれふれもお風邪など召されぬよう、お気を付け下さいませ。 ではまた、お目に掛... さらに詳しい情報 

奈良市, 奈良県
ブロンズレビュアー
7件の口コミ 7件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
7人が「役に立った」と評価 7人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

駅からは若干遠く感じますが、歩くのが苦手でなければ苦になりません。 タバコは吸わないのですが、喫煙室しか空いておらずそちらを利用。 タバコの臭いはほとんど気にならず、過ごすことができましたので掃除は行き届いているのだと思います。 素泊まりだったため食事内容はわかりませんが、駅からの距離を気にしないのであればまた利用しても良いかなと思います。

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神戸三宮ユニオンホテルのUnionHotelFrontDeskさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 またのご利用をご検討頂けるとの事。大変嬉しく光栄に感じる次第でございます。 お客様の仰いますとおり、当館は駅からやや距離がございます。 そのため、お客様のご負担を少しでも軽減すべく、JR三ノ宮駅までのワゴン車が平日:朝7時~朝10時、土休日:朝8時~朝11時の間を15分間隔、定員8... さらに詳しい情報 

兵庫県
プラチナレビュアー
174件の口コミ 174件の口コミ
ホテルについての 62 件の口コミ
120人が「役に立った」と評価 120人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

三ノ宮駅からは近くもなく、遠くもなくといった立地でした。 バスタブが広くて嬉しかったです。 お風呂でのんびり疲れを取ることができました。

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神戸三宮ユニオンホテルのUnionHotelFrontDeskさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は三宮駅から少し離れており、歩いて10分ほど距離がございます。当館からJR三宮駅までのお送りのワゴンをご用意しております。平日は7時から10時、土日祝日は8時から11時まで15分間隔で運行しております。お急ぎの朝は、是非ご利用下さいませ。   ゆったりバスルームもご満足いただ... さらに詳しい情報 

横浜市, 神奈川県
2件の口コミ
3 / 5 2015/04/19に投稿しました

壁紙が新しいのか禁煙室だったが部屋に入ったら目がチカチカして痛かった。他の点は問題なし。という事で改善の期待を込めて(★)三つ。

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神戸三宮ユニオンホテルのUnionHotelFrontDeskさん(フロントスタッフ)がこの口コミに回答しました

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 お客様の投稿を拝見致しました。 部屋に入ると目がチカチカしてしまったとの事。大変申し訳ございません。 その後、お加減の方は如何でございますか? ゆっくりと一日のお疲れを癒して頂くべき筈が、逆に疲労感を増幅させてしまったのかと思いますと、非常に心苦しく至らなさを恥じ入るばかりでございます。 お客様... さらに詳しい情報 

東京, 日本
1件の口コミ
3 / 5 2015/04/12に投稿しました

○風呂は広い ○朝食バイキング ○貸し傘(無料)、レンタサイクル(有料・安い) ○三ノ宮駅までの送迎バス(15分に1回) △駅から少し遠い(女性の足だと10分以上) △設備が全て少し古い(ズボンプレッサーは買い換えてほしい) ※風呂トイレは、広くてよかった。 総じてとても普通のホテルでした。しかし、従業員の方のサービスも気持ちよく、特に不満な点あ一切ありま... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのUnionHotelFrontDeskさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様の仰います通り、当館は駅からやや距離がございます。 そのため、お客様のご負担を少しでも軽減して頂けるようにと、レンタル自転車は”無料”で貸出しをおこなっております。 台数に限り(9台)はございますが、フロントにお声がけいただければ、お部屋のキーと交換で貸出しいたしておりま... さらに詳しい情報 

東京都
シルバーレビュアー
20件の口コミ 20件の口コミ
ホテルについての 20 件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/09に投稿しました

三宮駅から少し離れていますが、その分静かで良い環境です。神戸の見どころは一か所に集中しておらず、北野エリア、南京町、ベイエリアと点在しているのですが、このホテルはそれらのほぼ中心に位置しています。歩いて旅する派の私にとっては、このホテルの立地は魅力的でした。ビジネスホテルではありますが、神戸観光の拠点として利用するのも良いと思います。設備も整っており快適でし... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのUnionHotelFrontDeskさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。 ご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。 フロントではオススメの観光地のご案内なども行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。 また、『こうべ夜景100選』にも選ばれました当館自慢の夜景をお楽しみいただける、15階以上確約のプランもご用意しております。 次回ご宿泊の際に、ご検討く... さらに詳しい情報 

四条畷市
プラチナレビュアー
242件の口コミ 242件の口コミ
ホテルについての 82 件の口コミ
131人が「役に立った」と評価 131人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/03/31に投稿しました

車で訪れたので三宮駅からの正確な距離は判りませんが、天候の悪い日には厳しい距離。夜遅くの到着、早朝出発であればホテル提携駐車場よりも、ホテル寄りにあるコインパーキングのほうが若干安い。宿泊したエコノミーシングルは機内持ち込みサイズのキャリーを広げるスペースもない程の狭さ。ベッドカバーは大きなシミが複数。トイレの便座にも何かのシミ。ティッシュでこすればとれたの... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにお越しくださいまして、有難うございました。 まず、ベットカバーの複数のシミ、お手洗いの清掃不行き届き、誠に申し訳ございませんでした。当日清掃を致しましたスタッフを厳重に注意するとともに、他の清掃スタッフを含めまして、スタッフ全員で再発防止に取り組んで参ります。 さらに15階以上のプランでお申し込み頂きましたのにも関わりま... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
プラチナレビュアー
66件の口コミ 66件の口コミ
ホテルについての 66 件の口コミ
39人が「役に立った」と評価 39人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/03/27に投稿しました

三ノ宮駅から10分少々歩くのでロケーションはいまいちですが、部屋は全体的に高級感があって浴室も広く、普通のビジネスホテルよりは快適に過ごせました。高層階は向きによっては展望もそこそこ楽しめますし、そういう部屋に当たればラッキーですね。

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 高層階のお部屋をご利用いただいたのでございますね。眺望もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。 事前にお電話やメールで「高層階希望」の旨をご連絡いただきますと、確約ではございませんがご希望として承ります。 また確約ご希... さらに詳しい情報 

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食事 (1)
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部屋からの眺め (6)
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ホテル・敷地 (4)
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バスルーム (1)
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部屋・スイート (3)
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その他 (11)

施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

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バスルーム (3)
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ホテル・敷地 (1)
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