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神戸市のホテル(114件)

神戸三宮ユニオンホテル

5星中の 3.0星 ホテル   |   〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通2-1-10
ホテルの設備
神戸三宮ユニオンホテル
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神戸市で 114 軒中 64 位のホテル / 旅館
最近の口コミ
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿
oneday-shin 埼玉県
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みんなの口コミ 141件

口コミ評価分布
    17
    73
    41
    7
    3
目的別口コミ
17
22
48
45
評価
  • 寝心地
    3.5 / 5
  • 立地
    3 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    3.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    3.5 / 5
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日付 | 評価
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埼玉県
1件の口コミ
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿

禁煙ルームをお願いしていたにもかかわらず、喫煙ルームを案内されました。 フロントに電話を入れるとすぐに別の部屋を用意していただけた。 案内された部屋では、洗面所に入ると歯ブラシ等が用意されているかごの中に、使い終わったトイレットペーパーの芯が(一目でわかる状態で)入っていた。 初日は面食らうことが連続した。

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロントスタッフ)がこの口コミに回答しました

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。 度重なる不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同非常に心苦しく感じております。 今後はこのようなことが無き様、改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠に有難うございました。 それでは誠に勝手ながら、この度の件に関しましてはどうか... さらに詳しい情報 

都城市, 宮崎県
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿

駅から少し遠く、初めての方は見つけにくいかもしれません。慣れてしまえば、途中のコンビニで 夜の買出しをしながらすんなり行けるので、そう苦にはならないと思います。ただ、そういう立地の為か、神戸市内のホテルが混み合うときでも、部屋が空いていることが結構あります。 料金もそこまで高くないので、抑えのホテルとして知っておくと便利かもしれません。 朝早く出発しな... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。 その上、数々のご感想まで頂け、大変嬉しく存じます。 これからも些細なことで結構でございます。 貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいますよう、お願い申し上げます。 今回はお仕事でのご利用ですね。 当館はビジネスマンの方々向けに数多くのご宿泊プランを取り揃えています。 中でも、人気なのが朝食付きプランでござい... さらに詳しい情報 

千葉市, 千葉県
1件の口コミ
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

駅から少し遠いです。 一度道順を把握すればそう感じませんが歩き続けて不安になり当日電話で案内をしていただき、 また、チェックイン前後と荷物も預かってくださりありがとうございました。 禁煙を確認しなかった自分が悪かったのですが とにかく煙草くさくてつらかったです。 消臭スプレーも貸していただきましたがそういう次元ではなく 絨毯や机等も気のせいかヤニ... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。 お部屋の臭いで御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今後はこのようなことが無きよう、清掃方法を見直して参ります。 何卒この度の件につきましてはご容赦くださいませ。 これからもこのようなお声をもとに、サービスの向上を図って参りたいと存じます。 今後も些細なことで結構でございます。 貴重なご... さらに詳しい情報 

愛知県
プラチナレビュアー
74件の口コミ 74件の口コミ
ホテルについての 36 件の口コミ
38人が「役に立った」と評価 38人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

三ノ宮駅から歩いて10分強、アパやダイワロイネットよりまだ先にあるので、何となくちょっと遠い感じがします。 予約が遅く、ほとんどのホテルは既に満室で、また神戸マラソンの前日に宿泊したため、普段と比べるとかなり高めの料金設定のようで、「この料金でこの部屋?」とちょっと不満。確かに洗面とお風呂のスペースは広いですが、古さが目立ちます。 朝食も、大阪だ... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロントスタッフ )がこの口コミに回答しました

このたびは、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お客様のご投稿を拝読しました。数々の点におきまして、ご希望に添えなかったこと、大変、申し訳ございませんでした。 その中でも、ご宿泊の荷物に関してでございますが、本来であればご宿泊のお荷物はご宿泊日の何日前であってもお預かりしております。それにも、関わらずフロントスタッフ... さらに詳しい情報 

八千代町, 茨城県
ブロンズレビュアー
6件の口コミ 6件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

今回、神戸マラソンに参加するため嫁とシングル2部屋に宿泊しました。フロントの対応はスムーズで良かったのですが、確か禁煙ルームで申し込んでいたはずが、喫煙ルームだったので部屋の中はタバコ臭かったです。また、風呂の設備も少し古いので、バスタブのひび割れや、石鹸置きの裏側にカビが生えていた。当日はほぼ満室だったが、何の音かわかりませんでしたが夜中にドンドンという音... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロントスタッフ)がこの口コミに回答しました

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 まず、禁煙ルームのご予約を頂いていたにも関わらず、喫煙ルームをご案内してしまった件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様におかれましては気分まで害されることとなってしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。また、バスルームの清掃が行き届いておらず、不快なお気持ち... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
プラチナレビュアー
110件の口コミ 110件の口コミ
ホテルについての 81 件の口コミ
43人が「役に立った」と評価 43人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/22に投稿しました

三宮より徒歩10分位でしょうか。かなり高層のホテルです。フロントの対応、室内等問題なく良かった。提携駐車場に入れたのですが、翌日6時前に出発が、私の確認ミスで駐車場のオープンが朝6時からでした。私の確認ミスにも関わらず、フロントの方が駐車場まで同行して頂き対応してくれました。大変ありがとうございました。

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場の件に関しましては、無事にご出庫いただけましたようで 安堵いたしております。 こちらのご案内不足かと存じますので、どうぞお客様はお気に なさらないでくださいませ。 ご不便をおかけしたにも関わらず、お優しいお言葉を頂戴し 非常に感謝の気持ちでいっぱいでございます。 私共こそ御礼申し上げます... さらに詳しい情報 

Yachiyo-shi, Chiba, Japan
シルバーレビュアー
11件の口コミ 11件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/05に投稿しました

学会参加のために利用しました。土地勘がなかったので、三宮の駅から、行くのに迷えいましたが、わかれば難しい道ではありませんし、そんなに遠くはありません。ロビーの対応は、気持ち良いものでした。部屋は決して広くなく、ものすごく新しいというわけではありませんが、綺麗に清掃されており不快ではありませんでした。ただ、バスルームは、カーテンから生乾きの洗濯物の臭がしました... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびはご利用くださり誠にありがとうございます。 室内のシャワーカーテンのにおいについてはご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。清掃時のチェックを強化し、今後はこのようなことが無いようにいたします。 さて、今回は学会参加でのご利用とのことですがほかに不備はございませんでしたでしょうか。私どもホテルスタッフはお客様の神戸滞在が満足の... さらに詳しい情報 

日本
1件の口コミ
1 / 5 2014/10/31に投稿しました

チェックイン時、誤ったカードキーを渡され、既に居た宿泊者に迷惑がかかった。 その後のスタッフ対応が遅く、その場で待つように指示されたが、子連れで騒ぐのでフロントまで戻った。 キーを間違えたスタッフはさらにクレジット決済のサインも忘れていて、フロントに戻ったついでにといった風にサインを求めてきた。 本人からカードキーを間違えたことに対するしっかりとした謝... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。 当スタッフの不手際誠に申し訳御座いませんでした。 スタッフの再教育、意識の徹底に今後努めてまいります。 お客様に安心して過ごして頂ける事こそがホテルの責務とし、 今回頂きました、ご指摘を重く受け止め見直して参ります。 この度は貴重なご意見を頂戴し、有難うございました。 大変申し訳ありませんでした... さらに詳しい情報 

名古屋
プラチナレビュアー
247件の口コミ 247件の口コミ
ホテルについての 119 件の口コミ
143人が「役に立った」と評価 143人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/10/31に投稿しました

ホテルの玄関前からJR三宮までの片道をワゴン車で送ってくれます。ただ8人ぐらいまでのワゴン車なので満車になったら乗れないところがちょっと不便です。ただ15分おきにありますので、時間に余裕がある人はいいかも。事前にワゴン車の整理券を配っています。また、自転車の貸し出し無料サービスをしています。宿泊料金がリーズナブルでお値打ちでした。

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神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロントスタッフ 田中)がこの口コミに回答しました

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じております。 当館からJR三ノ宮駅までのお送りのワゴン車は、午前中のみ運行致しております。平日は7:00~10:00、土日祝日は8:00~11:00で15分間隔で運行致しております。お急ぎの日などはぜひご利用下さいませ。 また当館では... さらに詳しい情報 

東京
プラチナレビュアー
211件の口コミ 211件の口コミ
ホテルについての 70 件の口コミ
156人が「役に立った」と評価 156人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/10/06に投稿しました

周囲のホテルよりもリーズナブルですが、やはり客室の古さは気になりました。壁紙が汚かったりほこりが目立ったり。。しかし、朝食は品数も多くコスパは良いと思います。

この口コミは役に立ちましたか? はい
神戸三宮ユニオンホテルのkokyakuhoniさん(フロントスタッフ)がこの口コミに回答しました

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 客室の壁紙の汚れ、ほこり等が目立ったとのことで申し訳ございませんでした。 快適にご利用いただける様、今後改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠に有難うございました。 また当館自慢の朝食にご満足いただけ非常に嬉しく存じます。 朝食のメニューの中でも肉じゃがが特におすすめでご... さらに詳しい情報 

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神戸三宮ユニオンホテルの追加情報

住所: 〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通2-1-10
場所: 日本 > 近畿地方 > 兵庫県 > 神戸市
価格の範囲(1泊1室あたり): 4,458円 - 12,169円
ホテルクラス:3 つ星 — 神戸三宮ユニオンホテル 3*
客室数: 307
予約オプション:
トリップアドバイザーは Expedia, i.JTB K.K., Jalan, Ikyu Corporation, NTT Docomo, Inc., Agoda, ホテルズドットコム, i.JTB K.K., Booking.com, Rakuten および Yadonavi とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して 神戸三宮ユニオンホテル の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。

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