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ホテルサンルートソプラ神戸

神戸市で 114 件中 45 位のホテル / 旅館
公式サイト
〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通1-1-22
特典
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 126 件の口コミ

口コミ評価分布
    15
    70
    34
    6
    1
目的別口コミ
31
24
19
36
評価
  • 立地
    3.5 / 5
  • 寝心地
    3.5 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    3.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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我孫子
1件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿

学会の出張で夜の8時頃にチェックイン。予約は学会のデスク経由でしました。 私は喫煙はしないので、フロントで「禁煙ツインルームを希望ですね?」と聞かれたので「はい、禁煙でお願いします。」と伝えました。 鍵を渡されて3階の部屋と言われて、部屋に向かいました。 部屋を開けたとたん明らかにヤニ臭い喫煙臭がしました。アイスを買っていたのでとりあえず食べていたので... その他 

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ホテルサンルートソプラ神戸のホテルサンルートソプラ神戸さん(宿泊部)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。 しかしながらこの度は、私共の不適切な対応がございました事を心よりお詫びを申し上げます。 お客様からの禁煙の希望を伺いながら、誤って喫煙室にご案内をし お疲れの中不愉快な気持ちをお与え致しました事、重ねてお詫び申し上げます。 私共がお部屋の鍵をお渡しする際に、当初ご案内致しましたお部... その他 

掛川市, 静岡県
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

三宮駅から徒歩15分圏内です。建物の外観はきれいですが室内はそれほど新しくはありませんでした。セミダブルですが部屋はシングルでも余裕があるとはいえないサイズです。浴室の壁は薄く独り言が聞こえてきました。 ホテルへの直接の評価とは言えないかもしれませんが、予約の時点で喫煙室であることをわかるようにしてほしかったです。 エレベーターを降りた瞬間からタバコの匂... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ホテルサンルートソプラ神戸のホテルサンルートソプラ神戸さん(宿泊部)がこの口コミに回答しました

この度は多くのホテルの中からホテルサンルートソプラ神戸をお選び頂き、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 しかしながら、ご到着時から不快の念をお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 各旅行会社へは喫煙室で販売頂いておりまして、日本旅行のインターネットサイトには表記が無かったことを私共も確認致しました。 その他の旅行会社からのご予約の場合にも禁... その他 

Nagoya-shi, Aichi, Japan
ブロンズレビュアー
6件の口コミ 6件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

JR三宮駅からは少しありますが地下鉄の三宮花時計前からは近いので結構便利でした。シングル利用でしたが思ったより広かったです。コンビニがすぐ近くにあります。不満はシャワーの水圧が低すぎます。

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ホテルサンルートソプラ神戸のホテルサンルートソプラ神戸さん(宿泊部)がこの口コミに回答しました

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 1日の疲れをとっていただくお風呂のシャワーの水圧が悪く、大変ご不便をお掛けしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 設備担当者に報告し、点検・対応して参る所存でございます。 今後はお客様に快適にご利用... その他 

大阪
1件の口コミ
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

ほぼ神戸出張時の定宿として使用。少し三宮駅から離れてますが、その分、静かで快適です。最近は団体さんも多く、少しエレベーターの混雑はあります。

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ホテルサンルートソプラ神戸のホテルサンルートソプラ神戸さん(宿泊部)がこの口コミに回答しました

いつも私共ホテルサンルートソプラ神戸をご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 観光シーズンの春になり、国内のみならず海外からも団体ツアーの宿泊が多くなりロビーやエレベーター等の混雑でご迷惑をお掛けしたことと存じます。 皆様に快適にご利用頂けますよう、ご滞在中お気づきの点等ございまし... その他 

千葉
ゴールドレビュアー
25件の口コミ 25件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
13人が「役に立った」と評価 13人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/29に投稿しました

出張で宿泊しました。部屋は狭いですが、ソファーと机があって、ちょっとした食事などは、そこで取ることが出来ました。 駅からは遠くて、少々不便ですし、周りに店があまり無いですが、静かなので、ゆっくり休むことが出来ます。 朝の食事は、メニューが充実していて、美味しく頂きましたし、スタッフのサービスも良かったですが、海外からの団体旅行客が良く利用するホテルの様で... その他 

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ホテルサンルートソプラ神戸のホテルサンルートソプラ神戸さん(宿泊部)がこの口コミに回答しました

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 当館は三宮の駅から徒歩7分程離れておりますが、その反面ホテル周辺は オフィス街となっておりますので、夜間は比較的静かでごゆっくりとして頂けると思います。 また接客や朝食に関しまして、お褒めのお言葉賜りまして、大変嬉しく存じます。 しかしながら、海外からの団体様と時間帯が重... その他 

大阪
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/04/27に投稿しました

急遽、「近場で旅行に行こう!」という話になり 神戸方面を検索し・・・こちらのホテルを見つけました。 ステーキ食べ放題のプランなのに、お得プライス だったので、禁煙ルーム(トリプル)で予約完了! 初めて利用するホテルなので、どんな感じかなぁ?と 少し不安ではありましたが・・・フロントの方もテキパキ 対応してくれ、とても感じがよかったです。 ... その他 

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ホテルサンルートソプラ神戸のホテルサンルートソプラ神戸さん(宿泊部)がこの口コミに回答しました

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き誠に有難うございました。 快適に過ごせたご様子で、またご夕食ご朝食に関しましてもご満足いただけてご様子で私共も嬉しく拝読させて頂きました。 またフロントスタッフにお褒めの言葉を頂き大変に光栄でございます。お褒めの言葉を励みに更なるサービス向上に努めて参ります。 ご夕食では、今回ご利用頂いたコースの他にカ... その他 

kyoto
プラチナレビュアー
124件の口コミ 124件の口コミ
ホテルについての 24 件の口コミ
59人が「役に立った」と評価 59人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/08に投稿しました

繁華街からは少し離れているのですが 便利で値段的にもいいホテルです。 その分静かですし。 高速も少し離れた所に走って いますが、うるさくないです。 晩御飯は元町まで食べに行き 朝はホテルのブッフェにしました。 美味しかったです。 色んな種類ありました。 車の駐車場が少し離れているのが 不便でした。 後は問題なしです。

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ホテルサンルートソプラ神戸のホテルサンルートソプラ神戸さん(フロントスタッフ)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルはオフィス街にございますので、繁華街の喧騒から離れた、閑静な環境でございます。 朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。当ホテルの朝食は約50種類と幅広く提供させて頂いております。次回ご宿泊の際も是非お召し上がり下さいませ。 駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しました... その他 

熊本市, 熊本県
プラチナレビュアー
97件の口コミ 97件の口コミ
ホテルについての 75 件の口コミ
88人が「役に立った」と評価 88人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/05に投稿しました

禁煙ルームが空いてないということで、レディスルームにアップグレーどしていただきました。お部屋は公園側で、六甲山?が見えました。お部屋は広々として可愛らしい壁紙でした。加湿器やマッサージチェアもありました。ベッドもしっかりしてて寝心地よかったです。ワッフル生地のパジャマもいいですね。朝食のパンは種類もあり美味しかったです。

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ホテルサンルートソプラ神戸のホテルサンルートソプラ神戸さん(宿泊部)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルートソプラ神戸に賜り、誠に有難うございます。 沢山のお褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同嬉しく存じます。 レディースルームは女性のみのご利用でございます。女性の方が使いやすく、心地よくお過ごし頂けます施設をご提供しておりますので、また気になる点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。 お客様からのお言葉を励みに更なるサービスの向... その他 

神戸市, 兵庫県
プラチナレビュアー
211件の口コミ 211件の口コミ
ホテルについての 84 件の口コミ
113人が「役に立った」と評価 113人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/03/26に投稿しました

ポートライナー沿いに海側へ7分ほどくだったところにあります。周りも静かですので 気持ち少し歩くなぁという印象はありました。 (三宮からならわざわざポートライナーを使う必要なし!) 目の前が広い公園になっており、子供たちがサッカーしていたり、都会の真ん中にあってとてもゆったりした空気が印象的 朝ごはん、期待していませんでしたが良かったです。 値段も結... その他 

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ホテルサンルートソプラ神戸のホテルサンルートソプラ神戸さん(宿泊部)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルートソプラ神戸をお選び頂き、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で何よりでございました。 三宮駅からは徒歩圏内で離れておりますが、その反面比較的静かにご滞在いただけるかと存じます。 北側には磯上公園があり、その先には六甲山系の山並みが広がっております。 また、当館自慢の朝食バイキングも良い意味... その他 

広島
ゴールドレビュアー
33件の口コミ 33件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
14人が「役に立った」と評価 14人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/02/26に投稿しました

正直、もう宿泊することはないと思います。たまたまかもしれませんが、本当に対応が悪く、フロントの方との意思疎通ができず、チェックインにかなりの時間がかかりました。ネットと大幅に価格の違うお部屋、しかも禁煙希望なのに喫煙ルームとなり、正直その場でキャンセルしたかったですが、疲れていたので諦めました。車で行ったので駐車場も借りれてありがたかったですが、近隣にもう少... その他 

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ホテルサンルートソプラ神戸のホテルサンルートソプラ神戸さん(宿泊部)がこの口コミに回答しました

この度は多くのホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 しかしながら、ご到着時からフロントスタッフの対応により不快の念をお与えしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回お客様からご指摘頂きました点につきまして、社内で情報を共有し、教育指導の徹底に努めて参ります。 貴重なお時間を割いて、ご意見をご投稿頂きまして有難... その他 

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