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ANAクラウンプラザホテル京都

京都市で 343 件中 98 位のホテル / 旅館
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〒604-0055 京都府京都市中京区堀川通二条城前
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ANAクラウンプラザホテル京都
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 819 件の口コミ

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口コミ評価分布
    225
    377
    150
    52
    15
目的別口コミ
214
277
93
92
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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Minato-ku, Tokyo, Japan
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31件の口コミ
ホテルについての 28 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 20人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

2015年の1月に計4泊しました。 フロントでは着物を着たスタッフが出迎えてくれ、京都に来たという雰囲気を演出してくれます。スタッフはものごし柔らかく丁寧な対応で全く問題は感じませんでした。 部屋は二条城が一望できるとても眺望のよい部屋で、丹波の山並みまでよく見えました。窓が大きいので開放感があり、清潔で快適に過ごせました。ユニットバスは多少古さを感... その他 

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13件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW モバイル経由

二条城が目の前というだけあって景色はとても良いです。窓が大きいので更にポイント高い。 部屋はキングサイズベッドの部屋に宿泊。凄く清潔で広々としていて一言で言えばかなり快適なホテルです。 朝ごはんの雲海での湯豆腐は、とても美味しくスタッフの方もかなり丁寧なので朝イチで気持ちが良いです。雲海での朝食は少し遅めにいくと割と静かにゆっくり出来ます。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
横浜市, 神奈川県
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68件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 36人が「役に立った」と評価
2 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

慇懃無礼なフロントの方に辟易。対応してくれた女性の方は何が問題あったのかモタモタ。それより役職が上と思われる40ぐらいの女性とスポーツ刈りの男性は別の客のうわさ話に一生懸命。なんじゃこりゃ、今時都市つまらん温泉旅館のフロントのほうが親切やで。部屋は悪くなかったが、フロントの印象がすごく悪かった 。最低。

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2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿 NEW

夫婦二人での旅行。妻の希望で京都へ。 以前、一人でANAクラウンプラザ京都に宿泊し、良い印象が残っていたので、迷わずに同ホテルを予約しました。二条城に面して立地し、駅が近くにあるため、どこに観光するにもGoodでした。また、シャトルバスがホテルから京都駅の間を頻繁に運行されていて、それを利用するも「あり」でした。 ホテルフタッフの応対がよく、依頼するとす... その他 

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奈良
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17件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 14人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

古都のロッキー、お盆休みは関西近場で保津川下りを楽しみ、久しぶりにANAクラウンホテル京都に泊まりました。 評価としては、さすがANAホテル、大阪・神戸どこでも高いサービス水準で、京都もさすが、満足度は高いです。 フロントの対応もしっかりしていて、部屋も清潔、よいホテルです。 ロケーションは二条城の前で階によっては景色がよいのですが、私は今回4階で景色... その他 

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ANAクラウンプラザホテル京都のANAUKYさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの景観でございますが、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。 客室からの眺望はプランによって異なりますが、 二条城側や東山連峰を望むお部屋のプランもございますので、ご利用頂ければと存じます。 ご指摘賜りました... その他 

横浜市, 神奈川県
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
2 / 5 3 週間前に口コミを投稿

設備にしろサービスにしろ取り繕ってはいるがボロを隠しきれていない。部屋の空調は効きにくくて暑い。それなのにカードキー連動で部屋を出ればすぐにオフにされる。壁も薄く隣の音が聞こえてくる。従業員は口ぶりだけは丁寧だが、やっていることの程度が低い。

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
ANAクラウンプラザホテル京都のANAUKYさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 設備、スタッフの応対共にご希望に沿えず申し訳ございません。 設備は、今後改装を予定しており、快適にお過ごし頂けるようなお部屋をご提供できるように検討して参ります。 サービスにつきましては、接客の質の... その他 

レベル の貢献メンバー
11件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

ホテル自体は新しくもなく、広いわけでもありませんが、周りの環境は抜群です。二条城や京都御所も近く、気候がよければ歩いて近隣を回るだけでも楽しいです。

この口コミは役に立ちましたか? はい
ANAクラウンプラザホテル京都のANAUKYさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ANAクラウンプザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご投稿も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 ホテル周辺の環境にご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。ホテル内に関しましても、お客様に快適にお過ごし頂けます様、一同努力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウン... その他 

東京都
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11件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 12人が「役に立った」と評価
2 / 5 4 週間前に口コミを投稿

仕事で一泊しました。 部屋については二条城側の最上階の部屋(プレミアムキャッスルビューツインルーム)にアップグレードされていて、綺麗でした(理由は後述) しかし、サービス面では以下2つの面で深刻な問題がありました。 ①チェックイン時の問題: チェックインをしようとしたところ、あらかじめ予約してあった部屋が掃除されていないということで、待たされました。結... その他 

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ANAクラウンプラザホテル京都のANAUKYさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ANAクラウンプザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。 また早速のご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご滞在にご満足頂けない点がありましたこと、私共も非常に残念に存じます。 当日はお部屋の清掃に遅れが出ており誠に申し訳ございませんでした。ご予約頂いたタイプのお部屋をご用意するのにお時間がかかりそうでしたため、アップグレードのお部屋をご用意... その他 

東京, 東京都
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55件の口コミ
ホテルについての 26 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 29人が「役に立った」と評価
4 / 5 5 週間前に口コミを投稿

祇園祭の際宿泊。四季を通じ度々お世話になっていますが祭りの時期は初めてです。 街中は流石に人であふれていますが地下鉄利用で観光ができるのでとても便利です。 京都駅までの無料シャトルバスも繁忙時期は特に助かります。

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ANAクラウンプラザホテル京都のANAUKYさん(支配人)がこの口コミに回答しました

いつもANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 私共の無料シャトルバスのサービスを喜んで頂けていることを大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足頂けるホテルでありますよう努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。           ... その他 

Miyazaki, Japan
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46件の口コミ
ホテルについての 18 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 140人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/07/21に投稿しました

全体的に、古さが目立ちます。引き出しもなかなか開かないほど(笑)。 空調も自由調節ですが、なかなか効かず暑かったです。 コンビニなどが周辺にありませんが、無料シャトルバスが京都駅まで出ているので、そちらを利用させて頂けば買い物などに困りません。 二条城は目の前なので、とても便利です。 朝のシャワー時、突然お湯の温度が上がりビックリしました。火傷までは... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
ANAクラウンプラザホテル京都のANAUKYさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また早々のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 空調とシャワーの温度調節の不具合につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしまして、 申し訳ございませんでした。 特にシャワーの温度の件は、大事に至らなかったとはいえ、大切なお客様のお怪我になり かねない状況であり、心よりお詫び申し... その他 

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