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新都ホテル

京都市で 344 件中 85 位のホテル / 旅館
〒601-8412 京都府京都市南区西九条院町17
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 1,189 件の口コミ

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口コミ評価分布
    255
    637
    226
    51
    20
目的別口コミ
359
333
101
151
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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日本
1件の口コミ
4 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW

最上階の鉄道ビュー確約のお部屋でしたので、新幹線をはじめ近鉄、在来線と電車見放題に電車好きの子ども達が大喜びでした。 部屋はとても綺麗で空気清浄機が設置されていたのが嬉しかったです。 ただ一つ、壁とベッドの隙間にゴミが2つほど落ちていました。 清掃が行き届いて内容で残念でした。

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新都ホテル のNew_Miyako_Hotelさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に満足いただいていたのに、清掃の不備が本当に残念でございます。 今後このような事が起きないよう、教育・指導に励んでまいります。 次回も京都にお越しの際は、新・都ホテルをお選び下さいませ。 お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 その他 

レベル の貢献メンバー
8件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿

JR東海ツアーズで新幹線とのパック旅行でお安く行きましたが、値段の割にいいお部屋で満足です。京都駅の真ん前で、電車もバスも利用しやすく、交通の便も最高です。 最終日も新幹線ギリギリまで荷物が預けられ、なかなか便利でした。 ベッドがやや軋むのと、水回りの床も安っぽく、狭かったのが残念。トイレもなるべくフロントのところにあるのを使いたくなるくらい部屋のは圧迫感... その他 

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新都ホテル のNew_Miyako_Hotelさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見をどうもありがとうございます。今後のサ-ビス向上につなげられるよう努めてまいります。 今後とも、新・都ホテルをどうぞよろしくお願いたします。 その他 

野洲市, 日本
2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

シングルで予約しましたが、ツインのお部屋を利用させてもらえました。 シャープ製の空気清浄機があるのが嬉しかったです。 アメニティも充実していました。 ベッドの枕が堅く寝苦しかったです、が、柔らかい枕がクローゼットの中にあると翌朝気づきました。

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新都ホテル のNew_Miyako_Hotelさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に満足いただけたようで、私共も嬉しく思っております。 次回も京都にお越しの際は、新・都ホテルをお選び下さいませ。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 その他 

新宿区, 東京都
レベル の貢献メンバー
98件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 53人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

京都駅についてからチェックインまで通常時間があるので必ず荷物を預けたいはず。 でも京都駅はかなりロッカーがありますが、旅行者が多いのでロッカーはすぐにいっぱいで空きを探すのが難しい。でも、新都ホテルは駅からすぐなのでいったんホテルに預けて身軽で観光出来る。 そういうお客様が多いのか荷物を預ける時のスタッフがたくさんいて対応もスムーズです。 チェックアウ... その他 

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新都ホテル のNew_Miyako_Hotelさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックイン前、チェックアウト後の京都観光はもちろん、滞在中も奈良や大阪への拠点としても自信を持ってお勧めいたします。 ぜひ京都をはじめ関西の観光の拠点として新・都ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 その他 

札幌
レベル の貢献メンバー
16件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

ここに泊まったのは初めてですがとてもいい環境と値段の割にいいお部屋でした。 三泊しましたがまた泊まりたいです。

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新都ホテル のNew_Miyako_Hotelさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回は3泊されたとの事ですが、京都には様々な魅力がございますのでぜひまたお越し下さいませ。 その際は、新・都ホテルを再びご利用いただきますようよろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 その他 

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1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

両親が京都に行くとのことで利用させて頂きました。 父の日が近かったので宿泊と手紙をプレゼントしました。 手紙は当日ホテルの方に代筆をお願いして予め部屋に用意しておいてもらいました。 それを見た両親は当然驚き、喜んでくれたみたいです。 両親に手紙を渡すなんてことは初めての経験でした。 普段口にして言えないことをホテルの皆様のお力をお借りして伝えること... その他 

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新都ホテル のNew_Miyako_Hotelさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 素敵なプレゼントに協力させていただけて光栄です。 ご両親さまにおかれましてはお食事もご満足いただけた様子で、ホテルスタッフ一同喜んでおります。 次回、京都にお越しの際も新・都ホテルをご利用くださいませ。 その際は、ぜひご両親さまとご一緒に。ご来館心よりお待ち申し上げております。 その他 

2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
2 / 5 3 週間前に口コミを投稿

サウスウィングのスタンダードツインに1泊朝食付きで宿泊しました。翌日は他のホテルに宿泊予定だったのでチェックインの際大きめの鞄を持っていたにも関わらずワゴン等の案内なし。部屋へ入ったあと出かけるときにすれ違ったお客さんの荷物は私たちより少ないのにワゴンに乗せてスタッフの方がお部屋まで案内されてました。 朝食(洋バイキング)のときのスタッフの方も無愛想でした。... その他 

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新都ホテル のNew_Miyako_Hotelさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 荷物のお手伝いや、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴しました貴重なご意見をレストランとも共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。 今後とも、新・都ホテルをどうぞよろしくお願い致します。 その他 

長野県
レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

今回で5回目の宿泊ですが、毎回何かしらの改善が図られていて安心して利用しています。地下の土産物の種類やお手ごろ値段はGood!スタッフの笑顔と的を得た対応はまさにGood Jobです。駅隣の便利さで次回も泊まりたいと思います。

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新都ホテル のNew_Miyako_Hotelさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度も、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に、ご満足いただけたようで安心いたしました。 次回も京都にお越しの際は、新・都ホテルをお選び下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 その他 

レベル の貢献メンバー
29件の口コミ
ホテルについての 21 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 34人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

サウス館のプレミアツインに宿泊。出張時の宴会後のチェックインで夜中の1時頃になったが、無事にチェックイン。事情があり、当初予約したスタンダードツイン(23㎡)に入室し就寝しようとしたところ、手違いの電話があり、同じ階のスーペリアツインに代えてもらい引っ越しした。トラブル対応も、てきぱきと問題なく、納得できるものだった。 たまたま2部屋に同日に入室した経験か... その他 

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新都ホテル のNew_Miyako_Hotelさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回、不手際があり大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 また、お部屋やレストランに至るまで口コミのコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。 次回、京都にお立ち寄りの際もぜひ新・都ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 その他 

横浜市, 神奈川県
レベル の貢献メンバー
85件の口コミ
ホテルについての 21 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 29人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

5月に出張で利用。普通うちの会社の出張で泊まれる値段ではないのですが、この時は幸か不幸か周辺のホテルがどこもいっぱいで。 さすがにビジネスホテルではない、リゾートホテル。部屋もまずまず広くて快適。 ちょっと困ったのはこちらのホテル、過去に増築でもあったのか、建物がふたつの部分に分かれていて、チェックインの後、最初間違えて別の棟のエレベーターで上がったとこ... その他 

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新都ホテル のNew_Miyako_Hotelさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 本館とサウスウイングの連絡通路が1階にしかなく、一度上がってしまうと行き来できなくなっております。 チェックインの際、ご案内不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 次回、京都にお越し際もぜひ新・都ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 その他 

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