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ウェスティン都ホテル京都

京都市で 344 件中 70 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒605-0052 京都府京都市東山区粟田口華頂町1(三条けあげ)
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ウェスティン都ホテル京都
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 1,707 件の口コミ

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口コミ評価分布
    576
    700
    310
    77
    44
目的別口コミ
485
598
125
176
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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大阪市, 大阪府
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

思いがけず、ジュニアスイートに宿泊でき、とても楽しい旅行をさせてもらいました。川床料理は雨のため、残念ながら室内での料理になりました。ルーブル展のチケットをホテルであらかじめ入手できたので京都市立美術館の切符売り場で並ばなくて済みました。家族3名の楽しい旅行となりました。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
大阪府箕面市
2件の口コミ
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿 NEW

街中の京都も良いのですが、のんびりできる京都は最高です。ホテルで本を読み、のんびり。読書に疲れたらほんの少し歩いて青蓮院のお庭をぼんやり眺めながらぼ~っとします。今度は南禅寺、ちょっと歩いて哲学の道。人がいっぱいのところは疲れます。人にじゃまされない京都を味わうにはぴったりのホテルだと思います。地下鉄東西線で蹴上、すぐのところにあり実は案外、便利なロケーショ... その他 

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延岡市, 宮崎県
レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

早期予約でエグゼクティブフロアが安かったので泊まってみました。 部屋のグレードがいいのは当然ですが、サービスの良さに驚きました。 特に、「サービスエキスプレス」に電話をすると、1コールするかしないかのうちに電話に出て下さり、問い合わせや要望にも、的確に応えていただきました。 おかげさまでストレスなく、優雅に滞在できました。

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ウェスティン都ホテル京都のThe_Westin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

ご利用ありがとうございました。 お褒めの言葉ありがとうございます。これを糧にさらにサービス向上に努める所存です。 さて、サービスエキスプレスはウェスティン独自のサービスです。 お客様を迷わせることなく、ボタン1つであらゆるご用命を承ります。 次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。 その他 

Koriyama-shi, Fukushima, Japan
レベル の貢献メンバー
40件の口コミ
ホテルについての 33 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 25人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

五山の送り火を見に行きました。パックになっていて食事と鑑賞が楽しめました。 お部屋にはとても大きな鏡があってびっくりしました。バスルームにも大きな姿見があり印象的でした。ヘブンリーベッドはふわふわで気持ちが良かったです。外のプールを楽しみましたが、気になることがありました。小さな子供が遊んでいて親はいたけどスマホばかり見てて子供のことは見ていなくて何かあっ... その他 

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ウェスティン都ホテル京都のThe_Westin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

ご利用ありがとうございました。 屋外プールの件では、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。 夏のシーズンは監視を増やしておりますが、更に目を配るようにいたします。 またのご利用お待ち申しあげております。 その他 

江戸川区
レベル の貢献メンバー
11件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

デラックスルームグランドビューのお部屋に宿泊しました。チェックインは混んでいましたね。お部屋から平安神宮屋や南禅寺、インクラインが眺められます。桜の時期は最高でしょうね。お部屋は大きな机があり、使い心地が良いです。

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ウェスティン都ホテル京都のThe_Westin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

ご利用ありがとうございました。 デラックスグランドビュータイプのお部屋からの眺めは、京都ではここからしか見られない素晴らしい眺望です。 お部屋からご覧になった寺社を訪ねるのもまた楽しいものです。 チェックインをお待たせしたこと、申し訳ございませんでした。 サービス向上に今後も努めます。またのご利用お待ち申し上げております。 その他 

東京都
レベル の貢献メンバー
103件の口コミ
ホテルについての 19 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 21人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

蹴上駅から徒歩3分くらい、周囲には平安神宮・南禅寺・永観堂・野村美術館・哲学の道など数多くの観光スポットがあり、東山エリアの観光の拠点として便利な場所にあるホテルです。逆にいえば、祇園からはちょっと離れていて、祇園までタクシーで10分くらいだと思います。祇園への道中には知恩院もあり、足に自信のある人だったら観光しながら歩ける距離です。地下鉄で三条京阪まで出て... その他 

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ウェスティン都ホテル京都のThe_Westin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

このたびはご利用ありがとうございました。 ご指摘の通り、祇園や河原町からは少し離れておりますが、ホテルからの徒歩圏内には名所が点在し、観光の拠点には最適です。 京都駅からの荷物配送サービスは大変好評をいただいております。受取時間の延長の件、検討していきたいと思います。 次回のご利用お待ち申し上げております。 その他 

2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

部屋がかなり遠くて歩くのが大変でした。スタッフもなんだかみなさん軽いというか適当にあしらう人が多く感じられました。 特に男性スタッフが。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ウェスティン都ホテル京都のThe_Westin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

ご利用ありがとうございました。 お部屋が遠く、ご不便をご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。 事前にリクエスト下されば、またチェックイン後でも、お申し出いただければエレベーターに近い部屋をご用意することも可能です。 スタッフのサービス態度についても、ご指摘を真摯に受け止め改善して参ります。 お客様の立場にたったサービスをご提供できるよう、今後も... その他 

東京, 東京都
レベル の貢献メンバー
100件の口コミ
ホテルについての 56 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 51人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

蹴上にある伝統あるホテル。泊まりたかった。 奮発してエグゼクティブツインに宿泊。部屋も広く綺麗です。 ラウンジも利用できるし。 でも、普通に宿泊するならその下のクラスで景観指定した方がいいかも。ラウンジは時間なくて利用できなかったし。。。 朝食。美味しいです。でも洋食はオムレツ以外は特色あるメニューがなかったかな。。。(ハラル料理がありましたよ)... その他 

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ウェスティン都ホテル京都のThe_Westin_Miyakoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

ご利用ありがとうございました。 エグゼクティブラウンジアクセス付の部屋でも、ご希望いただければ南禅寺側をご用意することも可能です。 朝食は、地産の野菜などを取り入れたり京都のお漬物をご用意しておりますが、今後一層「京都らしさ」を追求したものをご提供できるよう改善してまいります。 次回の御予約お待ち申しあげております。 その他 

砥部町, 愛媛県
レベル の貢献メンバー
84件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 23人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

以前に宿泊しました。前から気になっていたホテルでした。 近くには観光名所もあり、立地がよいホテルです。 接客に力を入れており、感じよく応対してくださいました。 今後も機会があれば宿泊したいです。

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ウェスティン都ホテル京都のThe_Westin_Miyakoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 またトリップアドバイザーにご投稿いただきありがとうございます。 今後もウェスティン都ホテル京都は心地よい心満たされる時間、清潔で快適なサービスが提供される空間、お客様の期待感を超えるおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。今後ともご愛顧下さいます様お願い申し上げます。 その他 

神戸市, 兵庫県
レベル の貢献メンバー
173件の口コミ
ホテルについての 42 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 54人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

お部屋は快適なのですが、エレベーターから部屋に行くまでの廊下は、迷路以外の何物でもなかったです・・・わけわからない。 朝食が宴会場で、というのも・・・・

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ウェスティン都ホテル京都のThe_Westin_Miyakoさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご宿泊のご感想、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もウェスティン都ホテル京都は心地よい心満たされる時間、清潔で快適なサービスが提供される空間、お客様の期待感を超えるおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。今後ともご愛顧下さいます様お願い... その他 

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