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ザ・リッツ・カールトン 大阪

大阪市で 269 件中 6 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
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〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-5-25
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ザ・リッツ・カールトン 大阪
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    274
    67
    30
    18
目的別口コミ
264
327
100
201
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    4 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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Mino-shi, Osaka, Japan
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36件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 25人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

ジュニアスィートに宿泊しました。二人の子どもも預かってもらい・・何年かぶりの夫婦水入らずでした。遠出もできず近場でしたが丁寧な接客とホテルにが素晴らしい時間が過ごせました。

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ザ・リッツ・カールトン 大阪のRCOsakaさん(Director of Quality)がこの口コミに回答しました

tamit155様 この度はザ・リッツ・カールトン大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 ご夫婦水入らずの貴重なお時間を、私共のジュニアスィートでお過ごし頂けましたことを、大変嬉しく存じております。また「丁寧な接客」というお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じて... その他 

大阪市中央区
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33件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/06/22に投稿しました

母と妹と3人で宿泊しました。エキストラベッドを入れたので、多少狭さは感じましたが、ゆっくりくつろぐことが出来ました。翌朝の朝食を1人分、ランチボックスに変更して欲しいといったお願いも快く引き受けていただき、母は贅沢なランチボックスに感激していました。

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ザ・リッツ・カールトン 大阪のRCOsakaさん(Director of Quality)がこの口コミに回答しました

mako395様 この度は、お母様、そして妹様とご一緒にザ・リッツ・カールトン大阪にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりくつろいでお過ごしいただけましたこと、またランチボックスもお気に召され、大変嬉しく存じております。 ザ・リッツ・カール... その他 

TOKYO
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37件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
1 / 5 2015/06/21に投稿しました

残念ながら標榜するきめ細やかなサービスは実感できず。 特にチェックイン時に「情報提供を求めない(DoNotWish)」を選択したにもかかわらず、宿泊より2日後にOnlineSurveyのメール、その5日後には催促メールまで届く始末。情報提供拒否したにも関わらず委託会社に情報提供って情報漏洩ではないか。ホテルにメールし止めてもらったが、MajorIncide... その他 

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ザ・リッツ・カールトン 大阪のRCOsakaさん(General Manager)がこの口コミに回答しました
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Dear mostripbook sama Thank you very much for staying at The Ritz-Carlton, Osaka and for taking the time to share... その他 

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106件の口コミ
ホテルについての 28 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 34人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/06/17に投稿しました

ホテルは豪華な雰囲気です。だいぶ以前の宿泊ですがゆっくり過ごしたかったのでクラブフロアに宿泊しました。隣の部屋が子連れの方だったらしく子供の泣き声が何度も聞こえて仮眠するつもりが全く仮眠出来ずせっかくクラブフロアを予約したのに残念な結果になりました。東京のリッツに比べるといい印象がありませんでした。

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ザ・リッツ・カールトン 大阪のRCOsakaさん(General Manager)がこの口コミに回答しました
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Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your experience. Your... その他 

沖縄県
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10件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/06/04に投稿しました

まず、「とにかく素晴らしい!」の一言です。何度か泊まらせて頂き、クラブフロアのコンシェルジュの方々のサービスの素晴らしさ、宿泊しているひと時を忘れられないものにして頂きました。また、朝食は何度行っても美味しくレストランの雰囲気だけでも満足です。特にリッツカールトン大阪のロビーがお気に入りで季節の植物をロビー中央にディスプレイされているのを見るのが毎回楽しみで... その他 

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ザ・リッツ・カールトン 大阪のRCOsakaさん(Director of Quality)がこの口コミに回答しました

Nana N 様 この度は、ザ・リッツ・カールトン大阪にお帰りくださいまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。 Nana N様が私共のクラブフロアーのサービスや、朝食、そしてロビーのディスプレイの花をお気に召され大変嬉しく存じております。また、日本料理・花筐での寿司やスタッフ... その他 

名古屋市, 愛知県
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10件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/06/02に投稿しました

クラブフロアに宿泊。 10年ほど前にも同じクラスに宿泊しましたが、クラブフロアのサービスが明らかに低下していました。提供されるドリンクや食べ物のランクがひどく下がっているし、サービスもアルバイトっぽい人が多いです。 でもネットからの宿泊価格も下がっているので仕方ないですかね。 でも、インテリア・雰囲気が素敵で、このホテル自体は大好きです。 ヨーロッパ... その他 

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ザ・リッツ・カールトン 大阪のRCOsakaさん(Director of Quality)がこの口コミに回答しました

tamakonyan様 この度はザ・リッツ・カールトン大阪へお帰りくださいまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 スプレンディードでの朝食にご満足いただけましたこと、またホテルの雰囲気をお気に召されましたことを光栄に存じます。 しかしながら、クラブラウンジの料理や飲み物... その他 

koube
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71件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 17人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/05/29に投稿しました

駅から少しありますが、 静かで豪華です ポーターさんがしっかりなさり緊張感ある オーダーの確認しっかりしないとまちがってました 暖炉の前で座ってる方の前を通るのに会釈会ってもいいと思いました 迷路みたいなのでごり用事お気をつけて 暗いのが雰囲気もでてよろしいのかも知れません 紅茶は紅茶らしき注ぎ湯でうすめる作法は最低です

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ザ・リッツ・カールトン 大阪のRCOsakaさん(General Manager)がこの口コミに回答しました
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Dear ボルボ740sama, Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your experience. Your... その他 

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2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/27に投稿しました モバイル経由

クラブフロアに家族4人で宿泊しました。 一階のフロントで名前を告げると、ベルボーイに34階のクラブラウンジに案内されました。エレベーターが開くと 満面の笑みで「◯◯様、お待ちしておりました。さぁ、どうぞ中でおくつろぎ下さい。」とコンシェルジュがお出迎えして下さいました。そこから夢のような時間がスタートし、チエックアウトまで 本当に魔法にかけられたような素敵... その他 

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ザ・リッツ・カールトン 大阪のRCOsakaさん(Director of Quality)がこの口コミに回答しました

chisatohime15様 この度は、ご家族の皆様でザ・リッツ・カールトン大阪にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 chisatohime15様が私共のクラブラウンジでのご滞在をお気に召され大変嬉しく存じております。「夢のような時間」をお過ごし頂けたと... その他 

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7件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/27に投稿しました

抜群の接客とお料理です。何より『人』が生きてます。 今までのリッツさんのイメージは少しお堅いイメージでしたが、いざ食事をはじめるととても親切なサービスで親近感が沸きました。 その場の方々に最もあったサービスを提供し、記念写真や分からない事にも満面の笑顔で応えて下さります。 お値段を感じさせない程の接客技術と料理でした! また行きたいと自然に思います。

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ザ・リッツ・カールトン 大阪のRCOsakaさん(Director of Quality)がこの口コミに回答しました

裕一郎濱様 この度は、ザ・リッツ・カールトン大阪をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 私共のサービスが親近感があり、裕一郎濱様にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じております。頂戴しました「抜群の接客とお料理」というお褒めの言葉に恥じぬよう、今後とも... その他 

兵庫
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42件の口コミ
ホテルについての 17 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 18人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/26に投稿しました

クラブラウンジに宿泊。連休明けの平日利用でしたので十分くつろげました。PCを持ち込み、仕事の総仕上げをするつもりで宿泊したのですが、心が浮き立ってそれどころじゃない!ラウンジ提供をすべて堪能しました。楽天からの予約でカード決済でしたが、デポジットを請求されました(私の場合はカード控え)そのシステム自体はいいんですが前もって何とかならんのかね?タイミングによっ... その他 

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ザ・リッツ・カールトン 大阪のRCOsakaさん(Director of Quality)がこの口コミに回答しました

ぴゃっこ様 この度は、ザ・リッツ・カールトン大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見は、今後のサービス向上に参考にさせていただき、より多くのお客様に愛されるホテルを目指し改善に努めて参ります。 今後ともぴゃっこ様にご愛顧を賜りますよ... その他 

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