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ヒルトン大阪

大阪市で 268 件中 20 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
公式サイト
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-8-8
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みんなの口コミ 1,061件

口コミ評価分布
    424
    422
    152
    53
    10
目的別口コミ
233
236
122
358
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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日本
シルバーレビュアー
17件の口コミ 17件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
10人が「役に立った」と評価 10人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

JRのセットプランでデラックスルームに宿泊しました。 週末&満室でHHゴールドのUG特典は出来なかったので、ラウンジアクセスを付けてもらいました。 エグゼクティブラウンジでのカクテルタイム&朝食は美味しく、満足でした。  チェックインの際、1Fロビーは中国人などの外国人でごったがえしていて、スタッフが明らかに少人数で対応していた為、大変長く待た... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ヒルトン大阪のHotel Rさん(Hilton Osaka)がこの口コミに回答しました

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 しかしながら、ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。 この度賜りましたご意見を真摯に受け止め、ご来店されるお客さまが多い状況下でも、皆さまにご満... さらに詳しい情報 

1件の口コミ
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

仕事での利用が多いです。しかもキャンペーンでのお安い商品で。喫煙者でもありますのでUP-GRADE等の恩恵に与ることもございませんが、一定のサービスを得られます。特別な何かを期待しなければ、立地が充分に補ってくれるコスパであると思います。仕事での利用ですしね。ただ、HHオナーズ会員に対するサービスと謳っていることでも、要求しないと提供されないことが多い点は、... さらに詳しい情報 

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ヒルトン大阪のHotel Rさん(Hilton Osaka)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は大切なお客様のお時間を頂戴しご意見をいただきましたことを心より感謝申し上げます。 この度はいつも宿泊いただいているにも関わらず、ヒルトンHオナーズ会員様特典に関しまして十分なご説明をすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。 フロントデスクの責任者へ十分なご案内を行うように指導... さらに詳しい情報 

兵庫県
プラチナレビュアー
84件の口コミ 84件の口コミ
ホテルについての 25 件の口コミ
47人が「役に立った」と評価 47人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

たまたまヒルトンのセールがあったので会社帰りに泊まりました。 お部屋は和を感じる造りでリラックスできます。 最近のヒルトンのアメニティはピータートーマスロスで、ココもそうでした。 このアメニティは結構お気に入り。 お風呂形式(シャワーと湯船が別ではない)になってるのも日本人には嬉しいかも。 ただこの時期は中国からの観光客が多く、朝食時はちょっと... さらに詳しい情報 

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ヒルトン大阪のHotel Rさん(Hilton Osaka)がこの口コミに回答しました

この度はヒルトン大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。 当ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけて何よりでございました。メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこめてご提供させて頂いております。 朝食はバラ... さらに詳しい情報 

大阪
シルバーレビュアー
11件の口コミ 11件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
8人が「役に立った」と評価 8人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

22時以降のチェックインでお得なプランを見つけ、大阪駅からの立地条件も抜群なので宿泊を決めました。お部屋はおまかせとのことで、当日通された部屋はヒルトンツインルームだと思います。(フロントの方からの説明はなくHPで見た感じでの印象ですが) お部屋もバスルームも広く、ベッドも寝心地よく快適に過ごせました。水回りでの気になる、臭い・シャワー水圧・水捌け、どれも... さらに詳しい情報 

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ヒルトン大阪のHotel Rさん(Hilton Osaka)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度ご案内させて頂いたプランにご満足頂けたようで、お部屋ではゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。 これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただ... さらに詳しい情報 

ブロンズレビュアー
7件の口コミ 7件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
9人が「役に立った」と評価 9人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/03/20に投稿しました

ロビーからエグゼクティブフロアーまでほぼ全館リノベーションが終わり家族で宿泊。デラックス、エグゼクティブフロアーのお風呂が部屋のセンターに位置し、シャワーとカランが別にあって、お湯を抜かなくても入れる旅館風なお風呂は最高。部屋にコーヒーマシンが追加され、充実度がアップ。エグゼクティブラウンジのスタッフも気さくで、疲れを癒してくれます。エグゼクティブフロアーの... さらに詳しい情報 

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ヒルトン大阪のHotel Rさん(Hilton Osaka)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。その上お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。 ご用意させていただいた客室からの眺望もご満足いただけ、 ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。私共は、おひとりおひとりのお客... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
2件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/03/17に投稿しました

大阪駅前の一等地に立つこのホテル。立地も良ければ部屋も最高です。 ところがフロントの対応がまるでなってない。 出張で滞在した最終日、朝に体調を崩してしまいフロントに延泊をお願いした。フロントの方は部屋繰りがなんとかなるか調べるのでしばらく待ってほしいとのこと。しかし1時間経っても何の連絡もない。あらためてフロントに電話をすると、話は全く伝わっておらずまた... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ヒルトン大阪のHotel Rさん(Hilton Osaka)がこの口コミに回答しました

この度はヒルトン大阪をご利用頂き誠に有難うございました。 またお忙しい中貴重なお時間を頂戴しご意見を頂戴し重ねて厚く御礼申し上げます。 この度は数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応が至らず何度もお電話をいただくこととなり、更にコミュニケーションミスにより、体調の悪い中ご無礼とご迷惑を重ねましたことを心よりお詫び申し上げ... さらに詳しい情報 

東京
シルバーレビュアー
11件の口コミ 11件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/03/15に投稿しました

USJに行く際エグゼクティブルームに1泊しました。朝1番にスーツケースを預かってもらい、USJで夕方まで遊んでチェックイン。小腹が空いたので、5時頃クラブラウンジへ。アルコールは6時からと書いてありましたが、既に準備出来ており、OKとのこと。軽食とともに沢山頂きました。アルコールのお変わり等は全てスタッフが管理してくれて、小奇麗でした(逆に言うとゲストに注が... さらに詳しい情報 

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ヒルトン大阪のHotel Rさん(Hilton Osaka)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフへのお褒めのお言葉、誠に嬉しく存じます。 私共の何気ない一言がお客様の快適なホテルライフを左右しているという事実に、改めて身の引き締まる思いが致します。 これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さ... さらに詳しい情報 

大阪
ゴールドレビュアー
36件の口コミ 36件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
19人が「役に立った」と評価 19人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/03/10に投稿しました

清掃が未終了の箇所があり。残念でした。 クラブラウンジは人気ですね。居心地が良かったからでしょう。 モーニングビュッフェは充実していました。スタッフも多く、美味しくいただきました。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ヒルトン大阪のHotel Rさん(Hilton Osaka)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ラウンジで、ゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけましたご様子で、何よりに存じます。 当ホテル自慢の朝食ブッフェもお楽しみいただけて何よりでございました。メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこめてご提供させて頂い... さらに詳しい情報 

大阪
ゴールドレビュアー
37件の口コミ 37件の口コミ
ホテルについての 35 件の口コミ
43人が「役に立った」と評価 43人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/03/04に投稿しました

何度も宿泊していているが梅田に中心で買い物にも食事にも便利。 今回はリニューアルされたクラブフロアに宿泊。新しいので内装は綺麗。ただ清掃は完璧とはいえず、レストランの案内などがセットされたクリアファイルをテーブル横の棚から取り出したら結構なホコリが舞った。 アメニティもクラブフロアの割には貧相。シャンプーなどのアメニティ類も小さい目のサイズで一つづつ。家... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい
ヒルトン大阪のHotel Rさん(Hilton Osaka)がこの口コミに回答しました

この度はヒルトン大阪をご利用頂き誠に有難うございました。またお忙しい中貴重なお時間を頂戴しご意見を頂戴し重ねて厚く御礼申し上げます。この度は数あるホテルの中より、ご家族皆様でのご滞在にお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届かず、アメニティに関しましてもご満足いただけるものがご提供できず誠に申し訳ありませんでした。 また、レストランご利用の際... さらに詳しい情報 

東京都
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/03/02に投稿しました

いつも関西に行くときにはヒルトン大阪に決めています。 毎回、エグゼクティブルームに宿泊しますがラウンジの方々の対応がいつも素晴らしい。 部屋も改装されて綺麗になっていてお風呂が大きくなった感じがしました。 まあ、私はいつもフィットネスクラブへ行ってお風呂に入るので使い心地はわかりませんが・・・。 今回、ラウンジは一杯で部屋まで飲み物を・・・と言わ... さらに詳しい情報 

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ヒルトン大阪のHotel Rさん(Hilton Osaka)がこの口コミに回答しました

平素より、ヒルトン大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。今後も、このお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。 これからも、ご滞在毎に温かい... さらに詳しい情報 

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食事 (2)
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ホテル・敷地 (2)
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