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シェラトン都ホテル大阪

大阪市で 268 件中 72 位のホテル / 旅館
公式サイト
〒543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町6-1-55
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みんなの口コミ 748件

口コミ評価分布
    122
    392
    166
    51
    17
目的別口コミ
169
163
138
183
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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東京, 東京都
ゴールドレビュアー
47件の口コミ 47件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
20人が「役に立った」と評価 20人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 日前に口コミを投稿 NEW

今回は京都や大阪近郊を訪ねるために利用しました。何回も利用していますが、いろいろな意味で良いホテルだと思います。 確かにバスルームの仕様がビジネスホテル並みという欠点があり、朝食付きにすると会場のコーヒーショップも数十人が行列で待ってるなど、団体(中国の方が多くなっています)利用にシフトしつつある状態で昔日の輝きはありません。 でも、その分価格的にこなれ... さらに詳しい情報 

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Tokyo, Japan
シルバーレビュアー
18件の口コミ 18件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
7人が「役に立った」と評価 7人が「役に立った」と評価
2 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW

まず、ホテルが古いですね。部屋も改装しているとはいえ、バスタブとかが古いままで、全体的に古さをそのまま感じます。ダブルの部屋でしたが、日本基準で、「シェラトン」の名前では外人さん(?)には相当ギャップがありそう。 さらには、部屋室の割にエレベーター4基は少なすぎかな。朝食のコーヒーショップも6:30にいったらすでに相当数のお客さん。終わって帰るときには数十人... さらに詳しい情報 

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ミュンヘン, ドイツ
1件の口コミ
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

関空、伊丹行きどちらのリムジンバスもあり、買い物も雨にぬれずになんでも(デパート、スーパー、コンビニなど)できるので大変便利。 スタッフの対応も良く、部屋も清潔。 最近満室のことが多く、希望の日に取れないことが多いのが残念です。 大阪滞在の際は常に泊まりたいホテルです。

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和歌山
1件の口コミ
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

大学受験のために宿泊しました。急に受験場所が変わったのでなかなか開いていなくて、高いホテルでしたが、ゆっくりできてよかったです。ただ、シェラトンという名前なので、もう少しきれいかと思ったのですが、建物自体古かったので、やむを得ないのかもしえませんが。

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。 当ホテルは今年30周年を迎えます。お部屋に関するご意見は改装の際の参考とさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

新宿区, 東京都
2件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

空港からバスが出ているのでとても便利なため、いつも利用しています。 今回は3泊しました。 京セラドームでLIVEがあり、ホテルは満室。 仕方ないのでプランを変えて(1泊ダブル、2泊シングル)予約していきましたが、ダブル3連泊で対応してくださいました。 満室なのに、ありがたかったです。 お掃除だけが残念でした。 前の方が使用したままのコースターがベ... さらに詳しい情報 

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

平素よりシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では清掃やお部屋のご準備に関しまして大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。客室係の責任者へ報告いたしました。次回お越しの際にはこのようなことのないよう、清掃後のお部屋の確認を... さらに詳しい情報 

1件の口コミ
5人が「役に立った」と評価 5人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/03/09に投稿しました モバイル経由

朝食後部屋に戻ると、内鍵が引っ掛けてあり、ドアが開いていました。「安眠中」のカードをドアノブにかけていたのに。しかもまだ9時前でした。チェックアウトは12時のはずです。掃除の人が間違って開けたのでしょうか?それにしてもありえない!!貴重品など全て置いていたので焦りました。 こんな経験は初めてです。もう二度と泊まらないと思います。シーツも汚れていて、枕で隠し... さらに詳しい情報 

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 この度は大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 心より深くお詫び申し上げます。 客室係の責任者へ報告いたしました。 清掃に入る際にはお客様の状況を確認すること、また清掃状態に関しても再教育を徹底して参ります。 ... さらに詳しい情報 

広島
1件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
1 / 5 2015/03/06に投稿しました

今回こちらのホテルにお世話になりましたが、正直ガッカリしました。 まずは清掃面ですが入った瞬間に分かるぐらい埃っぽいです。部屋の中で写真を撮ると案の定オーブが写りまくりです(笑) あと洗面のボールの側面に口紅が付いてるし、ベッドの間にある照明の裏側は埃の巣窟でした。おそらく他の置物の裏側は全て同じ状況だと思います。 それに部屋自体も相当変色したクロスで... さらに詳しい情報 

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 この度は折角ご宿泊いただきましたにも関わらず大変不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたコメントは客室係の責任者へ報告いたしました。ご指摘を真摯に受け止めご滞在中のお客様に快適にお... さらに詳しい情報 

坂東市, 茨城県
シルバーレビュアー
20件の口コミ 20件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
13人が「役に立った」と評価 13人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/02/23に投稿しました

2年連続して年末に宿泊しました。 近鉄上本町駅と直結(と言っても改札まではそれなりには歩きますが)、伊丹空港、関西空港とのリムジンバスの利用も便利です。ホテル内だけでなく周辺にも飲食店が多くて、いろいろな選択ができます。 スタッフの対応も雰囲気も、問題はあまりありません。部屋への加湿器の設置のリクエスト、忘れ物の連絡への対応もしっかりとしていました。しか... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 客室、サービス、スタッフに関するご指摘に感謝いたします。ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたコメントは各部門の責任者へ報告いたしまし... さらに詳しい情報 

埼玉
ゴールドレビュアー
45件の口コミ 45件の口コミ
ホテルについての 33 件の口コミ
40人が「役に立った」と評価 40人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/02/23に投稿しました

伊丹、関西空港からリムジンバスで直接来れる。また、近鉄、地下鉄の駅に直結しておりホテルを拠点に動き回るなら便利

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 コメントいただきましたように、ホテルから空港バスリムジンが発着しており、近鉄線、地下鉄の駅もございますので、アクセス面で大変ご好評いただいております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げ... さらに詳しい情報 

プラチナレビュアー
105件の口コミ 105件の口コミ
ホテルについての 50 件の口コミ
48人が「役に立った」と評価 48人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/02/17に投稿しました

大阪出張時に利用するようになりました。堂島のANAホテルと上本町のシェラトンを交互に利用しています。 ロビーは時間帯により混雑していますが、フロアは非常に静かです。団体客と固定客のフロアを分けているのかもしれませんが・・・共用部・室内ともに清潔です。浴槽が少し古いのが気になるくらいです。 ミナミに出るときは必ず利用すると思います。

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

平素よりシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけておりますでしょうか。 浴槽に関する貴重なご意見は今後の設備改装の参考とさせていただきます。 ご滞在中にご不便等ございましたら、ご遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち... さらに詳しい情報 

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食事 (17)
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食事 (3)
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ホテル・敷地 (1)
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