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シェラトン都ホテル大阪

大阪市で 268 件中 73 位のホテル / 旅館
公式サイト
〒543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町6-1-55
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シェラトン都ホテル大阪
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みんなの口コミ 750件

口コミ評価分布
    122
    392
    167
    52
    17
目的別口コミ
170
163
138
184
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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横浜
プラチナレビュアー
292件の口コミ 292件の口コミ
ホテルについての 101 件の口コミ
84人が「役に立った」と評価 84人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/02/17に投稿しました

大阪出張時に学会出席のため利用しました。近鉄上本町駅からは直結、また大阪空港行きのリムジンバス乗り場もホテル2階にあり非常に便利です。さすが超一流ホテルだけあってスタッフの対応も申し分ありません。ホテル4階にある宴会場は非常に広くて、テニスコート程あったのには驚きました。ただエアコンがききすぎて寒かった。

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルにはレセプションホールと合わせると2500名様にご利用いただける4階大宴会場から少人数会議室までございますので大変ご好評いただいております。 当日、空調がききすぎていて寒かったとの... さらに詳しい情報 

fujinomiya
シルバーレビュアー
17件の口コミ 17件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
5 / 5 2015/02/17に投稿しました

友人たちと大阪に行きました。 泊まるなら近鉄系列と決めていました。 フロントも部屋も流石近鉄グループでした。とても良かったです。

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 とても快適でしたとお聞きでき大変うれしく思います。 今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

名古屋市, 愛知県
ゴールドレビュアー
26件の口コミ 26件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
10人が「役に立った」と評価 10人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/02/17に投稿しました

公共交通機関は近鉄に限る、地下鉄利用は徒歩10分弱かかる。老舗故設備の古さは否定できず、しかしスタッフの動き、応対問題なし。朝食は中2階のベーカリー利用、サービス、味ともに 満足、近鉄百貨店直上はデパ地下利用便利、うるさい外国人宿泊者多数!

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 ご朝食でご利用いただきました「カフェ&グルメショップ カフェベル」はスイーツや和洋中のシェフが作る惣菜を店内はもちろんテイクアウトする事も出来るので大変ご好評いただいております。 またのお... さらに詳しい情報 

大阪市, 大阪府
プラチナレビュアー
98件の口コミ 98件の口コミ
ホテルについての 91 件の口コミ
65人が「役に立った」と評価 65人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/02/12に投稿しました

旧正月が近い事もありホテル内は中国からの団体客で満室でしたが、客室内はとても静かでした。歴史あるホテルなので設備の古さは否めませんが、ルームサービスやコンシェルジュの皆さんの対応をはじめキビキビ的確で心地よく過ごせました。今回はジュニアスイートにアップグレードがあり、クラブラウンジを利用しましたが、十人きたらやや窮屈に思えるほどの狭さで、利用できる時間も夕方... さらに詳しい情報 

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

平素よりシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 心地よくお過ごしいただけたとお聞きでき大変うれしく思います。 クラブラウンジに関する貴重なご意見に感謝いたします。 今後も快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げてお... さらに詳しい情報 

1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/02/11に投稿しました

今までは朝食をルームサービスで予約していましたが今回は朝食付きを予約したのですが やはり少しでもゆっくり過ごしたいのでルームサービスに変更して欲しいとお願いしてみましたがレストランに確認は してくれたものの出来ませんとのこと…。何故駄目なのかの理由は教えていただけませんでした…。その分の差額をお支払いしても 駄目なのでしょうか? 朝食はキャンセルにし... さらに詳しい情報 

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

平素よりシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。 朝食ルームサービスに関しては、現在のプランは店舗でのみご利用いただける特別料金のプランですので、ルームサービスへの転用はいたしており... さらに詳しい情報 

福岡県
プラチナレビュアー
128件の口コミ 128件の口コミ
ホテルについての 24 件の口コミ
49人が「役に立った」と評価 49人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/02/10に投稿しました

ホテルの和食屋さんでのこと。 とても接客が丁寧で、横で食べておられた年配のかたにも丁寧で、気分よくご飯を食べることができました。 とても静かで、ホテルにあるいいお店だなと思います。

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 レストランスタッフの接客に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。 今後もサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

東京
プラチナレビュアー
115件の口コミ 115件の口コミ
ホテルについての 22 件の口コミ
24人が「役に立った」と評価 24人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/02/08に投稿しました

急遽、大学時代の同窓会に参加する為、大阪で一泊することになりこのホテルをとりました。上本町の駅の上で交通は便利です。奈良にも神戸にも乗継なしで行ける利便性のせいか、アジアからの旅行者が沢山泊まっていました。部屋の内装は普通ですが、朝のブッフェスタイルの朝食はまずまずでコストパフォーマンスは良いと思います。また、気取らず泊まりたい時は、宜しくお願い致します。

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 コメントいただきましたように、大阪上本町駅の上にあり、空港バスも発着しておりますので、国内外からのお客様から大変アクセス面でご好評いただいております。 また大阪へお越しの際には是非お立ち寄... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
プラチナレビュアー
640件の口コミ 640件の口コミ
ホテルについての 239 件の口コミ
364人が「役に立った」と評価 364人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/02/06に投稿しました

シングルルームを利用しました。単身者に対して客室の面積は18平米もあるので広々としている。またシングルのある部屋は最も低いフロアでも10階なので展望もそこそこ楽しめるのが嬉しい。しかしシェラトンとはいえ元々は都ホテルなので(だからこそ手頃な料金ではあるが)あまり期待値を大きく持たないほうがいい。

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様のご期待に添えるホテルであるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

日本
2件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/01/31に投稿しました

1年に1~2回利用しています。今回、改装されていて、部屋がきれいになっていました。人数分ペットボトルの水が用意されていたのがうれしかったです。子供が食物アレルギーなのですが、朝食のバイキングでは、アレルギー表示があるので、安心して食べることができました。一つ残念なのは、いつもツインの部屋に3人で泊まるのですが、エキストラベッドの質がとても悪く、上に乗るとギシ... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

いつもシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 エキストラベッドに関する貴重なご意見をいただき感謝いたします。スタンダードタイプ、スーペリアタイプのお部屋のベッド更新の参考とさせていただきます。また客室係の責任者へご提供するベッドの状態の再確認をするよう報告いたしました。 ... さらに詳しい情報 

東京
プラチナレビュアー
75件の口コミ 75件の口コミ
ホテルについての 31 件の口コミ
15人が「役に立った」と評価 15人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/01/28に投稿しました

飛行機で大阪に来るのであれば、ここがとても便利な場所になります。伊丹からも関空からも直通のバスがありますし、ホテルの近くに近鉄駅があり、そして地下鉄も(少し歩くけど)。 ホテル自体は、普通の広めのビジネスホテルで、あまりラグジュアリー感がありませんが、そこは割り切って、便利さと快適さで選ぶなら、悪い選択ではないと思います。 ラウンジのオープン時間が短すぎ... さらに詳しい情報 

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シェラトン都ホテル大阪のsheraton_miyako_osakさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 コメント頂きましたようにホテルは近鉄大阪上本町駅の上にあり、地下鉄谷町九丁目駅へは徒歩5分ですので飛行機でお越しの方はもちろん、アクセス面で大変ご好評いただいております。 クラブラウンジに関しての貴重なご意見に感謝いたします。今後... さらに詳しい情報 

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部屋・スイート (79)
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バスルーム (32)
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食事 (17)
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プール・ビーチエリア (1)
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その他 (113)

施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

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食事 (3)
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部屋・スイート (2)
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ホテル・敷地 (1)
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その他 (13)
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