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オークラアクトシティホテル浜松

浜松市で 76 件中 3 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒430-7733 静岡県浜松市中区板屋町111-2
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口コミ評価分布
    114
    144
    24
    6
    4
目的別口コミ
39
43
43
140
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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仙台市
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/06/29に投稿しました

2回目の宿泊ですが、浜松では立地(駅隣)と一応シティホテルとしての条件が整っているので、ファーストチョイスになります。 良い点、スタッフは親切・丁寧、ソフト面はマズマズです。客室の向きによっては「富士山」が見えます。 悪い点、ベットが古くて寝心地が最低レベルです。また上階からの音もかなり酷い。 トータルとして、サービスはオークラレベルに近くても、ハードがダ... その他 

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オークラアクトシティホテル浜松のオークラアクトシティホテル浜松さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はオークラアクトシティホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。客室設備におきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在、客室のリニューアルをを順番に行っております。頂いたご意見は早速担当部署へ申し伝えました。また、ホテルの立地やスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、... その他 

東京都
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/16に投稿しました

浜松駅から地下街を抜けて行けるアクセスの良いホテル。オークラの経営だけあって接客も部屋の感じもよいホテルでした。

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
オークラアクトシティホテル浜松のオークラアクトシティホテル浜松さん(販売促進部)がこの口コミに回答しました

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今後ともホテルの名に恥じないよう全ての面において精進して参る所存です。 是非また当ホテルをご利用下さいませ。 従業員一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿誠... その他 

浜松市北区
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/06/15に投稿しました

デラックスシングルを安価にして頂くプランで大変満足! また、夜は、桃花林で宴会をさせていただきましたが、参加者全員が充分満足したようです。有難うございました。

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オークラアクトシティホテル浜松のオークラアクトシティホテル浜松さん(販売促進部)がこの口コミに回答しました

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご期待にお応え出来ましたようで、従業員一同光栄に思います。今後とも変わらぬよう、常にお客様に満足していただけるホテルを目指す所存でございます。またのご利用お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 その他 

Kyoto, Japan
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/06/12に投稿しました

ホテルは全般的に清潔で高級感があります。部屋は全室眺望が良く、落ち着いた雰囲気で、ゆっくり休めると思います。

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オークラアクトシティホテル浜松のオークラアクトシティホテル浜松さん(販売促進部)がこの口コミに回答しました

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋では眺望をお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく思います。ご指摘いただきましたベットの寝心地ですが、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 その他 

帯広
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/06/09に投稿しました

接客についてはフロントの方をはじめとしてベルの方もとても親切でした。 気の張るような雰囲気ではなく、気持ちの良い心遣いでした。 お部屋は40階にして頂き・・浜松の街がとても美しく、夜景も素敵でした。

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オークラアクトシティホテル浜松のオークラアクトシティホテル浜松さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきありがとうございました。ご滞在中は夜景もお楽しみいただき、ゆったりとしていただけたようで私どもも大変嬉しく思います。また、スタッフの対応にお褒めの言葉をありがとうございます。接客に関してのご感想は私どもホテルスタッフにとって大変励みとなる、うれしいお言葉でございます。これからも魅力あるホテルであり続けられ... その他 

東京都
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
1 / 5 2015/06/05に投稿しました

朝目が覚めてカーテンを開けたらフロアーの電気スタンドの傘に何かが掛かっているのに気づき、よく見たら見知らぬ男物のブリーフでした。おそらく掃除の際に拾って引っ掛けたまま忘れたのかと。普段は不満無く利用していますが今回だけは一気に気分が悪くなりました。

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オークラアクトシティホテル浜松のオークラアクトシティホテル浜松さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は大変ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。以後このような事のなきよう、ご到着前の事前の点検を強化させていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました その他 

名古屋
レベル の貢献メンバー
305件の口コミ
ホテルについての 87 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 128人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/06/01に投稿しました

シングル利用でしたが、部屋も広く、窓も大きく、夜景がとてもきれいでした。昼間も地球は丸いんだと感じられる景色で開放感があります。また、枕が羽毛?で柔らかくよく眠れました。

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オークラアクトシティホテル浜松のオークラアクトシティホテル浜松さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって思い出深いご滞在のお手伝いができました事は何よりに存じます。またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 その他 

富山市
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/31に投稿しました

母と一泊で利用しました。お部屋は、禁煙のツインで34階で浜松を一望できるライトグリーンを基調ととした広々と使いやすいお部屋で早割で朝食もついて1人1万円でしたので、大変満足です。

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オークラアクトシティホテル浜松のオークラアクトシティホテル浜松さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お母様との大切なご旅行のお手伝いができ、私どもも大変嬉しく思います。また、ご宿泊のお部屋をお気に召して頂きありがとうございます。これからもお喜びいただけるご滞在をご提供し、選ばれるホテルをめざしスタッフ一同精進させていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。 その他 

東京都
レベル の貢献メンバー
7件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/29に投稿しました

東京から車で、遠州のゴルフ場へ同級生の誕生日券を利用して参加、ホテル近くの高級居酒屋で、反省会の積りが同級生の一人に午前中お孫さん誕生ともう一人は息子さんが彼女を翌日紹介するとかで、お祝いの酒盛りになった。 ホテルは、駐車料1泊¥500-嬉しい値段、ただし非常にわかりにくい。ドアボーイに案内して貰い助かりました。また泊まろう。

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オークラアクトシティホテル浜松のオークラアクトシティホテル浜松さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 浜松でのご滞在をお楽しみ頂いたご様子が伺え、私どもも大変うれしく感じております。 しかしながら駐車場の件につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 当ホテルの駐車場は、複合施設内の地下1階と2階にご用意してございまして、おっしゃる通り若干複雑にな... その他 

1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/20に投稿しました モバイル経由

2ヶ月ぶりに泊まりました。リニューアル後初めでドアキーやトイレも新しくなり気持ち良く利用しました。今月また予約済みです。

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オークラアクトシティホテル浜松のオークラアクトシティホテル浜松さん(販売促進部)がこの口コミに回答しました

いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 改装後のお部屋もお気に召していただけたご様子、従業員一同嬉しく思います。 今後ともお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、日々研鑽して参る所存です。 お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 その他 

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