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上海で 3,960 軒中 119 位の ホテル

グランド メルキュール 虹橋 上海(上海虹橋美爵酒店 ) Grand Mercure Shanghai Hongqiao

5星中の 4.5星 200336 中国上海仙霞路369号
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グランド メルキュール 虹橋 上海(上海虹橋美爵酒店 )
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みんなの口コミ 479件

口コミ評価分布
    130
    242
    74
    23
    10
目的別口コミ
23
27
45
231
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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東京都
ゴールドレビュアー
22件の口コミ 22件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
1 / 5 1 週間前に口コミを投稿

会社の契約でこのホテルに泊まったが、快適にはとても言えなかった。虹橋空港にはタクシー20分で近いが、ホテルは欠陥だらけ。シャワーの水はちょろちょろ。チェックインチェックアウトが長く待たされる。変なところでこだわっているようだが、二度と泊まりたくない。

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施設からの回答:

Dear bobnifco, お客様のご期待にお応えすることができず、深く陳謝致します。この度は、お客様のご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。もしご都合が宜しければ、直接ホテルにお問い合わせいただくか、若しくはメールにて、お客様の貴重なご意見を拝聴させていただきたく思っております。今後は、お客様により良いサービスを提供し、ご満... さらに詳しい情報 

Nagoya-shi, Aichi, Japan
ブロンズレビュアー
7件の口コミ 7件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
5人が「役に立った」と評価 5人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

虹橋空港より近く、部屋もとても清潔で良かったです。若干シャワーの水圧が弱かったですが、男であれば気になるレベルではないです。ビジネス向け。

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グランド メルキュール 虹橋 上海(上海虹橋美爵酒店 )のdominique tさん(Guest Experience Manager)がこの口コミに回答しました

Dear たいやんたいやん, グランドメルキュール上海虹橋スタッフ一同、お客様からのご評価に再度御礼申し上げます。 お客様よりの貴重なご意見は、私どもにとって非常に重要であり、高品質、また快適なサービスを保つための グランドメルキュール上海虹橋の名声でございます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 Dominique, Gu... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
ゴールドレビュアー
35件の口コミ 35件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

上海出張時に使いました。ドアが多少古ぼけていますが、開け閉めには問題なかったです。お値段は安くなっていることが多く、ベッドも快適でしたが、日本人ばかり集まっていることが市内で知れているのでそういう事を気にする場合は向いていません。古北より近いので便利です。

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グランド メルキュール 虹橋 上海(上海虹橋美爵酒店 )のdominique tさん(Guest Experience Manager)がこの口コミに回答しました

Dear thaicoca, まず、お客様の私どもに関する評価をくださいまして厚く御礼申し上げます。お客様よりの貴重なご意見は、私どもにとって非常に重要であり、高品質、また快適なサービスを保つための、グランドメルキュール上海虹橋の名声でございます。 今後は、お客様により良いサービスを提供し、ご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。 Do... さらに詳しい情報 

kanagawa
プラチナレビュアー
55件の口コミ 55件の口コミ
ホテルについての 33 件の口コミ
61人が「役に立った」と評価 61人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

今回も出張で2ヶ月で2回上海へ行きました。 今回は違うホテルも検討しましたが面倒なので慣れているメリキュールにしました。 大きく違っていることは有りませんがフロントのスタッフによって対応に大きな違いがあります。 今回は部屋の鍵が電子ロックなのですがカードキーと連動せずチェックイン時に開かないトラブルが あり夜遅かったのでフロントにクレームを出しました... さらに詳しい情報 

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グランド メルキュール 虹橋 上海(上海虹橋美爵酒店 )のdominique tさん(Guest Experience Manager)がこの口コミに回答しました

まず、お客様の私どもに関する評価をくださいまして厚く御礼申し上げます。 お客様のご期待にお応えすることができず、深く陳謝致します。 こちらのアドレスqam@grandmercure-hongqiao-shanghai.comに、お客様のご予約詳細内容を送ってくださいましたら、当方で早急に問題をお調べいたします。 お客様からいただきましたご意... さらに詳しい情報 

宇部市, 山口県
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

深夜2時半に漏水が発生し枕の上に水滴が落ちてきました。 デジカメに状況を記録してフロントに相談したら「部屋を替えるか?修理するか?」ということになり、迷わず部屋を替えてもらいました。 風呂無しから風呂有りに替わったので、とんでもない時間ですがゆっくり湯で温まって寝なおしました。 上海のそれなりの宿は価格が上がり、会社の予算で泊まるのはかなり辛い中でコス... さらに詳しい情報 

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グランド メルキュール 虹橋 上海(上海虹橋美爵酒店 )のdominique tさん(Guest Experience Manager)がこの口コミに回答しました

Dear hqm06627, お客様のご期待にお応えすることができず、深く陳謝致します。私どもは今後不必要な段取りを省き、ご不便をお掛けすることがないよう、お客様にお約束致します。最後になりますが、グランドメルキュール上海虹橋はお客様に私どものサービスを提供できたことを非常に嬉しく思っております。お客様の次回ご利用の際には、私どもの進歩、改善を是非ご覧... さらに詳しい情報 

2件の口コミ
2 / 5 2015/01/24に投稿しました

1602室に泊まったのですがカビ臭い! 窓も開かない… 日本人向けの朝食とNHKワールドが映るのは良い!

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グランド メルキュール 虹橋 上海(上海虹橋美爵酒店 )のdominique tさん(guest experience manager)がこの口コミに回答しました

Dear Iwahori, まず、お客様の私どもに関する評価をくださいまして厚く御礼申し上げます。お客様のご期待にお応えすることができず、深く陳謝致します。私どもは今後不必要な段取りを省き、ご不便をお掛けすることがないよう、お客様にお約束致します。私どもは、今回の件により、お客様のよりの私どもへの信頼をなくしてしまわぬことを望んでおります。 Do... さらに詳しい情報 

神奈川
プラチナレビュアー
102件の口コミ 102件の口コミ
ホテルについての 57 件の口コミ
48人が「役に立った」と評価 48人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/01/15に投稿しました

この地域では、いつも安ホテルばかり泊まっていましたが、ここが500元程度で宿泊できたので、一泊しました。 地下鉄の駅からは、歩いて10分程度だと思いますが、大きい荷物があったため、虹橋空港からタクシーで移動。20分もしないで到着。 フロントの対応は英語と片言の日本語で、到着時に他の客もいなかったのでスムーズに部屋に入れました。受付の時に、名刺を催促され、... さらに詳しい情報 

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グランド メルキュール 虹橋 上海(上海虹橋美爵酒店 )のdominique tさん(Guest Experience Manager)がこの口コミに回答しました

ヨン様 この度は、当館に関するコメントをくださいまして心より御礼申し上げます。 お客様からの貴重なご意見をいただけまして、スタッフ一同大変光栄にまた嬉しく思っております。 お客様の情報につきましては、Leclubというメンバープログラムにオファーさせていただき、任意でご登録された後、メンバー限定の割引や特典を受けることができるプログラムとなっており... さらに詳しい情報 

TOKYO
シルバーレビュアー
14件の口コミ 14件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
25人が「役に立った」と評価 25人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/01/13に投稿しました

虹橋空港での乗り継ぎのため利用した。空港に近く、比較的評価が高く、宿泊費も安いので、選択した。到着した時、フロント職員が1人しかおらず、チェックインにかなりの時間を要し、第一印象は悪かった。部屋も暗く、エアコンの操作も難しく(そもそもエアコン操作板の表示が見えない)、部屋の印象も当初は悪かった。しかし、部屋の明るさに目が慣れてくると、「わからなければ電話して... さらに詳しい情報 

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グランド メルキュール 虹橋 上海(上海虹橋美爵酒店 )のgmhongqiaoさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

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グランド メルキュール 虹橋 上海(上海虹橋美爵酒店 )の追加情報

住所: 200336 中国上海仙霞路369号
電話番号:
場所: 中国 > 上海 > 上海 > Hongqiao
価格の範囲(1泊1室あたり): 9,075円 - 21,015円
ホテルクラス:4.5 つ星 — グランド メルキュール 虹橋 上海(上海虹橋美爵酒店 ) 4.5*
客室数: 484
予約オプション:
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ホテルのスタイル :
上海で第 41 位の 家族向けホテル
上海で第 45 位の スパ ホテル
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上海で第 101 位の 高級ホテル
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