2011年11月3日、ホテルのサイトから2011年4月22日から5泊の予約(キャンセル可能)をしました。2011年12月13日に突然クレジットカードに宿泊代金全額が請求され、その後、予約をキャンセルしたのですが、返金されません。ホテルにメールでクレームを行なっても全く回答がありません。一体、どうなっているのでしょうか?
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2011年11月3日、ホテルのサイトから2011年4月22日から5泊の予約(キャンセル可能)をしました。2011年12月13日に突然クレジットカードに宿泊代金全額が請求され、その後、予約をキャンセルしたのですが、返金されません。ホテルにメールでクレームを行なっても全く回答がありません。一体、どうなっているのでしょうか?
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