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シェラトン ラグーナ グアム リゾート Sheraton Laguna Guam Resort

タムニンで 9 軒中 4 位の ホテル
470 Farenholt Avenue, Tamuning, Guam 96913 , Mariana Islands
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シェラトン ラグーナ グアム リゾート
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 619 件の口コミ

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口コミ評価分布
    131
    254
    143
    44
    47
目的別口コミ
230
162
38
73
評価
  • 寝心地
    4 / 5
  • 立地
    3 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    3.5 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    3.5 / 5
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日付 | 評価
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千葉県
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15件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 6人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

 近場なのでいつでも行けるといいながら、一度も行ったことのなかったグアム。 あまり見るところはないと聞いていたので、ホテルでのんびり過ごすため、雑誌で見かけた海を見ながらジャグジーに入れるコーナースイートを予約しました。     まず、フロントの日本人スタッフの対応はたいへん印象がよかったです。一方で、VIPのクラブハウスのスタッフはあまりにも機械... その他 

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 日本人スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。 スイートルーム専用のVIPラウンジの日本人スタッフは、沢山のお客様から好評を頂いております。 しかしながら、クラブラウンジのスタッフの不躾な対応につきましてはご不快の念をお掛け致し大変申し訳ございませんで... その他 

北九州市, 福岡県
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10件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

グアムのホテルの中では南西のはずれに位置しており、いわゆる目抜き通りや繁華街からは離れています。 しかし、10分間隔で運行されている赤いシャトルバスを利用すれば、15~30分くらいで多くの場所にいけます。 ただ、食事が近所にお店があまりないので、徒歩で10分くらい歩いたり、上記の赤いシャトルバスで街に出ないとホテル内のレストランしか有りません。 ... その他 

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは、繁華街から離れているため、喧騒を忘れホテルでごゆっくりお寛ぎ頂きたいお客様には大変ご好評を頂いております。 赤いシャトルバスをご利用頂きますと、グアムアウトレットモールまでも5分の距離でございます。 館内には、インターナショナルのブッフェレストラン、鉄... その他 

静岡市, 静岡県
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80件の口コミ
ホテルについての 56 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 123人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

最上階のジャグジーつきコーナースイートに泊まりました。朝ぶろはなかなか良かったです。しかし、雨季にはおすすめできません。中心部から離れているので、天気が悪いとやることがありません。風が強いと売りのカヤックツアーもできません。プールサイドにパラソルもたたず、快適な木陰はちびっこプールの方にしかなく、素敵なインフィニティプールの周りには日影がありません。徒歩圏内... その他 

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、あいにくお天気に恵まれずカヤック等のアクティビティー等に参加できなかったようで私共も残念でございます。 スイートルームにご宿泊のお客様は、シェラトンアドベンチャーズ全7種が無料でご参加頂けます。 館内でご参加頂けるヨガ、チャモロダンス体験、Tシャツペインテ... その他 

東京
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8件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 18人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

接客は非常にいいです。 プールも大人用と子供用に分けられ、カップルでも家族でも楽しめるようになっています。オンワードのスイートの後で、このホテルのコーナースイートだったのですが、シェラトンの方が格段にいいです。ウェルカムシャンパンもついていました。 ツインでしたが、ベットをくっつけられたので、4人でゆっくり眠れました。 部屋のWIFIはつながっているよ... その他 

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 更には、スタッフの接客、ご宿泊頂きましたオーシャンフロントコーナースイートルームのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ウェルカムサプライズのシャンパンは、オーシャンフロントコーナースイートにご宿泊のお客様にのみ付帯される特典となっております。 しかしなが... その他 

栃木市, 栃木県
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22件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 17人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

今年1月にオーシャンフロントコーナスイートに5泊し、とても良い思い出が出来たのでまた半年後5泊で訪れました。 まず、高層階を予めリクエストしていたらリクエスト通り高層階の眺めの良い部屋がアサインされていました!流石です!部屋からの眺めが最高に良かったです。部屋からのサンセットの眺めはマジにヤバかった。。。また行きたい。。。 ここのホテルは何も考えずゆっく... その他 

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

毎度、シェラトンラグーナグアムリゾートへのご滞在を頂きまして、誠に有難うございます。 そのうえ、ご投稿頂きました有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。 スタッフ一同揃ってこの度頂戴しましたお言葉を、心より嬉しく拝読させて頂きました。 当ホテルは、ゆっくりのんびりすごしたいお客様には大人気のホテルとなっております。 お客様の仰るよう、ジャグ... その他 

東京都
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108件の口コミ
ホテルについての 44 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 50人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/07/17に投稿しました

旅行で2泊しました。 プール、海が綺麗で癒されました。 2泊ぐらいがオススメです。 近くに食べるところはあまり無いようなので、ホテル内のレストランを利用しましたが、少し高めの価格帯でした。

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋から見渡すオーシャンビューは、当ホテルのうりの一つでございます。 ご滞在をご満喫頂けたようで嬉しい限りでございます。 当ホテルの中には、日本食、ブッフェレストラン、BBQレストラン、ロビーラウンジ ザ・ポイントがございます。 ザ・ポイントでは、サラダ、スープ等の前... その他 

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5件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/07/14に投稿しました

ダウンタウンより、離れているのでリゾートムードを盛り上げてくれると期待していました。お部屋は、オーシャンビューで眺めは、良いのですが、シャワーは、お湯が出てこない、トイレは、きちんと流れない、毎日のタオル交換をリクエストしても、まともにセットされた日が、1日もありませんでした。

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは、ダウンタウンから離れており、ホテルでゆっくりお過ごし頂きたいお客様には人気ののホテルとなっております。 しかしながら、ご滞在中は数々のご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 早速担当部署に上記内容を報告をし、改善、... その他 

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3件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/07/10に投稿しました

クラブスイートに3泊とオーシャンフロントに2泊の5泊しました。 チェックインの時から日本人のコンシェルジュの方がとても親切に対応してくださって本当に気持ちよくステイする事ができました。釣り、サーフィンのアクティビティーに子供達も一緒に参加しましたが、インストラクターの方達はフレンドリーで子供達も大喜びでした。ヨガは3回1人で参加しましたが、日曜日と火曜日の... その他 

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 シェラトンクラブメンバーズ、シェラトンアドベンチャーズのお褒めのお言葉まで頂戴し感謝致します。 miemieseigo様のご滞在が有意義だった様子がこちらに伝わってきスタッフ一同とても嬉しい限りでございます。 赤いシャトルバスのルートは、今年の四月に変更となりました。... その他 

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51件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/07/07に投稿しました

バカンスで♪( ´▽`) オーシャンビューの部屋から見る朝晩の眺めは癒しです(つД`)ノ 部屋は充分に広い!綺麗! キングサイズのダブルベッドも寝心地良し*\(^o^)/* ホテルのプールは海とくっついてるかのよう♪( ´▽`) スタッフも親切*\(^o^)/*

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 オーシャンビューのお部屋からは、アガニャ湾を一望頂けます。 特に夕方のサンセットは、格別でございます。 当ホテルでのご滞在を、満喫頂けたようで嬉しい限りでございます。 また、グアムにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 Iwano M様のご来館スタッフ... その他 

神奈川
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47件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 17人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/07/07に投稿しました

お部屋はやはり少々古いのは否めませんが清潔でしたので不満はありません。 広々していて、リビングからもベッドルームからも、素晴らしいオーシャンビューが望めました。ラウンジからの景色も良く、ゆっくりくつろげました。 ラウンジのお料理は、まあ、グアムではこんなものなのかなと・・可も不可もなくといった感じです。ホテルのスタッフさんは皆さんフレンドリーで愛想が良く... その他 

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 グランドオープンから8年経ちまして、お客様の仰るようお部屋の老朽化が目立ってきました。 現在、客室内のダメージが目立つ箇所の修繕を行っている最中でございます。 8月中には全室の修繕が終了する予定となっております。 お部屋からは、目の前に広がる壮大なアガニャ湾が一... その他 

このホテルの写真 (371 枚)

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プール・ビーチエリア (40)
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ホテル・敷地 (50)
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部屋からの眺め (40)
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部屋・スイート (46)
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バスルーム (14)
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食事 (12)
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その他 (163)

施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

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部屋・スイート (1)
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ホテル・敷地 (1)
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