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シェラトン ラグーナ グアム リゾート Sheraton Laguna Guam Resort

タムニンで 9 軒中 4 位の ホテル
470 Farenholt Avenue, Tamuning, Guam 96913 , Mariana Islands
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 582 件の口コミ

口コミ評価分布
    122
    234
    138
    43
    45
目的別口コミ
209
159
36
68
評価
  • 寝心地
    4 / 5
  • 立地
    3 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    3.5 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    3.5 / 5
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プラチナレビュアー
62件の口コミ 62件の口コミ
ホテルについての 35 件の口コミ
39人が「役に立った」と評価 39人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

グアム滞在の中程に、シェラトンのクラブルームに2泊しました。客室は11階中の9階、高層階なので眺めは良かったです。 広~いロビーラウンジ、吹き抜け、庭園、プール、そして海辺に建つガラス張りの結婚式場。お値段なりのことはあります。 部屋は広く、家具・調度品も素敵で、バスルームにはタオルもいっぱいおいてあり、洗面ボウル等のデザインも素敵でした。 プールは2箇所、... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。シェラトンのありとあらゆる施設、アクティビティーをご利用、ご参加いただいたようで心より御礼申し上げます。 Yukari56様がおっしゃる通り当ホテルにはビーチはございませんがプールが2種類、ビーチの代わりと言っては何ですがアルパット島でのアクティビティーをご用意しており... その他 

シルバーレビュアー
17件の口コミ 17件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

オーシャンフロントコーナースイートに宿泊。 他ホテルに比べ、お値段がとてもお得。 グアムには4回訪れましたが、個人的に他ホテルより満足度が高いです。 以下の特典があります。 ・空港・ホテルの専用車送迎 ・専用チェックイン ・ウェルカムワイン ・クラブラウンジ ・数種類から選べるアクティビティ( カヤック・ヨガなど )  など。 送... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

いつもシェラトンラグーナグアムリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 kng0様のご投稿の内容から、当ホテルでのご滞在に満足されたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。また、ベイサイドBBQもご利用いただきまして、誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。 この度、kng0様にご宿泊いただきましたオーシャンフロントコーナ... その他 

ブロンズレビュアー
7件の口コミ 7件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
14人が「役に立った」と評価 14人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

2014年9月に3泊、11月に4泊利用しました。 初回に、お部屋の雰囲気の良さとインフィニティプールがとても気に入り、2回目も利用しました。 初回はスタッフの対応も素晴らしく、お部屋も快適、眺望も抜群だったのですが、2回目はまぁまぁでした。 プールの環境はとても良いのですが、風が強くなるとパラソルを全て閉じられてしまうので、直射日光を浴びることにな... その他 

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

いつもシェラトンラグーナグアムリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。 せっかくの旅行でまたシェラトンに戻ってきて頂いたにも関わらずお部屋の不具合でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。更にはルームチェンジ後のお部屋もリラックスできるお部屋でなかったようで心よりお詫び申し上げます。 パラソルはお客様の安... その他 

東京
シルバーレビュアー
18件の口コミ 18件の口コミ
ホテルについての 18 件の口コミ
8人が「役に立った」と評価 8人が「役に立った」と評価
3 / 5 5 週間前に口コミを投稿

立地良く、食事や買い物には不自由しない。プールあり、on theビーチ、部屋自体は極々普通のリゾート部屋だが清潔感あり、環境自体は悪くないが、居抜きのため?シェラトンブランドとしてはやや残念。 家族使いには良いと思います。

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。 当ホテルはタモンエリアから離れてはおりますが近隣にショッピングモールや、大型スーパーマーケットがございますのでコメントをいただいたように家族連れで静かに過ごしたいお客様には好評をいただいております。 2007年に改装をしシェ... その他 

ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
3 / 5 5 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

低気圧の影響で雨が激しく、タクシーで中心地から離れたシェラトンのプールに行きました。infinity poolのはずが、雑草が高く生え残念!広めのジャグジーは良かったです。

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。 しかしながら、雑草に関しましては、メンテナンスが充分に行き届いておらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 直ちに担当部署にて対応させていただきたく存じます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 ... その他 

トリップアドバイザー会員
4 / 5 2015/04/25に投稿しました

繁華街へのアクセスが悪いこと、 ビーチがないこと、 などがネックなのか、小さい子連れが少ないホテルです。 そのせいか、落ち着いた雰囲気でリラックスできました。 チャモロダンスのディナーBBQに行きました。 ダンスは本当に素晴らしく、感動しました。チャモロ独特の踊りはシェラトンでしか見られないとのことで、参加できてよかったです。ただし、食事が少しガッカリ(笑... その他 

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。 当ホテルは、タモン中心地から離れた立地で、静かでゆったりとしたホテルステイをご希望のお客様にご好評いただいております。 また、グアムのホテルでチャモロの伝統的なダンスをご覧いただけるのは、当ホテルのベイサイドバーベキューだけでご... その他 

さいたま市, 埼玉県
シルバーレビュアー
20件の口コミ 20件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
11人が「役に立った」と評価 11人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/25に投稿しました

グアムは5回目ですが、今回初めてタモン地区から離れたシェラトンに宿泊しました。 赤ちゃんを連れての旅行だったので、中心地から離れたことろにしようということで決めました。 良かった点は従業員の皆様のホスピタリティというか、とてもフレンドリーなところ。今までグアムで宿泊したホテルの中で1番だと思います。 部屋・設備は想像通りというか、古さは否めませ... その他 

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。 当ホテルは、タモン中心地から離れた立地で、静かでゆったりとしたホテルステイをご希望のお客様にご好評いただいております。 oriorio-ooo様にご宿泊いただきましたコーナースイートは、グアムで唯一の客室にプライベートジャグジー... その他 

奈良
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/04/12に投稿しました

今回は、主人がシェラトンの下で、サーフィンをする為と、私はホテルでゆっくりしたいと思い、こちらのホテルのオーシャンフロントコーナースイートに4泊宿泊しました。 まず、部屋のwifiがパスワード入力後使用できるとの案内でしたが、全く使えなかったので電話で聞いたら、『使用出来るはずです。』と言われ、再度試しても使用できなかったので、結局スタッフの方に来てもらっ... その他 

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シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。 kansaiG様には、オーシャンコーナースイートのお部屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中のスタッフの対応およびお部屋の不具合、クラブラウンジに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深く... その他 

東京
1件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
1 / 5 2015/04/11に投稿しました

シェラトンと言えば誰もが聞いたことのあるAグレードのホテル。泊まったことはなくともシェラトンなら間違いはないと思い決めました。が結果から言ってもう二度と泊まりたくないホテル決定です。今回は0歳2歳の子供と一緒に子連れで初海外で泊まりましたが到着の際小さな子供にたくさんの荷物を持っているので部屋まで荷物を運んでくれるのかと思いきや勝手にどうぞ この時点でホスピ... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。 ご滞在中のスタッフの対応およびお部屋の不具合、朝食ブッフェにつきまして、多大なご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことのないよう、従業員への教育見直しを... その他 

埼玉
プラチナレビュアー
72件の口コミ 72件の口コミ
ホテルについての 36 件の口コミ
44人が「役に立った」と評価 44人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/06に投稿しました

ベランダにジャグジーのついたお部屋に泊まりたくて予約しました。 高層階をリクエストしたところ最上階にしていただき、ありがたかったです。 誕生日である事を伝えておいたらかわいいアシカ?のぬいぐるみを頂きました。 オーシャンフロントコーナースイートに4泊。 お部屋からの眺めも雰囲気も最高‼ ジャグジーは初めからかなり汚れていましたが、海... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
シェラトン ラグーナ グアム リゾートのGuestExperienceTeam3さん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。 Kaz.aloha様には、オーシャンコーナースイートのお部屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。今回お泊りいただきましたお部屋は、バルコニーにグアム唯一の屋外ジャグジーのある当ホテル自慢の客室でございまして、通常の... その他 

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食事 (11)
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部屋・スイート (42)
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