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御宿 東鳳

会津若松市で 50 件中 9 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒965-0813 福島県会津若松市東山町大字石山字院内706
ホテルの設備
御宿 東鳳
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会津若松市で 50 軒中 9 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence 2014
最近の口コミ
3 / 5 5 日前に口コミを投稿
drumsko 成田市, 千葉県
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みんなの口コミ 95件

口コミ評価分布
    36
    44
    11
    2
    2
目的別口コミ
52
15
3
4
評価
  • 寝心地
    4 / 5
  • 立地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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成田市, 千葉県
レビュアー
5件の口コミ 5件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
3 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW

最上階の貴賓室に宿泊。 夫婦二人だったので応接室(?)は殆ど利用せず、寝室と和室のみ利用。 街の夜景は綺麗でしたが、明るいときは真下にお墓が見えて興ざめ。 宿泊の一番の目的は「自慢の和会席」と謳った料理だったのですが、期待したほどではなくガッカリでした。 ただ、お風呂はそこまでのアプローチや露天での眺めもよく満足でした。(脱衣所の狭さを除けば。)

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千葉県
シルバーレビュアー
11件の口コミ 11件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
21人が「役に立った」と評価 21人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

3度めの利用でした。 お部屋はレベルアップすると、小流しがついていて便利です。 ここはとにかくバイキングが楽しいです。 一般的な料理の他に郷土料理が置かれていたりとにかく迷います。 福島駅からバスも出たということでアクセスも良くなりありがたいです。 ただ今改修工事ですが、今年も行きたいと思っています。 こづゆと朝ラー楽しみにしてます。 できればあまり値上げし... さらに詳しい情報 

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御宿 東鳳のtoho_kikakuさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂きまして、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 三度目のご利用という事大変嬉しく思います。 バイキングでは会津の郷土料理やB級グルメなども取りそろえ あちこちでのお食事を楽しめるようにしております。 福島からの高速バスも当館玄関にバス停があり、ご好評頂いております。 頂戴致しました嬉しいお言葉に甘んじる事無く今後もお客様本... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
ゴールドレビュアー
28件の口コミ 28件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
17人が「役に立った」と評価 17人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/01/21に投稿しました

バイキングスタイルはあまり好きではないのですが、こちらの宿の夕食バイキングは今まで持っていた「バイキング」のイメージを変えるほど美味しくて、3回お代わりしちゃいました。 会津観光が目的であまり温泉には比重は置いてなかったのですが、トロトロとしたお湯で 肌がしっとりすべすべになりました。露天風呂も内風呂も清潔で気持ち良かったです。 フロントの対応も良いで... さらに詳しい情報 

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御宿 東鳳のtoho_kikakuさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂きまして、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ご夕食と、大浴場、フロントの対応とお褒め頂きまして大変嬉しく思います。 頂戴致しました嬉しいお言葉に甘んじる事無く今後もお客様本位の接客・サービスを心掛け 日々精進してまいります。 現在当館は改修工事のため休館しておりますが 4月1日にはリニューアルオープン致します。 また... さらに詳しい情報 

仙台市, 宮城県
シルバーレビュアー
15件の口コミ 15件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
7人が「役に立った」と評価 7人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/12/23に投稿しました

◎場所 会津武家屋敷から車で5分くらい。タクシーで1メーターほどです。 雪が凄いので公共の乗り物での移動をお薦めします。 利用しなかったですが、駅まで送迎もあります。 小高い場所にある立派な建物でした。 ◎サービス 従業員の方々、とても感じが良かったです。部屋の前ですれ違うときもちゃんと暖かい挨拶をいただきました。 レストランで働いてる女性が可愛らしい方が... さらに詳しい情報 

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御宿 東鳳のtoho_kikakuさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂き、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 場所・サービス・お風呂・食事と概ねご満足頂けました様子で 大変嬉しく思います。 お部屋の鍵の開け閉めにご苦労頂いた様子で今後確認・改善に努めてまいります。 今後も頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め皆様に喜んでいただけますよう 改善に努めてまいります。 またのご来館スタッフ一同心... さらに詳しい情報 

レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
4 / 5 2014/12/23に投稿しました モバイル経由

バイキングは夜朝ともに美味しかった。しかし美味しいバイキングといった感じ。過度な期待は厳禁。お風呂の施設は豪華。お湯は微妙。サービスは大体良かった。最後に車を持ってきてくれるのかと思いきや、鍵を渡され、駐車場所だけいわれ、いってみると、雪まみれで発進できない。雪かき道具を借りて一生懸命雪かきをしていても手伝う気配なし。雪かきは当然してくれて車を玄関まで持って... さらに詳しい情報 

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御宿 東鳳のtoho_kikakuさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、ご投稿ありがとうございます。 駐車場でのスタッフ対処の不手際により、ご満足度をお下げしてしまいました事、 大変申し訳なく、お詫び申しあげます。 改善できるよう対処して参りたいと存じます。 ご指摘いただき誠にありがとうございました。 お客様本位の接客サービスがご提供できる様、 これからも努力し改善してまいります。 またのお越しを... さらに詳しい情報 

東京
シルバーレビュアー
13件の口コミ 13件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
12人が「役に立った」と評価 12人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/11/29に投稿しました

10月にホテルからのメルマガで11月の平日予約。前回、前々回はポンパレチケット、楽天トラベルでの予約。今回はお値打ちの税別、7777円部屋はホテルにお任せ。部屋は4階窓からは景色は全く見えません。お値打ちなので我慢です。フロントで受付を済ませ案内は無し。口頭で部屋の順路を案内されます。非常口も自分たちで確認します。この辺りの事は従業員の方の説明があっても良い... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
御宿 東鳳のtoho_kikakuさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 3度目のご利用大変嬉しく思います。 今回のご宿泊で、サービス面でご期待頂きましたレベルでのご満足度のご提供が出来ず、ご不満をお残しになられたままお帰り頂いた事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 その上で良い点として一部メニューを除き、お料理の面を挙げて頂き、恐縮すると共に誠に有難く感じ... さらに詳しい情報 

宮城県
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/11/28に投稿しました

お城見学を目的に、このホテルを利用致しました。クチコミ等で、ホテルからお城が一望できるとの事もあったので。予約時、ホテルの方にその旨を伝えましたので、期待して参りました。 宿泊当日、案内された部屋はとても広く、角部屋だった為景色が良く一瞬感激ものでした。 さて、お城はどこかなと辺りを見渡して見ても見えません。見えるのは山ばかりで、お城は山に隠れて見えなか... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
御宿 東鳳のtoho_kikakuさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂きまた貴重なご意見をご投稿ありがとうございます。 眺望面でのご不満の件、大変申し訳ございませんでした。 会津若松市内は随所に墓地が点在しており、当館も近隣に墓地がございます関係で中層階より上階からですと、直下近くを見下ろしますと墓地が視界に入ってしまいます。 ご案内不足の点、まことに申し訳ございませんでした。 お気持ちをそこまで損ねる... さらに詳しい情報 

静岡県
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/11/24に投稿しました

早く着いてしまいましたが、親切な対応をしていただきました。 部屋も広くゆったりとくつろげました。 お風呂も広くゆっくりと入ることができました。 食事も「あがらっしょ」のバイキングでしたが、地元の食材を利用したメニュー(夕食のソースかつ丼等、朝の喜多方ラーメン等)で量、質共大変良かったです。お持ち帰りのコーヒーはとても良いアイディアと思いました。両親も喜... さらに詳しい情報 

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御宿 東鳳のtoho_kikakuさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂きまして、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 当館の対応、お部屋、お風呂とご満足頂けた様子を伺いましてうれしく思います。 バイキングのお食事ですが地元の郷土料理や一部B級グルメを取り入れお楽しみいただいておりました。 頂戴致しました嬉しいお言葉に甘んじる事無く、今後もお客様本位の接客・サービスに努めてまいります。 また会津... さらに詳しい情報 

山口市
ゴールドレビュアー
39件の口コミ 39件の口コミ
ホテルについての 17 件の口コミ
19人が「役に立った」と評価 19人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/10/23に投稿しました

部屋から会津若松の街並みが望めました。お城も見えました。 部屋は広く清潔感がありよかったです。温泉は広々とした露天から星空を眺められ、しばしゆっくりできました。そして、何より朝ご飯のバイキングが他にはない楽しいものでした。握りたてのおにぎりや喜多方ラーメンまであり、ついついうっかり食べ過ぎてしまいました。持ち帰り用のコーヒーまであり、至れり尽くせりでした。

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御宿 東鳳のtoho_kikakuさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂き、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋、温泉、ご朝食とご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。 頂戴致しました嬉しいお言葉に奢る事無く、今後もお客様本位の接客サービスに日々精進して参ります。 また会津にお越しの際はお立ち寄り頂ければと思います。 再度のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。 この度はご投稿... さらに詳しい情報 

Saitama
シルバーレビュアー
17件の口コミ 17件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/10/13に投稿しました

天然温泉を擁する観光ホテル。 露天風呂とバイキングスタイルの食事が素晴らしい。 コストパフォーマンスがとても高く、部屋のタイプも様々なのでいろいろな人達の要望に応えられる。

この口コミは役に立ちましたか? はい
御宿 東鳳のtoho_kikakuさん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂きまして、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 露天風呂とバイキングのお食事にご満足頂けました事大変うれしく思います。 お部屋のタイプも色々と揃えておりますので次回もまた同じタイプ、 または別タイプのお部屋でお楽しみ頂くのもよろしいかと思います。 頂戴致しましたお言葉に甘んじる事無く今後もにお客様本位の接客サービスを旨に、こ... さらに詳しい情報 

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