中国の5星ホテルでは良くあることですが、従業員の愛想が悪い。総じて男性はまあまあだが、女性はつっけんどん。チップ渡しても微笑み無し。5元じゃ少なかったか?
室内設備の豪華さは確かに中国でトップだろうけど、それだけでフォーブスの5星ホテルにランクインしたならば、いかがなものか(中国大陸では、ここと上海のウォルドルフアストリアのみ)。
朝食もパンとハムとチーズくらいなもの。欧米のホテルはこんなものだが、ここは中国、これでは少なくとも中国人と日本人は満足しないと思う。上海のほかのホテルは、面やらおかゆやら、おいしいのがいくらでもあります。
まだまだ改善の余地あり。
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