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LATAM LATAM Airlines


30,139 件の口コミ
本社: Americo Vespucio 901 Comuna de Renca, サンティアゴ チリ 011 56 600 526 2000 公式サイト
評価
  • 足元スペース
    座席の快適さ
  • カスタマー サービス
    コスト パフォーマンス
  • 清潔感
    チェックインおよび搭乗
  • お食事
    機内のエンターテインメント (WiFi、テレビ、映画)
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トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
30,139 件の口コミ

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653件: 日本語
名古屋市
レベル 6 の貢献メンバー
132件の口コミ
126人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:4 週間前

マチュピチュに行くためにロスアンゼルスから乗りました。ツアーです。席はエコノミークラスです。機内食がお粗末です。1プレートにピザ?チーズがどろどろしたものだけです。日本の機内食は優れているなと思いました。

搭乗日:2018年4月
国外 エコノミー ロサンゼルス - リミタラ・アイランド
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横浜市, 神奈川県
レベル 4 の貢献メンバー
43件の口コミ
21人が「役に立った」と評価
2018年9月30日に投稿しました

食事も飲み物も全く出ません。 サンパウロ(コンゴニャス)行きが、コンピナスにダイバードし、そこからバスでの移動となり、予定していたイグアス行きには乗れませんでした。 窓口で振替を依頼したところ、これから出る便に振り替えるから大行列のカウンターに並べとのこと。当日便はもうないはずなので別の係員を捕まえたところ、グアルーリョス発に振り替えてもらえ、何とか予定して...

搭乗日:2018年8月
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国内 エコノミー ブラジリア - サンパウロ

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2件の口コミ
2018年8月29日に投稿しました モバイル経由

フラッグキャリアですが、統合後はLCC程度のサービスになりました。座席の周りにゴミが散らかったままの事が多く、一部の区間ではリクライニングが効かないにも関わらず座席の変更さえ認められませんでした。機内食は中・長距離ではまずまず。国内線だとドリンクとスナックも有料で、運賃によっては手荷物を預ける場合追加料金が必要、マイル加算0%のケースも少なくありません。フェ...

搭乗日:2018年8月
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南米 エコノミー ロサリオ - トルヒョ

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レベル 6 の貢献メンバー
79件の口コミ
42人が「役に立った」と評価
2018年8月29日に投稿しました

マチュピチュへのツアーで利用しました。往路は比較的客室乗務員も感じがよく好印象でしたが、復路は客席の設備などが破損していたりトイレは半分が故障中で閉鎖、客室乗務員のサービスもかなり雑でした。 唯一救われたのはJALのマイルがたまったことくらい、です。

搭乗日:2017年10月
国外 エコノミー ロサンゼルス - リマ
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1件の口コミ
2人が「役に立った」と評価
2018年7月19日に投稿しました

南米に行ってきましたが、どこに行くにもラタムを使わざるを得ません。どの便でもCA(女性、男性を問わず)は客商売を理解していません。淡々とワゴンサービスを実施し顧客がトイレに行きたくとも彼らのペースで作業し全く譲る様子はありません。トイレットペーパーはホールダーにはまり込み動きません。故障しているのも知らずトイレの前で5分ほど待っていたところCAが使用中のサイ...

搭乗日:2018年7月
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国外 エコノミー ロサンゼルス - リマ

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レベル 3 の貢献メンバー
20件の口コミ
9人が「役に立った」と評価
2018年7月14日に投稿しました

南米周遊中に何度か利用しました。 どの便に乗ってもスタッフの方が全員美人で優しかったです。制服もかわいかった。 機内サービスのごはんもおいしい。ただし日本の航空会社のように機内サービスの際、前の席の人が椅子を倒していても注意してくれませんので、前の人が椅子を倒していたらそのままごはんを食べることになります(笑) 便の遅れもあまりありません。 南米移動中にLA...

搭乗日:2018年6月
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南米 エコノミー リマ - サンティアゴ

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東京
レベル 6 の貢献メンバー
163件の口コミ
71人が「役に立った」と評価
2018年7月10日に投稿しました

南米ツアーで、国際線、国内線合わせて5回乗りました。 国際線の機内食はちょっと変わっていて面白かったです。

搭乗日:2018年6月
国外 エコノミー ロサンゼルス - リマ
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京都市, 京都府
レベル 6 の貢献メンバー
416件の口コミ
243人が「役に立った」と評価
2018年7月9日に投稿しました

 ロサンゼルスからリマ(2477)そしてリマからクスコ(2021)と利用しました。  2477のフライトは、とても快適で、機内食も大変良かったと思います。CAも親切でした。但し、2021には困りました。出発予定時刻になっても一向に動く気配がありません。遅延に関するアナウンスも一切無かったように思います。結局、1時間30分遅れで出発です。外国航空会社の特徴なの...

搭乗日:2018年2月
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国外 エコノミー ロサンゼルス - リマ

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京都
レベル 6 の貢献メンバー
389件の口コミ
53人が「役に立った」と評価
2018年6月11日に投稿しました

南米の航空会社を使うのは初めてだったので、少し不安でしたが、乗ってみたら全然問題なしでした。CAは男性が多かったのですが、みな気さくでフレンドリー、サービスの質もGOODでした。食事はエコノミーでもディナー3種、朝食2種からチョイスでき、味もおいしかったです。残念なのは、細かい設備のメンテがイマイチ(私の席はテーブルのドリンクホルダーが取れてありませんでした...

搭乗日:2018年6月
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国外 エコノミー ロサンゼルス - リマ

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1 役に立った
関東
レベル 6 の貢献メンバー
677件の口コミ
251人が「役に立った」と評価
2018年5月13日に投稿しました

EZE-SCLの利用予定便が1週間前にキャンセルになったが、代替フライトの確定に時間を要した(現地稼働日で1日以上)ので、発券元のJALに依頼しました(1時間でできた)。南米系、日本未就航のエアラインということもあり、複雑な処理が発生すると手間取るのはやむなしかも。 それ以外の空港ラウンジ(EZE,SCL)や機内サービスは良かったです。 ちなみにSCL国際線...

搭乗日:2018年5月
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国外 ビジネス クラス サンティアゴ - メルボルン

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“Arrive early to chack-in, they are really slow in this process”
jheredia3, 2018/12/10 | ユーザーの口コミを読む
“Avoid LATAM at all costs.”
Connector681817, 2018/12/09 | ユーザーの口コミを読む
“Do NOT fly internal flights with LATAM. International is better than QANTAS.”
Z9796QRrobw, 2018/12/08 | ユーザーの口コミを読む
“Take your own food and snacks .....”
PowysWales_UK, 2018/12/06 | ユーザーの口コミを読む
“When you want to make an offer, I learned you should offer the "regular", not "minimum" price.”
tracyo945, 2018/12/06 | ユーザーの口コミを読む
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