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香港航空
Hong Kong Airlines
本社: 7th Floor One Citygate, 20 Tat Tung Road, 中国 香港
概要
3.51,790件の口コミ
足元スペース
座席の快適さについて
機内のエンターテインメント (WiFi、テレビ、映画)
機内サービス
カスタマーサービス
コスト パフォーマンス
清潔感
チェックイン&搭乗
食事や飲み物
フル ビュー
香港航空について
本社: 7th Floor One Citygate, 20 Tat Tung Road, 中国 香港

航空会社の概要

香港航空 (HX) は、ハブ空港の香港国際空港 (HKG) から30以上の都市への定期旅客便を運航しています。就航地には、中国の20都市の他、ビルマ、インド、インドネシア、日本、モルジブ、台湾、タイ、ベトナムの都市があります。この航空会社の機材には、2キャビン (ビジネスクラスとエコノミークラス) 構成のエアバスA320-200、エアバスA330-200、エアバスA330-300が約20機あります。また、エア・インディア (AI) やエティハド航空 (EY)、上海航空 (FM) などの9つの航空会社ともコードシェア提携を行っています。
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1790件口コミ
1038枚写真
60件ヒント
評価
  • 349
  • 656
  • 393
  • 130
  • 262
ルート
  • その他
搭乗クラス
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
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Safari42643291028さんが口コミを投稿しました(2024年3月)
投稿1
Hong Kong - Tokyo
North Asia
2人で予約したが、席は離され、隣にしてくれと言うと追加料金かかると言われる。搭乗口では飲み物を没収され、飛行機の中で買うように言われる。いくらLCCでもそういった金の稼ぎ方するのは会社として終わってるなと思った。
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利用時期:2024年3月
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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らびぞぅさんが口コミを投稿しました(2024年1月)
東京都心, 東京都投稿249評価11
Tokyo - Bangkok
Southeast Asia
日本向けサービスは金を取る口実としての最小限の事だけできれば良いという発想。 チケット販売は日本語サイトがあるが、問い合わせは香港本社にメールか電話でしろという姿勢当然のように日本語不可。チャットは定型文を返すだけのAIモドキ そして、成田のチェックインカウンターの質がどう考えても接客させてはならないレベル。 導線と逆向きに航空会社の小さなロゴを掲示しているだけで、列の整理もされず90分近く並んでいても一人も案内員を見かけない状態で、他の列と間違えている人も複数いたので定期的に列の整理と案内の為に巡回してはとチェックイン時に言うと「なぜそんな必要がある?」という態度。 バンコクまでのチェックインを申し出ると 香港で入国するかとの問い「半日あるから、悩んでる。現地で決める」と答えると「入国するなら香港で荷物を返すからここできめてくれ」という。「事前に香港航空へ6つ質問投げて2つしか答えてくれなかったが、そのうちの一つが『バゲッジスルーできます』だが、客の質問に答えないだけでなく嘘をつく航空会社なのか?」と言うと「うちは ただの下請だから香港航空が何言っても関係ない 。法律なんだから、入国するかしないか決めろ」とのこと。 「キャセイで同じルートを何往復もしてるが、そんな制限かけられたことない。キャセイが違法なサービスを提供しているのか?航空会社にトランジット中の客の行動制限する権限はあるのか?」ここまで言った所で自称上司が割って入る「ここに居るのは下請の人間なんで、何も答えない。香港から担当者呼ぶか?」「下請としての責任果たす気のない奴と話すよりよっぽどましだ。何時間でくる?」と言い返すと 「呼ぶわけないだろバカ」とガキのような反し。 まったく話にならないので、香港空港本社にこのトラブルを報告して、私宛てに文書で事情を説明するように言い自称上司は「報告はするが、回答が送られるかわ知らん」という対応。3週間近く経っても一切連絡なし。 ちなみに バンコクでのチェックイン時は数分おきにプラカードを持ったスタッフが巡回し、レーンの案内と、成田の半分以外の待ちなのに混雑で待たせている事を謝罪していたので、成田のみが酷いのかもしれない。
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利用時期:2024年1月
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隆司 上さんが口コミを投稿しました(2023年11月)
帯広市, 北海道投稿52評価32
Bangkok - Chitose
North Asia
価格の割にはいい待遇ですし、機内食を含めて何も文句はありません。機会があればまた利用したい。日本では知らない方が多いのでは?フルフラットになる席に初めて乗りました、LCCに分類されてますが、他のとは明らかに違います。お勧めです
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利用時期:2023年11月
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Climber39846582675さんが口コミを投稿しました(2023年10月)
投稿1評価1
Osaka - Hong Kong
Asia
10月1日に搭乗しましたが、香港航空のシートは他の航空会社に比べ少しシートピッチが狭く感じました。又、機内食も菓子パン一つとペットボトルの水一本では余りにも寂し過ぎました。10月4日のHX616便は更に狭く、深夜便だから香港国際空港は店舗は全部閉店、ならば機内食はと言うと、菓子パンでは無くキャラメル味のポップコーン一つだけ、余りにも寂し過ぎました。
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利用時期:2023年10月
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ken62129さんが口コミを投稿しました(2023年7月)
川口市, 埼玉県投稿85評価59
Tokyo - Hong Kong
Asia
親会社の海南航空がコロナ前から経営危機に陥り、兄弟会社の香港エクスプレスをキャセイに売却した香港航空。一応FSC(フルサービスキャリア)ではありますが、一番安い運賃は荷物預け入れも座席指定も有料とLCCと同じ。そのかわり香港エクスプレスや新規参入のグレーターベイ航空より安いことが多く、日本の航空会社やキャセイ航空よりかなり安く乗ることができます。 機内エンタテインメントは休止中。モニターには一応メニュー画面は映りますが、飛行経路図すら出て来ません。 何より驚いたのは機内食。菓子パン1個だけ。飲み物サービスはありますが種類はとても少ないです。 救いはシートピッチがLCCよりは広いこと。燃料を節約しているせいか、飛行高度も他のFSCより低いところを飛んでいるようで、飛行時間は長め。 成田ー香港は1日3往復。特に深夜便は時間に限りがある方には便利だと思いますし料金は安いので、サービスに期待しないことを前提に利用する価値はあると思います。
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利用時期:2023年7月
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Safari42643291028さんがアドバイスを投稿しました(2024年3月)
"LCCでもやっていいこと悪いことの区別をつけたほうが良い"
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らびぞぅさんがアドバイスを投稿しました(2024年1月)
"この会社を使わないこと"
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隆司 上さんがアドバイスを投稿しました(2023年11月)
"ビジネスクラスがいいですよ"
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ken62129さんがアドバイスを投稿しました(2023年7月)
"搭乗前にお腹いっぱいにしておくべきです!"
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dinoさんがアドバイスを投稿しました(2019年12月)
"料金の安さのみを求めていればOK"
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