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アエロフロート

Aeroflot
本社: Арбат ул, 1, モスクワ ロシア 119019

概要

4.0バブル評価 5 段階中 4.020,992件の口コミ
トラベラーズチョイス2018受賞施設
トラベラーズチョイス2017受賞施設
足元スペースバブル評価 5 段階中 4.0
座席の快適さについてバブル評価 5 段階中 4.0
機内のエンターテインメント (WiFi、テレビ、映画)バブル評価 5 段階中 3.5
機内サービスバブル評価 5 段階中 3.5
カスタマーサービスバブル評価 5 段階中 4.0
コスト パフォーマンスバブル評価 5 段階中 4.0
清潔感バブル評価 5 段階中 4.5
チェックイン&搭乗バブル評価 5 段階中 4.0
食事や飲み物バブル評価 5 段階中 4.0
アエロフロートについて
航空会社のアライアンス
スカイチーム

航空会社の概要

アエロフロート(SU)は、ロシアの主要航空会社であり、ヨーロッパ最大の航空会社グループの1つです。 2018年には、3,580万人がアエロフロートを利用しました(子会社を含むアエロフロートグループとしては、5,570万人が利用)。 世界53か国の149都市に向けて運航しており、グローバル航空アライアンスのスカイチームに加盟しています。 計249機を保有しており、100機以上を運航する世界の航空会社の中でも随一の機齢の低さを誇ります。 機内では、2種類のシート(ビジネスクラスとエコノミークラス)または3種類のシート(ビジネスクラス、プレミアムエコノミー(「コンフォートクラス」)、エコノミークラス)をご用意しています。 また、外国航空機の欧州共同体安全評価査定(SAFA:Safety Assessment of Foreign Aircraft)で世界基準の指数を獲得しています。
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20,992件の口コミ
7,499件の写真
92件のヒント
4.0
20,992
とても良い
10,681
良い
4,405
普通
1,942
悪い
1,045
とても悪い
2,922

人気の投稿


絞込み条件:


Trek34886189760
1件の投稿
バブル評価 5 段階中 5.0
最高の航空会社です。
Osaka - IrkutskInternational
(本当の日付は2018年です) 関西空港からイルクーツクへ行く際に利用しましたが、サービス、食事、清潔さ、そして何より接客態度が最高です。値段も安いし、CAさんも美人な人でした。 世界一不味い機内食と言われてるそうですが、そんな事ありませんでした。普通に食べれる物です。たまにモニターが動かない座席もありましたが😅 短いフライトでもちゃんとした軽食が届くのは最高です。絶対また利用します。 皆さんも使ってみてください。
搭乗日:2022年7月
バブル評価 5 段階中 5.0
足元スペース
バブル評価 5 段階中 5.0
座席の快適さ
バブル評価 5 段階中 4.0
機内のエンターテインメント
バブル評価 5 段階中 5.0
カスタマーサービス
バブル評価 5 段階中 5.0
コスト パフォーマンス
バブル評価 5 段階中 5.0
清潔感
バブル評価 5 段階中 5.0
チェックイン&搭乗
バブル評価 5 段階中 5.0
お食事
投稿日:2023年6月22日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。

zuzu
横浜市, 神奈川県
5件の投稿
バブル評価 5 段階中 5.0
問題なし+食事が良い
Milan - TokyoInternationalEconomy
イタリヤからの帰国便、もともとアリタリヤで予約したけど経営破綻でフライトがキャンセルされた。いろいろ航空会社を比較したけど、エアロフロートが最安。ほかの欧州系の会社の便は「航空券」料金はSUとほぼ差がないけど、じつは荷物を預けたり座席指定は別料金となってる(料金比較サイトの「荷物込み」は機内持ち込み荷物だけの場合も多いから要注意です)。合計額はもともとオール込みのSUよりかなり割高です。ポーランド空港も安いけど、4月まではフライトがない(まちがえて一旦ブッキングしたけど気付いてキャンセルした、ここころよくリファンドがあった)。 ミラノ空港の出発時刻も便利。他の航空会社は早すぎて移動が不便(空港ホテル前泊も考えたけど、スーパーグリーンパスが必要になったので利用できなかった)。 フライトは特になんの問題もなく快適でした。機内の映画は日本語版がないのは残念だけど、あの狭い画面で映画を見ることはないから評価外。 食事は料理がとても良かった。温かいビーフストロガノフとマッシュポテトの付け合せが美味しかったし(これまで乗った中でのベスト3にはいります)、色々な小皿も良かった。 今回のフライトで「トラブル」と言えたのは、日本への入国に必要なPCR検査証明書です。日本政府はそれ用の各国語版のフォームを用意しています。イタリヤの検査機関で、日本のフォームに結果を記入してくれるよう依頼しましたが、そこで使用しているフォーム以外のものは出せないと拒否され、やむなくそのフォームでの証明書をもらいました。日本政府は、このフォームではなくても同じ事項を記載した証明なら可、としています。しかしこの点が航空会社によく伝わっておらず、チェックインの際に、政府指定のフォームでないからダメ、と言われました。事情を説明すると、ちょっと待って、と1時間ほど待たされました。ミラノの領事館へ電話とファックスで問い合わせてOKとなったそうで、ぎりぎりの搭乗になりました。他の航空会社でもあり得ることなので、できるだけ日本のフォームを用意すること、はやめにカウンターへ出かけることをおすすめします。
搭乗日:2022年2月
バブル評価 5 段階中 4.0
足元スペース
バブル評価 5 段階中 5.0
座席の快適さ
バブル評価 5 段階中 2.0
機内のエンターテインメント
バブル評価 5 段階中 4.0
カスタマーサービス
バブル評価 5 段階中 5.0
コスト パフォーマンス
バブル評価 5 段階中 5.0
清潔感
バブル評価 5 段階中 5.0
チェックイン&搭乗
バブル評価 5 段階中 5.0
お食事
投稿日:2022年2月20日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。

Taka
1件の投稿
バブル評価 5 段階中 4.0
国内便,ビジネスクラスを利用。よかったです。
Moscow - NovosibirskDomesticBusiness Class
ロシア国内移動のため,利用しました。コロナ禍ということもあり、混雑を避けるためにビジネスクラスでした。ビジネスクラスだと料理も美味しいし、シートも快適。画面も大きめで快適でした。 みなさん手厳しい感想が多いようですが、ロシア国内の利用ならいいですよ。
搭乗日:2021年2月
バブル評価 5 段階中 4.0
足元スペース
バブル評価 5 段階中 4.0
座席の快適さ
バブル評価 5 段階中 4.0
機内のエンターテインメント
バブル評価 5 段階中 4.0
カスタマーサービス
バブル評価 5 段階中 2.0
コスト パフォーマンス
投稿日:2021年2月7日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。

Skyteam3
20件の投稿
バブル評価 5 段階中 1.0
フライトがキャンセルになっても帰ってこない!絶対に乗らないで
Tokyo - MoscowInternationalEconomy
コロナ感染爆発前に予約したものの、キャンセルが決まっていざ、返金をとお願いしたところ、返金申請が殺到しているからと散々待たされ、途中15%増しのクーポン(金券)に変換をして払い戻すとか言い出し、さらにそのあと8月中旬になって、3年先に返金します。それまでに使うのなら金券にしろという。顧客軽視。絶対にのってはなりません。お金3年先まで塩漬け。下手するとつぶれるかもね。
搭乗日:2020年7月
投稿日:2020年8月16日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。

二度と泊まるか
東京都心, 東京都
5件の投稿
バブル評価 5 段階中 1.0
財務的にやばいです
Tokyo - ParisInternationalPremium Economy
コロナウイルスによって運行停止。 連絡したところ、まだ欠航は決まっていないの一点張り。 仕方がないので、キャンセル料払ってキャンセルを申し出たところ、 2ヶ月たった今も返金されず、 おそらくキャッシュが底をつき、キャンセルしてくれない。 > 通常の払戻の手続は、カード会社様の締め日によりますが、 > 1ヶ月から3ヶ月の間で口座に返金額が戻されますが、 > 今回は世界中から払戻のお問い合わせが集中しており、 > 払戻が完了するまでの期間については、 > 誠に残念ながら、現状、私共も状況の見通しが立たず、 > お手続完了時期のご案内も難しいような状況です。
搭乗日:2020年5月
投稿日:2020年5月7日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。

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Para descansar
2人の役に立った
役に立った
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Красивый вид на Альпы при посадке
1人の役に立った
役に立った
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7,499件中15件の結果を表示中
zuzu
横浜市, 神奈川県
5件の投稿
バブル評価 5 段階中 5.0
座席にUSBの電源端子があるので、時間つぶしの映画鑑賞用にPCとかタブレットを持ち込むのが良いでしょう
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Skyteam3
20件の投稿
バブル評価 5 段階中 1.0
とにかく、安いからと費用が抑えられるということは、保証されません。飛ばない航空会社はさっさと全額返金が当然です。二度と買わないように
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zuzu
横浜市, 神奈川県
5件の投稿
バブル評価 5 段階中 4.0
モスクワの空港で乗り継ぎが遠いのでご注意を
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wabisabiwasabi
チューリッヒ, スイス
15件の投稿
バブル評価 5 段階中 2.0
premium economy で行くなら少しはましかも
口コミ全文を読む

2件の投稿
バブル評価 5 段階中 2.0
利用しないことです。
口コミ全文を読む

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