推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

アエロフロート
Aeroflot


10,686 件の口コミ
本社: 10 Arbat St. , モスクワ ロシア 011 7 800 444-55-55 公式サイト
評価
  • 足元スペース
    座席の快適さ
  • カスタマー サービス
    コスト パフォーマンス
  • 清潔感
    チェックインおよび搭乗
  • お食事
    機内のエンターテインメント (WiFi、テレビ、映画)
写真を投稿 口コミを書く

トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
10,686 件の口コミ

口コミを書く

みんなの口コミ 10,686件

人気の目的地で口コミを絞り込む:
すべての口コミ モスクワ サンクトペテルブルク ニューヨーク シティ バンコク テルアビブ パリ 東京23区 プーケット ロンドン ソチ ニューデリー ミラノ ローマ プラハ ウラジオストック
旅行者の評価
搭乗クラス
  • (581)
  • (33)
  • (96)
  • (4)
ルート
  • (527)
  • (79)
  • (71)
  • (34)
  • (3)
  • さらに表示
言語
  • さらに表示
714件: 日本語
横浜市, 神奈川県
レベル 6 の貢献メンバー
92件の口コミ
71人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:1 週間前

パリからの帰路パリ~モスクワ~成田で利用しました。パリ~モスクワ間は比較的すいいていて遅延することもなくCAさんたちのサービスも手際のいいものでした。が、パリ離陸後ベルト着用サインが消えた瞬間、前の座席のリクライニングがすごい勢いで倒れてきて、下を向いて寝ていた私の額に激突しました。直ぐにCAさんが走ってきて、氷で冷やすなど応急手当をしてくれました。(額は赤...

さらに表示 
国外 エコノミー パリ - 東京23区

役に立った
役に立った
渋谷区, 東京都
レベル 4 の貢献メンバー
25件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:1 週間前

機内もきれいですし、CAさんも感じが良かったです。 モスクワの乗り継ぎもスムーズだし、遅れもありませんでした。 が、 朝食として出てきたおかゆが、リンゴの煮たものが載っていて、それがなんともおいしくなかったです。 そして、日本に帰る便なのに、映画の字幕の選択は英語か中国語しかありませんでした。

国外 エコノミー パリ - 東京23区
役に立った
役に立った
レベル 3 の貢献メンバー
11件の口コミ
口コミを投稿:1 週間前

上海→モスクワ→リヨン(フランス)までアエロフロートを利用したが、飛行機(機材)自体はとてもきれい。しかしトイレが中国系のエアラインより汚くても放置で驚いた。食事も日本人には合わない。ほとんどのCAは対応は良かったが、1名だけロシア語で食事のメニューを聞かれて、分からないので聞き返したら露骨に嫌な顔をして舌打ちをされた。アエロフロートとは関係ないがモスクワ・...

さらに表示 
国外 プレミアム エコノミー 上海 - リヨン

役に立った
役に立った
東京23区, 東京都
レベル 1 の貢献メンバー
3件の口コミ
2人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:1 週間前

日本とモスクワを毎日飛ぶ直行便がアエロフロートしかないので、調整がきかないときに使います。調整がきくならばJALの直行便のほうが絶対おすすめです。JALのエコノミーはアエロフロートのビジネスクラスに相当するのではないでしょうか。アエロフロートは「椅子が取れる」「棚が落ちてくる」という噂が出た昔に比べれば、格段に快適になりました。清潔感もアップしました。とはい...

さらに表示 
国外 エコノミー 東京23区 - モスクワ

役に立った
役に立った
福岡
レベル 6 の貢献メンバー
127件の口コミ
119人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:1 週間前

成田ーキルギスの往復で利用しました。とにかく安いので遅延とロストバゲージ最悪との評判はわかっていましたが、怖いもの見たさと格安料金で覚悟はしていました。往路は問題なく、うれしい期待はずれでそこそこ新しい飛行機で中も清潔、食事もわるくなかったです。ところが、復路はモスクワ到着が40分遅れ、成田行きに乗り換えることができず、チケットカウンターで長蛇の行列をかき分...

さらに表示 
アジア エコノミー 東京23区 - ビシュケク

役に立った
役に立った
1件の口コミ
2人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:2 週間前 モバイル経由

今までで一番最低な航空会社です。 イスタンブール→モスクワ→成田 の便でしたが、 イスタンブール→モスクワ の飛行機に乗ってしばらくしても離陸する気配はなく、結局機内で1時間半以上待たされました。 遅延理由のアナウンスなどはなく、乗客は不信感を抱えていました。 結果、モスクワ→成田のトランジットが間に合わず仁川経由でアシアナ航空振替便になってしまったため成田...

さらに表示 
国外 エコノミー イスタンブール - 東京23区

役に立った
2 役に立った
東京23区, 東京都
レベル 6 の貢献メンバー
701件の口コミ
282人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:2 週間前

30年近く利用している航空会社です。乗客が少ない路線だと離陸時にお客を中央の前に集めたり、座席の前のシートに空調のファンが取り付けてあって、水蒸気が噴き出したり、ローカル路線のツポレフにはシャンデリアが吊ってあったりと数々の伝説があるエアラインです。久し振りにロシア旅行で利用しましたが、シートテレビの充実ぶりには驚きました。ただ、往復で内容が違うのが疑問です...

さらに表示 
国外 エコノミー 東京23区 - モスクワ

役に立った
役に立った
横浜市, 神奈川県
レベル 6 の貢献メンバー
92件の口コミ
71人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:3 週間前

急遽パリ行きを決めた時、昨年に引き続きアエロフロートを迷わず選びました。もちろんコストパフォーマンスもいいし、時間はかかるけれど、去年利用したときの印象がとても良かったので利用しました。成田発が空港混雑で遅れ、モスクワでの乗り継ぎ時間が1時間30分とかなりタイトでしたが、それ以外はサービスもかなりきめ細かく快適でした。(CAさんたちはモデル?と思うくらい長身...

さらに表示 
国外 エコノミー 東京23区 - パリ

役に立った
役に立った
レベル 3 の貢献メンバー
19件の口コミ
8人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

色々なところでの口コミから、乗る前からかなり不安でしたが、乗り心地も良く、全てがスムーズでした。 何より値段が安い。 モスクワ経由で行ったので時間はかかりましたが、特にストレスもありませんでした。

国外 エコノミー 東京23区 - ワルシャワ
役に立った
役に立った
東京23区, 東京都
1件の口コミ
口コミを投稿:4 週間前 モバイル経由

30年ぶりに利用しました。事前にいろいろ聞いていましたが、(もちろん、30年前は比較になりません。)他の人と同様にずっと良かったです。ロストバゲージ、遅延はなく、モスクワでの乗り継ぎもスムーズでした。機内食は、他の人気中東エアラインと同じくらいです。美味です。ただ、ジュースは氷を入れないためかぬるかったです。オーディオサービスもあまり期待していなかったので、...

さらに表示 
国外 エコノミー 東京23区 - ミュンヘン

役に立った
役に立った
航空会社に関する旅のアドバイスを表示する
“Stay away from this arline.”
Footprints801549, 2018/11/16 | ユーザーの口コミを読む
“Book early”
MuscoviteVT, 2018/11/15 | ユーザーの口コミを読む
“If you are carrying a smartphone, iPad or similar, download the Aeroflot Entertainment app before boarding.”
nikolausn135, 2018/11/09 | ユーザーの口コミを読む
“Uncomfortable seat nad no entertainment”
Ismayil_Gasimov, 2018/11/05 | ユーザーの口コミを読む
“I realy think they have potential for future improvement. Good selection of destinations.”
heinrich618, 2018/11/04 | ユーザーの口コミを読む
次の旅のアドバイス 5 件を表示 10件中5件
アエロフロートについて
アエロフロート(SU)は、ロシアの主要航空会社であり、ヨーロッパ最大の航空会社グループの1つです。 2017年には、3,280万人がアエロフロートを利用しました(子会社を含むアエロフロートグループとしては、5,010万人が利用)。 世界52か国の146都市に向けて運行しており、グローバル航空アライアンスのスカイチームに加盟しています。 アエロフロートはエアバス、ボーイング、スホーイから成る計241の機材を保有し、100以上の航空機を有する世界の航空会社の中でも特に期待年齢の若い機材を使用しています。 また、外国航空機の欧州共同体安全評価査定(SAFA:Safety Assessment of Foreign Aircraft)で世界基準の指数を獲得しています。

この航空会社の写真 2,955 枚

旅行者投稿の写真:

表示済み
すべての旅行者投稿の写真 (2955)
表示済み
座席 (98)
表示済み
食事・ドリンク (552)
表示済み
キャビン (281)
表示済み
機内の設備・サービス (121)
表示済み
窓からの眺め (443)
表示済み
空港 (439)
表示済み
機材 (53)
表示済み
航空会社ラウンジ (170)
表示済み
動画 (1)
表示済み
その他 (797)