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エア カナダの口コミとフライト情報
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エア カナダ
Air Canada
バブル評価 5 段階中 3.0
31,708件の口コミ
本社: 7373 Boulevard de la Côte-Vertu Ouest, モントリオールケベック州 カナダ H4S 1Z3
010 1 888-247-2262
公式サイト
概要
3.0
バブル評価 5 段階中 3.0
31,708件の口コミ
トラベラーズチョイス2019受賞施設
トラベラーズチョイス2018受賞施設
足元スペース
バブル評価 5 段階中 3.5
座席の快適さについて
バブル評価 5 段階中 3.0
機内のエンターテインメント (WiFi、テレビ、映画)
バブル評価 5 段階中 3.0
機内サービス
バブル評価 5 段階中 3.0
カスタマーサービス
バブル評価 5 段階中 3.0
コスト パフォーマンス
バブル評価 5 段階中 3.0
清潔感
バブル評価 5 段階中 3.5
チェックイン&搭乗
バブル評価 5 段階中 3.5
食事や飲み物
バブル評価 5 段階中 3.0
エア カナダについて
航空会社のアライアンス
スター アライアンス
航空会社の概要
エア・カナダ(AC)はカナダを拠点とする最大の航空会社であり、カナダのフラッグキャリアです。カルガリー国際空港(YYC)、モントリオール・ピエール・エリオット・トルドー国際空港(YUL)、トロント・ピアソン国際空港(YYZ)、バンクーバー国際空港(YVR)をハブ空港としています。国内線21都市、国際線は北米、南米、ヨーロッパ、アジア、オセアニアの81都市に就航しています。提携航空会社との共同運航便を合わせると、同社は5大陸46か国の180以上の都市に乗り入れていることになります。ほとんどの便でエコノミークラスとビジネスクラスのサービスを提供していますが、長距離国際線のなかにはプレミアム・エコノミークラスのサービスを提供している便もあります。
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バブル評価 5 段階中 1.0
最悪な航空会社
Toronto - Whitehorse
Domestic
トロントからホワイトホース行きの航空会社を予約したが、航空会社が技術的な問題により欠航した。 変更された乗り継ぎ便のバンクーバー行きのフライトがなぜか夜中発で次の日の昼にホワイトホース行きのフライトに自動的に振り分けられ、とてもじゃないがありえない日程に変更させられた。 別のバンクーバー行きの人は午後発の便もあったのに夜中発という意味わからない日程を組まれた。 何とか日程を変更をできたが、スタッフの対応が悪く、その日の保証されたホテルも予約してもらえず、別のスタッフにお願いしてホテルを予約してもらった 後日、すでに予約してたホテル代を請求したら、それは補償されないとのこと。 欠航され、ありえない日程に再変更され、スタッフの対応もいまいち、すでに予約したホテルは補償されず、最悪な航空会社でした。
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搭乗日:
2024年11月
投稿日:2024年11月30日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Escape02240803377
1
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バブル評価 5 段階中 1.0
最低最悪の航空会社 2連続欠航
Tokyo - Edmonton
International
国際線出発5時間前に欠航のメールが来た。振替便をさがしているから30分待つようにと書いてあったので30分待ったが、まだ探しているとのメール。もう空港に行こうとしていたのにイライラMAX。早く出発しないと今日中に着かない。 やっと電話番号を見つけて電話し、当初は直行便だったが経由便を予約した。 結局、出発が1時間くらい遅い便になった。この時点でメールを待っていたのを後悔。みんな振替便を探して埋まってしまうのでもっと早く電話すべきだった。 だが、トラブルはここで終わらない。 経由地の空港に着いて航空券を発券しにカウンターに行くと、またもや乗継便が欠航。2度も続けて欠航なんてあり得ない。しかも海外で。なんとかできるだけ早い便で今日中に着きたいと言ったが、ここでも皆がすでに振替していて遅い時間までいっぱい。ビジネスクラスには振替はできないと言われた。しかたなく、3時間遅延している経由便に乗り、また乗りつぎで目的地に着いた。この乗りつぎ便は最終便で、”もしこれも欠航になったら”と不安でしかたなかった。 結局目的地に着いたのは深夜2時過ぎ。本来なら直行便で17時ころに到着予定だったが、9時間も遅れた。深夜2時なんて全く予想していなかった。真っ暗だし、人はいないし、とても疲れた。 あかげでそのあとに予定が狂い、その後もトラブル続きで最悪の旅行となった 考えてみれば、座席の指定をするときのシートマップがガラガラだったから欠航にして翌日の便にまとめたのではないか。 それにしても国際線で当日ドタキャンはありえない。こんな事は初めて。ひどすぎる。 もう2度と利用しない
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搭乗日:
2024年10月
投稿日:2024年10月12日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
美穂 緒
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バブル評価 5 段階中 4.0
行き先変更~おおらかなホスピタリティー
Montreal - Tokyo
International
直行便が便利なのでいつも利用しています。その帰路。 ルートマップを見ていたら変な曲がり方をしており「ん?」と思っていたら、機長が軽ーい感じで「ちょーっとだけマズイから、バンクーバーに行きます」とアナウンスが。なになに?!思いましたが周囲は誰も無反応。まあ成り行きに任せるかという気分になりました。 バンクーバーで降り、すぐの搭乗口でドリンクサーブを受けて列に並びました。振替便の受付かと思ったら、$300CADのミールクーポン。ボーディングパスの再発行はないので、帰着までは持っていた方が無難でしょう。 2時間後に予定していた振替便は、遅れて5時間後に。広いゲートに二人がけソファがあり、横になれました。 飛行機は新しいものに変わりました。成田には当初の予定から9時間遅れ、深夜に着きました。 近くのホテルに泊まって爆睡し、翌日は元気に。 楽をしたくて直行便にしたのだけど、ハプニングを楽しむのが旅と思えば、思いがけず面白い体験でした。 機内では、離れて座る家族や知人に進んで席を譲る光景や、CAが客と談笑するなど、おおらかで素朴なホスピタリティーが感じられ、私はとても好き。機材の不具合って、ご飯でも積み忘れたんじゃないかなと思ってます。 なお、大幅遅延のお詫びで、$500CADのクーポンがもらえるようです。
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搭乗日:
2024年10月
バブル評価 5 段階中 4.0
足元スペース
バブル評価 5 段階中 4.0
座席の快適さ
バブル評価 5 段階中 3.0
機内のエンターテインメント
バブル評価 5 段階中 4.0
カスタマーサービス
バブル評価 5 段階中 4.0
コスト パフォーマンス
バブル評価 5 段階中 4.0
清潔感
バブル評価 5 段階中 4.0
チェックイン&搭乗
バブル評価 5 段階中 3.0
お食事
投稿日:2024年10月4日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
佐藤 一
1
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1
バブル評価 5 段階中 1.0
低品質
Tokyo - Vancouver
International
なぜかデフォルトで領収書が提供されずとても面倒だった。 CAは大きな声でずっと業務に関係ない私語をしていて不快、プロ意識に欠ける。 機内食も粘土食ってるみたいでまずい。 値段以外で乗る理由はないですね。
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搭乗日:
2024年9月
バブル評価 5 段階中 1.0
足元スペース
バブル評価 5 段階中 2.0
座席の快適さ
バブル評価 5 段階中 2.0
機内のエンターテインメント
バブル評価 5 段階中 1.0
カスタマーサービス
バブル評価 5 段階中 1.0
コスト パフォーマンス
バブル評価 5 段階中 1.0
清潔感
バブル評価 5 段階中 1.0
チェックイン&搭乗
バブル評価 5 段階中 1.0
お食事
投稿日:2024年9月30日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Resort19854814336
中央区, 東京都
1
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バブル評価 5 段階中 1.0
抜航
Toronto - New York City
USA
天候不順で抜港は仕方ないが。代替便もなく、なんの顧客ケアーもない。 どういう手続きかは、WEBみろと。 預けた荷物を回収するのに、システム不在で、3時間要する 無論、いかなる遅延補償もない。 翌日・翌々日の便は、軒並み2~3倍の運賃だった。代替便出さず、儲ける経営。 別の同社フライトで別の目的地に飛ぼうとしたら、カウンターで「予約がない」 といわれた。(同社から、弊方にチェック・インのメイル指示が来ているのに!) で、最後に機材不調で、ゲートに戻ってきたです。機材も古いものが多い。 実務レヴェルには移民が多く、マニュアルでしか管理できてない。 ちなみに、どんな奴がCEOか見たが、偉そうに腕組みした白人だったです。 「顧客第一」とか宣っているけどね。最低・最悪。
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搭乗日:
2024年8月
バブル評価 5 段階中 2.0
足元スペース
バブル評価 5 段階中 1.0
座席の快適さ
バブル評価 5 段階中 1.0
機内のエンターテインメント
バブル評価 5 段階中 1.0
カスタマーサービス
バブル評価 5 段階中 2.0
コスト パフォーマンス
バブル評価 5 段階中 1.0
清潔感
バブル評価 5 段階中 1.0
チェックイン&搭乗
バブル評価 5 段階中 1.0
お食事
投稿日:2024年8月20日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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美穂 緒
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バブル評価 5 段階中 4.0
水はセルフコーナーにあり、フリーです。 トイレに頻繁に行きたい人は通路側のCDGH、あるいはEFが出やすいです。 イヤホンはサーブが遅いので、持参がいいでしょう。 通路側に物を落としたり荷物がはみ出していると、CAがガシガシ踏んで通るのでご注意笑。
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佐藤 一
1
件の投稿
0
バブル評価 5 段階中 1.0
多少高くてもANAの方が絶対いいです
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Resort19854814336
中央区, 東京都
1
件の投稿
0
バブル評価 5 段階中 1.0
おすすめしません。
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amenin180
2
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0
バブル評価 5 段階中 1.0
快適に過ごしたいならAirCanadaを使わないことです
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Musubimalu
シンガポール, シンガポール
295
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0
バブル評価 5 段階中 2.0
2時間3時間遅れても接続出来るような日程を組むこと。 荷物のタグが正しく付いたか確認する事。 英語力かフランス語力を付けること。
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1
2
…
19
94件中1~5件の結果を表示中
手荷物運賃
United States発Canada着区間
機内持ち込み手荷物:無料
受託手荷物(個目): ¥4,617
受託手荷物(個目): ¥7,695
受託手荷物(個目): ¥15,389
受託手荷物(個目): ¥15,389
手荷物1個あたりの最大重量:50ポンド/22kg
United States発Mexico着区間
機内持ち込み手荷物:無料
受託手荷物(個目): ¥4,617
受託手荷物(個目): ¥7,695
受託手荷物(個目): ¥34,626
受託手荷物(個目): ¥34,626
手荷物1個あたりの最大重量:50ポンド/22kg
国内線:Canada
機内持ち込み手荷物:無料
受託手荷物(個目): ¥5,386
受託手荷物(個目): ¥8,926
受託手荷物(個目): ¥17,698
受託手荷物(個目): ¥17,698
手荷物1個あたりの最大重量:50ポンド/22kg
*航空会社のウェブサイトで手荷物料金を確認してください。
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