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アリタリア
Alitalia


12,674 件の口コミ
本社: Via Alberto Nassetti Fiumicino RM Italia, フィウミチーノ イタリア 011 39 892 010 公式サイト
評価
  • 足元スペース
    座席の快適さ
  • カスタマー サービス
    コスト パフォーマンス
  • 清潔感
    チェックインおよび搭乗
  • お食事
    機内のエンターテインメント (WiFi、テレビ、映画)
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トリップアドバイザー コミュニティに寄せられた
12,674 件の口コミ

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みんなの口コミ 12,674件

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1,055件: 日本語
宇都宮市, 栃木県
レベル 6 の貢献メンバー
245件の口コミ
146人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:4 日前
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イタリア旅行の往復で利用。 往路復路共に、プレミアムエコノミーを利用した。 それぞれの座先、シートについて、 往路成田-ミラノは、エアバスA330でフットレストが座席から持ち上がり、ふくらはぎを支えるタイプ。 復路ローマ-成田は、ボーイングB777でフットレストは足を載せるだけのタイプ。座席間は、B777の方が広くて快適だった。 食事は、中の下、期待してはい...

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国外 プレミアム エコノミー ローマ - 東京23区

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レベル 5 の貢献メンバー
25件の口コミ
5人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:6 日前
NEW
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アップグレードのオファーがきたので入札したらビジネスになってラッキーでした。 エコノミーと違って凄く快適です。 それと、銘柄を忘れてしまったのですが、白ワインがとても美味しかったです。 料理もエコノミーとは違い本格的です。 次回もオファーがあれば入札しそうです。

国外 ビジネス クラス フィレンツェ - 東京23区
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レベル 5 の貢献メンバー
25件の口コミ
5人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:6 日前
NEW
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イタリア行く時はいつもアリタリアです。 今回も大きいスーツケースは使わず機内持ち込みで乗り込みました。 6泊8日なら小さいスーツケースとショルダーバッグで問題なし。 100%荷物がなくならない。ターンテーブルで待たなくていい。預けないって最高です。 機内のサービスは、そこまで悪くないと思うのですが… 今後のアリタリアはどうなるのでしょうか。

国外 エコノミー 東京23区 - ミラノ
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沼津市, 静岡県
レベル 6 の貢献メンバー
447件の口コミ
99人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:4 週間前

あまり良い噂を聞かないアリタリア。まず行きはローマ乗り継ぎでベローナまで行くので、遅れやましてストライキ(一度エールフランスで当たった)などに当たったらと心配で毎日チェックしていました。何事もなく時間通りにベローナに着きまずは安心しました。ただ機体が古いのかシートは色々問題ありで、まずすごく狭いようでした。私はたまたま前が仕切りになる、エコノミーの一番前を取...

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国外 エコノミー 東京23区 - ヴェローナ

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レベル 1 の貢献メンバー
3件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:4 週間前 モバイル経由

良くなかったです。 一番嫌だったのがブランケットが臭すぎて使えなかった事。余ってた分も全部臭くて使い物になりませんでした。たぶん洗わずパッキングしてるんじゃないかな。食事も期待しない方がいいです。乗務員の方は親切でした!

国外 エコノミー 東京23区 - ローマ
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さいたま市, 埼玉県
レベル 6 の貢献メンバー
399件の口コミ
145人が「役に立った」と評価
2018年7月8日に投稿しました

飛行機は45分遅れ、またボーディングブリッジを使用せずとLLC並みの待遇でした。(同時間発のLLCの方が先に出発しました)ローマ空港は慢性的に滑走路が渋滞するので出発が少し遅れただけで離陸がかなり遅れるので折り返し便がその影響で遅れました。その後乗り継ぎのある人は時間の余裕を考える必要があります。

国内 エコノミー カターニャ - ローマ
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レベル 2 の貢献メンバー
5件の口コミ
14人が「役に立った」と評価
2018年7月4日に投稿しました

ローマでのトランジットで、ローマ着が大幅に遅れて国内線乗り継ぎ便(どちらもアリタリア便)に乗れませんでした。 その際、便変更の手続きをしようとカウンターに並びましたが、大蛇の列でいっこうに進む気配がありません。結局リブックカウンターが機能しておらず、手書きのイタリア国内の電話番号だけを渡されました。その電話もイタリア語のメッセージが流れるだけて繋がらずリブッ...

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国外 エコノミー 東京23区 - ピサ

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10 役に立った
Tokyo
レベル 6 の貢献メンバー
697件の口コミ
66人が「役に立った」と評価
2018年7月3日に投稿しました

アリタリアに限らず、航空会社に限らず、評判が良くないサービス業の提供社は 担当者による当たり外れが大きいものですが、今回の旅行ではローマでの チェックイン、ラウンジ、機内とも、イタリア人のアテンダントは特段問題 ないどころか、笑顔で対応してくれて心地よかったです。 が、最低なのは日本人職員です。往路成田でのチェックイン、往復とも機内の 日本人アテンダントは、...

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国外 ビジネス クラス ローマ - 東京23区

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8 役に立った
東京都
レベル 5 の貢献メンバー
43件の口コミ
71人が「役に立った」と評価
2018年7月2日に投稿しました モバイル経由

ロンドンからローマ乗り継ぎで、パレルモに来ましたが、ロストバゲージに遭いました。毎日、明日朝届くと言われて4日目ですが、まだ荷物を取り戻せていません。 この4日間、アリタリアのカスタマーサービス、パレルモとローマ空港のロストバゲージ担当に何十回も電話、メールしましたが、誰1人とて誠実に対応できる者はいません。コールセンターはルーマニア、ローマ、パレルモに繋が...

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ヨーロッパ エコノミー ロンドン - パレルモ

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7 役に立った
Tokyo
レベル 5 の貢献メンバー
60件の口コミ
21人が「役に立った」と評価
2018年7月1日に投稿しました

イタリアへの直行便がアリタリア航空しか無いので仕方なく 利用している。 マイレージクラブへの電話は繋がらないので何日も費やすし、 マイルも使いにくい。 機内食は今回はラザーニャでしたので思いのほか美味しく感じた。 相変わらず機内の映画のプログラムは新作、準新作でも日本語訳は無い。

国外 プレミアム エコノミー 東京23区 - ローマ
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2 役に立った
航空会社に関する旅のアドバイスを表示する
“keep your bags close to you”
, 2018/08/20 | ユーザーの口コミを読む
“I wouldn't recommend them”
hazelp526, 2018/08/19 | ユーザーの口コミを読む
“Pay for extra legroom...”
MikelMarshall, 2018/08/18 | ユーザーの口コミを読む
“Be on time for check in and do follow rules for hand luggage”
ravic639, 2018/08/18 | ユーザーの口コミを読む
“RUN for your life. take any other airline, even low cost airlines are much better”
lapidot, 2018/08/18 | ユーザーの口コミを読む
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アリタリアについて
アリタリア航空(AZ)はイタリアの国営航空会社です。ローマを本拠地とし、同市のレオナルド・ダ・ヴィンチ国際空港(FCO)を主要ハブ、ミラノ・リナーテ国際空港(LIN)とミラノ・マルペンサ国際空港(MXP)を第二ハブ空港としています。スカイチームアライアンスのメンバーである同航空は、イタリア国内の空港をはじめ、ヨーロッパやアフリカ、アジア、北米、南米の約100都市に就航しています。路線や運航機材により、「クラシカ」(エコノミークラス)、「クラシカプラス」(エコノミープラス)、「オッティマ」(短・中距離路線のビジネスクラス)、「マニフィカ」(長距離路線のビジネスクラス) という4クラスのサービスを提供しています。

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