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アメリカン航空 American Airlines


51,339 件の口コミ
本社: 4333 Amon Carter Boulevard , フォート ワース, TX +1 800-433-7300 公式サイト
評価
  • 足元スペース
    座席の快適さ
  • カスタマー サービス
    コスト パフォーマンス
  • 清潔感
    チェックインおよび搭乗
  • お食事
    機内のエンターテインメント (WiFi、テレビ、映画)
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みんなの口コミ 51,339件

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搭乗クラス
  • (5,802)
  • (0)
  • (961)
  • (1,025)
ルート
  • (4,314)
  • (2,540)
  • (424)
  • (248)
  • (163)
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言語
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7,804件: 日本語
泉佐野市, 大阪府
レベル 2 の貢献メンバー
9件の口コミ
口コミを投稿:昨日
NEW

アメリカ旅行に利用しました。ビックリしたのは、エンターテインメントのビデオを多さです。色々な航空会社を利用しましたが、新旧、老若合わせて、また言語の豊富さ凄い量でした。見たい映画が一杯あって、長いフライト時間も苦になりませんでした。

利用時期:2018年10月
国外 エコノミー 東京23区 - マイアミ
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レベル 4 の貢献メンバー
33件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:1 週間前 モバイル経由

ロサンゼルス空港出発時の地上係員が日本の方だったので、元気よくgood morningと言ったことに恥ずかしくなりました。いい思い出ができました(笑) 客室乗務員は皆さん日本の方ではなさそうなのに、前述の地上係員の方が日本語であと一人お客様が搭乗していないと言っていたのが印象的でした。

利用時期:2018年12月
国内 ビジネス クラス ロサンゼルス - ラスベガス
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浦安市, 千葉県
レベル 6 の貢献メンバー
132件の口コミ
91人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:1 週間前

米系なので覚悟して乗りましたが、デルタ、ユナイテッドに比べるとはるかにまともでなんの支障もありませんでした。米系では奇跡。 ラスベガスからロサンゼルス経由で成田着。ラスベガスでのチェックインは結構時間がかかりました。セルフチェックインして、バゲッジ・ドロップコーナーで預け入れ。ロスでピックアップしなくていいと言われたものの、米系ですし、本当に着くんかいな?...

利用時期:2019年1月
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国外 エコノミー ロサンゼルス - 東京23区

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レベル 5 の貢献メンバー
49件の口コミ
3人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:1 週間前

JALやANAが使用している飛行機よりも旧式なのか、席が狭い。最近、JALのサイトでわざわざ予約しても他の航空会社にまわされている事が多いと思う。機内食もあまりほめられた物ではなく、旧式のまずい食事です。おまけに、アメリカ国内でさらに乗り継ぎしたら、目的地まで荷物が届きませんでした。おかげで、初日は荷物無しで過ごす事になり、大変不快でした。

利用時期:2018年12月
国外 エコノミー 東京23区 - ロサンゼルス
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東京23区, 東京都
レベル 2 の貢献メンバー
6件の口コミ
口コミを投稿:2 週間前

係員の対応や客室乗務員の対応、機内の中も含めて可もなく不可もなかったです。機内で無料のWi-Fiを利用出来たのは良かったです。とはいえ、日本でも国内線は無料でWi-Fiを使えますし、途中で通信が遅くなったり通信が切れたのが残念でした。

利用時期:2018年12月
国内 エコノミー オーランド - フィラデルフィア
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神奈川県
レベル 6 の貢献メンバー
148件の口コミ
28人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:2 週間前

急な海外出張のため、サンフランシスコへ行きました。直行便の価格が高かったため、ダラス経由で行きました。時間は6時間プラスでしたが、ディスカウントチケットでかなり安く入手出来ました。アメリカ国内の周遊のため、アメリカン航空をchoiceしました。アメリカの航空会社の評価が低いのは、サービスが日本の航空会社のようなおもてなしサービス精神が無いためだと思います。ア...

利用時期:2018年12月
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国外 エコノミー 東京23区 - ダラス

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レベル 1 の貢献メンバー
4件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

何度もアメリカ国内で痛い目に有ってたアメリカン航空。嫌な予感がしたがLAからの乗り継ぎ時間の関係でJALのコ-ドシェア便を利用しました。搭乗後悲劇は直ぐ訪れました。まずへッドフォンが壊れていて映画を観ることが出来なかった。予備のヘッドフォンの準備がなく満席で移動も出来ない。ビジネスクラス担当の中年アメリカ人CAが何度も飲み物のオ-ダ-忘れ、サラダのドレッシン...

利用時期:2018年12月
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国外 ビジネス クラス 東京23区 - ロサンゼルス

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レベル 5 の貢献メンバー
53件の口コミ
5人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

いい意味で堅苦しくなく優しいCAさんたちで快適でした。座席も座りやすく、帰りの便はパーソナルモニターも付いていて日本未公開映画を楽しむことができました!

利用時期:2018年9月
国内 エコノミー シカゴ - オーランド
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神戸市, 兵庫県
レベル 5 の貢献メンバー
29件の口コミ
2人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:4 週間前 モバイル経由

クリスマス休暇でニューヨークを訪れました。25日の便でニューヨーク、ラガーディア空港から帰路へ。クリスマスのニューヨークは楽しく良い思い出になる予定でした。が! ビジネスクラスを担当していたのは女性と男性でした。途中から男性のみに。食事を食べる頃から担当の黒人系男性からあからさまな態度をとられました。細かい事は気にしないようにしてましたが、今後の為に口コミし...

利用時期:2018年12月
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国内 ビジネス クラス ニューヨーク シティ - ダラス

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日本
レベル 1 の貢献メンバー
3件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価
口コミを投稿:4 週間前 モバイル経由

12/23日に米国から日本へクリスマスに間に合うように帰国予定が各路線の遅延が酷すぎて変更変更を繰り返し当初の予定は12/24午後7時着が 最終的には12/26午後5時着になってしまった。 遅延の理由が添乗員の遅刻ということでホテルや食事は出たが40時間も空港を右往左往させられアメリカ人スタッフはもちろん日本人スタッフでさえかなりのアメリカンスタイル 謝る気...

利用時期:2018年12月
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国外 エコノミー ロサンゼルス - 東京23区

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“remember that the flight attendant is there primarily for your safety. A little pleasantness on your part goes a long way with them”
ErnestMK, 2019/01/23 | ユーザーの口コミを読む
“Fly with Delta”
trainboundfornowhere, 2019/01/22 | ユーザーの口コミを読む
“Do not book row 9 if you want a view or overhead bin.”
RalphD988, 2019/01/22 | ユーザーの口コミを読む
“Bring your own food”
X5078ICjamess, 2019/01/22 | ユーザーの口コミを読む
“Book a different carrier.Ever since 911 American Airlines is more interested in their bottom line, not customer service.”
Hidrfoot01, 2019/01/22 | ユーザーの口コミを読む
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アメリカン航空について
テキサス州フォートワースに本部を置くアメリカン航空(AA) は、北アメリカ、南アメリカ、カリブ海域諸島、ヨーロッパ、アジアの40か国の250か所の空港への運航を行っています。同社はシカゴ・オヘア国際空港 (ORD)、ロンドン・ヒースロー空港 (LHR)、ニューヨークのジョン・F・ケネディ国際空港 (JFK)、マイアミ国際空港 (MIA)、ロサンゼルス国際空港 (LAX)を拠点とし、1日に6,700便以上を運航しています。同社では、世界に50か所のアドミラルズクラブラウンジに加え、国際便、大陸横断便のファーストクラスの乗客向けにJFK、LAX、LHR、ORDの4か所にフラッグシップラウンジも用意しています。
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