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Hawaiian Airlines

本社: 3375 Koapaka Street, ホノルルオアフ島, HI 96819
概要
3.58,359件の口コミ
トラベラーズチョイス2020受賞施設
トラベラーズチョイス2019受賞施設
トラベラーズチョイス2018受賞施設
足元スペース
座席の快適さについて
機内のエンターテインメント (WiFi、テレビ、映画)
機内サービス
カスタマーサービス
コスト パフォーマンス
清潔感
チェックイン&搭乗
食事や飲み物
フル ビュー
Hawaiian Airlinesについて
本社: 3375 Koapaka Street, ホノルルオアフ島, HI 96819

航空会社の概要

Hawaii'de konuşlanmış en büyük havayolu olarak Hawaiian Airlines (HA); eyaleti ve ABD'nin kalanıyla beraber, Avustralya, Çin, Japonya, Yeni Zelanda, Güney Kore ve Güney Pasifik'te 25 kadar noktaya hizmet eder. Havayolu'nun filosu iki kabin yapılandırmalı uçakları içerir (First Class ve Business Sınıfı). Aynı zamanda ćČOhana by Hawaiian adında, sadece Ekonomi Sınıfı kabin ile yapılandırılmış uçakları olan bir alt şirketi işletmektedir. Hawaiian Airlines iki merkezden işletilmektedir: Honolulu Uluslararası Havalimanı (HNL) ve Kahului Havalimanı (OGG).
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8359件口コミ
1838枚写真
100件ヒント
評価
  • 3,250
  • 2,149
  • 1,124
  • 637
  • 1,201
ルート
  • その他
搭乗クラス
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
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ヤマダさんが口コミを投稿しました(2024年4月)
投稿1
Tokyo - Las Vegas
International
グランドスタッフもコールセンターの対応も最低。 グランドスタッフは事前の案内不足かつ配慮が無く、コールセンターに関しては、先方から電話を切断するというサービス業としては信じられないほどの質の低さと態度の悪さ。先方のミスで飛行機に乗れなかったにも関わらず、返金もない。 もう二度と使用しない、周りにも勧めない。
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利用時期:2024年4月
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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Stay00162509968さんが口コミを投稿しました(2024年4月)
投稿1
Los Angeles - Tokyo
International
ロサンゼルスのチェックインカウンターでは、英語の苦手な私に日本語を混ぜてくれるしとてもいい感じでした。機内はたまたまガラガラで、4席まるごと使って横になれて最高でした。 ビールにワイン、久々の米に豚肉。久々にフルサービスキャリアに乗りましたが値段はローコスト。まあ値段は4月1日っていう時期がよかったからでしょうけど。 あえて言うなら機体が古いですが、大満足です。
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利用時期:2024年3月
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RIHOさんが口コミを投稿しました(2024年2月)
水戸市, 茨城県投稿1
Honolulu - Tokyo
International
ホノルルから羽田空港の便で、日本人CAがめちゃくちゃ態度悪くて約10時間のフライト時間が地獄でした。 前髪がないボブヘアーの4.50代の日本人女性CAさんでした。 頼んだ飲み物と違う物がリザーブされたので、違う旨を伝えると何も言わずに誤った飲み物をそのまま私のテーブルに置いたままにし新しい飲み物をリザーブして去って行った。謎に飲み物が2つになったまま。。。 その後も、食事提供時にチキンとポークが選べたのですが、私のタイミングでチキンがなくなってしまい『チキン終わったのでポーク』とだけ言われ、雑にリザーブされました。 隣の座席の人は飲み物で紅茶が欲しかったらしく、その旨伝えると『提供するのに時間がかかりますよ?食事提供の最中なので。それでもいいでも紅茶がいい?』と言われており横で聞いてても可哀想な対応されているなと思うほど酷かったです。 すぐに提供出来ないのは仕方ないと思うのですが日本人なら、もう少し言葉を選んでお客さんお伝えした方が良いと思いました。 同じ日本人として本当に残念でした。 もう2度と乗りたくないです。
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利用時期:2024年2月
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ネコ野郎さんが口コミを投稿しました(2024年1月)
チューリッヒ, スイス投稿5
Tokyo - Las Vegas
International
マイタイ美味い。飯が不味い。 とにかくシートが古くて汚いくロクな掃除していない。50%の確率でグランドスタッフが自社の知識不足か情報不足でハワイアンHPみせたり証拠を突きつけないと仕事しない。 CAさんたちは陽気で緩く感じが良いのに残念。
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利用時期:2023年12月
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福徳 水さんが口コミを投稿しました(2024年1月)
投稿1
Honolulu - Tokyo
International
JALで予約しましたが、コードシェアでこの航空会社を予約しました。コールセンターの対応が最悪です。一方的に電話を切られました。 チケットのアップグレードで意図しない席でしたが返金されなかったです。このような三流の航空会社はコードシェアでも二度と利用しないです。皆様もお気を付けください。
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利用時期:2023年12月
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Hawaiian Airlines flyer travel voucher
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Vague instructions that are incorrect too. They closed the gates 30 minutes before departure, not 15 minutes before
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Signage
1人の役に立った
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tray table just big enough for a cell phone
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ネコ野郎さんがアドバイスを投稿しました(2024年1月)
"席に着いたら自席を掃除してマイタイ何杯か頂き寝てまいましょう。"
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福徳 水さんがアドバイスを投稿しました(2024年1月)
"この会社で快適にフライトを過ごすにはこの会社を利用しないことです。"
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Journey21470213387さんがアドバイスを投稿しました(2023年9月)
"この会社を使わないことが一番快適"
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Kim Wさんがアドバイスを投稿しました(2020年3月)
"やはり、ビジネスで旅行できれば確かに座席などは快適です。"
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ひろ517さんがアドバイスを投稿しました(2020年3月)
"窓側の席で景色を見たいか、通路ですぐトイレに行けるようにするか。"
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手荷物運賃
国内線:United States
機内持ち込み手荷物: 無料
受託手荷物(個目): ¥4,020~¥4,824
受託手荷物(個目): ¥5,628~¥6,432
受託手荷物(個目): ¥8,040~¥16,080
受託手荷物(個目): ¥8,040~¥16,080
手荷物1個あたりの最大重量:50ポンド/22kg
*航空会社のウェブサイトで手荷物料金を確認してください。
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