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JAL(日本航空)

Japan Airlines (JAL)
本社: 品川区東品川2-4-11, 野村不動産天王洲ビル, 東京都 140-8637
概要
4.59,556件の口コミ
トラベラーズチョイス2020受賞施設
トラベラーズチョイス2019受賞施設
トラベラーズチョイス2018受賞施設
トラベラーズチョイス2017受賞施設
足元スペース
座席の快適さについて
機内のエンターテインメント (WiFi、テレビ、映画)
機内サービス
カスタマーサービス
コスト パフォーマンス
清潔感
チェックイン&搭乗
食事や飲み物
JAL(日本航空)について

航空会社のアライアンス

ワンワールド
本社: 品川区東品川2-4-11, 野村不動産天王洲ビル, 東京都 140-8637

航空会社の概要

日本最大手の日本航空 (JL) は、本社を東京に置いています。国内約60都市に直行便が就航している他、アジアやヨーロッパ、オセアニア、北アメリカ、南アメリカの30以上の都市に国際線が就航しています。日本航空は、ワンワールドアライアンスに加盟しており、約30の航空会社とのコードシェア提携も行っています。この航空会社には、サービスのクラスが4種類あります: ファーストクラス、エグゼクティブクラス (ビジネスクラスに相当)、プレミアムエコノミークラス、クラスJ (座席が広いエコノミークラス)、エコノミークラスです。機材には、2キャビンや3キャビン、4キャビンなど、様々な構成が採用されています。日本航空の主要ハブ空港は東京の羽田空港 (HND) と成田国際空港 (NRT) にあります。
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9556件口コミ
7169枚写真
100件ヒント
評価
  • 5,034
  • 3,047
  • 765
  • 268
  • 442
ルート
  • その他
搭乗クラス
言語
  • その他
絞込み条件
  • 絞り込み
  • 日本語
Michelle-tokyo7さんが口コミを投稿しました(2024年9月)
東京都心, 東京都投稿332
+1
Doha - Tokyo
International
約30年ぶりのJAL国際便。「わたくしが乗せてあげているザマスのよ」みたいな風吹かす乗務員が必ず居て運賃が高いだけの日系エアラインは、いつも避けていました。ところが、一度地獄に落ちて稲森和夫さんが大ナタを振るった航空会社だけあり、今回は快適なフライトでした。機内スタッフさんは献身的な接客。ぎこちないお仕事の方もいたが、マインドが感じられれば良きと思うので。 お食事のボリュームやドリンクのバラエティさに注力している様子。ドリンクは日本酒 (白鶴 大吟醸 180mlボトル)、綾鷹の冷茶なども選べ、ワインも飲みやすくて万人受けするタイプ。食後もこまめにドリンクを配り歩いてくれました。お食事はこれまで乗ったJAL便で一番美味しかったです。ドーハから乗ったので、カタール航空とおそらく同じケータリング会社使ったのが良かったのか? 10時間のフライトで2食。別途、セルフでいただけるドリンク、スナックがギャレーにありました。アメニティキットはエコノミー席では配られません。B789のお手洗いはウォシュレット完備。手指消毒液や消臭スプレーもありました。 外資メガキャリアでさえ機内食など簡略化の傾向にありますので、機内お手洗いを綺麗に保つことも大変かと思います。日本のフラッグキャリアとして引き続き頑張っていただきたいです。
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利用時期:2024年9月
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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ねこさんが口コミを投稿しました(2024年9月)
投稿7
Tokyo - Frankfurt
International
フランクフルトまで、ビジネスクラスで利用しました。機内食が不味くて閉口しました。和食は、ご飯と味噌汁以外、冷たい。解凍を失敗したのでしょうか。サラダに載ったコロッケ?も冷たかったです。冷たい揚げ物が美味しいですか?特にコロッケのような中身が、ボソボソでした。しょうが焼きご飯?も残飯のようなぐちゃぐちゃのご飯。飲み物も、ファミレスのドリンクばーのほうがまし。帰りも、フランクフルトのサクララウンジは、空席がない。明らかにキャパシティオーバー。 さらに、帰り便では、香水プンプンのCAさん、密室の機内で気分が悪くなり、担当を替えるようにお願いしてしまいました。食事のサービスにあの臭いはないわ。香水臭を察して交代してくれたベテランCAさん、ありがとうございます。 でも、二度とJAL利用しません。
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利用時期:2024年9月
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飛行機!さんが口コミを投稿しました(2024年9月)
投稿17
Tokyo - Chitose
Domestic
二度と乗りません。CAの態度は悪いですし、とにかく座席がある汚かったです。これならジェットスター乗った方がマシです。
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利用時期:2024年8月
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Cruiser46730213285さんが口コミを投稿しました(2024年9月)
投稿2
Osaka - Chitose
Domestic
いつもCAは笑顔で接してくれて座席もゆとりがある。ラウンジもとてもきれいでゆっくりとできる。機内食は和食に手を込めていてJALらしい。プライベートな空間で空で食べる機内食は最高です。
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利用時期:2024年1月
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ズッコピオさんが口コミを投稿しました(2024年8月)
長崎市、日本投稿716
Tokyo - London
International
国際線プレエコで、羽田からロンドンまで搭乗。食事はエコノミーですが、途中カップうどんがでて嬉しかった。エコノミーにも是非出してあげてください。座席はゆったりして、エコノミーより楽でした。コロナ禍後から映画が、最新作が少なくなり楽しみも半減していますが、CAさんの対応はとても親切です。長時間のフライトで疲れているだろうに、いつも笑顔でプロフェッショナルに徹していました。帰りの便で、孫がJALが好きだから絵葉書を欲しいというと、絵葉書はもちろんですが、JALのプラモデルもいただきました。6歳の孫は、今回の旅行のお土産で、このプラモデルが一番喜んでいました。次も、JALにします。CAさん、どうもありがとうございました。
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利用時期:2024年8月
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ねこさんがアドバイスを投稿しました(2024年9月)
"体臭チェックをする。明らかに香水の使いすぎ、スメルハラスメントです。 食事は、凝ったものより、素朴でも美味しいもの、おにぎりや巻き寿司のほうが美味しい。"
飛行機!さんがアドバイスを投稿しました(2024年9月)
"他の会社を使うこと"
ズッコピオさんがアドバイスを投稿しました(2024年8月)
"JALならエコノミー席でも他社よりは広いと思います。行きより、帰りだけでもプレエコにすると、上部の荷物棚に免税店で買った手荷物をたくさん入れられるかも。"
1h6i3rさんがアドバイスを投稿しました(2024年8月)
"ハワイ便だったらハワイ便らしく音楽も工夫してほしいです。リゾッチャの時が一番良かったです。"
Companion36114507744さんがアドバイスを投稿しました(2024年8月)
"この会社の航空機はエコノミーやプレミアムエコノミーでもシートピッチが広く快適です。AAとの共同運航便もありますが迷わずJAL運航便を選択することをお勧めします"
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