10月初旬に行きました。　ハロウィンパーティーでスタッフと宿泊客みんなでコスプレを楽しみました。中年女性がコスプを着るのはなかなかできないので、よい経験になりました。夜のショーがハロウィン版で、花火やカクテルドミノなど様々なイベントがあり、大満足です。 滞在中はbarのJACKが食事を共にしてくれたり、よく声をかけてくれました。彼の行き届いた配慮で心地よく過ごすことが出来ました。来年の夏もJACKがトマムにいてくれることを期待します。

コールセンター0120-790-864 にスキー用具の事前レンタルについての説明を求めたところ、とても横柄で不親切な対応、かつ周囲の騒音で応対が全く聞こえず、最終的になにも解決しないまま一方的に電話を切られてしまいました。 あまりこのようなことは記載したくありませんが、電話応対はもちろん、せめて音声品質を向上など、最低限のサービスは確保すべきかと思います。 今後の成長に期待をこめ、あえて厳しい意見を残させていただきます。