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24件口コミ1Q&A
評価
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けいすさんが口コミを投稿しました(2020年2月)
投稿1
Sさんにご担当頂きました! 体調不良になってしまったりご迷惑をお掛けしましたが、都度都度ツアーを楽しめるようにフォローを入れてくださったり、とても楽しく過ごすことが出来ました。 評価5は嘘くさくなってしまうかな?とも思うのですが、本当に楽しく、また無事に過ごせたのでこれ以外の評価をつけるのは躊躇ってしまいました(笑) カンクンまでトランジット込みで20時間ほどかかるので、なかなかいく機会はないのですが、もしまた窺うことがあればぜひお願いしたいツアー会社です。 本当にありがとうございました!
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訪問時期:2019年12月
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クイーンエンジェルのオーナー、akirayukiからの返信
2020年2月6日に返信済み
ツアーを楽しんで頂けてよかったです。 日本からは遠いので、時間がかかりますが、また機会がありましたら、ぜひカンクンにお越しいただけるとうれしいです。 私たちもまたいつかお会いできるのを楽しみにしております。 ツアーのご参加、ありがとうございました。
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ksmさんが口コミを投稿しました(2019年7月)
投稿17評価7
ピンクレイクは他のツアーだと1日がかりのところが多いですが、これは午後に予定が入れられて良かったです。日本人ガイドの方がデジカメで写真を撮り、あとからまとめて送ってくださいました。ピンクレイクでは現地のガイドの方がフラミンゴの羽をくれたり、プランクトンを見せてくれたり、フラミンゴグッズの出店があったりしました。綺麗なピンク色が見られて満足です!途中で食べた薫製肉のタコスも美味しかった!
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訪問時期:2019年7月
1人の役に立った
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クイーンエンジェルの担当ガイド、Queen Aからの返信
2019年7月27日に返信済み
ksm1110様 ステキなコメントありがとうございます! お写真もお喜びいただき、私も嬉しく思います! この日はピンクレイク到着から出発まで様々なピンク色に変化し、フラミンゴも近くまで寄ってきてくれ盛りだくさんなツアーでした。 自然のものなので、いつも同じ条件ではないのでこればっかりは「運」だと思います! 店前でトルティーヤも手作りで焼いてくれ、燻製のお肉もなかなかカンクンでは食べられない味ですよね! 今回ご参加くださった上にこのようなステキなコメントまでありがとうございます!
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Chifuyu Mさんが口コミを投稿しました(2018年9月)
カナダ投稿5評価6
何度かクイーンエンジェルさんに家族、または私個人でお世話になりました。旅行会社なので行くたびにガイドさんが変わっているということはあります、しかしよく指導の行き届いたサービスを受けられることは間違いありません。ジンベイシュノーケルに至っては、朝早くどの会社よりも早く出発するため午後は有効に使えます。カンクンを知り尽くした会社ですので、何度も利用させていただきましたが毎回すべてお任せです。
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訪問時期:2018年9月
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クイーンエンジェルのオーナー、queenangelcancunからの返信
2018年9月15日に返信済み
ちゅーちゃんMさん、いつも弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございます。今回もジンベイザメシュノーケルツアーを楽しんでいただけてよかったです。ジンベイザメは朝早い時間にプランクトンを食べているため、早起きをしてでも早く出発するほうがお勧めなんです。素敵なホテルに滞在される方も多いので、午後の時間も楽しんでいただけると嬉しいです。またいつかご家族でお越しいただけるのを楽しみにしています。ヨリコ
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cheribe2017さんが口コミを投稿しました(2017年9月)
川崎市, 神奈川県投稿15評価21
こちらの背の高い日本人スタッフの方はとても気が利いて1日を楽しむことができた。また、安心してダインビングをすることができた。また、利用させて頂きたいと思う唯一のダイビングショップです。人を楽しませる。不安を取り除く、上手くできない方をフォローするが、その他の方が犠牲にならないように公平性を保つなど、決して料金が安くはないが、気持ちよく支払いができる。
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訪問時期:2016年10月
1人の役に立った
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クイーンエンジェルのスタッフ、akirayukiからの返信
2017年9月28日に返信済み
cheribe2017さま ご返信が遅くなり、申し訳ございません。 この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございました。 セノーテダイビング、楽しんでいただけたようで本当によかったです。 皆様が心地よく、そして不安なく、ダイビングを楽しんでいただけるようご案内してります。 カンクンにいらっしゃる際はぜひまたご一緒させてくださいね。 ありがとうございました。 クイーンエンジェル ヒロ
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MACHA84さんが口コミを投稿しました(2016年8月)
東京投稿18評価10
女一人旅でカンクンを訪れました。 旅立つ前に、日本からメールにて予約を入れていきました。1つ1つ、丁寧な対応をしてくださり、ありがたかったです。 当日、ホテルエリアへのバスに乗って集合場所まで行きましたが、初めてバスを使うとなると、少々ハードルが高かったです。(セントロの宿に泊まっていたので、近くのバス停の場所はちょろっと調べてから行きました。)その他、ツアー参加者も日本の方だったので、安心できました。 今回お願いしたツアーは、①水中美術館ダイビング②ジンベイザメシュノーケリング(夏限定)です。 どちらのツアーも、ガイドさんが丁寧に、かつ楽しく進めてくださいました。 水中美術館は、独特の雰囲気を醸し出しており、私好みのポイントでした。またその作成に至るコンセプトにも深く共感するところがありました。 ジンベイザメシュノーケリングでは、ガイドさんいわく、この日は「大所帯」だったようです。ツアー集合時間が早いのは大変ですが、ジンベイちゃんの朝ご飯に合わせて出発したので、まだ船もそれほど多くなく、独り占め状態で泳ぐことができました。 きっと、これはどうにもならないことではありますが、ジンベイザメと泳ぐ時、外洋に出ていること、ツアー客の安全を第一に考えることから、ライフジャケットを着用しました。…泳ぎたがりな私なので、やはり少しでもカリブの海に潜って、ジンベイちゃんとの時間を共有したかったです。(…とはいえ、あれだけたくさんのジンベイちゃんに会えて、鼻血が出そうなほど幸せでした。笑) どちらのツアーもガイドさんが写真を撮ってくれ、ツアー後、すぐにメールに添付して送って下さりました。カンクンにいながら、ツアーの感動を振り返ることができ、とても嬉しかったです。(毎日ツアーで忙しいにもかかわらず、私たち1人1人にメールを送るという…。ガイドさんすごい!の一言です。頭が上がりません。) ただいま帰国途中ですが、すでにカンクンシックです。(笑)素敵な思い出をたくさんありがとうございました。
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訪問時期:2016年8月
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クイーンエンジェルのスタッフ、queenangelcancunからの返信
2016年8月21日に返信済み
MACHA84様 ツアーにご参加いただき、ありがとうございました! 現地集合のツアーはご自身でお越しいただかなくてはいけない為、少々不安がありますよね。 なるべくスムーズに当日お越しいただけるよう、心配な方には事前に行き方を説明しております。MACHA84様も迷わずお越しいただけたようでよかったです。 水中美術館は観光スポットと環境保護の2つの役割を果たしているポイントです。 今後、こういった環境保護の取り組みが、世界中で一層活発になっていくことを私たちも期待しています! ジンベイザメスノーケルは「当たり」日でしたね。きっと100頭はいたんじゃないでしょうか。 朝早くお集まりいただきましたが、その甲斐があったかと思います。早起きは三文の徳ですね(笑) 泳ぎが得意な方なら、素潜りをしたいところですが・・・ 足がつかない深場であること、また疲労時にすぐ浮力を確保できるよう、安全上ライフジャケットは義務とさせていただいております。ご納得いただけますと幸いです。 ツアー写真、無事に届いたようでよかったです!お仕事に疲れたら、写真を見てカンクンの思い出に癒されてくださいね(笑) またぜひカンクンに遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました!!
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