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2018年8月31日に投稿しました モバイル経由

他のレビューは非常に悪いと思う。しかし、人々がオンラインで予約するときには、車のカテゴリは50ccのスクーターしかカバーしていないことを理解しなければなりません。 それとは別に、このサービスは素晴らしかったです!エンゾと彼の友人が私たちに何の問題もないことを頼んだことは何でも!彼らはまた、私たちが訪れることのできる別の場所に行くことを勧めました。 前述のように、彼らはとても素敵で素晴らしいサービスを提供しました!

2018年7月21日に投稿しました

は、カスタマーサービスがヒドイレビューを見るのに驚きました。 私達は 2 若い男性手助けをしてくれてくれました。 とても気さくに、親切にしてくれました。 さらに手袋を私達に捨てた。 私たちは素晴らしい提案して乗車 1 を用意してくれました /2 は、 1 日、私たちはスクーターを守るために最初は同じ値段だったので予約したよりも長くなった。

2018年7月2日に投稿しました

このスレッドに関する他のレビューのいくつかと同様に、オフィスサービスの正面性が不十分であり、組織からの建設的なフィードバックが欠けています。私たちはニースへの旅行の2週間前にレンタルを予約し、その日に到着するだけでした。カウンターのスタッフは非常に早く私のEUライセンスを却下しました。私は利用規約を読んだにもかかわらずスクーターを持っていません私は確かに正しいライセンスを持っていたと思った。私たちが次のステップについて質問したとき、彼はちょうど「あなたは50ccしか動かすことができないが、今は何もしていないので、私たちはあなたを助けません」と言った。私は払い戻しを求め、彼はちょうどCooltra本社の情報電子メールアドレスを電子メールで知らせてくれました。それは彼が提供できるものすべてです。電話番号は何もありません。メールを送った後、私は4日間のレンタル料の支払いを払い戻すことができないとのこと、そしてそれは私のせいだと知らされました。彼らは実際に賃貸契約の利用規約に取り組む必要があります。また、各国のライセンス要件がどのようなものであるかを明確にし、事前に賃借人に明確に明記されていることを確認する必要があります。待機する。私たちの休暇を台無しにして、はるかに簡単に解決することができた。

2018年7月1日に投稿しました モバイル経由

気をつけてください! ! !私たちは事前に自転車を予約していましたが、自転車を選ぶときには、友人が欧州市民で、有効なオーストラリアの運転免許証を持っていても、国際運転免許証を欲しかったのでバイクを拒否しました。 24時間のキャンセル期間外だったので、私たちは払い戻しをしませんでした。もちろん、EU市民が私たちが行った「有効なライセンス」だけが国際免許を必要としているとは言いませんでしたが、私たちはもっと勤勉であり、私たちと国際免許を持つことができました。私たちはそれが私たちのせいだと思って失望しました。しかしその後、別の会社の車や自転車を借りることができるかどうかを見極めることにしました。私たちはEuropecarに行きました。彼らは私たちが持っていた免許証に問題はなく、モーターバイクの別の会社にも行きました(自転車旅行 - はるかに良いサービスを強く推奨します)。クールトラが与えることを断った自転車旅行から同じクラスの自転車を雇うことができました。私たちはすでにバイクの予約と支払いをしていたので、私たちには国際免許が必要だと私たちに伝えて私たちの状況を利用しました(詐欺に遭ったような気がします)。我々は私たちの旅行のために遅れて走っていたので、戻って彼らと議論したくなかった。私はこの会社を使わないだろう。しかし、もしあなたがそうするならば、事前に予約しないで、国際免許証を持っていることを確認してください。

2018年6月10日に投稿しました モバイル経由

ちょうど150ユーロのために詐欺されている。このレビューが少なくとも1人の人が私たちが持っていたドラマを避けるのに役立つなら、それは価値があるでしょう。はっきりと言うことができません - これらの人から離れてください。 それは新しいスクーターであったとすぐに言われ、我々はそれを傷つけていた日の雇用の後にスクーターを返しました。私たちは自転車をそのまま(擦り傷や汚れで)持ち、駐車場や夜間の安全な保管に大変注意したので、これを強く拒否しました。 所有者は却下し、私たちが依然として反対していた間に、クレジットカードでの追加取引を処理するために非常に迅速に移動しました。私たちが前日から雇った職員は、状況を確認するために自転車を回らず、所有者は自転車が自分の建物を傷つけていないことを確認する写真がなかった。 紛争の傷を調べると、エッジが滑らかで着用していることは明らかに新鮮ではなく(「新品の新しい」自転車の他の傷もそうです!)。私のパートナーは、40年近くにわたりあらゆるタイプのバイクの経験豊富なライダーであり、自転車を作り、細心の注意を払ってそれらを維持しています。彼は新鮮な傷がどのように見えるかを知っています、そして、これは夜通し起きていませんでした! 若いスタッフが歩き回らず、自転車の状態を確認できなかったのは、実際には詐欺の次の段階を実行するための計画的なプロセス失敗ではないという印象を受けて、 あなたに恥がある、クールトラ。 これらの人には注意してください。似たような正直なサービスを提供している他の多くの企業。さらに表示

Cooltra NiceのTimo Bさん(Propietario)がこの口コミに回答しました2018年6月20日に返信済み
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2018年6月7日に投稿しました モバイル経由

バイレフランシュシュルメール、サンジャンカップ川フェラ(スイミングに最適)、キャップダイル、水上スイミング(スイミングに最適)で、モナコに向かってスクーターを借りた。 素晴らしいカスタマーサービスでそこで働く非常に幸せな若者。さらに表示

Cooltra NiceのTimo Bさん(Propietario)がこの口コミに回答しました2018年6月8日に返信済み
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2017年9月16日に投稿しました モバイル経由

ニースの場所で非常に不快な顧客サービスの経験。私たちは1ヶ月前にオンラインでスクーターを前払いしていたので、その日にそれらを取り出すことに非常に興奮しました。私たちが予約の朝に到着したとき、店で働いていた女性はバットの権利を「あなたは確かに事故に遭うために90%」と言いました。私たちはすでにお金を払っていたので、私たちは彼女に言った。彼女はその後、彼女が "これらの車に乗っていない"という理由で彼女が私たちを助けてくれなかったと教え始めました。彼女は席を開ける方法とブレーキがどこにあったかについての短い(30秒の上の)説明を私たちに与えました。彼女の息の下で彼女のかわいそうと喘ぎ/ぶらぶらされているので本当にあまり役に立ちませんでした。彼女は店頭の外で彼女の前に座って、マシンをオンにしようと10分間しました。私たちは最終的に試行錯誤しました。経験全体を通して、私たちはそれができないと言われ、私たちはクラッシュするだろう。私が何かをもう一度見るように頼んだとき、彼女の反応は「私はすでにあなたを見せました」でした。私たちが昼間の予約のために支払ったもののために、私たちはスクーターに乗って約4分を受け取った。フロントデスクで働いていた女性は、スクーターをまったく使用して私たちを侮辱しました。悪い経験、非常に失望した。スクーターに乗っている私のスキルレベルにかかわらず、Cooltraでこれをやり直すことはありません。

2017年9月10日に投稿しました モバイル経由

日曜日に大きな400ccのプジョースクーターを9時間(10 - 19)賃借しました。スクーターは良好な状態だった。 Cooltra - stuff(Nicole)はとてもフレンドリーで親切でした。私たちは次回もまたそれを絶対に選ぶでしょう。

2017年8月29日に投稿しました

私たちがレンタルしたスクーターは良い形で、うまくいきました。しかし、私たちが受け取ったサービスは急いで、興味がないと感じました。振り返ってみれば、私たちには不十分なことが説明され、コンサルティングは一切与えられていませんでした。明るいところでは、スクーターを返すことは、すぐにそして痛みを伴わずに行った。それにもかかわらず、次回はこの場所に戻る前に他のオプションをチェックすることになるでしょう。さらに表示

Cooltra NiceのTimo Bさん(Director General)がこの口コミに回答しました2017年9月5日に返信済み
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2017年8月22日に投稿しました

私は大きくパワフルですから、初めての -3 輪駆動プジョースクーターの 1 日旅行を借りました。 私はスクーターの使い方に最高のアドバイスをくれ、見るには最高でした。スタッフはとてもフレンドリーで、素敵なレンタル体験が提供されている ! 設備は最高の手入れが行き届いている。 私は素晴らしい 1 日を満喫しました。 私も、是非またお勧めです、他を探す必要はありません。さらに表示

Cooltra NiceのTimo Bさん(Director General)がこの口コミに回答しました2017年9月5日に返信済み
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