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口コミを投稿:2 週間前

私たちは多くの時間を待っていました。ミーティングポイントから宮殿まで歩くのを待っていて、セキュリティを通過するために宮殿で待っている、みんなのバックパックをチェックするのを待っている、私たちのヘッドセットを手に入れるのを待っている私たちはツアーが始まってから40分後までツアーを始めませんでした。私たちのツアーはスペイン語と英語でした。 2つの言語を切り替えるのは簡単ではありませんが、ガイドを英語に切り替えると、多くのコンテンツが失われました。私の母と私は各部屋でプラークを読み始めました。私たちは多くのことを学んだように、私たちはツアーを離れなかった。残念ながら、私たちのツアーガイドであるディエゴはそれほど人柄がありませんでした。ツアーのハイライトはその線をスキップするようになっていた。さらに表示

訪問時期:2018年12月
Pancho ToursのPanchoTours-2さん(Director de Relaciones con Clientes)がこの口コミに回答しました4 日前に返信済み
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口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

ツアーが始まる45分前まで過ごしました。グループは巨大で、彼らはグループを2つに分けて、まだ大きかったです。音質が非常に悪い中古ヘッドセット。宮殿はとても価値がありました。次回は自己誘導してください。さらに表示

訪問時期:2018年12月
Pancho ToursのPanchoTours-2さん(Director de Relaciones con Clientes)がこの口コミに回答しました4 日前に返信済み
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2018年12月3日に投稿しました モバイル経由

私はこれがバイリンガルツアーであるとは思わなかった。その他のツアーのほとんどは、英語ツアーとスペインツアーを別々にしていました。私はツアーガイドが両方の言語ですべてを言わなければならないと悪いと感じました。ラインをスキップすることができれば価値がありますが、私はもう一度やりません。さらに表示

Pancho ToursのPanchoTours-2さん(Director de Relaciones con Clientes)がこの口コミに回答しました3 週間前に返信済み
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2018年8月21日に投稿しました モバイル経由

私たちは長い行を読んだ後に宮殿ツアーを予約しました。私たちは小規模なグループに幸運にもそれに値するものでした。私たちのツアーガイドベアトリスは素晴らしかったです。彼女の仕事に精通して情熱を燃やす。彼女は彼女が何をしているかが好きだった。総合的な素晴らしいツアー

訪問時期:2018年8月
Pancho ToursのPanchoTours-2さん(Director de Relaciones Públicas)がこの口コミに回答しました2018年9月17日に返信済み
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2018年8月2日に投稿しました

夏には暑くて、水をもたらすことができます。彼らはあなたの写真を撮ることはできません?サバティーニルーム。人間のガイド付きツアーをお勧めしません、オーディオガイドツアーは安く、同じ資料をカバーするようです。

訪問時期:2018年7月
2018年5月25日に投稿しました モバイル経由

これは続く物産ツアーでした。それは短い1だった。 5〜2時間。しかし、私はパッケージ取引としてこれを行うことが最善であると思います。宮殿や博物館、割引券など。間違いなくラインをスキップする価値がある。彼らは、あなたがあなたに財布のサイズの袋を保持することができるバッグを格納する必要があることをあなたに伝えていません。それは1ユーロの費用がかかり、鍵を戻すと戻されます。あなたが写真を撮ることができない多くの領域があり、彼らはあなたに教えてくれるでしょう。時は1130と3です。

2018年5月2日に投稿しました

知識のあるパブロが率いる例外的なツアー あなたがマドリードに行くなら、これをお見逃しなく。 。 。素晴らしい宮殿の壮大なツアー。

訪問時期:2018年4月
2018年4月26日に投稿しました モバイル経由

私たちはViatorの経験が豊富なので、数ヶ月前にツアーカップルを予約しました。素晴らしい経験ができました。これは私たちの意見を変えさせました。 。 。 旅行ガイドバーバラは、素敵な紫色の傘をつけたバウチャーで指示された時間通りに行っていました。彼女は私たちに5人がいると言いました。素早く素敵なカナダの女性が私たちに加わって、私たちは3人でした。その後、最後の2人の参加者を待って、会合時間を15分待っていました。指示を受けようとしている電話のガイド - 明らかに彼女の上司が彼女に待ってもらい、私たちは待っていました。最後に、私たちは、彼女がノーショーに出会うためにミーティングポイントに戻るように彼女に電話すると、宮殿の方へ歩いて行きます。私たちは戻ってさらに5分待って、ショーは到着しないので、私たちは宮殿の方へ歩き始める。彼女が私達の切符を得るのを待つ間、彼女はもう一度遅い到着を待つように言われます。私たちは今、35分遅れています。カナダの女性は、午後にもう一度ツアーをし、彼女がそれをしないことを恐れているので、出発することに決めました。私たちは現在、私たちの45分を犠牲にしています。マドリードでは50日間、非常に怒っていた。 彼らは最終的に到着し、ツアーは始まり、急いで余裕のないようになりました。確かに私はこの美しい宮殿をどのように見通すことができませんでした。バーバラはすばらしかったし、とても謝っていましたが、それはマドリードでの無駄な時間を補うものではありません。私はこの会社がこれを取り除くことを許してくれたViatorに失望しています。

2018年4月17日に投稿しました

Viatorを使用してマドリッド王宮のツアーを予約しました。このツアーのサプライヤーはPancho Toursでした。ツアーが始まるはずの15分前にミーティングポイントに到着しました。ツアーガイドは11時30分に現れていないので、 m。バウチャーに記載されているパンチョツアーの電話番号を呼び出しました。電話に答えた女性は、その日の早い時間にツアーの時間を変更するために私達に連絡を取ろうとしたと謝罪しました。彼女は別の日の予定を変更しようとしましたが、予定通りには対応できませんでした。ツアーの時間を変更して払い戻しを受けるかどうかを尋ねたところ、払い戻しを受けることを保証しました。 Viatorは、Pancho Toursに連絡した後、返金をしていないのでViatorに連絡しました.Viatorは、Pancho Tourが定期的に11:30に出発したと回答したため、返金しないと通知しました。 m。その日。私はPancho Toursにうんざりしています。それはうそであり、私たちにサービスが提供されなかったので、私はクレジットカード会社に請求しています。それは私たちの責任ではありませんでした。このツアーを予約する場合は、前日にPancho Toursに電話して、それが起こることを確認することをお勧めします。

訪問時期:2018年3月
2018年3月31日に投稿しました モバイル経由

以前はガイド付きツアーについては一度も分かりませんでしたが、これが私の心を変えました。非常に知識のあるガイド(キャサリン - 私はちょっと間違っていたり、スペルミスの名前がある場合は申し訳ありません)、私たちに十分な情報を提供し、スペイン語と英語の両方で楽しませてくれました。宮殿は広大で、自己紹介援助機関は他人が個別に使っているように見えましたが、私たちは約20名の耳元のオーディオネットワークを持っていました。私たち自身のガイドは静かに部屋、歴史、米国。人々がそれに気付くべきであるように写真を撮ることができる部屋はほんの少ししかありません。そして、悲しいことに、私たちはすべて、ロイヤル宴会場で昼食に座るように招かれたわけではありません。 !私たちが兵器庫から出てきたときに、孔雀は壁の上に着陸し、遠くの雪で覆われた山々の素晴らしい眺めを持っていました。

訪問時期:2018年3月
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