Buongiorno Simona, mi dispiace per quanto accaduto, ma la temperatura utilizzata è quella minima per poter lavorare, per poter stendere il prodotto. Lei ci aveva fatto notare che aveva bisogno di una ceretta " fredda" ma la cera per poterla stendere deve essere sciolta. La percezione di calore purtroppo sia con la cera tradizionale che con la cera brasiliana, se fuori fa caldo come in estate, il corpo tende a sudare di più per abbassare la temperatura. Sul sito poi che è andata a guardare, spiegano anche che bisogna utilizzare il prodotto post epilazione, soprattutto in casi di pelli più delicate, lo abbiamo anche proposto il prodotto, per prevenire eventuali reazioni ( ove realmente vi siano state) Mi dispiace che in tutte le sue esperienze passate in cui si è affidata alle valutazioni di tripadvisor, lei abbia sempre e solo avuto esperienze negative come testimoniano le sue recensioni.

Grazie mille Gianna a presto

Ciao Marta, grazie per le belle parole, ci vediamo al ritocco per mantenerle perfette