793件口コミ6Q&A
口コミ
評価
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雰囲気は良く、人気あるけど私の担当はイマイチでした。 タイガーバームとレモングラスのオイルを使用。 肌の弱い方は要注意。私はムズムズ痒くなりました。 使用後のタオルは変えることなく、畳んで置いていたので、そのまま再利用されそうです。 施術後チップを待って立っています。
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訪問時期：2019年6月
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+1
まともなマッサージです。 ストーンも使うけど、本格派ではない。 プロが行うマッサージではなくいので 本気の凝りには、向いてません。 でも。綺麗だしサービスもいいので 日本人には、いいお店だと思います。 でも。私は合わないかな？
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訪問時期：2018年11月
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マイ スパのPublic Relations Manager、MyPhanからの返信
2018年11月10日に返信済み
Dear Helicop, Firstly, we would like to thank you so much for choosing My Spa. Also, we are truly sorry about a bad experience that you got last time. We will train our staff again for their attitude to customers. Therefore, we would appreciate it if you would give us another chance to serve you for a better next time. Please excuse this wretched apology for a service. Wish you a nice day, My spa team
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日本からの出張者と、現地ローカルスタッフと行きました。内装、マッサージ技術ともにまともな店でしたが、最後の20分くらいでテコキを提案され、500,000VNDを請求されました。（違法風俗になり、利用者も店のオーナーも逮捕されるので断りました）なぜか現地語話せない友人までも提案されていたのは驚きました。二度と行きませんし、トリップアドバイザーの掲載を中止を求めるべきです。
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訪問時期：2018年2月
3人の役に立った
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事前に調べたスパが休日のため口コミの良かったこちらを利用しました。 いくら低価格とはいえ不満足な施術でした。挙句、支払いに利用しようとしたクレジットカードが決済できないと言われ、帰国直前で充分な現地通貨を持ち合わせていなかったため、複数枚のクレジットカードで決済を試みたあと、米ドルで支払ってしまいました(銀行に両替に行くなら行ってもいいですよ、とまで言われたので器械のトラブルを疑いませんでした)。後日、各クレジットカード会社からも施術料金の請求があり、4重支払いとなりました。 この旨店舗に連絡しましたが、証明できるものの送付をとの返信に対し請求書のコピーをファイルとして送信した後、返信がなく、カードへの返済もありません。 サービスへの不満は下記です。 ・少皿に入った少量のオイルで全身を施術するため指の滑りが悪く皮膚が擦れる。 ・きゅうりパック前の突然の顔ごしごし。 ・室温が施術者に合わせて設定されているようで寒い。アピールは受け入れられず。 ・ホットストーンを取りに行っている時間の長さ。90分が60分ぐらいの体感。 ・着替え中もそこにいる。特に施術後。 ・帰りのエレベーター内、薄暗い閉鎖空間でチップが足りないと言われる。 不満点だけなら我慢するのですが、これに4重請求とその後の対応だったので口コミしました。 他の方も書いておられますが、よい口コミも多いのでスタッフによる差が大きいのかもしれません。ただ、改善もされていないのだなと思います。同時に自分のつめの甘さも反省します。…
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訪問時期：2017年1月
3人の役に立った
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マイ スパのPublic Relations Manager、MyPhanからの返信
2017年8月12日に返信済み
Dear Chihiro k, First of all please kindly accept our apologize for not being able to make your visit at our spa a pleasant as expected. Also, thank you very much for sharing your feedback so that we can learn from past incidents to keep improving our services. My Spa always want everything to be perfect for our valued guest, however, sometimes undesired things may happen and we just cannot control everything the way we always wish for. We always strive to deliver the best experience all our valued customers from the moment you enter the spa till the last good-bye that all our guests leave with a smile. Again, we are very sorry about this case and really hope you could give us the chance to serve you again so that we can bring you the pleasant service that you look for. Thank you so much with best regards! My Spa team.
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長い一日も漸く終わり、コーヒーでも飲もうかと友達を誘ったら、マッサージの方がいいということで、見かけたMy Spaに入った。90分コースを選んで、10分も経たないうちに気持ちよく寝ちゃった。本当にいい店だ。また来ると思う。
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訪問時期：2016年5月
1人の役に立った
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マイ スパのPublic Relations Manager、My Pからの返信
2016年7月5日に返信済み
Dear Yutaka! Thank you so much for your kind recommendation about My Spa on Tripadvisor. I am really so happy that you did enjoy our services. We are truly appreciated that. I am looking forward to welcoming you again soon at My Spa. Best Regards, My Spa
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